进行卓越的 SME 面试的 10 个专家提示
已发表: 2022-04-27
内容营销由专业知识推动，采访主题专家 (SME) 是为您的工作提供可靠可信度的好方法。 利用他们在特定领域的深思熟虑的经验是非常宝贵的，但让该专家精通您的品牌、产品和客户痛点还有一个额外的好处。
获取 SME 提供的知识深度需要一种有目的、高效且足够巧妙的面试方法，以使受访者感到轻松自在。 一些作家有获得完美中小企业面试的诀窍，而另一些作家则需要练习。 无论哪种方式，这些技巧都将帮助您成为专家访谈的专家，从而为有用的内容提供支持。
当您：
- 定义主题和时间限制
- 设定期望
- 做好准备
- 质疑你的问题
- 准备您的中小企业
- 继续努力
- 总结和澄清
- 征求离别的念头
- 知道你的极限
- 重申下一步
1.定义主题和时间限制
您的 SME 可能拥有不止一个专业领域。 在主题专家访谈期间，明确定义您想与他或她一起探讨的主题。
这一重点将帮助您的 SME 保持正轨，此外，您将能够更好地管理涵盖主题所需的时间。 拍摄 30 分钟——任何低于你的东西都可能给你留下信息空白，任何超过你的东西都可能意味着在你准备好写作时筛选无关的信息。
2.设定期望
一旦您确定了所需的主题和时间，请将信息传达给您的 SME。 解释你的内容目标、主题和你的需求，并评估他们参加面试的意愿。 为了鼓励围观者，您可能需要重申为什么买家重视中小企业的投入以及他们的贡献如何提高内容价值。 对 SME 诚实并提出问题。
3. 做好准备
您的专业水平将无法与 SME 相提并论。 这是现实，没关系，但这并不意味着你应该被动。
成为面试专家。 充分熟悉该主题，以便您可以以有意义的方式与 SME 互动并提取现场信息。 一点尽职调查也将建立你的面试信心，这样你就可以无缝地调整方向并准备好回答意料之外的问题。
4. 质疑你的问题
好的 SME 面试问题远远超出简单的“是”或“否”答案。 制定您的定性研究策略，以包括需要 SME 深入解释答案的开放式问题，例如：
- 是什么促使您的公司/组织/部门追求这个[主题]？
- 您通过什么过程来确定需求和期望？
- 你能帮我更好地理解 [TOPIC] 背后的目标吗？
- 您在实现目标过程中遇到了哪些挑战？ 有什么惊喜吗？
- 您如何衡量 [TOPIC] 方面的成功？
提醒一句：让你的问题过于开放（“告诉我关于 X”）会增加面试出轨的几率。 撰写有针对性的问题，指导 SME 从广泛讨论到提供有针对性的、以主题为中心的信息。
5. 准备您的 SME
在面试前向 SME 发送您的问题。 这是礼貌问题，因为他们的时间非常宝贵。 手头有问题为专家提供了一个机会来思考他们的回答，在必要时收集资源，并总体上达到舒适的水平。
6. 继续努力
采访专家进行研究可能有点吓人，但过度思考可能会导致作家蒸汽锁。 潜入！ 相信你的准备，并提醒自己，中小企业并不希望你了解他们的专业领域或行业的一切。 您对学习保持开放的意愿将使您的内容变得更好。
7. 总结和澄清
面试结束时，你会有很多笔记。 扫描它们以查找需要澄清的任何区域并提出要求。 在您对主题记忆犹新时快速回顾一下，可以避免您以后不得不与 SME 安排更多时间，并使他们不必在事后绞尽脑汁思考上下文。
更好的是，使用易于使用的电话会议技术记录采访。 这样，您就可以访问所有信息，而无需返回 SME 寻求帮助。
8. 征求分手的想法
你清单上的最后一个问题不应该是你问的最后一个问题。 让 SME 权衡您可能遗漏的任何要点或他们可能想要扩展的答案，以便以相关方式进一步发展该主题。 如果涉及新领域，最好快速重复总结和澄清步骤，以验证您准确理解所传达的内容。
9. 了解你的极限
尊重中小企业的日程安排和贡献。 保持主题和时间。 简而言之，遵循商定的面试期望。
但该规则也有例外。 有时，面试会超过规定的时间。 不要认为这对 SME 来说是可以的。
在继续面试之前，询问他们是否可以承诺额外的时间。 如果是这样，那就太好了。 如果没有，请跟进另一次面试，或者如果 SME 的书面回复就足够了，也可以发送电子邮件请求。
10. 重申下一步
在采访结束后几分钟内讨论内容接下来会发生什么，包括可能的格式，例如将采访变成高效的博客文章或案例研究。 通知 SME，除非他们明确选择退出，否则他们将参与审查和最终批准流程。 有些人会接受，有些人不会。 给他们选择。
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