Sandro、Maje 和 Claudie Pierlot：SMCP 如何成功传播法式时尚

然而，全球时尚集团 SMCP 已经围绕它建立了一个帝国。

SMCP 的三个品牌——Sandro、Maje 和 Claudie Pierlot——让世界各地的消费者能够在他们的衣橱中注入一剂令人垂涎的“法式时尚”美学。 但该集团的持续成功不能仅仅归功于设计实力：它还归结为明智的零售战略。

展望未来，看看 SMCP 的增长，以及他们如何利用数字技术在零售竞赛中取得领先。

SMCP 如何将“法式时尚”推向全球

SMCP 的所有三个品牌都在“触手可及的奢侈品”领域开展业务。 他们的重点是价格实惠的质量和法国设计。 进一步模糊了奢侈品和快时尚之间的界限，他们的供应链实践更接近于 H&M 等零售商的做法，从设计到生产的周期短且响应迅速。

该集团有机地发展壮大，从 1984 年设计师 Evelyne Chetrite 创建 Sandro 开始，随后在 Chetrite 的妹妹 Judith Milgrom 的指导下于 1998 年诞生了 Maje。 2009年，收购老牌Claudie Pierlot，成立SMCP集团。

自 2011 年起，该集团开始推动其全球扩张，在美国、香港和中国开设门店。 到 2015 年，这些品牌在全球的销售点总计达到 1,000 个。 他们现在在 38 个国家/地区开展业务。

即使在经济不景气的情况下，SMCP 集团依然蓬勃发展。 2017年，三个品牌均以两位数的增长跑赢市场。 2017 年 10 月的首次公开募股筹集了 5.41 亿欧元，这有助于推动该集团持续的海外扩张——尤其是进入已经热情好客的中国市场。

Maje 的艺术总监兼创始人 Judith Milgrom 和大提琴家兼台湾女演员@nanaouyang 在后台合影。 请继续关注，更多内容即将推出。 #behindthescenes #Maje #SS18

Maje Officiel (@majeofficiel) 分享的帖子太平洋标准时间 2017 年 12 月 7 日凌晨 2:37

SMCP 如何拥抱数字化

为了与新一代消费者保持联系，SMCP 必须在所有三个品牌中采用数字化。 他们以多种方式成功地做到了这一点。

强大的社交媒体存在

SMCP 的每个品牌都有强大的社交媒体影响力，但该集团小心翼翼地为每个品牌培养独特的风格。 这样一来，他们可以为每个品牌吸引略有不同的目标受众，同时仍然让跨界客户有理由关注这三个品牌。 Claudie Pierlot 的 Instagram 帐户反映了该品牌的永恒和怀旧精神，融合了鼓舞人心的名言和复古风格偶像的图像； 与此同时，Sandro's 干净又带有现代气息。 Maje 是三人中轻浮的妹妹，其设计的图像与该品牌略带原始和波西米亚风格的美学相呼应。

Allure reveuse a la Jane Birkin 倒酒开始 la semaine。 Jane Birkin 梦幻般的心情开启了本周。 #ClaudiePierlot #muse #JaneBirkin

Claudie Pierlot Officiel (@claudiepierlot_officiel) 分享的帖子太平洋标准时间 2018 年 1 月 22 日上午 9:00

与影响者合作是 SMCP 数字化成功的关键部分，但他们这样做是战略性的。 SMCP 的品牌不太可能从有影响力的人那里转发，而是以直接和可控的方式与他们合作。

以这次推广 Maje 2017 秋季系列的活动为例：Maje 与四位精选的影响者合作，他们体现了品牌的风格并吸引了主要人群。 正如任何精通社交媒体的品牌都知道的那样，找到合适的影响者是关键——尽管这并不容易。 Maje 倾向于明智地将用户参与度优先于纯粹的追随者数量。 由于该活动中的每个影响者都来自不同的国家，他们还能够进入四个不同的地理市场。

通过电子商务推动销售

2016年1月，SMCP的数字销售额达到10%。 在接下来的一年里，该集团的在线零售业务增长了 46%，达到 2017 年总销售额的 12%。电子商务的这种爆炸性增长加强了其数字战略的实力。

成功的部分原因在于社交媒体。 SMCP 品牌使用社交媒体平台与客户互动并建立品牌知名度，但他们也将其用作推动在线销售的工具。 这三个品牌都在 Facebook 和 Twitter 帖子中大量包含电子商务链接。 Maje 和 Claudie Pierlot 都使用一键式电子商务集成通过 Instagram 推动销售。

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sandro paris officiel (@sandroparis) 分享的帖子太平洋标准时间 2018 年 2 月 16 日上午 8:23

弥合店内和在线之间的差距

凭借店内和线上销售额的强劲同比增长，SMCP 的下一个合乎逻辑的步骤是利用技术弥合两者之间的差距。 随着今年 1 月 Maje 店内应用程序的推出，SMCP集团显然了解全渠道零售方式的重要性。 该应用程序已在法国、美国和英国的 60 个零售点推出，旨在通过简化订购流程和让零售员工移动访问客户信息来改善购物体验。 如果某件商品缺货，该应用程序允许对附近商店和在线商店进行库存检查，并可用于快速安排直接送货到客户家中。

客户还可以在店内通过应用程序直接与内容互动。 “通过该应用程序，客户可以从品牌内容（例如外观手册和时尚趋势）中汲取灵感，”Maje 的数字和 CRM 总监 Beatrice Goasglas 在一份新闻稿中说。 “这与店员增强的产品知识相结合，提供了更加个性化的购物体验，因此店员可以更好地推荐和策划适合她生活方式的系列。 ”

随着时尚品牌争夺千禧一代的受众，跟上技术趋势比以往任何时候都更加重要。 SMCP 通过例子证明了这一点。 该集团拥抱数字化和与时俱进的意愿在其成功故事中发挥了巨大作用——只要所有三个品牌都紧跟数字化脉搏，它将继续这样做。