如何以很少的成本进行小型企业电子邮件营销并取得成功

如果您是小企业主 - 无论您从事什么行业 - 您都可能会拼命尝试建立更好的客户关系并建立更强大的品牌，以帮助您的业务保持增长。 但是，在找到解决方案之前，通常会首先出现一个问题：

“什么工具可以帮助产生更高的收入，但使用起来不会花费太多？” - 你的答案是电子邮件营销。

小企业主经常认为电子邮件营销无效，只对大公司有用。 这是一种错误的看法，因为电子邮件营销实际上是一种极具成本效益的解决方案。 事实上，您可以使用该工具获得超过 4400% 的投资回报率。 即使是预算相对较少的小人物，也可以从使用电子邮件营销中获益良多。

随着数十亿人在日常生活中使用电子邮件，您有大量机会与频道上的新观众和现有观众互动。 如果使用得当，电子邮件可以在您的小型企业和客户之间建立持久、有利可图和有意义的关系。

那你还在等什么？ 让我们看看如何通过本文进行小型企业电子邮件营销！

什么是电子邮件营销？

从定义上讲，电子邮件营销是通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送营销信息的行为，目的是教育、建立忠诚度、赢得新客户，当然还有销售。

电子邮件是“拥有”的数字渠道，这意味着您可以完全控制内容和分发。 电子邮件营销通常在用于向被分成类似组的收件人列表提供个人相关消息时效果最佳。

电子邮件对于小型电子商务企业来说是一个特别重要的工具，因为用户可以使用它来发送交易、生命周期和促销信息（稍后将更详细地介绍）。

为什么电子邮件营销对小型企业很重要？

从表面上看，电子邮件营销正是它听起来的样子：通过电子邮件发送营销内容。 但电子邮件营销远不止这些。

作为一家小型企业或新企业，您可能不应该在视频制作或电视广告上花费大量资金。 尽管如此，许多公司还是决定在不知道保证结果的情况下，用花哨的广告和迷人的图片把钱扔出窗外。 即使是大街上的游行也无法为您提供所需的数据。

另一方面，电子邮件营销作为一种具有成本效益的解决方案，可以通过以下方式满足您作为小型企业的需求：

• 发送个性化消息； 根据他们的需要
• 接触您的目标受众
• 向他们推广相关服务
• 为进一步的策略获取可操作的数据
• 和更多。

根据研究，电子邮件在获得新客户方面的效率是 Facebook 和 Twitter 总和的 40 倍，预计到 2023 年，全球电子邮件用户数量将达到 43 亿。此外，世界各地的商业和营销专业人士都认为电子邮件营销是一种有效的营销工具。

对于小型企业，电子邮件营销可用于许多活动，例如：

• 发送促销电子邮件或新版本

• 欢迎新用户

• 发送时事通讯

• 培育线索

• 与潜在客户建立关系

• 向上销售现有客户

• 自动化营销工作

• 个性化购物体验

根据您的业务目标和工具选择，该列表可能会更长。

要考虑的另一件事是其他营销渠道的有效性下降。 Facebook 减少了对企业的自然搜索，而谷歌则更难获得良好的排名。 这些平台上的客户比以往任何时候都更难联系到您，您可能被迫支付更高的成本。 与此同时，电子邮件营销的成本一直保持稳定。

小企业邮件营销怎么做？

为小型企业制定成功的电子邮件策略并不复杂，我将通过这些简单的步骤向您详细解释：

第 1 步：建立您的电子邮件列表

在对电子邮件进行任何操作之前，您首先需要一些联系人来发送电子邮件。

为此，您需要有一个注册表单并将其放置在您的电子商务网站、社交媒体或您认为合适的任何其他地方。 此表单应包含解释访问者在提供电子邮件时注册的内容的文本。

创建电子邮件订阅表单时，请确保避免常见错误，以便吸引最多的订阅者。 您将能够通过电子邮件营销接触到更多的受众并发展您的小型企业。 注册表单的常见错误是：

• 时机不佳

• 有太多的 CTA

• 需要太多信息

• 使用不好的颜色

• 使用不相关的 CTA

此外，如果您在欧盟运营或有来自欧盟的客户，请确保遵循 GDPR 指南以确保电子邮件合规性。 或者，如果您所在的国家/地区有任何其他电子邮件规则和指南，请遵循它们。

此外，您可以通过直接在您的离线商店中询问或在客户购买商品时询问他们来构建您的电子邮件列表。 我强烈反对购买电子邮件列表的想法，因为这可能导致您的 IP 或电子邮件地址被列入黑名单。

第 2 步：确定要发送的电子邮件类型

现在您的联系人列表已经增加了一段时间，是时候决定您要发送的电子邮件类型了。

您的电子邮件类型将取决于您拥有的小型企业的类型。 每月的电子邮件通讯总是安全的开始。 在时事通讯中，您可以包含新产品发布、用户指南、博客文章、活动、交易等。

其他一些示例电子邮件类型可能包括：

• 销售或特别优惠的促销电子邮件

• 针对最忠诚客户的忠诚度计划

• 季节性消息（用于特殊活动或假期，如圣诞节、万圣节等）

• 交易电子邮件（购买收据、预约通知等）

根据您的业务类型和当时正在进行的营销策略，您可以决定要发送的电子邮件类型。 您还需要考虑这些电子邮件的发送时间，因为过多的电子邮件会同时将您的电子邮件发送到垃圾邮件箱，这会大大降低您的电子邮件被打开的机会。

第 3 步：创建您的电子邮件内容和设计

在计划好要发送的电子邮件类型之后，您需要实际创建内容并设计您的电子邮件。

此步骤的关键是始终牢记电子邮件活动的目标和客户。 您希望您的信息以及您希望订阅者采取的行动都清晰明了。 不明确的电子邮件会导致打开率、点击率低下，甚至有人从您的列表中退订。

制作电子邮件内容

制作有针对性且制作精良的内容的最佳方法是将您的电子邮件联系人分成具有相似兴趣的较小组。

如果您经常向所有联系人发送大量电子邮件，则几乎不可能创建与每个订阅者相关的消息。 毕竟，每个消费者都有不同的需求和问题。 但是，如果您能够将具有相似兴趣和需求的联系人组合在一起，那么这个挑战就会消失。

您可以通过多种方式根据数据（您可能已经拥有）对联系人进行细分，包括：

人口统计数据（年龄组、性别偏好、地理）

过去的购买行为（购买次数、首选产品类别、过去的购买是否是在销售或促销期间）

电子邮件参与度（打开所有电子邮件的订阅者与从不打开电子邮件的订阅者）

品牌忠诚度（老客户、VIP、新潜在客户）

一旦您将订阅者分成这样的小组，制作与您的受众产生共鸣并增加参与度的消息将变得更加容易。

设计电子邮件

为电子邮件营销活动创建电子邮件的另一个重要元素是设计。

小型企业通常会因设计电子邮件而变得复杂。 但是您不需要过度使用电子邮件设计。 电子邮件旨在节省时间，因此不要浪费精力尝试使用每月时事通讯创建完美的电子邮件。 读者将没有时间查看收件箱中的新蒙娜丽莎。

在考虑设计电子邮件时，请确保添加与电子邮件中的报价相对应的清晰的号召性用语 (CTA) 按钮，并与读者交流您希望他们做什么。

CTA 按钮通常会将读者引导至您的网站：

• 使用折扣码进行新购买

• 阅读正在推广的文章

• 浏览您的电子商务网站上的新产品

• 下载您的团队编写的电子书

无论您通过电子邮件提供什么，请确保为读者提供清晰的 CTA。 如果您不确定如何设计好的电子邮件，请尝试查看一些电子邮件模板以获取灵感。

阅读更多：时事通讯电子邮件的最佳设计技巧

此外，避免包含多个主要 CTA，这可能会使观众感到困惑。 如果您对电子邮件活动有几个目标（宣传多篇文章或多项促销活动），请制定一个设计层次结构，让读者知道哪个是最重要的。 由于这种电子邮件设计，您的点击率和转化率将会提高。

第 4 步：发送和分析性能

一旦你点击“发送”按钮，你就没有完成。

电子邮件营销是从客户那里了解更多信息的独特机会。 使用电子邮件营销工具，您将能够根据您预设的电子邮件绩效 KPI​​ 分析您的电子邮件营销活动的绩效。

如果您发现某些电子邮件营销活动在受众中表现不佳，您可以寻找新的方法来改进下一个营销活动。

一些用于分析您的电子邮件营销绩效的基础指标是：

• 打开率和点击率

• 列表大小和增长

• 可送达率或跳出率

• A/B 测试结果

• 收入

• 投资回报

• 列出健康

小型企业的最佳电子邮件营销工具

通过上述所有步骤，您需要一个电子邮件营销工具来将您的策略​​付诸实践。 有许多强大且具有成本效益的电子邮件服务可用，因此如果您觉得自己没有选择正确的提供商，您可以随时更换提供商。

但是，我想推荐一个经过充分审查的电子邮件解决方案，它完全适合小型企业的需求 - AVADA 电子邮件营销。 使用该应用程序，您可以快速开始运行电子邮件活动并推动销售。

借助直观的用户界面，即使是非技术人员也可以轻松开始使用 AVADA 电子邮件营销。 对于那些不太了解电子邮件设计的人来说，应用程序中的预制模板可以帮助他们立即设置好看的电子邮件营销活动。

此外，您可以通过在线商店的自动数据同步轻松控制您的电子邮件列表。 然后，根据您自己的偏好和具有独特信息的目标群体对它们进行细分，以最大限度地提高您的结果。

AVADA 电子邮件营销具有的功能是：

• 智能电子邮件编辑器：无需任何设计或技术技能即可创建精美电子邮件的拖放功能。 您需要做的就是将元素拖放到您的电子邮件中。

• 预制模板：无需浪费时间设计电子邮件，在应用程序内为所有类型的电子邮件使用预制模板，并利用这段时间思考与订阅者沟通的内容。

• 细分：根据订单状态、订阅/取消订阅、产品属性等不同条件将您的联系人列表分组到各个类别中。

• 自动化工作流程：创建电子邮件系列或使用预制工作流程来自动化您的电子邮件并获得最佳结果。 您有欢迎电子邮件、废弃购物车电子邮件、交叉销售和追加销售电子邮件等的工作流程。

• 弹出窗口：使用退出意图弹出窗口和 Spin to win，您可以轻松地从网站访问者那里收集电子邮件并提供折扣以将其转化为付费客户。

• 高级报告：通过高级分析报告跟踪您的电子邮件性能。 您可以在电子邮件上查看 KPI，例如打开、点击、收入、取消订阅等。

AVADA 电子邮件营销可以免费开始使用，每月有 15,000 封电子邮件和 1,000 名订阅者 - 对于小型企业来说，这是一个完美的列表数量。 之后，如果您想使用该应用程序进行扩展，您可以发送无限制的电子邮件并根据您拥有的联系人数量进行定价。 专业定价从 9 美元/月开始，拥有 1000 多个联系人。

阅读更多：面向小型企业的 9 大最佳电子邮件营销服务

小型企业的电子邮件营销技巧

既然您知道如何进行电子邮件营销以及为您的小型企业使用哪种工具，那么下一步是什么？ 当然是为了得到越来越好的结果

在开展电子邮件营销活动时，常规是敌人。 您应该始终寻找新的电子邮件营销技巧，这些技巧可以成为释放电子邮件真正潜力的秘密武器。 收件箱将成为战场，因为许多其他公司和竞争对手也在用电子邮件轰炸您的订阅者。

以下是一些强大的小型企业电子邮件营销技巧，可帮助您赢得收件箱大战：

映射客户旅程

在放下您的电子邮件内容和结构之前，您需要有一个明确的目标。

您的电子邮件活动目标可以是：

• 入职用户

• 客户追加销售或交叉销售

• 增加免费到付费的转化

• 铅培育

• 改善客户体验

• 建立销售宣传

无论是哪个行业，您的电子邮件都会以一个也是唯一的目标发送 - 培养潜在客户并将其转变为忠诚的客户。 您的电子邮件工作流程通常包含 3-5 封电子邮件。 这些电子邮件跟随客户旅程，导致初始转换和其他优惠的号召性用语。

重要的是要完成这个旅程，然后围绕它创建您的电子邮件活动。

使电子邮件适合移动设备并针对购买进行优化

在大多数人都拥有智能手机的世界中，您的电子邮件设计绝对需要响应目标受众正在使用和呈现的所有类型的屏幕（台式机、平板电脑、移动设备）以提供最佳体验。

您最不想看到的就是您的订阅者在阅读您的电子邮件时遇到困难。 消费者对您的品牌失去信任只需一次负面体验。 不仅如此，人们不只是在智能手机上阅读电子邮件——他们还使用它们进行购买。 因此，您的电子邮件链接到的任何网页都应针对移动转化进行全面优化。

借助 AVADA 电子邮件营销之类的工具，您可以访问具有移动和表格视图的拖放式电子邮件构建器工具。 因此，很容易创建在任何设备上看起来都很棒的专业电子邮件。

细分电子邮件列表

如前所述，您的列表订阅者有不同的人口统计、需求和兴趣。 因此，联系人细分是提高电子邮件性能的最佳实践之一。

细分是您如何应用过滤器来轻松设置具有共同特征的订阅者组。 您可以根据以下内容对订阅者进行细分：

• 年龄

• 付费客户

• 联系人职位

• 订阅日期

• 地理位置

• 性别

• 联系人的参与

• 特定的电子书下载器

• 以及与您共享的任何其他信息

您可以轻松创建联系人过滤器，以便您也可以根据他们在我们的应用程序中的行为或数据来定位联系人。

发送自动电子邮件

如果您的小型企业没有发送自动电子邮件，那么为什么不在今年实现呢？ 自动电子邮件可以为您和您的团队节省大量时间，并且可以在发展客户关系方面创造奇迹。

如果您经常发送定期通讯，则可以设置自动电子邮件以欢迎新订阅者。 这封电子邮件将帮助您从正确的角度开始关系（可能使用优惠券），并在您的新联系人和您的品牌之间建立信任。

您还可以根据订阅者过去的行为创建自动电子邮件。 这种做法非常适合列表分割。 例如，您可以向用户发送有关他们的补充产品或最喜欢的产品的电子邮件，并让他们知道他们正在打折。

个性化电子邮件

上面的示例正是电子邮件个性化的意义所在：在正确的时间向正确的收件人发送正确的消息。 个性化电子邮件会对电子邮件的回复率和点击率产生重大影响。

没有客户希望在购买您的产品时感觉像陌生人。 他们希望作为个人感到受到尊重，你知道他们的真实姓名并欣赏他们。

幸运的是，您已经拥有很多信息来个性化您的电子邮件，例如：

• 性别

• 名称

• 购买历史

• 浏览器历史

• 地理位置等

个性化您的电子邮件会产生更高的销售额，因为它会向您的客户传达您了解每个订阅者作为个体并且您关心他们的需求和需求。 证据在您知道他们正在寻找的电子邮件中的报价或值中。

创建引人注目的电子邮件主题行

您花费数小时设计电子邮件并制作最合适的电子邮件内容。 但是，如果您缺少一个引人入胜的电子邮件主题行来让收件人打开电子邮件，这有什么关系吗？ 绝对不。

通常，主题行会一直保留到最后一分钟，并且不会投入太多精力。 引人注目的主题行可以定义您的电子邮件活动，因此在发送之前一定要考虑一下。

以下是一些通过主题行提高电子邮件参与度的绝妙技巧：

• 营造紧迫感

• 激发收件人的好奇心

• 为订阅者提供自身利益

• 传达重大新闻

• 给他们一些有价值的东西

• 在您的电子邮件主题行中尝试一些表情符号

最重要的是，切勿误导读者或使用点击诱饵主题行。 这可能会导致高退订/垃圾邮件率，甚至让您的电子邮件地址被服务提供商禁止。

运行 A/B 测试

如果您无法让订阅者打开电子邮件，您的电子邮件内容是否重要？ 当然不是。 因此，使用 A/B 测试电子邮件来找出性能最佳的电子邮件实践并最大限度地提高您的电子邮件性能。

A/B 测试测量具有不同主题行、设计或更多内容的两封不同电子邮件的性能，以将性能最佳的电子邮件发送给您的联系人。

识别获胜者电子邮件对您的电子邮件活动的打开率有很大影响。 您的电子邮件的打开率越高，您可以产生的销售额和投资回报率就越高。

质量而不是数量

最后但并非最不重要的一点是，电子邮件传递成功的关键之一是电子邮件内容的质量。 不要过多考虑电子邮件的数量或发送时间。 无论一天中的什么时间，没有人愿意被不断的促销电子邮件轰炸。

因此，请专注于编写订阅者真正想要阅读的电子邮件。 如果您可以确保您的广告系列包含对您的订阅者有价值的内容，那么他​​们将始终打开您的电子邮件。 这就是你如何在收件箱大战中获胜并成为观众最喜欢的电子邮件，甚至超过来自大公司的电子邮件。

最后的话

现在您知道如何进行小型企业电子邮件营销了。 尝试通过上述电子邮件营销技巧应用该策略，您将定位您的电子邮件营销活动以取得成功。 如果您正在寻找电子邮件软件来为您的小型企业创建、设计、管理和发送电子邮件，请查看 AVADA 电子邮件营销。

总之，电子邮件营销是一种低预算的解决方案，可以帮助您的小型企业：

• 产生你的第一笔销售和更多的未来

• 宣布您的新产品和服务

• 维持成功的客户关系

• 提高客户生命周期价值