Skyword 的 Andrew Wheeler 分享了在 2021 年及以后扩展营销运营的秘诀

在去年的全虚拟活动之后，内容营销学院以 2021 年内容营销世界的风格回归。该活动举办了 100 多场会议，内容营销领域的一些最聪明的人讨论了最新的行业趋势。

Skyword 自己的首席执行官安德鲁·惠勒 (Andrew Wheeler) 参加了小组讨论的明星阵容，他主持了一场专注于自由职业者、灵活性和工作未来的分组会议，目的是揭示伟大品牌如何在 2021 年及以后扩展其营销业务. 对于那些无法参加今年 CMWorld 会议的人：我们为您提供保障。

以下是 Andrew 演讲中的四个关键见解，它们将帮助您为品牌营销规划一个光明的未来。

构建内容生态系统

内容营销领域正在迅速发展，比以往任何时候都更加迅速。 由于 COVID-19，整个组织对数字内容的需求猛增，内容团队正面临跟上的挑战。 最重要的是，数字广告正在消亡，更加强调自有内容。 此外，人们涌入自由职业市场，仅在 2020 年就有超过 200 万工人加入自由职业经济。

品牌如何跟上所有这些变化？ 安德鲁认为营销需要转型。 为了真正扩展内容运营，从营销团队的运营结构到自由职业者关系，一切都需要重新构想。 这一旅程的第一步是采用新的方法来规划和组织内容。

Skyword 用于组织内容的框架被称为内容生态系统模型。 该模型的目标是创建一个战略性资产网络，以建立市场动力并支持大规模购买之旅。

作为此模型的一部分，您将需要确定您希望作为品牌拥有的以受众为中心的主题支柱。 然后通过与您的支柱相关的跨流内容来加强您在这些主题中的权威。 通过涵盖主题支柱（以及支撑它们的子主题）的所有方面，您可以建立一个强大、专注、目标驱动并由主题权威支持的内容生态系统。

这种方法是关于深度的。 您可以深入到特定领域，而不是创建一次性的内容或跨一系列主题的许多资产。 这将展示您的品牌专业知识，并为您的客户跨品牌接触点创建统一的路径。

转变您的运营结构

建立一个稳定的、支持性的内容生态系统只是这个转型难题的一部分。 营销组织的传统层次结构需要更新以跟上现代世界的步伐。 如果您想扩展您的营销业务，您需要仔细查看您是如何构建您的人员的。

通常，内容构思和创建分散在各个业务部门中。 例如，营销团队可能会同时收到来自多个业务线或不同产品团队的请求以创建新资产。 每个部门都必须竞争这些营销资源，包括预算，有时，他们可能会依赖外部机构来这里和那里来完成所有工作。

不幸的是，如果没有一个单一的框架来指导一切，这种方法通常会导致创建模型的拼凑和质量差异。 为了避免这种情况，许多领先品牌正在转向将内容团队置于创作中心的人员结构。

这个中央内容团队拥有更大的愿景，他们能够协调个人或小团队在整个组织内交付内容，而不会忽视这一愿景。 在这个模型中，内容规划、协调和测量都是集中的，但内容是由整个业务的不同团队激活的。

拥抱新的工作方式

将您的内容团队置于所有内容创建和协调的中心听起来像是您需要雇用一群新人，但事实并非如此——相反，Andrew 建议转向他所谓的“混合”团队模型。

纯粹依靠内部创建所有内容是不可扩展的，外包所有内容也不是。 然而，混合团队可以灵活地根据需要扩大或缩小规模，同时控制品牌信息。

如前所述，自由职业者市场的增长速度比以往任何时候都快，这意味着有很多优秀的人才愿意帮助品牌创造他们需要的任何东西。 根据 2021 Skyword 的研究，目前利用自由创作者的品牌中有 73% 计划在未来一到两年内更多地依赖他们。 这是混合团队的真正关键：它依靠自由职业者作为营销业务的延伸。

在这种新的工作方式中，自由创作者与内部品牌质量经理保持联系，他们可以确保所有内容在质量、风格和信息方面保持一致。 它还使组织能够准确地确定谁适合某些工作 - 通过更广泛的自由职业者网络，您可以访问更多种类的专家和更多样化的内容创建者，并且您可以在不增加员工人数的情况下升级您的带宽。

重新构想自由职业者的关系

尽管如此，转向混合劳动力将需要品牌发展他们的自由职业关系。 在过去，市场营销不会接触到自由创作者，直到他们的盘子完全装满并且溢出来，这个想法是自由职业者在那里填补空白并完成其他人没有时间做的工作。

在 Skyword，我们相信与自由职业者建立长期合作伙伴关系。 这些伙伴关系应该是共生的。 我们没有与自由职业者保持一定距离，而是强调缩小品牌战略和信息传递与外部主题专业知识之间的知识差距。 我们确定内部团队成员和自由职业者的优势，当我们需要完成工作时，我们会选择具有正确优势的人来解决它。

这种方法扩展了您的能力，并将您的自由职业者转变为用于内容创作的宝贵可再生资源。 但是，与其他任何事情一样，以这种方式管理您的自由职业者网络需要付出努力，并且您需要一个专门的负责人或团队来与现有的自由职业者沟通并为新的自由职业者制定一个强大的入职计划。

至少可以说，安德鲁在今年的 CMWorld 上的会议令人大开眼界。 他将几个对品牌有用的大创意结合在一起，解释了内容营销格局是如何并将继续发展的，尤其是在大流行对各个垂直领域的企业产生持续影响的情况下。 为了跟上步伐，营销运营需要改变，而这些关键见解可以在帮助您做到这一点方面发挥重要作用。

请继续关注我们的博客内容标准，以了解 CMWorld 2021 带来的更多学习内容——我们即将获得更多报道，我们很高兴能分享行业领导者的所有顶级课程！ 如果您想直接从 Skyword 的 CEO 那里阅读常规的内容营销见解，请订阅 Andrew 的每月通讯内容和上下文。

特色图片来源： ian dooley 在 Unsplash 上的照片。