SIP 线路与 SIP 干线：有什么区别？
已发表: 2024-02-19在平衡成本和功能时，升级商务电话系统可能会令人畏惧。
SIP 线路和 SIP 中继提供了从传统固定电话系统升级的经济实惠的方法，消除了对公共交换电话网络 (PSTN) 和用于业务通信的物理线路等过时技术的依赖。
传统的 PRI 和模拟线路仅处理语音数据并提供有限的功能，而 SIP 解决方案可通过互联网电话在公司现有的互联网基础设施上实现语音、视频、即时消息等。
SIP 中继专门允许通过单个管道扩展大呼叫容量，从而经济高效地满足不断变化的业务需求，而无需本地基础设施。
了解每个产品提供的功能有助于您选择适合您业务需求的解决方案。
在本文中，我们将讨论 SIP 线路和 SIP 中继以及它们之间的主要区别。 我们还将讨论这些解决方案如何以经济实惠的方式升级通信以满足不断变化的业务需求。
什么是 SIP 中继？
会话发起协议 (SIP) 干线是指将公司的专用交换分机 ( PBX ) 或 PABX 连接到网络的通信介质。 它的工作原理就像传统电话线的数字版本。
顾名思义，SIP 主干类似于可以有许多分支的树干。 每个分支代表一条独特的线路或电话分机。
许多 SIP 线路可以共享一条 SIP 中继。
例如，一家公司可以拥有一条 SIP 中继，可以支持多部桌面电话、软件电话和移动电话。 每个电话呼叫都使用一条线路，消耗一定量的带宽。
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什么是 SIP 中继？
SIP 中继是一种使商务电话能够通过互联网连接而不是传统固定电话工作的方法。 从技术上讲，它还扩展了普通电话服务 (POTS) 和基本互联网协议语音 (VoIP)电话网络的多媒体处理能力。
SIP 中继允许公司传输和接收不同类型的数据，包括语音呼叫、文本和视频。
SIP 中继与 SIP 电话不同。 SIP 电话是一种可以通过 SIP 协议建立电话呼叫的设备（如桌面电话或免提电话）。
可以说是商业通信领域的一次质的飞跃。 这是因为它在节省成本、可扩展性、灵活性和投资回报方面具有根本性的优势。
什么是 SIP 线路？
SIP 线路是指来自 SIP 中继的分支。 它也称为通道或会话。 SIP 线路充当在两点或位置之间交换通信数据的通道。
在呼叫会话中，一条 SIP 线路代表一个设备支持一个传入或传出呼叫的容量。
可以从单个 SIP 干线配置大量 SIP 线路。 在VoIP呼叫中心，一条SIP中继可以容纳数百个SIP通道。 每次通话占用一个频道。 因此，大多数企业通常只需要一个 SIP 中继即可满足其所有通信需求。
公司所需的 SIP 线路的确切数量取决于其在工作日任何时间处理的平均并发呼叫数。
根据服务提供商 (ITSP) 的不同，公司可以制定包含以下内容的 SIP 中继计划：
- 无限 SIP 线路
- 固定数量的 SIP 线路，分钟数不受限制
- 可以在无限数量的频道上分配的会议分钟数
- 多个办公室的多个中继，所有用户都在同一呼叫网络上
SIP 线路与 SIP 干线
SIP 中继和 SIP 线路很容易混淆。 它们在某些情况下可以互换。
SIP 线路连接单个电话或设备以通过互联网拨打 VoIP 呼叫。 它使一台设备能够拨打和接听电话。
SIP 干线将整个商务电话系统或 PBX 连接到 VoIP 提供商。 它允许整个内部电话网络通过互联网拨打和接听电话。
容量
- SIP 线路：允许一台设备拨打/接听电话。
- SIP 中继：允许多个设备/电话同时拨打电话。 SIP 中继是一对多，而 SIP 线路是一对一。
特征
- SIP 线路：单个设备的基本呼叫功能。
- SIP 干线：通过企业 PBX 启用呼叫路由、IVR 和呼叫处理/转接等功能。 智能位于电话系统而不是终端设备。
可扩展性
- SIP 线路：添加线路非常繁琐，因为每个设备都需要自己的线路。
- SIP 干线：随着业务的发展，只需向现有 PBX/SIP 干线添加更多电话即可轻松添加更多电话线路。
如何选择 SIP 线路和 SIP 中继
SIP 线路一次支持一个传入或传出呼叫，非常适合呼叫量较低的小型企业。 如果您很少同时发生一两个以上的呼叫，SIP 线路提供了一种简单且经济高效的选择。
它们也很容易扩展。 您可以根据需求的增长添加单独的 SIP 线路。 但它可能需要额外的硬件。 您可能需要 IP-PBX 系统来管理多条线路的呼叫。
SIP中继可以承载多个并发呼叫（通常为10-30个或更多），最适合呼叫量较高的企业。 如果您经常有多名员工使用电话，SIP 中继可以更有效地利用您的互联网带宽。
它还具有高度可扩展性。 随着业务的增长，您可以轻松增加主干内的通道数量。 另外，您不需要额外的硬件。 您的 VoIP 提供商负责处理呼叫管理。
| 特征 | SIP线路 | SIP 中继 |
|---|---|---|
| 并发呼叫数 | 每行一个 | 每个干线最多 30 个以上 |
| 非常适合 | 低通话量业务 | 高通话量业务 |
| 可扩展性 | 添加单独的行 | 增加主干内通道 |
| 硬件 | 可能需要 IP-PBX | 无需额外硬件 |
在 SIP 线路和 SIP 中继之间进行选择时请考虑以下因素：
- 成本： SIP 线路通常每条线路更便宜，但对于并发呼叫较多的企业来说，SIP 中继可能更具成本效益。
- 可靠性：这两个选项都依赖于您的互联网连接来保证通话质量。
- 功能： SIP 中继通常提供附加功能，例如呼叫转接、语音邮件和会议。
SIP 中继的优点
固定电话被淘汰只是时间问题。 因为您不希望您的企业因过时的技术而倒闭，所以现在做出正确的投资很重要。 随着几乎一切都数字化，SIP 中继可以帮助您在新经济中蓬勃发展。
1) 易于设置/维护成本低。 您不需要物理电话线和其他硬件来安装和维护 SIP 中继。 可靠的互联网连接就可以了。
2) 负担能力/较低的成本。 SIP 中继可以显着降低电话服务费用。 网内通话以及国内长途电话均免费。 与此同时，国际电话费用只是传统费用的一小部分。
3）可扩展性。 获得额外的 SIP 线路比安装 SIP 中继要容易得多。 您所要做的就是通知您的 SIP 提供商 — 无需额外的硬件
4）可靠性。 SIP 干线通过服务冗余和可靠性实现更好的风险管理。 例如，当发生罕见的互联网中断时，您可以将呼叫转接至辅助电话。
5) 增强客户服务。 SIP 中继为您提供全方位的多媒体和统一通信功能。 这可以改善销售、营销和客户服务。 除了语音服务外，您还可以在套餐中包含短信、文件共享和网络会议。
虽然这是一个更好的解决方案，但由于 SIP 中继依赖于公共互联网，因此您可能会面临通话质量问题或由于网络连接不良而导致通话失败的风险。 您还需要考虑潜在的安全问题、对宽带的依赖以及电源故障。
确保评估潜在的缺陷，并通过设置更好的安全措施、防火墙、电源备份选项，最重要的是选择合适的 VoIP 提供商来减轻这些缺陷。
选择 SIP 之前...
SIP 中继对于提高您团队的生产力来说是一项极好的投资。 但并非所有 SIP 中继服务都是相同的。
在评估适用于您的 VoIP 电话系统或 VoIP 电话服务的 SIP 中继提供商时，请务必考虑可靠性、可扩展性和功能等因素。
为了为您的企业获得最优惠的价格，以下是评估和选择 SIP 提供商的提示：
- 审核您现有的业务通信网络。 评估您当前的电话系统和基础设施。 您是否已在使用 VoIP 技术或仍在依赖较旧的 POTS 铜线？ 可能需要升级。
- 明确定义您的业务沟通目标和要求。 考虑您预期的员工数量增长、开设更多办公地点的计划以及所需的功能，例如视频会议、呼叫中心功能、移动需求等。这将有助于将您的需求与提供商的能力相匹配。
- 确定最重要的评估标准来指导您的选择过程。 检查所提供的特定VoIP 功能、定价模型和可扩展性、通话质量保证、安全协议、客户评论、客户支持范围、地理覆盖区域以及与其他系统和设备的集成等方面。
- 确保您安装了兼容的 PBX 电话系统。 SIP 干线连接到管理呼叫路由和功能的后端专用交换机 (PBX) 系统。 选择与您现有的硬件/软件 PBX 平台良好集成的 SIP 提供商。
- 研究并比较正在考虑的多个提供商。 阅读 GetVoIP、Software Advice 和 G2 等第三方评论网站，以评估每个网站的声誉和功能。 获取演示、报价和试用。
- 彻底评估每个潜在的供应商。 除了单独评估服务费之外，还应考虑您所建立的合作伙伴关系的整体价值。 测试他们的客户服务响应时间和知识。 评估它们随着您不断变化的需求而增长的灵活性。
- 选择符合您的电话需求和预算的、受过教育、知情的提供商。 不要只选择最便宜的选项而不考虑功能、可靠性和长期支持等因素。 请花些时间选择合适的SIP 中继服务提供商。