家庭服务公司应该穿制服吗？

我们向专家询问了他们对穿着制服的家庭服务公司的看法，他们达成共识也就不足为奇了。

请阅读以下内容，了解家庭服务公司运营商和业内人士的详细信息，了解他们为什么认为制服很重要以及他们如何管理制服的购买和分发。

1. Clicksuasion Labs 首席行为官 Michael Barbera

我们最近完成了关于穿着制服并在客户草坪上放置标志的服务公司的消费者行为研究。 这是我们发现的。

我们在三个条件下测试了客户与服务提供商分享经验的意愿。

条件 #1

服务提供商带着一件没有公司名称的通用蓝色工作服到达客户的物业。

条件 #2

服务提供商穿着带有公司名称的通用蓝色工作服制服到达客户的财产。

条件 #3

服务提供者穿着扎染的连体工作服到达该物业。 在现场实验期间，与条件#1 和#2 中的客户相比，客户更有可能与扎染服务提供商分享他们的经验。

此外，扎染组的顾客更有可能分享积极的体验，67% 的参与者向朋友或邻居提到了这件制服； 而蓝色整体组中的零个客户向他们的朋友或邻居分享了有关制服的任何信息。

我们建议穿着引人注目、令人难忘并使贵公司在竞争中脱颖而出的制服。

标牌呢？

此外，我们进行了一项实验，以衡量客户在草坪上放置标志时重新雇用服务公司的意愿。 前面的底线：没有。

研究中的大多数客户认为，服务提供商在家时在草坪上放置标志，是不尊重他们的草坪或他们的财产。 本研究中的重要结构是信任和尊重。 客户希望始终信任他们的服务提供商。

大多数客户希望让他们的服务提供商在家中无人监管，但许多客户没有信任关系，他们认为他们能够远离服务提供商。

2. Luongo Electric 所有者兼项目经理 Mark Luongo

作为提供上门服务的小企业主，我们认为确保我们所有的员工都能被识别并以干净和专业的方式展示自己是非常重要的。

我们的服务技术人员获得了帽子和高尔夫球衫，所有这些都显示了我们公司的标志，以便我们的客户确切地知道谁在敲他们的门。 我们已经看到其他公司不需要服务技术人员穿制服，我相信这会导致严重的麻烦。 无法保证衣服干净或适合客户的口味，客户也不知道您是否真的是您声称的那个人。

当我们在较重的建筑工地上时，我们会穿公司的 T 恤，我们所有的安全帽上都会重新印上公司的标志。 这有助于现场的每个人识别我们是谁以及我们在现场做什么。

3. Emily's Maids 总经理 Abe Navas

我们的使命是通过创造清洁、健康的家庭环境让家庭更幸福。 在办公室内外从事任何工作时，我们总是穿着制服。

我们觉得制服让公司看起来很专业。 例如，如果您预订了搬家服务，而一群穿着普通衣服的帅哥和一辆没有公司标识的卡车出现——您应该会觉得有些不对劲，对吧？

专业的外观对于清洁服务来说是最重要的，因为第一印象很重要。 凌乱的衣服可能会影响您的服务质量。

我们是如何做到的

一位自由职业者为我们的标志设计设计，然后是当地公司的衬衫。 我们使用带有我们标志的衬衫和围裙。

我们在货车上放了一个大标志，并且总是为新员工储存一些额外的制服，并在旧的看起来不合格时更换。

我能给出的关于设计的最佳建议是将颜色和徽标委托给第三方。 坦率地说——你学过标志设计吗？ 你知道颜色理论吗？ 然后付钱给专业人士，给他们你的想法。 他们会想出一些有用和有吸引力的东西。

4. Mighty Clean Home 的所有者 Marcos Franco

所有家庭服务公司去客户家或公司时都应该穿制服。 他们说第一印象是最重要的，当您的技术人员到达客户家中时，他们会显得专业且值得信赖。

人们首先对让陌生人进入他们的房产持谨慎态度。 看到一家专业公司出现肯定有助于放松警惕。

我们在网上购买我们的制服，寻找最优惠的价格，然后大量购买各种尺码。 尽管前期费用较高，但这始终为我们提供最低的每件商品成本。

如果你拥有一家非常大的服务公司，那么有很多公司可以租赁、清洗和修理制服。 对于那些希望从商家那里获得这种完整服务体验的人来说，这是一个选择。

不同团队的不同外观

对于我们的地毯清洁工，我们的制服比我们的女仆服务更专业一点。 它通常是价格更高的服务，越专业越好。 它通常包括无皱弹性裤和绣有我们的徽标和名称贴片的有领 Polo 衫。

我们的清洁团队提供刺绣 T 恤和轻便的弹性裤或磨砂裤。 这效果更好，因为衣服更轻、更透气，并且为清洁工提供了他们需要清洁的大范围运动。

我们不对员工的制服收费，但会要求他们在离开时归还。

5. Maid Just Right 的操作员 Nathan Ripley

提供上门服务的企业可以做的最重要的事情之一就是向客户灌输信任。 他们通过穿着职业装来做到这一点，这使他们在任何可能按门铃的人中脱颖而出。 同样重要的是，制服用企业名称或品牌标志来识别服务提供商。

穿制服传达的信息是，企业正在认真对待他们的工作，并且他们在外观和营销方面进行了投资。

一些企业犯的最大错误是认为仅仅因为他们的员工不经常与客户互动，他们就不应该显得专业。

保持一致

重要的是要确定在您的服务中统一的着装规范，并且着装总是显得整洁干净。 当然，制服的类型和外观将由确切的服务决定。

例如，我们的家政清洁工看起来与高中看门人不同，所以他们会穿束腰外衣、休闲裤和围裙，在某些情况下甚至会穿连衣裙或 Polo 衫。

最好一次性大量购买制服。 在不同场合购买可能会导致新制服略有不同。

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