2022 年要知道的 50 多个有用的购物车放弃统计数据
已发表: 2022-08-01 |
已经发现，大部分购物车在购买前就被遗弃了。 主要是由于额外的成本和复杂的结账程序等。电子商务公司每年因购物车遗弃而损失约180亿美元。
在此博客中，我们列出了 50 多个购物车放弃统计信息，这些统计信息将帮助您更好地了解您的在线客户并增加您的销售额。
一般购物车放弃统计
根据 2022 年购物车放弃率统计，通常的购物车放弃率从 59.2% 到 79.8% 不等。 但是，2021 年的费率较低。不过，这仍然是大多数零售商关注的原因。
- 2021年购物车放弃率为79.8%，比2020年下降约9%。（SaleCycle）
- Fresh Relevance 估计相同的指标为 59.2%。 （新鲜相关）
- 此外，根据 Baymard 研究所的数据，平均购物车放弃率为 68.8%。 （贝玛德研究所）
- iOS 的购物车放弃率最高，为 81.5%，其次是 Android，为 81.3%，然后是 OS X，即 71.9%，最后是 Windows，为 68.3%。 （基博）
- 黑色星期五的购物车放弃率保持在 76.63%。 （销售周期）
- 大多数遗弃发生在星期天，我们的高峰期是午夜。 （销售周期）
- 放弃率最低的是周五。 （销售周期）
购物车放弃投资回报率统计
- 由于放弃购物车，品牌可能会蒙受 180 亿美元的损失。 （福雷斯特研究）
- 如果品牌使用重定向广告来展示他们的产品和服务，他们可以获得 1300% 的投资回报率。 (成长獾)
- 英国购物者通常有逛街的习惯。 因此，他们的零售商由于放弃购物车而损失了 180 亿英镑。 （巴克莱卡）
- 客户经常使用他们的购物车作为他们的购物清单，保存物品并在以后购买。 因此，废弃的购物车并不总是意味着失去销售。 （CMS线）
按行业分列的全球购物车放弃率
- 行业购物车放弃率统计显示，提供邮轮和渡轮服务的网站的购物车放弃率最高，为 98%，其次是移动提供商，为 90.76%。 （统计）
- 航空、奢侈品和时尚行业的放弃率分别估计为 90%、87.93% 和 87.79%。 （统计）
- 提供汽车服务的网站的购物车放弃率为 85.97%。 （统计）
- 汽车租赁和旅行车放弃率为 82%。 （统计）
- 酒店业的购物车放弃率为 80%。 （统计）
- 放弃率最低的是消费电子产品和杂货，为 50.3%。 （统计）
- 然而，尽管在某些行业和产品类别中有效的购物车放弃率，全球在线购物转化率仍在上升。 （统计）
- 自 2018 年以来，电子商务总转化率以每年 5% 的速度增长。尽管选定的在线购买类别的购物车放弃率很高，但全球在线购物转化率一直在提高。 移动转化率增长了 11.6%。 （统计）
加入购物车统计
- 大多数添加到购物车的比率从 2.5% 到 6.88% 不等。 平均添加到购物车的比率在 2.5% 到 6.88% 之间。 （丽都，动态）
- 任何拥有 9.8% 加入购物车率的网站都会进入前 20% 的网站，而那些拥有超过 12.3% 的网站将使他们成为前 10% 的一部分。 （小数据）
- 此外，加入购物车率低于 3% 的公司会将其置于最差的 20% 中。 （小数据）
- 在所有产品类别中，加入购物车率最高的是食品和饮料，为 11.6%。 （动态产量）
- 产品推荐可能会使订单价值提高 33% (Kibo)
- 到 2021 年 12 月底，平均添加到购物车的利率上升到 7.44%。（动态收益率）
购物和放弃成本统计
- 美国废弃购物车的价值估计为 7050 亿美元。(eMarketer)
- 此外，价值 2600 亿美元的损失订单可能会通过结账流程优化来恢复。 （零售业，2021 年）。
- 到 2024 年，全球电子商务平台的零售额预计将达到 6.39 万亿美元。（eMarketer）
- 此外，预计到 2024 年，电子商务将增长到 21.8%。（eMarketer）
- 值得注意的是，65% 的购物车放弃率可能会产生 97.9% 的转化率差距。 （稳定的WP）
用户行为统计
- 购物车放弃统计数据显示，人们放弃购物车的原因是运输成本、税收、杂项费用等额外成本。（Baymard）
- 移动用户的放弃率最高，约为 80.79%。 （巴里安）
- 据估计，如果页面在 3 秒内没有加载，大约 57% 的客户会离开页面。 （凭证云）
- 还可以注意到，难以导航的复杂网站也会导致购物车放弃。 （福布斯）
- 大约 44% 的英国客户放弃了他们的购物车，因为他们喜欢的付款方式不可用。 （IT 专业门户）
- 由于流行病和高失业率，网上橱窗购物已成为一种新的客户趋势。 （副）
- 如果没有合适的送货方式，50% 的顾客会放弃购物车。 （智能公司）
- 发现 86% 的在线购物者在结账前放弃了购物车。 (CSA)
- 桌面用户的加入购物车率最高，估计为 7.92%。 （动态产量）
购物车放弃业务统计
- 使用人工智能，JCPenney 将其购物放弃率降低了 18%。 （零售信息系统）
- 根据 Moosend 的数据，据估计，客户打开了 45% 的购物车放弃率。 （穆森德）
- 在线零售商现在正在寻找新的解决方案来降低购物车放弃率。 （福布斯）
- 微软已经进行了几项测试，他们发现由于强大的客户身份验证，购物车被放弃了。 （额外）
- 可以通过谷歌将商品添加到购物车中，这有助于验证在线商家提供的价格。 （SEO圆桌会议）
- 通过提供“先买后付”的分期付款选项，可以降低购物车放弃率。 （IBS 情报）
购物车放弃预防统计
- 如果有一种更简单、更快捷的在线购买产品的方式，55% 的买家可能会在线购买产品。 (CSA)
- 由于其简单的结账流程，亚马逊的用户购买率最高，为 77%。 (CSA)
- 如果一家在线商店有多种支付方式，40% 的购物者可能更愿意购买该产品。 （稳定的WP）
- 四分之三的购物者会注意到重定向广告。 （投资）
- 看到信用卡标志可以让 80% 的在线购物者更加安全。 （稳定的WP）
- 由于免费送货，大约 50% 的企业的销售额有所改善。 （稳定的WP）
- 如果退货流程更容易、更快捷，大约 35% 的购物者可能会在网上购买产品。 （销售周期）
结论
好吧，购物车遗弃将永远存在。 客户可能并不总是对他们虚拟购物篮中的产品做出承诺。 但是，公司可以通过应用有效的策略来降低利率。
上述统计数据将使您了解如何降低门户网站的购物车放弃率。
常见问题
1.什么是购物车遗弃？
当客户在结账过程中退出购买并将商品遗弃在购物车中时，称为购物车放弃。
2.公司如何降低购物车放弃率？
好吧，有很多方法可以降低购物车放弃率。 但是，A/B 测试是减少这种情况的关键。
3.有多少百分比的顾客通常会放弃他们的购物车？
根据 Baymard 研究所进行的一项研究，估计有 69.57% 的购物车被遗弃，即在 100 名潜在客户中，有 70 名客户的购物车被遗弃。