Shopify Reunite 2021 - 商家需要了解的内容

介绍

自 Covid-19 大流行发生以来，大多数企业都受到了影响。 Shopify 目前正在为 175 个国家/地区的 1,000,000 多家在线商店提供支持，因此他们付出了巨大的努力来支持其用户适应这种情况。
5 月 20 日，Shopify 举办了 Reunite，这是该公司为其全球社区成员举办的第一个虚拟活动。 Shopify Reunite 还向所有 Shopify 合作伙伴和公众开放，涵盖金融、零售和航运等领域的最新产品新闻，以突出 Shopify 如何帮助商家在 COVID-19 中应对未来的挑战。

2021 年 Shopify 商家的未来是什么？

Covid-19大流行被认为是前所未有的，对人们生活的方方面面都产生了影响。 我们已经看到了整个商业，特别是电子商务的根本变化。 许多人失去了工作，因此他们不得不从购物篮中取出非必需品。 许多国家/地区的社会疏离政策阻止了购物者到商店取货，迫使他们更频繁地在线购买商品。

关于商家，他们被迫关闭实体店以限制冠状病毒的传播。 他们仍然需要支付租金、水电费和人工费，因此他们无法停止他们的业务活动。 因此，许多商家迅速适应了这种情况，将线下业务上线，以便继续接触客户。

幸运的是，在 Shopify 上销售商品或服务的商家可以从其 Covid-19 资源和更新中受益。 让我们快速浏览一下有哪些变化以及如何利用它们来确保我们的公司在这个封锁期间仍然能够生存和发展。

更快上网（快递主题）

在许多国家，由于社会疏离政策，居民无法外出，这使得许多餐饮企业破产。 但是，食品的需求依然存在，所以很多企业还是可以通过搬到线上来生存的。

Shopify 发布了一个 Express 主题，作为一种简单的解决方案，商家可以通过易于导航的单页体验将他们的业务带到网上。 它是专为餐厅、面包店甚至花店设计的网站模板，包括一系列功能：

• 针对单页商店进行了优化：您的所有商品和内容都显示在一个页面上，就像正常的着陆页一样。 该网站的简单结构使购物者能够快速、轻松地购买。
• 移动优先设计： Express 主题专为小型设备打造，帮助人们在手机购物时轻松导航。 您的网站将看起来像一个漂亮的移动应用程序。
• 滑出式购物车：客户可以将他们想要的商品添加到他们的购物车中，而无需离开他们当前所在的页面。 购物车将出现在页面右侧
• 精选收藏：您的所有精选收藏都将显示在您的主页上。

Express 主题目前有 2 种风格，分别是 Bistro 和 Pantry。 但是，这个主题更适合产品数量少的商店，而不是大商店。 例如，每个产品只能显示一个图像，这对变体不友好。 如果您对 Shopify Express 主题不满意，您可以在此处了解有关 Shopify 设计的更多信息。

更广泛的客户覆盖范围

Shopify 电子邮件

电子邮件营销仍然是通过您完全控制的渠道接触客户的最有效策略之一。 商家可以像使用 Shopify Email 的专家一样构建电子邮件营销活动，即使他们以前没有经验。 更重要的是，它在 2021 年 10 月之前免费。

有大量现成的电子邮件模板，例如产品系列、销售、新闻通讯等。 您的徽标、商店颜色和商品会自动提取到电子邮件模板中，从而为您节省大量时间。 您正在编辑的电子邮件可以自动保存，因此您可以随时返回继续工作。 Shopify 电子邮件还具有强大的电子邮件分析功能。 您可以像其他数字营销活动一样发送和跟踪从 Shopify 仪表板发送的电子邮件。 您的活动数据将被自动收集以生成一份综合报告，包括打开率、销售额和许多其他指标。

本土化

在全球扩张方面，本地化是最大的挑战之一。 在国外市场有效销售涉及定制您的电子商务商店，使其符合不同国家市场的偏好。 在 Reunite 期间，Shopify 分享了他们帮助零售商在商家在国际范围内扩展业务时创造本地化购物体验的一些方法：

• 本地域：商家将很快可以访问本地域——这一功能使他们能够将单个域分配到特定国家。 设置本地域将改善国际客户的购物体验，建立信任，并有助于鼓励回头客。 本地域功能使用 HTML hreflang 标签帮助 Google 将客户引导到商店的正确国家和语言版本，这可以对商店的 SEO 排名产生积极影响。
• Shopify Payments 现在支持 133 种货币：以前，Shopify Payments 仅支持 9 种主要货币：英镑、澳元、加元、欧元、港币、日元、新西兰元、新加坡元和美元。 但现在，商家可以使用 133 种不同的货币进行销售，并以当地货币获得付款。
• 自定义外汇：在 Shopify Reunite 中，Shopify 声明他们正在开发自定义定价规则，以便您更好地控制产品价格。 即使在汇率波动的情况下，商家也可以为自己的产品保持稳定的价格。 对于全球销售的商家来说，这是一个非常重要的更新。

以前，用户只能根据外汇汇率将产品价格从一种货币转换为另一种货币。 同时，卖家总是希望根据地区税和运费来本地化每家商店的定价。 这是 Shopify 相对于 Magento 等其他平台的一大缺点。 Magento 上的卖家已经能够应用本地化定价策略有一段时间了。

结帐流程

结帐流程对电子商务网站的转化率有巨大影响。 Shopify 团队正在进行大量更新以改善客户结账体验。

Shopify 支付分期付款

Covid-19 大流行造成创纪录的失业率和经济不确定性。 很多人会遇到现金流问题。 因此，“现在购买，以后付款”的选项对消费者来说非常棒，也有助于商家销售更多。 这正是 Shopify Pay 分期付款正在做的事情。 它使消费者能够将他们的付款分成四等分，无需利息或额外费用。 Shopify 正在与其金融合作伙伴合作，以确保商家仍能立即获得付款。

交付选项

此功能允许商家为本地客户创建单独的交付体验。 安装过程很简单，它可以在任何 Shopify 计划中免费提供给世界各地的商店。 您送货区域的购物者将有资格在结帐步骤进行本地送货，他们也将收到自动送货更新。

此外，Shopify 已推出 Shopify Local Delivery，以帮助您有效地管理本地交付。 该应用在 Shopify 应用商店中完全免费，您可以在此处访问该应用。

Shopify 本地配送有 3 个主要功能：

• 使用优化的路线交付：商家可以轻松创建交付列表以与托运人共享（只要托运人可以访问您的商店管理员）。 该功能将建议最多 100 个站点的优化路线（包括起点和终点位置）。
• 跟踪交付进度：当托运人在应用中更新订单状态时，您可以在 Shopify 后台或 Shopify 移动应用的订单页面上看到。
• 与您的客户保持联系：当他们的订单在途中、已交付或错过时，客户将通过电子邮件或短信收到自动通知。

Shopify 余额

Shopify 首席产品官 Craig Miller 表示，该公司将选择在美国率先推出这款 Shopify Balance。 Shopify 余额包括：

• Shopify Balance 帐户： Shopify 后台中的一站式商店，商家可以清楚地了解现金流、支付账单、跟踪费用并就其业务的未来做出决策。 Shopify Balance Account 是“为独立企业和企业家打造的商业账户”。
• Shopify Balance 卡：商家可以使用实体卡和虚拟卡在店内、移动或在线消费以及从 ATM 取款时更快地取款
• 奖励：返还给商家的日常业务支出（如运输和营销）的现金返还和折扣。

在 Shopify 后台中，商家将能够查看现金流、支付账单和跟踪费用。 这是他们试图以更适合企业需求的不同方式重新考虑银行账户的结果。 米勒还承诺“超级即时设置，因此您不必像设置商业银行账户那样填写任何疯狂的表格。”

全渠道（全新 Shopify POS）

自 2013 年以来，Shopify 推出了 Shopify 销售点（Shopify POS）。 商家可以立即连接 POS 硬件、软件和支付，以便在任何地方通过无线硬件接受付款。 Shopify POS 将实体店与在线销售渠道连接起来，为购物者带来无缝的购物体验。

2021 年 5 月，Shopify 推出了全新版本的 Shopify POS。 新的 Shopify POS 是一个更全面的解决方案，用于统一在线销售渠道和实体店，解锁您业务的所有全渠道功能，包括许多新功能：

• 一站式全渠道管理：将线下和线上销售、订单、产品和支付整合到一个统一的客户体验中。
• 增加销售的更大灵活性：通过店内或路边取货和本地交付选项，商家可以在保持社交距离的同时继续营业。
• 跨所有渠道的实时库存管理：这为企业主提供了更大的灵活性，可以根据绩效将库存转移到其他位置或在线。
• 商店重新开业时的其他购买选择：随着时间的推移，社交距离规定逐渐放松，卖家可以提供送货上门服务，并能够在其他地点出售库存商品。 运费将在结帐时自动计算。
• 新的、直观的智能网格功能 - 带有快捷方式：企业主可以让他们最常用的应用程序、折扣和产品触手可及，并使用适应购物车中操作的智能网格加快结账速度。
• 通过应用程序集成扩展功能： Shopify POS 应用程序可以轻松集成，以提供无限可能的商店体验，例如店内访问的预约安排或用于控制客流量的门禁应用程序。 卖家可以在几分钟内从 Google Play Store 或 App Store 下载。
• 更多可操作的见解：借助 Shopify POS，商家可以通过对商店绩效和报告的更可操作的见解来管理运营，以帮助商家做出更好的业务决策。
• 移动结账： Shopify POS 可以帮助员工更快地为客户服务，并在商店或路边的任何地方结账。

店铺频道

Shop 是由 Shopify 提供支持的全新应用程序，结合了 Shopify Arrive 和 Shop Pay 的强大功能。 它是购物者的数字购物助手，使他们能够加快结账流程，发现他们最喜欢的品牌并实时跟踪他们的订单。 从商家的角度来看，Shop 是一种额外的销售渠道，有助于改善客户的在线购物体验。 Shop 连同他们的 Shopify 商店和 Shopify POS 将成为 Shopify 内部可供所有用户使用的免费渠道。

在 Shopify Reunite 2021 中，已宣布有 1600 万消费者正在使用 Shop 应用程序，这意味着商家将能够通过此渠道接触大量潜在客户。

买家还将看到他们之前购买过的品牌的个性化产品推荐。 当他们决定购买时，客户可以通过 Shop Pay 获得闪电般的结账体验。 闪电般的快速结账和个性化体验也将转化率提高了 18%。

很快，商家将能够使用 Shop 来讲述他们的品牌故事，方法是自定义他们的品牌在应用程序中的显示方式和位置。

回顾

Shopify Reunite 2021 展示了 Shopify 的所有最新更新，以支持其商家克服全球流行病。 现在，他们可以快速建立在线形象并优化结账流程以提高转化率。 无论您是在线销售新手还是从其他平台切换到 Shopify，您都可以在此处从 Shopify 访问所需的学习资源。