6 个有助于提高绩效的 Shopify 报告

当谈到您的电子商务商店的表现时，有很多角度需要考虑。 您可以查看营销指标以了解获取成本； 您可以评估您的内容，看看它们是否为您的网站带来了优化的流量，等等。

在不同的电子商务平台中，Shopify 拥有最全面的性能相关数据。 通过评估它们，您可以确定改进的机会，例如您的营销策略、网站的用户体验、搜索引擎排名或后端开发。 您的营销部门也可以使用这些数据进行市场调查。 以下是您要监控的报告。 请务必注意，您应该将所有这些指标相互结合起来评估，而不是专注于单个 Shopify 报告。

1. 增长仪表板

由于增长仪表板，许多在线商店所有者更喜欢 Shopify 在其他电子商务平台中。 仪表板为您提供电子商务商店绩效的高级视图。 此 Shopify 报告中的数字越高，您的商店表现就越好。 另一方面，如果增长仪表板出现下降，则需要对营销策略进行一些更改。

增长仪表板显示两件事 - 您的总销售额和在线商店会话。 总销售额部分显示您商店在特定时期内的销售收入。 另一方面，您的在线商店会话是您的商店获得的访问次数，无论他们是回头客还是新来者。

作为更直接的成功变量之一，请结合此列表中的其他 Shopify 报告查看您的增长仪表板。 例如，查看您的营销指标或页面加载时间之间是否存在因果关系。

您还应该查看是否有任何其他 Shopify 报告也相互影响。 例如，回头客的增加也可能导致销售额随着时间的推移而增加。 或者，页面加载时间过短可能会对您在回头客 Shopify 报告中看到的内容产生不利影响。

推荐：如何在 Shopify 上查看概览仪表板

2. 流量报告

您的 Shopify 网站的流量报告衡量在任何给定时间访问您网站的人数。 这就像商场或购物中心的人流量。 流量报告还显示您的流量来自何处。 从这份报告中，您可以看出以下几点：

• 交通广告活动的有效性。
• 产生最多流量的营销渠道。
• 对您销售的产品的需求。

下面的屏幕截图显示了流量引荐来源的销售额。 虽然在此示例中未知来源占最大流量份额，但直接流量（不是来自搜索引擎的网站访问）紧随其后。 根据该报告，来自搜索引擎的流量仅产生少量点击，这表明您可能需要更加关注您的 SEO。

Shopify 的流量报告甚至可以按国家/地区为您提供访问者、使用设备的访问者、通过什么推荐带到您的页面的访问者，从而为您提供有关您收到的流量类型的更多详细信息。

你能用这些数据做什么？

• 在查看哪些推荐（Facebook、Instagram、电子邮件营销、附属链接、搜索结果等）表现良好或不佳后，您可以调整您的营销活动。
• 如果您发现广告支出和流量之间存在健康的关系，这可能表明您应该在广告上投入更多资金。
• 在查看您在电子商务平台上从哪些国家和地区获得流量后，您可以选择定位这些位置。 您还将大致了解可能对您的商品感兴趣的消费者类型。
• 您的流量还应表明您的电子商务网站何时仍可容纳访问者的每日负载。 您的网站流量最初可以在您开始在线业务时进行管理，但它会随着您的业务不断增长。 如果您发现增加的流量超出了网站的处理能力，请考虑改进您网站的后端。
• 随着时间的推移，查看您的流量与您的销售额。 如果您的流量很高但销售额相对较低，这意味着人们在没有购买的情况下离开您的网站。

评估您的流量报告将让您了解您的营销是否按照您的目标执行。 这还可以让您分析您当前的容量是否跟上您收到的每日流量。 根据这份 Shopify 报告，您应该对系统和服务器进行更改以适应不断增长的流量。

3.退货客户报告

客户不会经常两次返回同一个网站。 评估您的回头客可以让您了解一些事情：

• 您网站的参与度。 如果您看到您的客户再次光顾，则表明您的商店有效地与他们互动。
• 访问过两次或三次以上的客户是您的忠实客户。 查看回头客将使您深入了解您的追随者有多大。
• 回头客可以深入了解您可能正在运行的任何重新定位活动。

回头客是衡量网站稳固、运作良好且引人入胜的良好指标，也是有效的重新定位策略。

当您在 Shopify 的回头客报告中看不到好的数字时，您可能需要执行以下操作：

• 优化您的网站。 结合视觉元素，例如引人入胜的照片，以更好地展示您的产品。 这让访问者可以完美地了解您的产品是什么样的。
• 改善您的网站加载时间。 糟糕的加载时间会导致更高的跳出率。 如果客户对您的网站的第一印象不佳，他们不太可能返回您的 Shopify 网站。
• 您应该研究电子商务网站开发服务，以完全定制和调整您的网站，以确保新访问者的参与。
• 查看您的用户体验/用户界面。 导航方便吗？ 如果客户遇到让他们感到沮丧的 UI，他们可能会离开。
• 评估您的重定向广告系列。 看到您正在使用引人入胜的内容和副本来吸引您的观众并提醒您的读者您的网站的存在。
• 高流量但低回头客表明您的商店的成功率正在下降。 这意味着您应该专注于重新定位和用户体验。

您的回头客报告中的增长趋势意味着您的 Shopify 网站具有足够的参与度。 更多回头客最终将意味着不断增长的用户群，并有望带来更多销售额。

4.平均订单价值报告

您的平均订单价值或 AOV 是显示每次销售平均价值的报告。 这是您的总销售价值除以销售数量。 您的 AOV 是以下各项的指标：

• 您有能力追加销售更优质的高成本产品。
• 您吸引消费者购买和挥霍的能力。

您可以根据 AOV 计算平均客户生命周期价值。

较低的 AOV 可能表明您的消费者只倾向于购买您的入门级产品。 如果是这种情况，请尝试研究价格心理并通过重新定位活动和电子邮件通讯进行追加销售。 以下是提高平均订单价值的方法。

• 让您的财务和营销部门协调领先的价格。 价格心理学是让您的客户购买更高价值产品的有效方法。
• 与您的 UX/UI 人员协调设置您的电子商务页面，以便访问者逐渐被更优质的商品吸引。 适当的 UX/UI 将引导您的访问者从对入门级商品表现出兴趣转向购买更高价值的产品。
• 重新定位那些以前从您的商店购买过商品的人。 您可以做到这一点的方法之一是通过 Facebook 广告。 将 Facebook Pixel 整合到您的网站中，以跟踪访问者活动并针对在您的商店购买过商品的人创建重定向广告系列。
• 利用电子邮件滴灌活动，感谢消费者购买并根据他们之前购买的商品向他们展示推荐的商品。 这将帮助您追加销售。
• 创建博客和其他形式的内容，为您的更高级别的项目产生需求和兴趣。 查看入站营销并建立指向您的优质商品产品页面的链接。

遵循上述策略，您将优化 AOV。 这也不仅仅是一个虚荣指标，因为这个值与公司收入和增长成正比。

5. 销售随时间报告

您的销售额随时间推移是您在任何给定时间范围内的总销售额。 这是您更具体的 Shopify 报告之一，因为您可以结合其他指标（即网站加载时间、客户跳出率、广告支出等）来研究它，看看是否存在直接关系。 您可以指定此报告的日期范围，以便您检索有关以下因素的有价值的数据：

• 您销售的产品的市场需求
• 您的产品的季节性需求模式
• 随时间变化的增长率
• 营销活动的购买率和回报
• 销售额与其他指标之间的关系

您可以从此 Shopify 报告中检索大量长期和短期指标。 如果您的销售在较长时间内呈上升趋势，则表明整体健康增长。 当您的商店看到比平时更多的流量时，您可能还会看到假期和季节。 请注意这些重要的营销日。

随时间推移的销售报告也是各种营销活动的有效指标。 如果您在 Facebook 上投放广告，并且下个月的销售额有所上升，这将使您能够评估营销工作的效率。

在评估您的销售随时间报告后，您可以执行以下操作。

• 当您注意到年度下降趋势时，这可能表明您正在输给竞争对手。 你应该更多地关注你的市场研究。 一旦你在市场上有了一个好主意，就为你的产品创造创新，让它们保持相关性。
• 记下您的销售额飙升的月份。 您可能希望围绕这些季节开展营销活动，以加强您在该季节的权威（即圣诞节期间的可口可乐）
• 如果您注意到营销活动的广告覆盖率与购买之间存在健康的关系，这可能表明您需要在营销工作上投入更多资金。
• 如果您在平均页面加载时间下降 1 秒后发现您的销售量下降，这应该表明您应该优化您的 Shopify 页面。

您的销售情况是您应该查看的最重要的报告之一。 它可以评估短期和长期的问题并查明更深层次的问题。

6. 销售副产品报告

从这个 Shopify 报告的名称本身来看，您的按产品销售额是您对特定商品的销售额。 这让您可以看到最畅销的产品以及哪些产品卖得不太好。 您还可以使用此报告来确定您的每种产品的季节性表现。

以下是您可以从按产品分类的销售报告中确定的内容：

• 您在任何特定时间的畅销书。 有些物品可能是季节性的，这意味着在特定时期内对它们的需求很高。
• 在任何给定时间任何给定产品的停顿。 如果该季节特定商品的销售额下降，那么您的商品在这几个月内可能没有竞争力。
• 人们几乎不感兴趣的项目。 无论季节如何，有些商品的销量都可能相对较低。 您可以停止使用它们，也可以找出导致销量低的原因。
• 无论季节如何，始终保持高销量的商品。 这些是您的明星物品，这意味着您需要将它们保留在您的库存中。

从此 Shopify 报告中，您可以预测何时需要各种商品以及何时不再需要的模式。 您可能还会看到哪些产品通常卖得不好，哪些产品卖得好。

这些数据应该有助于帮助您计划供应、制造和保持库存。 这种做法应该是电子商务公司的默认做法。

以下是您可以做的一些其他事情来提高您的电子商务商店的表现：

• 创建营销活动以追加销售不畅销的产品。 这包括利用社交媒体广告和投资资源以对相关关键字进行排名，以及其他营销工作。
• 通过弹出通知或电子邮件滴漏，将销量不佳的产品追加销售给那些购买了相关畅销商品的人。
• 创建营销活动以扩大畅销产品的覆盖面。
• 在某些产品的淡季，创建营销活动。
• 在您的电子商务商店的聚光灯或主页上展示您销售不佳的商品。

销售副产品 Shopify 报告也将允许您决定公司的发展方向，因为这提供了有关市场行为的宝贵反馈。

结束时

有许多 Shopify 报告，每个报告都有其有价值的数据。 当彼此结合使用时，它们将使您能够准确地找出问题出在您的电子商务网站中的位置。

您的增长仪表板可让您鸟瞰商店的业绩。 流量报告是有效营销或对您所售商品的高需求的标志。 回头客是那些回来重复订单的人。 它们是已建立用户群的良好指标。 您的平均订单价值显示了任何单个购物者可能为您的公司带来的平均价值。

您的销售随时间报告提供有价值的短期和长期数据。 您的按产品销售报告可让您查看哪些产品正在销售，哪些没有。 相互评估您的 Shopify 报告将使您能够深入了解您的电子商务业务的表现并诊断问题。 知道如何分析这些数据组是一项必备技能。

这是由 Jimmy Rodriguez 提供的客座帖子。 他是 Shift4Shop 的电子商务副总裁，这是一个完全免费的企业级电子商务解决方案。 他致力于通过制定数字营销策略和优化购物体验来推动转化和提高业务绩效，从而帮助互联网零售商在网上取得成功。