Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise(2023 年比较)
已发表: 2022-08-17在线销售和营销的世界一直在发展。 基于 SaaS 的电子商务(软件即服务)是普通卖家跟上潮流的绝佳方式。 但是,有很多选择——那么您应该选择哪个平台呢? 这有什么不同吗??
哪一个最适合您和您的企业? 这是您在选择一个或另一个平台之前做出的个人选择。
一个健康的生态系统对于一个好的电子商务平台至关重要,也是潜在客户首先关注的事情之一。 该平台是否具有良好的声誉和良好的用户评论? 它已经存在了一段时间了吗? 它是否值得信赖——它会做你需要它做的事吗? 它是否提供大量集成? 它有技术合作伙伴等吗?
这些都是您在研究电子商务平台之前需要问的所有问题——这些平台可以成就您的业务,也可以毁掉您的业务。 全球平台通常比本地平台更可靠、影响更深远,但这并不意味着您应该排除优秀的电子商务平台。
Shopify Plus 和 BigCommerce 是目前评价最高的两个 SaaS 平台,如果您正在考虑投资您的业务,这两个平台都值得考虑。 如果您已经在使用 Shopify Plus,请考虑查看我们的 Shopify 帮助台。
因此,事不宜迟,让我们直接进入 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise。
TL;DR:概述
- BigCommerce 主要专注于 SMB 市场,为您的在线商店提供大量资源。 它物有所值,发展迅速,拥有庞大的客户群。
- Shopify Plus 是一个成熟的 SaaS 平台,拥有许多大品牌。 虽然通常比 BigCommerce 贵,但它具有强大的集成网络和可靠的性能证明,使其物有所值。
- Shopify Plus 和 BigCommerce 在服务甚至效率方面相当匹配。 当然,这并不是说他们在某些领域都没有优势。
- 这两个平台都被证明是有效的; 选择最适合您的业务取决于您更优先考虑哪些功能。
在本文中,我们将比较 Shopify Plus 和 BigCommerce 的一些关键元素,包括:
- SEO 灵活性(几乎任何平台上的所有在线卖家都必须具备
- 自动化(从多店管理到处理小型企业,自动化是关键)
- 一体化
- 便于使用
- 顾客评论
因此,如果您对这两个基于 SaaS 的电子商务巨头之间的深入比较感兴趣,请继续阅读。
什么是 BigCommerce 企业?
BigCommerce Enterprise 是一个成熟的平台选项,已经存在多年。 与 Shopify Plus 一样,BigCommerce Enterprise 是更大的 BigCommerce 平台的一部分。
主要的 BigCommerce 平台主要专注于 SMB 市场,它被认为是一个有用的平台,为您的在线商店提供大量资源(应用程序、第三方解决方案等)——而且价格低得惊人。
BigCommerce Enterprise 提供具有大量额外功能的更高质量的资源。 它旨在处理更大的流量,面向更复杂的零售商。 BigCommerce Enterprise 是下一层,可以提供比基本 BigCommerce 平台更多的功能。
从本质上讲,如果您需要为大型企业提供更强大、更大的平台,您可能需要考虑投资 BigCommerce Enterprise,而不是标准的 BigCommerce 平台。
关于 BigCommerce 企业的知识
我们将在本文后面更仔细、更深入地了解 BigCommerce Enterprise 可以提供什么,尤其是在与 Shopify Plus 进行比较时。 但在您投资之前,这里有一些关于 BigCommerce Enterprise 的关键信息:
物有所值
BigCommerce Enterprise 是一个优质的电子商务平台,具有丰富的功能和资源,但它的拥有成本也很低——这意味着您不需要花费太多。
当然,任何电子商务平台总是要收费的——我们稍后会讨论定价。 但与任何投资一样,您需要花钱才能获得所需的工具。
BigCommerce Enterprise 不是最便宜的电子商务平台,但也不是最贵的。
大量老客户
在研究新的潜在 SaaS 平台时,您应该做的第一件事是检查他们有多少现有客户。
客户是否与您相似? 他们的业务相似吗? 这可以让您很好地了解您和新平台的配合程度。 BigCommerce Enterprise 拥有大量 B2B 和 B2C 客户,其中包括许多知名品牌。
快速增长
随着电子商务世界的变化,您的 SaaS 平台必须跟上步伐。 为了跟上不断变化的在线销售世界,您会希望看到平台的增长。
BigCommerce Enterprise 正在迅速发展并扩展到欧洲。 他们还收集了更多知名品牌作为客户,这是向客户宣布他们知道自己在做什么的一种非常公开的方式。 一个健康的生态系统对于一个好的 SaaS 平台来说是必不可少的。
BigCommerce 企业的历史
BigCommerce 成立于 2009 年,由 Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 创立。 它旨在为中小型企业创建一个平台。 后来,BigCommerce Enterprise 于 2015 年推出,作为更复杂和大批量零售商的解决方案。
从那时起,Bigcommerce 不断壮大。 它不像 Shopify Plus 那样国际化,但它在北美肯定广为人知并得到广泛使用。
如果您的企业有更复杂的需求,BigCommerce Enterprise 可以为您提供资源和功能。
什么是 Shopify Plus?
Shopify Plus 是另一个成熟的 SaaS 平台,是原始 Shopify 平台的一部分。 Shopify 出现的时间比 BigCommerce 稍长,并且拥有众多知名品牌(Gymshark、Decathlon 和 Kylie Cosmetics,仅举几例)。
最初的 Shopify 平台主要专注于 SMB 用户,尽管它正在大力扩展到 B2C 用户。 Shopify 拥有比 BigCommerce 更强大的生态系统,它更倾向于时尚品牌和其他类似客户。
Shopify 也比 BigCommerce 更全球化。 它在全球市场享有盛誉,其最大的客户群位于英国、北美和澳大利亚。
关于 Shopify Plus 的知识
那么,Shopify Plus 可以为您提供什么? 我们将在本文后面讨论 Shopify 服务的来龙去脉。 但现在,让我们来看看他们的主要卖点。
你会得到你的钱的价值
与 BigCommerce 一样,Shopify Plus 以合理的价格提供大量资源和功能。 您可以确定自己物超所值。
Shopify Plus 比 BigCommerce 贵一点,但它有更发达的生态系统和更适合艺术家、时装设计师和服装店的风格。 别担心——您的 Shopify 付款绝对物有所值。
强大的整合网络
在这个阶段,集成真的不再是可选的。 您应该能够将您的 SaaS 平台与其他应用程序和服务集成,如果一个平台不提供大量集成,它实际上可能会成为交易破坏者。
幸运的是,Shopify Plus 提供了大量集成,让您可以随心所欲地扩展和集成您的平台。
我们将在本文后面详细讨论这些集成。
性能证明
Shopify 的知名客户和令人印象深刻的业绩记录让我们知道,他们可以兑现承诺并留住客户。
强大而令人印象深刻的历史
虽然时间不一定等同于质量,但了解平台已建立完善且有据可查的信息可以让他们确信自己知道自己在做什么并且拥有丰富的经验。
Shopify Plus 的历史
Shopify 成立于 2006 年,当时 Tobias Lutke 对可用的电子商务平台不满意(自 2000 年代中期以来我们已经取得了长足的进步!)创建了自己的电子商务平台。
虽然 Shopify 最初是为小型企业设计的,但它很快变得非常流行,导致其创建者意识到他们很快将不得不处理更多的商家。 为了满足这一需求,Shopify Plus 于 2014 年推出。
Shopify Plus 旨在处理更大、更复杂的零售商。 从那时起,Shopify Plus 不断壮大,并继续成为时尚和服装零售商的首选。 Shopify 付款通常涵盖的费用远远超过基本费用,还包括主题、客户支持和许多其他好处。
竞争史:Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
BigCommerce 和 Shopify 多年来一直相互竞争; Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 的想法并不新鲜。 他们提供的服务相似但不完全相同。 起初,Shopify 在全球市场上具有优势——但它难以应对大批量零售商。 Shopify 支付通常比 BigCommerce 更贵,这对于电子商务世界的新手来说是一个重要的考虑因素。
BigCommerce 正在迅速迎头赶上,这两个平台在质量和服务方面非常接近。 但是,存在差异。
Shopify 拥有良好的 SMB 基础、更多的客户和令人难以置信的应用程序市场。
BigCommerce 规模较小,国际化程度较低,但它们提供更复杂的服务,可以吸引更大、更知名的零售商。
服务:Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
那么,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 在服务、功能和产品方面如何比较? 在比较 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 时,他们的服务是否存在明显的漏洞和缺失部分?
让我们找出来。
接下来,我们先看看 SaaS 平台的一些关键元素,然后再将两者放在一起进行比较。
搜索引擎优化灵活性
搜索引擎优化关键字是成功在线销售的基石,有很多提示和技巧可以用来提高您的统计数据并增加销售额。 我们知道,要吸引人们对我们的产品和网站的关注,我们需要使用适当的 SEO。
然而,一些平台在 SEO 上的灵活性有限。 这意味着虽然您可以更改某些元素,但您可能无法调整编码或其他设置功能(如 URL)。
这就是 BigCommence 胜过 Shopify Plus 的地方。 两个平台上的原生 SEO 功能都很好,但 BigCommence 允许更多的灵活性和变化。
例如,BigCommerce 允许用户编辑总体 URL 格式并更改类别的工作方式,允许类别中的父子关系。
如果您是一家小型企业,那么能够以这种方式深入编辑 SEO 可能不是您优先考虑的事项。 然而,更多亲力亲为的企业主和更大的企业主可能会享受这种自由。
产品和目录管理
您管理和编目产品的方式将决定客户是否能够轻松浏览您的网站以找到他们想要的东西和沮丧地放弃。
您还需要经常更新您的产品目录,以确保您销售的产品仍然有市场。 您列出和组织产品的方式可能与其他平台没有太大变化。 例如,您希望以清晰、有条理的方式列出您的产品,并提供良好的产品图片、简明的产品描述等。
无论您是在亚马逊还是在其他电子商务网站上销售,这都不会改变。
但是,每个电子商务网站可能会为您提供不同的选项或以略有不同的方式设置其产品目录。
这将直接影响您的销售业绩以及您将赚多少钱。
在选择产品目录之前有两个主要考虑因素:您的产品目录有多复杂,以及您要集成多少第三方系统。
Shopify Plus 为中小型企业提供了出色的产品目录,最好只销售一组简单的产品。 在 Shopify Plus 上添加、编辑和列出产品非常简单明了。 您使用一个简单的界面来设置每个产品的描述,然后就可以开始了。
但是,如果您有复杂的产品,就会出现问题,因为 Shopify 和 Shopify Plus 确实限制了您可以在产品描述中使用的组合数量,以及 100 个 SKU 变体上限。
不要忘记,您还必须能够浏览您的产品目录——如果您有大量库存和多家商店,这可能会很棘手。
产品目录越复杂,客户就越容易找到他们想要的东西。 确保您知道如何正确撰写产品说明——这并不像您想象的那么容易。
行政
不要太沉迷于设计和管理新网站的乐趣——还有一些无聊的事情要做! 管理是让您的业务持续发展的必要部分,您的 SaaS 平台可以使它变得更难或更容易,具体取决于您选择哪个平台。
自动化可以减少一些管理工作,但最好自己检查您的产品,而不是将其托付给自动化。
毕竟,这些产品是我们业务的关键,记住经常查看产品目录很重要。
如果您拥有一家大型企业,Shopify Plus 在管理您的产品时可能会有些棘手。 它的产品目录、标签、元字段和选项集受到更多限制,专为小型企业用户设计。
BigCommerce 使许多管理任务变得更容易。 它允许您创建选项集并具有更复杂的产品目录。
但是,这两个平台都有干净、易于使用的管理界面。
便于使用
BigCommerce 和 Shopify 都旨在直观且易于使用。 他们拥有干净的管理界面和用户友好的功能。 然而,在可用性和平台结构方面,Shopify 具有额外的优势——它只是更加用户友好和易于使用。
这两个平台都旨在让用户简化和编辑他们的内容、功能、应用程序和自动化。 这些调整相当容易管理,尽管它们可能会更加复杂,具体取决于您的业务规模或您想要进行的更改数量。
如果您发现自己在任一平台上遇到困难,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都提供 24/7 客户支持。 他们将向您介绍如何使用您的仪表板、管理您的统计数据,以及与编码和定制相关的更复杂问题。
增长和扩展
任何好的营销平台都应该提供良好的可扩展性并显示增长迹象。 没有人想要一个不能与其他任何东西集成、不提供扩展且不变的平台。
Shopify 和 BigCommerce 都表明他们愿意成长和适应。 他们在过去几年里做出了很多改变,尤其是 BigCommerce 非常专注于无头架构。
BigCommerce 在整合和国际市场方面也取得了突飞猛进的发展。 这是一个明确的信号,表明该平台正在跟上不断发展的电子商务世界的最新趋势。
扩展可以添加到两个平台,例如 Enterprise Solution。 但是,由于 BigCommerce 更注重复杂性而非创新,因此您可以在那里添加更多扩展。
自动化
自动化是 SaaS 平台的关键部分,允许自动完成某些事情:确认电子邮件、自动化任务和工作流创建。 这两个平台都有可用的标准自动化水平,但这才是 Shopify Plus 真正的亮点。
Shopify Plus 使用 Shopify Flow,它允许用户自动发送通知,以及客户/产品标签、欺诈管理、产品管理、订单管理等等。
Shopify Flow 也是综合性的,允许您与其他应用程序和服务合作。 Shopify 可以访问 Shop Pay,这是一种类似于亚马逊的一键式购买按钮的一键式结账方式。
Shop Pay 确实算作一种自动化,通过提示客户进行购买来节省时间。 自动化任务还可以提供调查并征求客户的评论——不要忘记客户!
一体化
Shopify Plus 和 BigCommerce 都能够与许多不同的系统集成,包括自动清单系统 (AMS)、销售点 (POS) 和订单管理软件 (OMS)。 这些系统对于一个有组织且正常运行的在线销售系统都是必需的。
然而,当谈到超越预期的基本集成水平时,Shopify 绝对占据上风。 Shopify Plus 拥有更大的集成生态系统,许多系统仅与 Shopify Plus 代理商合作。
BigCommerce 在集成方面正在迎头赶上,他们还拥有更快的 API——每分钟 400 次 API 调用,而 Shopify 每分钟 10 次调用。 这意味着在 BigCommerce 上只需要几分钟的事情在 Shopify Plus 上可能需要更长的时间。
用户评论
听到 BigCommerce Enterprise 和 Shopify Plus 都受到用户好评也就不足为奇了。
Shopify Plus 在一个评论网站上获得 4.8 颗星(满分 5 颗星),用户声称它非常适合初学者、高效且可定制。 BigCommerce Enterprise 在同一网站上获得 4.4 星(满分 5 星),并被描述为可扩展、强大且高效。
客户提到的缺点通常围绕着价格——感觉好像其中一个或两个平台对于他们提供的服务来说太贵了。
其他批评提到了其中一个平台无法集成的特定应用程序或服务。 有些人认为这些平台太复杂而无法使用。
然而,总的来说,评论非常好,大多数客户对他们提供的服务感到满意和满意。
联系您的客户征求反馈意见是个好主意——这是其他潜在客户在与您开展业务之前会在线查看的内容。 您可以创建客户反馈请求模板,询问客户他们喜欢体验的哪些方面,以及他们认为可以改进哪些方面。
不要让负面评论的恐惧阻止你。 如果您的产品或服务出现问题,最好现在就发现,以便您进行处理。 创建自动的、一刀切的适合所有客户的模板是接触与您打交道的每一位客户的好方法。
如果客户评论中出现特定问题、投诉或查询,您还可以将常见问题添加到产品的网站页面。 如果可以,请务必定期阅读客户的评论。 客户是企业的命脉,把握脉搏至关重要。
忽视问题只会赶走客户!
B2B和批发
B2B 和批发是 BigCommerce 的专长领域。 他们为批发零售商提供很多额外支持,包括:
- 客户名单支持
- 报价和采购订单支持
- 价目表支持
- 付款条件和信用额度
- 批发运费支持
- 分级定价
- 购买限额可调
然而,Shopify Plus 正在迎头赶上。 他们正在增加可以向批发零售商提供的产品。 事实上,Shopify Plus 确实提供了上面列出的一些额外功能,只是不如 BigCommerce 强大或复杂。 对于批发商来说,这可能会使 BigCommerce 成为更好的选择。
批发商和其他大宗卖家在电子商务领域面临着独特的问题,批发商选择适合他们的电子商务平台非常重要。
促销活动
Shopify Plus 和 BigCommerce 都可以提供大量的促销和折扣。 赠品、促销和折扣都是卖家武器库中的有用工具,但有时很难通过自动化网站处理折扣。
Shopify Plus 使用 Shopify Scripts,允许用户创建自己的可定制折扣和促销活动。 虽然 Scripts 非常有用,但它也有其局限性——例如,卖家一次只能在每个类别中使用一个脚本。
BigCommerce 不使用像 Shopify Scripts 这样的系统,但它确实支持 70 多种不同的折扣和促销活动。
使用成本
稍后我们将更详细地讨论这两个平台的价格,但就目前而言,我们可以说 Shopify Plus 的基本价格确实比 BigCommerce 贵。 但是,SaaS 平台的基本费率远不止这些。 根据你想从你的平台中获得多少,甚至你赚多少钱,你的价格可能会有所不同。
计算成本很重要——这个平台会为您省钱、赚钱还是让您花钱?
哪个更好?
那么,哪个是更好的SaaS平台呢?
这取决于您想从平台中获得什么。 Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都是工具——相似但不完全相同。
例如,如果您的业务涉及时尚界,并且您想要一个独特的、可定制的网站,让您有很大的自由度,那么 Shopify Plus 可能是适合您的平台。 如果您是批发商,喜欢直接钻研编码,那么您可能想试试 BigCommerce。
Shopify Plus 用于创新,而 BigCommerce Enterprise 用于复杂性。
价钱
在您匆忙注册 Shopify Plus 或 BigCommerce Enterprise 之前,重要的是要弄清楚这些公司将为您的业务做多少。 这意味着要权衡他们的服务成本与价格。
那么,这些平台的成本是多少? 让我们找出来。
多少钱 BigCommerce 企业?
要获得自定义定价,您需要直接联系 BigCommerce。 但是,我们知道他们的基本费率是每月 1000 美元。 BigCommerce 根据您的销售额计算您的费用; 费用可能高达每月 15000 美元左右,具体取决于您使用的服务以及您赚取的收入。
还有一些其他费用,例如信用卡手续费,起价约为 2.9% 加上每笔交易 0.30 美元。 如果您使用标准付款选项,这适用。 您还可以支付预制主题的费用,费用在 145 美元到 235 美元之间,如果您希望自定义主题,还需支付开发费。
Shopify Plus 多少钱?
与 BigCommerce 一样,如果您想知道您的业务的确切价格,您需要直接联系 Shopify。 Shopify 付款的基本费率为每月 2000 美元,最高价格为每月 40000 美元。 一旦您每月的收入超过 80 万美元,定价模型就会以收入为基础。
Shopify Plus 的信用卡手续费低于 BigCommerce,约为 2.15% 加上 Visa 和万事达卡国内交易的 0.30 美元。 涉及其他卡的交易变得更加复杂。
Shopify 的预制主题比 BigCommerce 的便宜,不超过 180 美元。 但是,如果你想定制你的主题,你将不得不支付开发费用。
Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise:优缺点
那么,Shopify Plus 适合您吗? 您应该尝试 BigCommerce Enterprise 吗?
首先,让我们总结一下我们讨论的内容并权衡利弊。
Shopify Plus:优点和缺点
优点:
- 使用方便
- 完善的生态系统
- 为创新而设计,给用户额外的自由
- 大量集成和技术合作伙伴
缺点:
- 不太灵活的 SEO 控制
- 不适合管理多个商店
- 复杂性低于某些竞争对手
BigCommerce 企业:优点和缺点
优点:
- 大量可用的 SEO 定制
- 显着加快 API 速度
- 大量变体/产品选项
- 更适合拥有复杂产品的企业
缺点:
- 不像一些竞争对手那样完善和国际化
- 较小的应用程序市场
- 不如其他平台(如 Shopify Plus)好用
接下来要做的是确定 BigCommerce 或 Shopify 是否适合您的业务。 这两种平台都很昂贵,但非常有效,每一种都有其优点和缺点。
总的来说, Shopify Plus更适合初学者、创新者和艺术家,但BigCommerce Enterprise更适合批发商以及拥有多家商店和复杂产品的人。 在考虑投资之前计算一些数字是个好主意,然后联系您选择的平台进行定制定价。
经常问的问题
基于 SaaS 的集成平台可能非常复杂。 特别是如果您刚刚起步,您可能会有很多问题。 让我们来看看有关 Shopify、BigCommerce 等的一些常见问题。
B2B 需要 Shopify Plus 吗?
B2B 商业模式涉及从一个地方完成您的业务所需的一切。 对于我们大多数人来说,这仅意味着一个家庭办公室、一台笔记本电脑和一个良好的自动化平台。 事实上,您甚至可以在旅途中通过手机或移动设备经营您的业务——所以在您建立业务时一定要考虑到移动用户! 当然,还有一个好的 SaaS 平台。 虽然您不需要专门使用 Shopify 来运行 B2B 模型,但额外的 B2B 功能在 Shopify Basic 上不可用——如果您想使用这些功能,您需要升级到 Shopify Plus。
哪个成本更高?
成本可能会迅速增加,而且随着每家企业都获得定制定价,很难肯定地说一个平台比另一个平台更贵。 但是,Shopify 付款的粗略定价指南为每月 2000 美元起,上限为每月 40000 美元。 而 BigCommerce 的起价为每月 1000 美元,最高可达 15000 美元。您还应该考虑计划中的其他费用和收费(例如支付主题和定制费用)因此,总的来说,Shopify Plus 的成本似乎更高。
您可以使用 BigCommerce 管理多家商店吗?
是的,BigCommerce 允许您同时管理多个在线商店。 您可以同时或单独管理您的所有商店,所有这些都来自您的 BigCommerce 仪表板。 虽然您可以在 Shopify Plus 上管理多个商店,但 BigCommerce 明显更容易和复杂,足以处理诸如不同商店的不同产品之类的事情。
什么是最好的电子商务平台?
BigCommerce 和 Shopify 都出现在最佳电子商务平台列表中,但其他出色的电子商务平台包括 Zyro、Wix、Squarespace 等。 毫无疑问,电子商务是我们的未来; 它拥有周围绝对最佳的商业机会。 在投入使用一个平台之前进行研究,并确保您知道可以预期的成本类型。 观察其他电子商务企业并了解他们是如何做事的是个好主意。 虽然您的业务应该根据您的产品和需求量身定制,但这并不意味着您不能从经验丰富的卖家那里获得一些技巧。
结论:Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
很明显,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都是帮助您的电子商务业务发展的强大而有效的工具。 到目前为止,Shopify Plus 的增长速度比 BigCommerce 快,而且 Shopify Plus 的知名度也更高。 这可以从用户数量中看出。 BigCommerce 主要位于北美,而 Shopify 享有更全球化的市场。
Shopify Plus 更擅长创新,让用户拥有更多自由。 它对初学者有好处,虽然它的每月费用较高,但计划内的额外费用(例如,购买主题)往往更便宜。 然而,Shopify Plus 确实更难以应对复杂的产品和多店铺管理。
当谈到 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 时,这只是您更优先考虑哪些功能或哪些功能最适合您的业务的情况。
BigCommerce Enterprise 更强大、更复杂,但在集成、技术合作伙伴和建立生态系统方面更落后于 Shopify Plus。
那么,哪个平台最适合您和您的企业? 嗯,这取决于你——你的预算、你的产品、你的愿景。