Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise(2022 比较)
已发表: 2022-08-17在线销售和营销的世界一直在发展。 基于 SaaS 的电子商务(软件即服务)是普通卖家跟上步伐的绝佳方式。 然而,那里有很多选择——那么你应该选择什么平台呢? 这有什么不同吗?
哪一个最适合您和您的企业? 这是您在使用一个或另一个平台之前做出的个人选择。
健康的生态系统对于良好的电子商务平台至关重要,也是潜在客户首先关注的问题之一。 该平台是否具有良好的声誉和良好的用户评价? 它已经存在了一段时间吗? 它是否值得信赖——它会做你需要做的事情吗? 它是否提供大量集成? 是否有技术合作伙伴等?
这些都是您在研究电子商务平台之前需要问的所有问题——这些平台可以成就或破坏您的业务。 全球平台通常比本地平台更可靠、影响更深远,但这并不意味着您应该排除良好的电子商务平台。
Shopify Plus 和 BigCommerce 是目前最受好评的两个 SaaS 平台,如果您正在考虑投资您的业务,两者都值得考虑。 如果您已经使用 Shopify Plus,请考虑查看我们的 Shopify 帮助台。
因此,事不宜迟,让我们直接进入 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise。
TL;DR:概述
- BigCommerce 主要专注于中小企业市场,为您的在线商店提供大量资源。 它物有所值,发展迅速,拥有庞大的客户群。
- Shopify Plus 是一个成熟的 SaaS 平台,拥有许多大品牌。 虽然通常比 BigCommerce 贵,但它拥有强大的集成网络和可靠的性能证明,使其物有所值。
- Shopify Plus 和 BigCommerce 在服务甚至效率方面相当均衡。 当然,这并不是说他们在某些领域都没有优势。
- 这两个平台都被证明是有效的; 选择最适合您的业务取决于您优先考虑哪些功能。
在本文中,我们将比较 Shopify Plus 和 BigCommerce 的一些关键元素,包括:
- SEO灵活性(几乎所有平台上的所有在线卖家都必须这样做)
- 自动化(从多商店管理到处理小型企业,自动化是关键)
- 一体化
- 使用方便
- 顾客评论
因此,如果您有兴趣深入比较这两个基于 SaaS 的电子商务巨头,请继续阅读。
什么是 BigCommerce 企业?
BigCommerce Enterprise 是一个成熟的平台选项,已经存在多年。 与 Shopify Plus 一样,BigCommerce Enterprise 是更大的 BigCommerce 平台的一部分。
主要的 BigCommerce 平台主要专注于 SMB 市场,它被称为一个有用的平台,为您的在线商店(应用程序、第三方解决方案等)提供大量资源——而且价格低得惊人。
BigCommerce Enterprise 提供具有大量额外功能的更高质量的资源。 它旨在处理更大的流量,面向更复杂的零售商。 BigCommerce Enterprise 是下一层,可以提供比基本 BigCommerce 平台更多的功能。
从本质上讲,如果您需要一个更强大、更大的大型企业平台,您可能需要考虑投资 BigCommerce Enterprise,而不是标准的 BigCommerce 平台。
关于 BigCommerce 企业的知识
我们将在本文后面更仔细、更深入地了解 BigCommerce Enterprise 可以提供什么,尤其是在与 Shopify Plus 进行对比时。 但在您投资之前,这里有一些关于 BigCommerce Enterprise 的关键信息:
物超所值
BigCommerce Enterprise 是一个具有大量功能和资源的优质电子商务平台,但拥有成本也很低——这意味着您不需要花费太多。
当然,任何电子商务平台总是要收费的——我们稍后会讨论定价。 但就像任何投资一样,您需要花钱才能获得所需的工具。
BigCommerce Enterprise 不是最便宜的电子商务平台,但也不是最昂贵的。
大量老客户
在研究新的潜在 SaaS 平台时,您应该做的第一件事是检查他们拥有多少现有客户。
客户和你一样吗? 他们的业务相似吗? 这可以让您很好地了解您和新平台的融合程度。 BigCommerce Enterprise拥有大量B2B和B2C客户,其中包括很多知名品牌。
快速增长
随着电子商务世界的变化,您的 SaaS 平台必须跟上步伐。 您将希望看到您的平台增长,以跟上不断变化的在线销售世界。
BigCommerce Enterprise 正在迅速发展并扩展到欧洲。 他们还收集更多大牌作为客户,这是向客户宣布他们知道自己在做什么的一种非常公开的方式。 健康的生态系统对于良好的 SaaS 平台至关重要。
BigCommerce 企业的历史
BigCommerce 成立于 2009 年,由 Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 创立。 它旨在为中小型企业创建一个平台。 后来,BigCommerce Enterprise 于 2015 年推出,作为更复杂和大批量零售商的解决方案。
从那时起,Bigcommerce 不断壮大。 它不像 Shopify Plus 那样国际化,但它在北美肯定是众所周知的。
如果您的企业有更复杂的需求,BigCommerce Enterprise 可以为您提供资源和功能。
什么是 Shopify Plus?
Shopify Plus 是另一个成熟的 SaaS 平台,是原始 Shopify 平台的一部分。 Shopify 的存在时间比 BigCommerce 稍长一些,并且拥有大量知名品牌(Gymshark、迪卡侬和 Kylie Cosmetics,仅举几例)。
最初的 Shopify 平台主要专注于 SMB 用户,尽管它正在大力扩展到 B2C 用户。 Shopify 拥有比 BigCommerce 更强大的生态系统,并且更倾向于时尚品牌和其他类似客户。
Shopify 也比 BigCommerce 更加全球化。 它在全球市场上享有盛誉,其客户数量最多的是英国、北美和澳大利亚。
关于 Shopify Plus 的知识
那么,Shopify Plus 可以为您提供什么? 我们将在本文后面讨论 Shopify 服务的细节。 但是现在,让我们来看看他们的主要卖点。
你会得到你的钱的价值
与 BigCommerce 一样,Shopify Plus 以合理的价格提供大量资源和功能。 您可以确定您物有所值。
Shopify Plus 比 BigCommerce 贵一点,但它拥有更发达的生态系统和更适合艺术家、时装设计师和服装店的风格。 不用担心 - 您的 Shopify 付款绝对物有所值。
强大的整合网络
在这个阶段,集成真的不再是可选的了。 您应该能够将您的 SaaS 平台与其他应用程序和服务集成,如果一个平台不提供大量集成,它实际上可能会破坏交易。
幸运的是,Shopify Plus 提供了大量集成,让您可以随心所欲地扩展和集成您的平台。
我们将在本文后面讨论更多关于这些集成的信息。
性能证明
Shopify 的知名客户和令人印象深刻的往绩让我们知道他们可以兑现承诺并留住客户。
强大而令人印象深刻的历史
虽然时间并不一定等于质量,但平台成熟且记录良好的知识可以确保他们知道自己在做什么并拥有丰富的经验。
Shopify Plus 的历史
Shopify 成立于 2006 年,当时 Tobias Lutke 对可用的电子商务平台不满意(自 2000 年代中期以来我们已经取得了长足的进步!)创建了自己的电子商务平台。
虽然 Shopify 最初是为小型企业设计的,但它很快变得非常流行,导致其创建者意识到他们很快将不得不处理更大容量的商家。 为了满足这一需求,Shopify Plus 于 2014 年推出。
Shopify Plus 旨在处理更大、更复杂的零售商。 从那时起,Shopify Plus 不断发展壮大,并继续成为时尚和服装零售商的首选。 Shopify 支付的费用通常远远超过基本费用,还包括主题、客户支持和许多其他好处。
竞争史:Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
BigCommerce 和 Shopify 多年来一直相互竞争; Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 的想法并不新鲜。 他们提供的服务是相似的——但并不完全相同。 起初,Shopify 在全球市场上具有优势——但它难以应对大批量零售商。 Shopify 付款通常比 BigCommerce 更昂贵,这对于电子商务世界的新手来说是一个重要的考虑因素。
BigCommerce 正在迅速追赶,这两个平台在质量和服务上非常接近。 但是,也有区别。
Shopify 拥有良好的 SMB 基础、更多的客户和令人难以置信的应用市场。
BigCommerce 规模较小,全球化程度较低,但它们提供更复杂的服务,可以吸引更大的知名零售商。
服务: Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
那么,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 在服务、功能和产品方面如何比较? 在查看 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 时,他们的服务是否存在明显的漏洞和缺失的部分?
让我们来了解一下。
接下来,我们将看看 SaaS 平台的一些关键元素,然后再将两者进行比较。
搜索引擎优化灵活性
搜索引擎优化关键字是成功在线销售的基石,并且有很多技巧和窍门可以用来提高您的统计数据并增加您的销售额。 我们知道,要吸引对我们产品和网站的关注,我们需要使用适当的 SEO。
但是,某些平台仅在 SEO 上提供有限的灵活性。 这意味着虽然您可以更改某些元素,但您可能无法调整编码或其他设置功能(如 URL)。
这就是 BigCommence 超过 Shopify Plus 的地方。 两个平台上的原生 SEO 功能都很好,但 BigCommence 允许更多的灵活性和变化。
例如,BigCommerce 允许用户编辑总体 URL 格式并更改类别的工作方式,从而允许类别中的父子关系。
如果您是一家小型企业,那么能够以这种方式深度编辑 SEO 可能不会在您的优先事项列表中居高不下。 但是,更多动手的企业主和更大的企业主可能会享受自由。
产品和目录管理
您管理和编目产品的方式将使客户能够轻松浏览您的网站以找到他们想要的东西和沮丧地放弃之间的区别。
您还需要经常更新您的产品目录,以确保您销售的产品仍有市场。 您列出和组织产品的方式可能与其他平台没有太大变化。 例如,您希望以清晰、有条理的方式列出您的产品,并提供良好的产品图片、简洁的产品描述等。
无论您是在亚马逊还是其他电子商务网站上销售,这都不会改变。
但是,每个电子商务网站可能会为您提供不同的选项或以稍微不同的方式设置其产品目录。
这将直接影响您的销售情况以及您将赚多少钱。
在选择产品目录之前有两个主要考虑因素:您的产品目录有多复杂,以及您要集成多少个第三方系统。
Shopify Plus 为中小型企业提供了出色的产品目录,理想情况下可以出售一组简单的产品。 在 Shopify Plus 上添加、编辑和列出产品非常简单明了。 您使用一个简单的界面来设置每个产品的描述,然后您就可以开始了。
但是,如果您有复杂的产品,就会出现问题,因为 Shopify 和 Shopify Plus 确实限制了您可以在产品描述中使用的组合数量以及 100 个 SKU 的变体上限。
不要忘记,您还必须能够浏览您的产品目录——如果您有大量库存和多家商店,这可能会很棘手。
产品目录越复杂,客户就越容易准确地找到他们想要的东西。 确保您知道如何正确编写产品描述——这并不像您想象的那么容易。
行政
不要迷失在设计和管理新网站的乐趣中——也有无聊的事情要做! 管理员是保持业务发展的必要部分,而您的 SaaS 平台可以使其变得更难或更容易,具体取决于您选择哪一个。
自动化可以消除一些管理工作,但最好自己审查你的产品,而不是把它交给自动化。
毕竟,这些产品是我们业务的关键,记住经常查看产品目录很重要。
如果您拥有大型企业,Shopify Plus 管理您的产品可能会有些棘手。 它的产品目录、标签、元字段和选项集受到更多限制,专为小型企业用户设计。
BigCommerce 使许多管理任务更容易。 它允许您创建选项集并拥有更复杂的产品目录。
但是,这两个平台都有干净、易于使用的管理界面。
使用方便
BigCommerce 和 Shopify 都旨在直观且易于使用。 他们拥有干净的管理界面和用户友好的功能。 然而,在可用性和平台结构方面,Shopify 具有额外的优势——它只是更加用户友好和易于使用。
这两个平台都旨在允许用户简化和编辑他们的内容、功能、应用程序和自动化。 这些调整相当容易管理,尽管它们可能会更复杂,具体取决于您的业务规模或您想要进行多少更改。
如果您发现自己在任一平台上都遇到了困难,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都提供 24/7 的客户支持。 他们将与您讨论如何使用仪表板、管理您的统计数据,以及与编码和自定义有关的更复杂的问题。
增长和扩展
任何好的营销平台都应该提供良好的可扩展性并显示增长的证据。 没有人想要一个不能与其他任何东西集成、不提供扩展、不改变的平台。
Shopify 和 BigCommerce 都表明他们愿意成长和适应。 在过去的几年里,他们做出了很多改变,尤其是 BigCommerce 正在大力专注于无头架构。
BigCommerce 在集成和国际市场方面也取得了长足的进步。 这是一个明确的迹象,表明该平台正在跟上不断发展的电子商务世界的最新趋势。
扩展可以添加到两个平台,例如企业解决方案。 但是,由于 BigCommerce 更关注复杂性而不是创新,因此您可以在那里添加更多扩展。
自动化
自动化是 SaaS 平台的关键部分,允许自动完成某些事情:确认电子邮件、自动化任务和工作流创建。 这两个平台都提供标准的自动化水平,但这是 Shopify Plus 真正闪耀的地方。
Shopify Plus 使用 Shopify Flow,它允许用户自动化通知,以及客户/产品标签、欺诈管理、产品管理、订单管理等等。
Shopify Flow 也是集成的,允许您与其他应用程序和服务合作。 Shopify 可以访问 Shop Pay,这是一种类似于亚马逊的一键购买按钮的一键结账。
Shop Pay 确实算作自动化,通过提示客户进行购买来节省时间。 自动化任务还可以提供调查并要求客户进行评论——不要忘记客户!
一体化
Shopify Plus 和 BigCommerce 都能够与许多不同的系统集成,包括自动清单系统 (AMS)、销售点 (POS) 和订单管理软件 (OMS)。 这些系统对于有组织且正常运行的在线销售系统都是必需的。
但是,在超出预期的基本集成水平方面,Shopify 绝对占上风。 Shopify Plus 拥有更大的集成生态系统,许多系统仅与 Shopify Plus 代理商合作。
BigCommerce 在集成方面正在迎头赶上,他们还拥有更快的 API — 每分钟 400 次 API 调用,而 Shopify 每分钟 10 次调用。 这意味着在 BigCommerce 上只需要几分钟的事情在 Shopify Plus 上可能需要更长的时间。
用户评论
听到 BigCommerce Enterprise 和 Shopify Plus 都得到了用户的热烈评价,这不足为奇。
Shopify Plus 在一个评论网站上获得了 5 星中的 4.8 星,用户声称它非常适合初学者、高效且可定制。 BigCommerce Enterprise 在同一网站上获得了 5 星中的 4.4 星,并被描述为可扩展、强大且高效。
客户提到的缺点通常与价格有关——感觉好像其中一个或两个平台对于他们提供的服务来说都太贵了。
其他批评提到了其中一个平台无法集成的特定应用程序或服务。 有些人认为这些平台太复杂而无法使用。
然而,总体而言,评论非常好,大多数客户对他们提供的服务感到满意和满意。
与您的客户联系以获得反馈是一个好主意——这是其他潜在客户在与您开展业务之前会在线查看的内容。 您可以创建客户反馈请求模板,询问客户他们喜欢体验的哪些方面,以及他们认为可以改进的地方。
不要让对负面评论的恐惧阻止你。 如果您的产品或服务出现问题,最好现在就找出来,以便您处理。 创建自动的、一刀切的适合所有客户的模板是接触您处理的每个客户的好方法。
如果客户评论中弹出特定问题、投诉或查询,您还可以将常见问题添加到产品的网站页面。 如果可以,请务必定期阅读客户的评论。 客户是企业的命脉,掌握脉搏至关重要。
忽视问题只会把客户赶走!
B2B 和批发
B2B 和批发是 BigCommerce 的专业领域。 他们为批发零售商提供了很多额外的支持,包括:
- 客户名单支持
- 报价和采购订单支持
- 价目表支持
- 付款条件和信用额度
- 批发运费支持
- 分层定价
- 购买限额可调整性
然而,Shopify Plus 正在迎头赶上。 他们正在增加可以为批发零售商提供的产品。 事实上,Shopify Plus 确实提供了上面列出的一些额外功能,只是不如 BigCommerce 强大或复杂。 对于批发商来说,这可能会使 BigCommerce 成为更好的选择。
批发商和其他大宗卖家在电子商务领域面临着独特的问题,批发商选择适合他们的电子商务平台非常重要。
促销活动
Shopify Plus 和 BigCommerce 都可以提供大量的促销和折扣。 赠品、促销和折扣都是卖家武器库中的有用工具,但有时很难通过自动化网站处理折扣。
Shopify Plus 使用 Shopify 脚本,允许用户创建自己的可定制折扣和促销活动。 虽然脚本非常有用,但它也有其局限性——例如,卖家一次只能在每个类别中使用一个脚本。
BigCommerce 不使用 Shopify Scripts 之类的系统,但它确实支持 70 多种不同的折扣和促销活动。
使用成本
稍后我们将更详细地讨论这两个平台的价格,但就目前而言,我们可以说 Shopify Plus 的成本确实高于 BigCommerce 的基本价格。 但是,SaaS 平台的基本费率远不止于此。 根据您想从平台中获得多少甚至赚多少钱,您的价格可能会有所不同。
计算成本很重要——这个平台会帮你省钱、赚钱还是花钱?
哪个更好?
那么,哪个是更好的 SaaS 平台?
这取决于你想从你的平台中得到什么。 Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都是工具——相似但不完全相同。
例如,如果您的企业在时尚界,并且您想要一个独特的、可定制的网站,让您有很大的自由度,Shopify Plus 可能是您的平台。 如果您是喜欢直接深入编码的批发商,那么您可能想尝试 BigCommerce。
Shopify Plus 用于创新,而 BigCommerce Enterprise 用于复杂性。
价钱
在您急于注册 Shopify Plus 或 BigCommerce Enterprise 之前,重要的是要弄清楚这些公司将为您的业务做多少。 这意味着要权衡他们的服务成本和价格。
那么,这些平台的成本是多少? 让我们来了解一下。
BigCommerce 企业多少钱?
要获得自定义定价,您需要直接联系 BigCommerce。 但是,我们知道他们的基本费率为每月 1000 美元。 BigCommerce 根据您的销售额计算您的费用; 费用可能高达每月 15000 美元左右,具体取决于您使用的服务以及您的收入。
还有一些其他费用,例如信用卡处理费,起价约为 2.9% 加上每笔交易 0.30 美元。 这适用于您使用标准付款方式的情况。 您还可以支付预制主题的费用,价格在 145 美元到 235 美元之间,如果您想自定义主题,还需要支付开发费用。
Shopify Plus 多少钱?
与 BigCommerce 一样,如果您想知道您的业务的确切价格,您需要直接联系 Shopify。 Shopify 付款的基本费率为每月 2000 美元,最高价格为每月 40000 美元。 一旦您每月收入超过 80 万美元,定价模式就会基于收入。
Shopify Plus 的信用卡处理费低于 BigCommerce,约为 2.15%,加上 Visa 和万事达卡国内交易的 0.30 美元。 涉及其他卡的交易变得更加复杂。
Shopify 的预制主题比 BigCommerce 的便宜,不高于 180 美元。 但是,如果你想定制你的主题,你将不得不支付开发成本。
Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise:优点和缺点
那么,Shopify Plus 适合您吗? 您应该尝试 BigCommerce Enterprise 吗?
首先,让我们总结一下我们讨论过的内容并权衡利弊。
Shopify Plus:优点和缺点
优点:
- 便于使用
- 完善的生态系统
- 为创新而设计,给用户额外的自由
- 大量的集成和技术合作伙伴
缺点:
- 不太灵活的 SEO 控制
- 不适合管理多个商店
- 比一些竞争对手的复杂性低
BigCommerce 企业:优点和缺点
优点:
- 大量的 SEO 自定义可用
- 显着加快 API 速度
- 大量的变体/产品选项
- 更适合产品复杂的企业
缺点:
- 不像一些竞争对手那么成熟和国际化
- 较小的应用市场
- 不像其他平台那么容易使用(例如 Shopify Plus)
接下来要做的是决定 BigCommerce 或 Shopify 是否适合您的业务。 这两个平台都很昂贵但非常有效,并且每个平台都有其优点和缺点。
总体而言, Shopify Plus更适合初学者、创新者和艺术家,但BigCommerce Enterprise更适合批发商和拥有多家商店和复杂产品的人。 在考虑投资之前先计算一些数字是个好主意,然后联系您选择的平台进行定制定价。
经常问的问题
基于 SaaS 的集成平台可能非常复杂。 特别是如果你刚刚开始,你可能有很多问题。 让我们来看看有关 Shopify、BigCommerce 等的一些常见问题。
您需要用于 B2B 的 Shopify Plus 吗?
B2B 商业模式涉及从一个地方完成您的业务所需的一切。 对于我们大多数人来说,这仅仅意味着一个家庭办公室、一台笔记本电脑和一个好的自动化平台。 事实上,您甚至可以在旅途中通过手机或移动设备开展业务——因此,在您开展业务时,请务必考虑移动用户! 当然,还有一个好的 SaaS 平台。 虽然您不需要专门使用 Shopify 来运行 B2B 模型,但 Shopify Basic 上不提供额外的 B2B 功能 - 如果您想使用这些功能,您需要升级到 Shopify Plus。
哪个成本更高?
成本会迅速上升,并且随着每个企业获得定制定价,很难肯定地说一个平台比另一个平台更贵。 但是,Shopify 付款的粗略定价指南从每月 2000 美元起,最高为每月 40000 美元。 而 BigCommerce 的起价为每月 1000 美元,然后升至 15000 美元。计划中还有额外的费用和收费,您应该考虑(例如支付主题和定制费用)因此,总体而言,Shopify Plus 的成本似乎更高。
您可以使用 BigCommerce 管理多个商店吗?
是的,BigCommerce 确实允许您一次管理多个在线商店。 您可以通过 BigCommerce 仪表板同时或单独管理所有商店。 虽然您可以在 Shopify Plus 上管理多个商店,但 BigCommerce 明显更容易和复杂,足以处理不同商店中的不同产品等事情。
什么是最好的电子商务平台?
BigCommerce 和 Shopify 都在最佳电子商务平台列表中,但其他出色的电子商务平台包括 Zyro、Wix、Squarespace 等。 毫无疑问,电子商务是我们的未来; 它拥有绝对最好的商机。 在承诺使用一个平台之前进行研究,并确保您知道您可以预期什么样的成本。 观察其他电子商务业务并了解他们如何做事是个好主意。 虽然您的业务应该根据您的产品和需求量身定制,但这并不意味着您不能从经验丰富的卖家那里获得一些建议。
结论:Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
很明显,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 都是帮助您发展电子商务业务的强大而有效的工具。 到目前为止,Shopify Plus 的增长速度超过了 BigCommerce,而且 Shopify Plus 也更加成熟。 这可以从用户数量中看出。 BigCommerce 主要位于北美,而 Shopify 享有更全球化的市场。
Shopify Plus 更擅长创新,为用户提供更多自由。 这对初学者有好处,虽然每月费用较高,但计划内的额外费用(例如,购买主题)往往更便宜。 然而,Shopify Plus 在复杂的产品和多店管理方面确实比较吃力。
当谈到 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 时,这只是您优先考虑哪些功能或哪些功能最适合您的业务的一个案例。
BigCommerce Enterprise 更加强大和复杂,但在集成、技术合作伙伴和建立生态系统方面进一步落后于 Shopify Plus。
那么,哪个平台最适合您和您的企业? 好吧,这取决于你——你的预算、你的产品、你的愿景。