Shopify 废弃购物车电子邮件：2023 年减少废弃购物车的 11 个可行技巧

在电子商务中，Cart Abandoned 是最大和最常见的问题。 如果您有在线商店，那么您就会知道。 放弃购物车的原因很多，会导致您失去潜在客户。 根据研究，68.7% 的购物车被遗弃了。

Shopify 向放弃购物车的客户发送Shopify 放弃的购物车电子邮件。 您可以通过遵循一些简单的提示来降低购物车放弃率，以帮助您重新定位客户并鼓励他们进行购买。 在本文中，我们将学习一些减少购物车放弃的技巧。

什么是 Shopify 购物车放弃？

Shopify 购物车放弃是指客户访问在线 Shopify 商店并将一件或多件商品添加到他们的购物车，但没有进行任何购买或结账就离开了网站。 放弃购物车的原因有很多。

客户未购买的购物车中的项目被“放弃”。 您可以使用一个简单的公式计算购物车放弃率：

[1 – [已完成的交易/创建的购物车总数]] * 100

什么是 Shopify 废弃购物车电子邮件？

Shopify 废弃购物车电子邮件是 Shopify 发送给那些访问 Shopify 商店并添加了商品或商品但未进行任何购买的客户的那些电子邮件或一系列电子邮件。 Shopify 发送这些电子邮件是为了重新吸引他们的客户。 它们是自动化的。 Shopify 废弃购物车电子邮件的平均打开率为 42.3%。

废弃手推车的 7 个原因

客户放弃购物车的原因有多种。 您需要了解放弃购物车的原因以减少它。 以下是导致购物车被遗弃的 7 个最知名的原因：-

1. 高成本或低透明度
2. 可用的付款方式较少
3. 强制账户注册
4. 复杂的结账流程
5. 减少与客户的沟通
6. 网站速度慢
7. 运输费用

减少 2023 年废弃的 Shopify 购物车的 11 个可行技巧

要发展您的 Shopify 商店，您无需花钱购买广告来吸引新客户。 开始重新定位放弃购物车的客户。 这里有 11 条可行的提示，它们将能够在 2023 年减少购物车遗弃率。

1.管理价格的透明度和清晰度

根据 Statista 的一份报告，63% 的废弃购物车是由于意外成本造成的，例如结账时的运费。 大多数客户将商品添加到他们的购物车中以购买他们打算购买的商品。

但由于意外成本而放弃了他们的购物车，他们在将商品添加到购物车后能够看到这一点。 为避免这种情况，您需要保持价格/成本、运费和其他费用的透明度。

2. 利用数据寻找解决方案

您可以深入了解您的购物车放弃数据并找到解决方案。 您需要制定战略并进行更改以减少购物车遗弃率。 关注一些事情，例如 - 购物车放弃的日期和时间、放弃的订单总金额、放弃的项目和客户信息（例如新的与重复的）

3.提供低价送货或免费送货

根据研究，82% 的客户希望免费送货。 为您的客户提供免费送货服务将为您带来更多销售额。

对所有商品提供免费送货不是很有利可图，但您可以为其添加一些选项，例如购买 599 或以上的商品免费送货或对某些商品提供免费送货。 值得注意的是，近 58% 的客户表示，他们将商品添加到购物车以获得免费送货资格。

4.给他们打折和奖励

这是一种简单的方法来吸引那些在没有购买的情况下将商品添加到购物车的顾客。 为他们提供折扣代码或奖励以完成结帐流程。 为他们购物车中的商品提供折扣代码。 这将鼓励他们进行购买。

完成购买过程后为他们提供奖励。 奖励可以是刮刮卡、金币、积分等。有关折扣或奖励的个性化消息或电子邮件将使它们返还。 仅针对那些放弃购物车的客户。

5.在结帐过程中使用实时聊天

在结帐页面上使用实时聊天将帮助您提高销售额。 客户喜欢主动的聊天活动。 实时聊天支持快速且对客户更具吸引力。

例如，如果客户在购买某物时不确定该物品的特性或在购买前对产品有疑问，则实时聊天支持将帮助他们找出答案。 这将使结帐过程更容易并获得客户的信任。 实时聊天指南，客户，通过结帐页面。

通过在其网站上启用实时聊天支持，79% 的商店表示其对销售和客户体验产生了良好影响。

6.提供多种支付方式

为了更好地为您的客户服务，请启用尽可能多的付款选项。 客户是不同的，有不同的支付偏好。 提供多种支付方式将帮助您减少购物车放弃率。

这将增加完成购买的机会。 Shopify 提供多种支付方式，如 Apple Pay、Google Pay、信用卡、Stripe、FB Pay 等

7.制作一个简单、简短、容易的结账流程

漫长而复杂的结帐流程会导致购物车被遗弃。 您应该有清晰的导航引导客户轻松访问产品页面和结帐页面。 不要添加导致购物车放弃的额外步骤或不相关的问题。

只需创建大型结帐按钮或立即购买按钮，即可确保客户只需点击几下即可完成购买流程。

8.避免强制客户注册开户

当客户第一次从在线商店购买商品时，他们想要一个无障碍的结账流程。 对首次购买的客户强制要求将导致购物车被遗弃。 为避免这种情况，请向客户提供访客结账服务，以便他们无需创建帐户即可付款。

9.使用退出意图弹出窗口

退出意图弹出窗口是促使客户购买的消息。 使用退出意图弹出窗口将减少废弃购物车的数量。 但在这些退出意图弹出窗口中，时机很重要。

10.使用重定向广告提醒客户

要将您的客户带回他们的购物车，请使用重定向广告。 通过推送通知、短信、WhatsApp 和 Facebook Messenger 让他们记住他们留在购物车中的物品。

11.运行推荐程序

推荐活动最好针对新客户和重新定位客户。 营销人员使用推荐计划，在该计划中，他们向客户发送推荐代码，并要求他们推荐他们的朋友，这些朋友在首次购买时会获得一个小折扣代码。

家人和朋友的推荐对新客户来说是值得信赖的，这些折扣会鼓励他们向他们购买。

结论

Shopify 购物车遗弃是一个让电子商务零售商感到害怕的问题。 尽管如此，我们还是可以通过正确的策略和一些降低购物车放弃率的技巧来解决这个问题。

Shopify 购物车放弃电子邮件是自动发送的，它将重新定位离开购物车的客户，但我们必须专注于减少购物车放弃的机会并增加销售额。

在文章的上方，一些技巧可以很好地减少购物车放弃和增加销售额。 Shopify 废弃的购物车恢复更容易。 您不需要额外的努力来使用它。 它将促进您的销售并增加收入。

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