影响 7-11 在日本取得成就的 5 个因素

7-11 的成功是他们适应能力的结果。 他们能够通过与时俱进并在不断变化的市场中保持相关性来做到这一点。

产品阵容会定期更改，以满足不断变化的客户需求。 雇用和培训员工的成功是使公司繁荣的另一个因素。

1. 一站式购买日常用品

SEVEN-11是消费者购买日常家居用品和重要物品的一站式商店。 这家商店是独一无二的，因为它在一个方便的位置提供各种产品。

例如，如果您正在寻找特定品牌的洗发水或牙膏，整个过道将专门用于该产品。 7 11 的品牌数量也令人印象深刻。

如果您在 SEVEN 11 找不到您想要的东西，您可以询问商店的工作人员，他们会立即为您提供帮助。

日本人不得不从一个地方到另一个地方购买他们想要的产品。 从一个地方搬到另一个地方对他们来说很忙，很不方便。 因此，7-11 引入了一站式商店的概念，以方便他们的客户。

这个概念对公司来说是非常幸运的，人们开始到他们的商店来满足日常需求。

这就是为什么在影响 7-11 在日本的成就的因素中，一站式商店的想法被列在首位的原因。 SEVEN-11的一站式商店概念是日本独有的。

在大多数便利店中，您只能找到少数食品和饮料。 在 SEVEN 11，你会发现各种各样的日常用品，如罐装饮料、零食、化妆品和家居用品。

这使得客户在商店购买这些产品更加方便。 产品阵容经常更改，以满足不断变化的客户需求。

该公司不断升级其产品，因此客户在访问 7-11 商店时可以有广泛的选择。

2. 与客户的良好关系

使 7-11 成功的重要因素之一是其员工与客户之间的良好关系。 因此，他们将站在客户服务的前面。

这意味着他们必须始终友好、乐于助人且彬彬有礼，以免疏远可能进入商店的潜在新客户。

看看 71-11 的日本案例研究，您会发现该公司在员工和客户之间建立了牢固的联系。

此外，案例研究可以帮助您了解公司的不同方面以及它如何解决潜在问题。 7-11 案例研究让您更深入地了解公司的整体结构和运作。

优秀的员工将确保每个人在进入商店时都能获得所需的东西，并始终对他们在 SEVEN 11 的购买或体验感到满意。

这种让客户满意的趋势使公司更上一层楼。 该公司与客户建立了良好的关系，因为通过电话或电子邮件很容易与他们联系。 它优化了系统以快速接收他们需要的答案。

看起来该公司的先驱者了解日本对优质客户服务的需求。 这就是为什么他们比其他任何事情都更关注这个特定方面。

他们开始照顾员工。 然后，因此，员工开始照顾客户。 这就是公司发展并达到成功顶峰的方式。

3. 高层决策快速

当涉及到公司的成败时，决策是最重要的因素之一。 如果管理层成功地做出正确及时的决定，没有人可以阻止他们的繁荣。

或者，如果管理层不能做出正确的决策，公司最终将无法生存。 7-11 的高层管理人员快速做出决策，快速有效地满足客户的需求。

例如，当日本对光盘的需求增加时，他们在收到客户订单后的三天内发布了新型号。

这表明他们具有快速的决策能力，并且可以通过正确使用电子邮件或语音邮件系统等信息技术工具来快速响应市场变化。

他们的管理层知道在竞争激烈的领域中生存并不容易。 这就是他们做出快速决定以满足消费者需求的原因。

该公司聘请了具有多年相关经验和能力的营销策略师来制定更好的成功策略。

4. 雇用和培训员工的成功

公司聘请并培训了专业员工，他们通过在 7-11 工作获得了宝贵的知识。

他们还了解客户满意度的重要性，并为客户提供出色的客户服务。 这使他们能够始终保持高水平的生产力。

该公司一直在努力雇用和培训合适的人。 他们聘请了在各自领域工作多年的专家。

他们还在日本和海外接受过培训。 这可确保员工了解 7-11 的产品和服务。

企业的成功很大程度上取决于在那里工作的人的素质。

在这种情况下，7-11 能够雇佣和培训能够以最高精度处理大批量订单的员工，确保客户按时收到订单而不会出现任何问题。

5.正确的位置选择

7-11 选择了可以在不影响该地区其他企业或扰乱附近道路交通流量的情况下快速建立商店的地点。

它还选择了方便客户乘坐公共交通工具或通过汽车、摩托车、踏板车或自行车等交通工具到达的地点。

通过对变化持开放态度并迅速适应不时出现的新趋势，7-11 能够实现这一目标。

例如，如果一家商店位于竞争对手众多的地区，他们更有可能将其关闭并在其他地方重新开业。

这是因为他们需要更强大的业务存在才能在市场上保持竞争力。

此外，他们还需要跟踪客户的需求，以便他们能够以可承受的价格向他们提供他们想要的产品，而不会因租金或工资等间接费用而损失太多利润率。

正确的位置选择对任何企业都至关重要。 产品阵容必须适应其经营所在地区的地理和文化多样性。

在这方面，7-11 在日本做得很好，以具有竞争力的价格为客户提供种类繁多的产品。

关于 7-11 的要点

• 7-11 是第一个预见到以消费者为导向的社会将在日本出现的人。
• 新品的稳步推出、时代的调整、产品的品种不断增加，带动了店内销售额的持续增长。
• 成为 24 小时营业的连锁便利店帮助它在非常拥挤的市场中脱颖而出。
• 它扩大了自有品牌的产品种类，这有助于增加收入。
• 它使用了诸如“七十一”和“幸运七”之类的促销活动。
• 具有激励机制的员工之间的竞争倾向很高。
• 商店位于顾客最方便的地方。

该公司之所以成功，是因为它试图了解日本文化。

结论

该公司在日本的成功归功于其产品阵容，该产品阵容经常变化以满足不断变化的客户需求。

员工在 7-11 有很多成长机会。 由于公司雇用来自全国各地的员工，他们能够为任何职位找到合适的人选。

公司的培训计划广泛而彻底，确保所有新员工都能快速有效地处理他们的任务。

这些都是让 7-11在日本成为成功品牌的一些因素。