2022 年建立餐厅点餐系统的 5 个步骤

这个星球上每个人中最常见的事情是什么？ - “食物。” 自从人类进化以来，食物一直是进化的驱动因素。 然而，近来，推动大多数餐饮企业取得成功的不是他们餐厅的氛围，而是在线订购的便利。

无论您是在车站等待下次乘车回家，还是想举办公司披萨派对，在线餐厅订购系统都是首选解决方案。 这就是在线食品配送系统出现如此巨大增长的原因，预计到 2022 年收入将达到 3392.57 亿美元。

在线餐厅订购系统的成功也是由于最近的大流行。 由于人们不想去餐厅避免感染，他们选择在线订购食物。 这就是为什么整个在线食品行业以超过 9% 的复合年增长率增长的原因。

因此，如果您是寻求数字化转型的餐厅老板或希望创建市场的聚合商，这里有一份关于如何为您的餐厅设置在线订购系统的综合指南。

创建餐厅订购系统的步骤

为您的企业创建在线订购系统的一个重要部分是确定整个业务案例，其中包括：

• 创建餐厅在线订餐系统的目标
• 定义线框
• 识别关键特征
• 制定发展计划
• 开发、部署和维护

让我们从第一个也是最关键的方面开始——目标（为什么需要它？）

步骤 1 主要目标

在您制定发展计划甚至开始为您的餐厅的在线订购系统构建框架之前，您必须定义目标。 在这里，您将需要彻底研究您现有的系统和组织目标，以了解确切的需求。

例如，如果您是一家餐馆老板并希望迎合在线订餐客户，那么有两种方法可以实现。 第一个是在内部建立一个餐厅在线订购系统，第二个是使用第三方服务，您可以将其集成到您现有的系统中。

有几个第三方在线订购系统服务，您可以直接集成到您的系统中以获得高级功能，例如，

• 座位我
• 打开表
• 图坎
• 嘉华食品
• 触摸小酒馆

但是，如果您想为您的餐厅业务定制解决方案，开发它更有意义。 这是您需要考虑不同方面的地方，例如，

• 特征
• 开发过程
• 部署和维护
• 开发成本
• 系统安全

因此，开发餐厅在线订购系统的下一个有机步骤将是为整个客户体验创建一个线框。

步骤 3 线框体验

每家餐厅都致力于为顾客提供美味的食物和体验。 使用在线订购系统，您需要一个线框来定义不同的客户接触点并增强他们的设计体验。

线框图包括：

• 可视化客户旅程。
• 分析接触点。
• 创建客户体验的可视化流程。
• 生成模型。

这样的模型有助于了解导航缺陷，以改进界面设计以增强体验。 准备好线框后，下一步将是确定关键功能。

第 4 步您需要的功能

从帮助客户找到他们最喜欢的菜肴的高级搜索到使用信用卡/借记卡/加密货币在线支付的选项，您需要几个功能。 这些功能中的每一个都需要为您的在线订购系统增加价值。

为客户提供的功能-

• 餐厅、食物和其他类别的高级搜索
• 食品定制功能，客户可以在其中添加元素（例如，披萨上的配料）
• 社交登录选项
• 配置文件管理
• 安排交货
• 添加送货地点
• 实时更新推送通知
• 订单成本估算
• 实时订单跟踪

餐厅老板的特点-

• 管理面板
• 客户档案管理
• 菜单管理
• 订单管理
• 交货计划
• 访问订单历史
• 收入跟踪

服务合作伙伴的功能-

• 送货代理管理
• 服务提供商配置文件生成
• 文件验证和管理
• 用于跟踪订单的地图
• 交货证明

识别功能将帮助您制定开发计划并了解所需的技术堆栈。

步骤 5 发展计划

规划为您的餐厅建立在线订购系统的开发需要考虑几个方面，例如，

• 需要技术栈
• 基础设施需求
• 开发成本
• 安全要求

技术栈

谈到技术堆栈，您需要考虑部署平台、所需的后端架构、工具和服务集成。 例如，如果您在应用程序或网站上添加帮助用户跟踪食品订单的功能，则需要 Google Maps API 或 MapKit 服务。 同样，您餐厅的在线订购系统需要考虑的其他基本技术堆栈是，

• 支付功能- Braintree、Stripe、Paypal
• 位置查找功能 - Google Places API
• 社交登录功能- Facebook SDK、Gmail SDK
• 商业分析——Firebase、谷歌分析

虽然技术堆栈是必不可少的，但您需要基础设施来处理来自多个用户的海量数据，因为您需要扩展您的在线食品订购系统。

基础设施需求

随着您扩展餐厅在线订购系统，您将不得不存储、处理和传输更多数据。 因此，您需要一个灵活且可扩展的可靠基础架构管理系统——另一种确保您的应用程序在不处理基础架构问题的情况下扩展的方法是使用基于云的服务。

基于云的基础架构可帮助您的系统具有灵活性和更高的可用性。 但是，它不仅限于基础架构，您甚至可以使用云架构为您的用户增强应用体验。

虽然选择云基础设施似乎是正确的，但您需要考虑成本。 一些服务提供了现收现付模式，因此规划所需的实例将帮助您降低成本。

开发成本

开发成本与几个方面有关，例如开发人员、设计师、QA、项目经理的招聘成本以及其他几个因素。 聘请专业人士的成本将取决于您的在线订购系统的规模和规模。 同时，敬业度模式也会影响招聘成本。

例如，雇用一名自由职业者可能会更便宜，同时，如果您需要进一步扩展您的系统，那么专门的团队非常有用。 这是因为专门的团队为您提供了灵活性，甚至可以在技术堆栈中进行更改。

因此，您只需为开发公司按小时为您的专门团队雇用的开发人员付费，并且每个流程都更加透明。 除了开发成本、基础设施需求和技术堆栈外，在设置餐厅的在线订购系统时，安全性也是必不可少的。

系统安全

随着客户选择提供更好安全性的企业，确保在线订购系统的安全体验至关重要。 例如，84% 的消费者会因为缺乏安全性而转向其他公司。 有几种方法可以通过使用加密技术、多因素身份验证等来确保用户的数据安全。

通过加密技术，您可以确保用户共享的数据是安全的。 例如，SSL 加密有助于保护用户设备和 Web 服务器通信的通道。 此外，您可以选择来自受信任的证书颁发机构的 SSL 证书以增强安全性。

但是，拥有多个带有单独 SSL 证书的子域可能会被证明既昂贵又耗时。 这就是便宜的通配符 SSL 成为正确选择的地方，因为它可以保护具有主域的多个一级子域。

签字

餐饮业正在通过可靠的在线订购系统适应新常态，这就是为什么如果您正在寻找这样的解决方案，它更有意义。 但是，正如我们在此处所讨论的，在跨平台部署系统之前，您需要考虑系统的成本、基础设施、功能和安全性。 此外，保持性能和跟踪关键指标对于衡量投资回报率也很重要。

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