如何通过 3 个步骤发送短信活动

已发表: 2021-12-24

短信营销正在经历复兴。根据 VoiceSage 的说法，超过 90% 的 SMS 消息在收到后 3 分钟内被阅读）。至少在 2019 年黑色星期五，参与率是电子邮件的 3-7 倍，而短信活动产生的订单率是其近 6 倍。没有其他营销渠道可以吹嘘这样的结果。

几十年来，短信一直被用作营销渠道。而且，虽然一些零售商已经发送促销短信活动已经有一段时间了，但它们从未像现在这样多才多艺。借助 SMS 营销工具，他们可以向客户发送自动消息，无论他们身在何处，无需互联网连接。

因此，在本文中，让我们来看看短信营销的特点以及如何将短信服务纳入您的业务战略。以下是如何使用 AVADA 电子邮件营销通过一些简单的步骤发送 SMS 活动。

什么是短信活动？

短信活动是一种商业营销，允许您通过短信与客户进行交流。短信活动和电子邮件活动

有很多相似之处。另一方面，SMS 活动比电子邮件活动更加个人化，因为人们使用短信与他们的朋友和家人交流。尽管 SMS 活动在视觉效果和字符数（最多 160 个）方面受到限制，但迄今为止，该营销渠道已被证明更快、更有效。

短信营销，如电子邮件营销，允许您向目标受众发送不同的消息。确认交易、通知发货和提醒废弃购物车的短信都是自动化的。

您还可以根据触发器发起 SMS 活动。您创建一个活动，选择一个受众/收件人群，然后将其发送到您刚刚选择的列表。这两种类型的短信都非常有效。只是这一次，我们更深入地研究了创建同时发送给多个收件人的 SMS 活动。

如何使用 AVADA 电子邮件营销发送 SMS 活动

您不能仅使用手机发送短信活动。首先，您必须找到 SMS 营销提供商。由于其自动化功能和易用性，AVADA 电子邮件营销是最佳候选者之一。

创建 SMS 活动的过程可能会因平台而略有不同。然而，由于 SMS 缺乏设计资产，因此使用任何专用工具创建一个 SMS 相对简单。您所需要的只是几行可操作的副本和订阅者电话号码的列表。

现在，让我们看看如何使用 AVADA 电子邮件营销发送 SMS 营销活动。

第 1 步：开始之前

在发送任何 SMS 活动之前，您应该确保您的 SMS 设置正确。如果您还没有这样做，请转到仪表板并单击右侧选项卡中的Setting button => SMS 。单击后，您应该能够看到如上图所示的 SMS 设置页面。

在这些设置中，您可以设置发件人号码- 即向您的客户发送 SMS 的号码。您可以将一个号码设置为默认号码，也可以购买一个新号码。单击“购买号码”按钮时，您将看到可以购买的电话号码列表。

长代码电话号码是一种标准类型的电话号码，用于发送和接收 SMS 消息。您还可以浏览购买免费电话号码 - 对所有来电而不是始发电话用户收费。主叫方从固定电话拨打免费电话号码是免费的。

下面，您可以调整自动回复消息的设置。这是您设置消息以响应客户操作的地方，或者更具体地说，是他们发送回您号码的文本。当电话号码向您发送此设置中设置的关键字时，您的号码也会发送自动回复短信。

例如，如果您的客户回复 UNSUBSCRIBE，您就知道他们希望停止接收来自您公司的短信。然后，您可以礼貌地回应他们：

“您已成功退订。您将不会再收到此号码的任何消息。回复START重新订阅。 ”

此消息确认来自客户号码的取消订阅，并向他们展示如何使用另一条短信重新订阅。或者，如果客户向您发送“订阅”文本，您就知道他们同意订阅您的短信。然后，您可以向他们发送以下内容：

“{{shop_name}}：感谢您订阅我们的商店。您可以随时发短信取消订阅。”

{{shop_name}} 标签将根据您的在线商店名称自动更新。

有了这些，让我们开始创建一个真正的 SMS 活动。使用 AVADA 电子邮件营销，您将能够创建一个类似于时事通讯的 SMS 活动，或构建可以与电子邮件营销相结合的自动消息流。让我们从创建 SMS 活动开始，向客户传递一些好消息。

第 2 步：创建专业的短信活动

前往“广告系列”按钮，然后单击右上角的“新广告系列”。如您所见，您可以选择创建电子邮件营销活动或短信营销活动。选择 SMS 活动，然后单击下一步继续。

在此模板页面，您可以为您的 SMS 活动选择模板。目前提供三种短信模板，分别是：

新产品短信：提醒客户有关新产品的到来，并让收件人知道他们应该迅速采取行动以获得独家优惠。
预购短信：提醒客户有关您商店的新系列，并让客户点击进入预购登录页面。
销售短信：提醒客户销售季节，并让他们知道使用哪个代码进行折扣。

举个例子，让我们试试 Sale SMS 消息。选择它然后单击下一步继续到 SMS 内容的编辑阶段。

在此内容页面，您可以编辑您的 SMS 模板所具有的内容。在顶部，您可以选择发件人号码并选择是否显示品牌前缀。品牌前缀是文本消息顶部的品牌名称，有助于收件人识别您的品牌并打开消息。品牌前缀默认打开，但您仍然可以通过单击复选标记框将其关闭。

接下来，您可以编辑 SMS 消息活动的文本。永远记住，短信内容应该为接收者的生活增添价值。此外，如果您不使用彩信，则必须在 160 个字符以内完成，因此信息应尽可能直接和简洁。

要将收入归因于 SMS，您必须包含一个链接并使用 AVADA 可用变量。如果不这样做，应用程序将无法将任何已下订单指标归因于活动。有许多变量可供选择，它们会自动插入您希望包含的详细信息或链接。

可用变量包括您的商店名称、地址、网站、取消订阅或访问废弃购物车的链接，以及电子邮件地址、姓名、名字、姓氏等客户信息，以及订单上的其他信息，如运费或购物车总价值。

根据您的 SMS 活动的目的，您可以编辑 SMS 文本以匹配您的目标并说服收件人采取所需的操作。

如果您想增强您的信息，您可以通过上传彩信按钮添加图像或 GIF。您的图像和 GIF 应小于 600 KB。当消息转换为彩信时，您还可以写入更多字符（1600）。请注意，AVADA 仅支持美国短码电话号码和美国/加拿大长码电话号码的彩信。

在下方，您可以编辑退订文本，以便在收件人选择退出列表时发送给他们。您还可以打开和关闭自动缩短链接选项。缩短链接可帮助您跟踪点击次数、转换的订单，并使您的信息更短。打开后，AVADA 电子邮件营销将自动缩短您在邮件中的链接。

AVADA 电子邮件营销中 SMS 编辑器的一个很酷的功能是消息分析 - 它将显示您的文本消息的问题、改进和良好结果。基于此分析，您可以对 SMS 活动进行必要的更改。将此视为您的短信的 SEO 检查器并最大限度地提高性能。

屏幕右侧的预览窗格将实时更新您的消息内容，因此任何调整都会立即显示出来。这对于用户了解他们如何调整他们的消息非常方便。

此外，在此步骤中，您可以发送测试文本消息或将 SMS 保存为模板以供将来的活动使用。

如果您完成了对消息的编辑，请点击下一步进入创建 SMS 活动的下一步。

在准备好 SMS 活动的最后一步，您需要做一些事情。

首先，您需要插入 SMS 活动的一般信息。一些基本信息将帮助您在未来更有效地管理您的广告系列。您需要做的就是写下广告系列的名称和描述，或者添加标签以更轻松地搜索它。

其次，您需要决定将短信发送给谁。默认情况下，您的短信活动将发送给电话列表中的所有订阅者。您也可以指定要将活动发送到哪些订阅者细分。只需单击“添加”部分，您就可以选择应该接收您的 SMS 消息的客户组。

第三，您需要选择短信活动的发送时间。您可以立即发送广告系列，也可以稍后在您喜欢的时间安排。如果您选择稍后安排，您可以选择时区和具体的日期和时间。

就是这样，现在单击“完成”，您的 SMS 活动将开始进行。很简单，不是吗？当您想要批量发送消息并宣布新的销售或新品时，这种类型的时事通讯 SMS 活动是完美的。

但是，这并不是 AVADA 电子邮件营销所能做的全部。它还可以向客户发送自动短信，我将在下一节中向您展示。

第 3 步：创建自动短信活动

回到仪表板！让我们点击 Automation => New workflow 来创建一个自动化的 SMS 活动。它实际上被称为工作流程自动化，因为使用 AVADA 电子邮件营销，您可以在一个工作流程中自动化 SMS 和电子邮件，从而最大限度地提高您的信息的影响力。

在第一步中，您需要为您的自动化 SMS 工作流程选择一个事件。您可以在左侧面板中选择事件类型和通道，以过滤掉您需要的自动化类型。或者您可以单击顶部的空白框来自定义您自己的 SMS 工作流程。

使用 AVADA 电子邮件营销，您可以选择三种自动化 SMS 工作流程，它们是：

欢迎电子邮件和短信：通过一系列电子邮件和短信欢迎您的新订阅者。为他们提供两条消息的优惠券，以鼓励第一次购买。
废弃的购物车 SMS ：通过自动化的废弃购物车 SMS 工作流程有效地恢复失去的销售。提供优惠券和返回购物车的链接，以鼓励更快地购买。
订单确认短信：通过短信确认客户购买成功。为客户提供下次购买的优惠券。

例如，我将尝试为订单确认 SMS 创建一个自动化工作流程。

这是 AVADA 电子邮件营销中常用的工作流编辑器。如果您使用该应用程序，您会经常遇到此屏幕，无论是为您的广告系列创建草稿还是设置新的自动化。对于 SMS 或电子邮件工作流程，编辑器看起来是一样的，因此您可以轻松地组合这两个渠道。

在屏幕左侧，您将找到工作流元素，包括电子邮件、短信、时间控制、流程控制和操作。如果您不知道，您可以拆分工作流程以根据收件人的操作自动回复消息。

要了解有关 AVADA 电子邮件营销的此功能的更多信息，请阅读如何创建完整的电子邮件自动化工作流程。

对于本文，我们只使用我们为订单确认 SMS 提供的 SMS 自动化工作流模板。如您所见，等待时间设置为 15 分钟，这意味着客户在您的网站上成功完成购买过程后，将在 15 分钟后将 SMS 发送给客户。

当然，您可以编辑这个等待时间，但是 15 分钟对于订单确认来说已经足够长了。在我看来，你甚至可以更早地设置它。

要编辑 SMS 工作流元素，只需单击任何元素，您将在屏幕右侧看到编辑选项。例如，当我点击订单确认短信时，我可以看到编辑短信选项卡以快速编辑一些信息。

现在，在屏幕右侧，我可以编辑 SMS 名称并查看其性能报告。将鼠标悬停在 SMS 文本上时，我可以看到一个蓝色的 Edit 按钮，可以更彻底地自定义消息。短信编辑器我们在上一节已经看过了，我就不再展示了。

现在，让我们单击下一步继续创建自动 SMS 活动的最后一步。

在这最后一步中，您需要输入一些信息，然后才能使 SMS 活动上线。您需要写下 SMS 活动的名称和描述，以及添加一些标签以便更好地管理。编写完成后，您应该会看到屏幕右上角的 Launch 按钮亮起，表示您可以开始了。

单击启动，您的自动短信活动将上线，自动向您的客户发送短信。

如何跟踪短信活动？

由于技术限制，SMS 活动结果跟踪看起来与电子邮件活动有点不同。在 SMS 活动报告中，您将看不到打开率。相反，AVADA 电子邮件营销可以跟踪发送的 SMS 数量、参与率（点击率）和销售额——您完成了多少销售额，以及 SMS 活动获得的累积收益量。

上线后，您可以在自动化选项卡上查看有关 SMS 活动的报告，或者在每个活动中单击以获取包含更多数据的更详细的报告。

最后的话

短信营销已经使用了一段时间。但是，现在，随着自动化，这个渠道已经成为一个很棒的客户营销工具，可以为任何电子商务业务带来巨大的成果。我建议您从今天开始收集电话号码并发送一些短信，因为您的竞争对手肯定不会错过这个机会。

如果您想尝试 AVADA 电子邮件营销并发送您的 SMS 活动，请联系我们以获取更多信息。或者只是注册并亲自体验该应用程序，它是免费开始的！