2021 年销售产品的最佳在线市场（指南）

已发表: 2020-10-09

选择 B2B 市场的好处
B2B市场购买流程
顶级 b2b 市场
- 亚马逊：
- 爱奇艺：
- 速卖通：
- 沃尔玛：
- 易趣：
你应该采用什么样的电子商务商业模式？
- 1. 直接向消费者销售（D2C）：
- 2. 传统零售（B2C）：
市场的产品数据
优化您的产品内容
广告——优化产品信息
订单履行 - 您有哪些选择？
- 1. 自我实现：
- 2.第三方履行：
- 3. 直销：
结论

什么是在线市场？

在过去的几年里，在线市场变得越来越流行。 购物者大量涌向这些平台，以方便在一个地方购物。这些市场的竞争非常激烈，平台上有许多卖家争夺最低的价格和最好的客户体验，转移价值数万亿美元的产品。

在深入探讨该主题之前，让我们首先了解是什么让在线市场如此受欢迎。在线市场的核心是一个电子商务网站，不同的卖家可以向不同的买家出售不同的产品。买家和卖家可以在平台上注册、创建账户、浏览/列出要购买/出售的产品，以及进行购买/销售。

自2014 年以来，在线市场的总收入增长了3 万亿美元，过去一年全球电子商务销售额的50% 以上仅来自这些市场。

顶级市场引以为豪的是将合适的买家与合适的卖家联系起来，让买卖过程变得简单。这些平台通常有自己的约定清单来管理交易，保护买卖双方的利益，使其成为每个人的双赢局面。大多数人经常问的一个问题是，在线市场究竟为购物者、零售商和制造商提供了什么，使它们在这三者中如此受欢迎？

在这些平台上销售的机会是巨大的，但这对品牌和制造商意味着什么？他们站在哪里，他们如何利用它？让我们来了解一下。

零售商在线市场

对于零售商来说，在线市场的最大优势是零成本或很少的启动成本。 卖家无需从头开始建立自己的商店，而是可以立即在市场上注册，开始向数百万潜在买家销售产品。最重要的是，各种市场在物流、分析和其他运营方面提供帮助，只将营销留给卖家。由于易于设置和保证结果，如今这些平台上有数百万在线零售商，每分钟移动数千种产品。

卖家在线市场

对于制造商来说，在线市场可以成为他们自己商店的收入或扩展的替代渠道。 通过与这些平台上的零售商合作，制造商可以接触到更多的购物者，并比他们的专用在线网站运送更多的产品。在线市场上的存在还有助于制造商建立更大的数字足迹、获得更多印象、更好的 SEO，并最终提高品牌知名度。 但这在很大程度上取决于以正确的方式传播产品信息。事实上，正确管理产品内容已被证明是在线增长和扩张的关键因素。

购物者在线市场

对于购物者来说，在线市场带来了更多种类的选择。 他们无需访问市场上的多个不同网站，而是可以通过搜索产品类型、价格、功能或其他属性来搜索来自多个品牌的类似产品。同时查看不同品牌，在比较功能、价格和优惠的同时，购物者可以做出更好、更明智的购买决策。这或多或少类似于传统的百货公司，后者在当时受到了巨大的打击，在同一屋檐下提供多个品牌。在这些平台上购物的另一个额外优势是由于激烈的竞争而获得了很大的折扣优惠。

选择 B2B 市场的好处

更多买家，更多收入
提高销售效率
不开新店扩大销售区域
保护现金流

提高销售效率

在线 b2b 市场允许通过减少产品和品牌来减少采购订单。 这些市场在产品查询和产品交付方面效率更高。

不开新店扩大销售区域

开一家新店需要付出很多代价。 其中包括招聘新员工、购买新设备、购买土地和生产能力的成本。 b2b 市场允许您通过数字方式覆盖更多地理区域来避免此类费用。

与新的独立电子商务商店不同，市场往往拥有现有的物流合作伙伴关系、营销计划和访问其网站的购物者。

保护现金流

在线 b2b 市场允许内置买方融资，这不仅使供应商可以快速获得付款，还可以帮助买方延长期限。

买家和供应商的现金流都受到保护。 通过利用信贷数据，企业可以以更优惠的价格获得融资。

B2B市场购买流程

在线 b2b 流程包括 5 个离散阶段。 并非所有 b2b 交易都需要所有这 5 个步骤或以相同的顺序进行，但通常这些是要遵循的典型步骤。 这些阶段包括：

问题和需求识别

每个企业需要遵循的第一步是识别主要问题和您需要的产品。 您已经确定了问题，接下来您需要做的是定义您的需求。 B2B 买家可以通过多种方式触发识别需求或问题的第一阶段。 例如，库存不足、瓶颈或效率低下。

市场调查

一旦确定了问题，下一阶段就是确定市场必须提供什么才能解决该问题。 这种市场研究基本上是对组织不同领域的评估，许多公司也为此聘请外部顾问或代理人。

搜索有关供应商的信息

市场调查完成后，您需要为您的市场缩小供应商的范围。 确保选择能够满足您需求的供应商。 列出您计划购买的供应商。 但是，如果做出此决定变得复杂，最好为此目的使用基于供应商或基于成本的研究。

赞同

完成所有这些后，您需要确保批准机构批准您的资源分配。

此过程在做出购买决定之前完成。

供应商 b2b 必须确保他们满足需求并为买家提供最佳解决方案。

这个过程可以通过电话、备忘录或会议来完成。

建立关系

最后一个也是最重要的阶段是建立牢固的关系。 b2b 交易不是一次性的，而是长期的合作关系，重复购买是顶级 b2b 市场的正常现象。 与潜在买家建立更长时间的关系可以让买家和卖家相互依赖。

顶级 b2b 市场

虽然制造商可以在数百个市场上列出他们的产品，但每个市场都有其独特的优势，并针对不同的买家群体。

对于制造商来说，确定什么样的市场最适合业务是非常重要的，不仅可以找到他们的潜在买家，还可以找到他们可以合作的零售商。

一些制造商可能会发现利基市场可能比一般平台更适合，例如， Etsy是独立艺术创作者的更好平台，手工制作的波斯地毯在 Etsy 上销售的机会高于亚马逊，而对于大多数人来说，一般市场可以解决问题。

一些在全球产生最多销售额的最大在线市场包括：

亚马逊
易趣
沃尔玛
速卖通
易趣

这些网站共同为全球超过 10 亿消费者提供服务。我们将简要讨论每一个。

亚马逊：

亚马逊不需要介绍。它是世界上最著名的在线市场，原因有很多。该公司拥有超过 3 亿客户和一个提供一系列产品的网站。

该平台通过多个程序为消费者提供便利，例如“亚马逊物流”，这使得分类、存储和包装产品变得非常容易。此类程序有助于节省存储成本，但亚马逊对每笔销售收取高额费用。此外，市场上有这么多卖家，竞争变得激烈，很难脱颖而出，当然，除非您的产品列表以丰富的内容脱颖而出。

亚马逊针对不同的人群，从青少年到 60 岁以上的人群。该网站上的大多数消费者都在寻求各种价格合理的产品，以便立即发货。网站上的消费者是那些看重便利和时间胜过一切的人。

亚马逊每秒钟的销售额为 4,722 美元。每分钟，这些销售额达到 283,000 美元，平均每小时 1700 万美元。 75% 的购物者在亚马逊上进行大部分购物，这使零售商能够接触到最大的在线购物客户群之一。

爱奇艺：

Etsy 是最大的工艺品在线市场。它专门从事手工和复古产品。在线市场拥有超过 5400 万会员和 3500 万买家，拥有完善的客户群。

该网站方便卖家创建促销和优惠券代码，并方便客户使用。该公司还提供 Facebook 集成，让卖家能够接触到更多的受众。

由于 Etsy 的品牌以独特的手工制品为中心，因此大多数客户都是重视独一无二产品的女性。 Etsy 的联合创始人 Robert Kalin 表示：

“许多人现在希望他们的购买习惯能够反映他们的价值观”。

通过提供紧密联系的社区的感觉，Etsy 增强了客户体验。交货还带有定制包装，这使该平台成为订购礼物的理想场所。

前 40 个列表对零售商免费。接下来，费率列表变得广泛。市场在四个月内对每件商品收取 0.20 美元以及 5% 的交易费和其他可变费用。

速卖通：

全球速卖通是阿里巴巴在中国运营的在线购物网站。

全球速卖通拥有超过7 亿在线买家，使零售商能够进入世界上最大的市场之一；中国。该市场以国际客户为目标，从中国当地企业购买，在国际销售方面仅次于亚马逊。

全球速卖通在线网站上的购物者通常会寻找便宜且满足其需求的产品。

去年，全球速卖通网站吸引了 104% 的新用户。速卖通最大的优势在于其对中国市场的影响力，这是亚马逊无法比拟的。

沃尔玛：

沃尔玛是美国最大的零售连锁店之一，现在也拥有完善的在线市场，有效地瞄准了千禧一代。市场正在为客户的购物体验添加更多个性化元素，允许卖家通过网站增强他们的产品。

沃尔玛与联邦快递联手为通过他们发货的货物提供 37% 的折扣。这为客户建立了信任泡沫，因为沃尔玛和联邦快递都是市场上的长期参与者，同时让卖家和制造商都可以轻松地大批量运输产品。

通过对实惠的价格和值得信赖的质量的承诺，沃尔玛适合各行各业的人们。任何寻找日常用品的人都是沃尔玛目标受众的一部分。当产品以正确的方式推销时，它一定会导致购买。

沃尔玛的电子商务销售额占美国电子商务总销售额的 5%。 2020 年 5 月，Walmart.com 的访问量为4.385 亿次，高于 2020 年 2 月的 2.945 亿次。

易趣：

eBay 是另一个领先的在线零售网站。与亚马逊相比，该公司向卖家收取的手续费较低。该网站还具有出色的搜索引擎优化 (SEO)，增加了客户通过谷歌搜索登陆 eBay 产品的机会。另一个优势是可以节省高达近52% 的运输成本。 较低的运输成本将使卖家列表对买家更具吸引力。

这个在线市场的买家正在寻找适合他们需求的最便宜的产品。由于 eBay 是最古老的在线市场之一，其用户已经习惯了该网站。因此，该网站吸引了寻找特定产品的长期客户，并且您的产品数据必须具有足够的说服力才能完成销售。

eBay 让企业能够接触到全球近1.68 亿活跃买家。网站上的品牌有很多机会在全球 190 个市场发展壮大。

虽然我们上面讨论的市场可能是最受欢迎的市场，但这些并不是您唯一的选择，您不必局限于它们。您可以进一步探索大量利基市场以找到理想的客户。

你应该采用什么样的电子商务商业模式？

一旦您确定了最适合您兴趣的市场，您就需要弄清楚如何在这些市场上开展业务。有几种不同的模型可用于在这些平台上进行销售，每种模型都有其自身的优势和挑战。选择正确的模型是在这些平台上取得成功的最重要因素之一。制造商需要弄清楚哪些模型最适合他们的供应链、预算、时间和风险承受能力。最受欢迎的两种型号是：

1. 直接向消费者销售（D2C）：

D2C 或Direct-To-Consumer是指企业在不涉及第三方中介的情况下直接向最终消费者销售。通过 D2C，公司不仅生产自己的商品，还通过自己的销售渠道进行分销。

这个概念并不新鲜，早在 16 世纪，企业就已经在内部营销、包装和销售他们的产品。虽然 D2C 可以让公司赚取更多利润，但真正的吸引力在于控制品牌声誉和打造专门的购物体验。

然而，中小型企业不能总是负担得起。这在很大程度上与预算限制有关。建立销售和分销网络的高成本和努力，但有了在线市场，情况发生了变化。在这些平台上，您可以毫不费力地以极低的成本开店，首先，重要的是第二天就可以开始。

如今，越来越多的公司选择 D2C 电子商务并拥有自己的品牌商店，但即使在网上也不会改变的一个现实是，您无法随时随地出现。

全球网络非常庞大，您的客户无处不在，而拥有 D2C 商店有助于建立品牌声誉，将自己限制在这可能会让您错失很多机会。更大的品牌也承认在线零售的潜力，以及该模式提供的指数级推广，这使我们有了第二个选择。

2.传统零售（B2C）：

虽然 D2C 也是企业对消费者 (B2C)的一个子集，但更传统的零售形式是制造商聘请中间商为他们进行销售。中间商，称为零售商，在他们为产品支付给制造商的价格之上赚取利润。作为回报，他们负责营销、分销和销售产品。作为集体努力的一部分，数量大得多的零售商可以将您的产品出售给更多人。购物中心、百货公司、连锁餐厅都是 B2C 零售的例子。这个词随着互联网时代的繁荣而真正起飞，当时人们最初开始在互联网上销售服务和产品。

零售商所做的是提供制造商自己负担不起的人力、基础设施和空间。仅拥有专门商店的制造商就可能在市场上接触到成千上万的买家，当零售商参与进来时，这个数字会成倍增加。根据一项统计，仅亚马逊就有 364 万家零售商，想象一下他们可以为您销售的产品的范围和数量。然而，零售销售不迎合的一件事是客户购物体验。

市场的产品数据

通过零售，制造商可能会享受更多的外展服务，并且在大多数情况下会获得更高的销售额和利润，但零售商无法保证的一件事是保护您的品牌形象和产品周围的购物体验。这是合乎逻辑的，处理来自一百个不同制造商的数千种产品，您只能对每个单独的项目投入尽可能多的注意力。通常这会导致某些条目的产品信息不完整或不准确。有时产品描述会变得混乱，错误的型号会出现错误的功能。虽然这可能会导致：

1. 卖家退货和退款，大批量和低利润的经营，对于经销商和零售商来说，即使他们必须全额退款，甚至在其之上对销售不良进行赔偿，通常都无所谓。 同样对于大多数零售商来说，保险涵盖了原始销售，并且在一天结束时，糟糕的销售对他们来说只是一个数字，并且可以恢复数字。

2. 品牌资产减少，零售商不会直接受到影响。 一个有缺陷的、不受欢迎的产品总是可以被另一个品牌的产品取代。这伤害了谁，是制造商，他们的名字贴在产品上。由于某些商店的信息不准确，负面评论可能会大量涌现，制造商可能会发现他们的品牌失去了市场资产。

这还不是全部。列出的信息不完整或缺少关键功能的产品可能永远不会吸引或吸引客户，他们有很多选择可以从这些在线市场中选择，并且可能会转向竞争制造商的类似产品。另一个不容忽视的事实是，许多在线浏览后的销售，都是离线发生的。因此，您的产品未列出正确的产品信息，不仅会损害您的在线品牌，还会对线下销售产生负面影响。

优化您的产品内容

制造商需要确保他们的产品以正确的规格和细节列出，无论平台是什么，并且有充分的理由。今天的客户在遇到您的产品时不会停留在一个地方，而是会在更多渠道上查找它们，比较价格，甚至将它们与类似产品进行比较，当他们发现不一致或不准确时，这实际上会损害他们的信任。

虽然第三方零售商不可能管理每一个列表，但制造商可以做的是在一个平台上整合产品信息，并将其作为单一的事实来源，为零售商提供参考。

这可以通过产品信息管理 (PIM) 工具来实现。使用 PIM，制造商可以收集产品数据，对其进行优化以满足各种在线市场的需求，然后将其发布给零售商上传到他们的平台上。与维护 excel 表格或 pdf 的传统做法相比，这确保零售商不必弄清楚要用于其列表的文件，并且大大减少了出错的机会。

使用 Apimio，您可以更进一步，直接邀请零售商加入您的 PIM。该平台充当供应商和零售商之间的通信层，零售商将拥有自己的仪表板和登录，他们不仅可以查看提供给他们的目录，还可以在进行任何更新时收到通知。

此外，零售商可以配置来自供应商的数据，直接进入在线市场上的商店，因此无需人工参与。为产品数据馈送形成管道将完全消除零售商端的人为因素，不仅使他们的运营更容易，而且还允许制造商控制去哪里并随时更新它。并且这需要最少的配置，通过预先构建的连接器，可以在几分钟内形成管道。

广告——优化产品信息

制造商需要确保的另一件事是制作足够的产品内容来正确宣传产品。广告从基本的产品信息、属性开始，例如：

产品名称
型号
特征
方面
颜色
尺寸
产品图片
SEO 描述和标签

收集到基本属性后，您需要努力为内容增加更多价值。添加描述视频、产品图片、产品评论、3D 模型、用户手册、产品比较以及任何可以让您的产品脱颖而出的内容。在在线市场上竞争很艰难，如果您不加倍努力，您的产品可能不会脱颖而出。您可以再次使用 PIM 收集有关产品的所有内容。在 PIM 上创建条目的另一个好处是，如果您遗漏了一些重要字段，或者其中没有正确的值，系统会提醒您，使用 PIM，您无需查看哪些字段此外，Apimio 等平台可确保您的条目完整、准确，并且不会错过重要的细节。

订单履行 - 您有哪些选择？

制造商需要考虑的另一件重要事情是订单履行。在市场上履行订单可能有点棘手，因为很多销售机会取决于您维持的账户评级。对于延迟发货，您可能会被罚款，并且多次失败的发货可能会使您低于阈值并暂停您的商店。对于做直销的制造商来说，选择最安全、最值得信赖的运输服务很重要。但即使是参与零售商也可能无法完全免除他们的履行义务。在线零售是如何发生的，有几种不同的履行模式可供选择，制造商参与的越多，他们的利润就越高。其中一些模型包括：

1. 自我实现：

这是店主选择自己负责履行订单的时候。被认为是风险最大、成本最高的选择，卖家必须拥有所有商品的库存，并为他们的销售提前库存。此外，重要的是要利用正确的运输服务为客户安全、及时地运送这些特定货物。对于制造商来说，这涉及的风险最小，但与此同时，他们无法控制。卖家经营不善，最终不仅会损害他们的声誉，还会损害制造商的声誉。

2.第三方履行：

在第三方履行中，卖家利用另一个组织来存储、包装和运送他们的产品给客户。在大多数情况下，第三方是在线市场本身，例如亚马逊、eBay 和速卖通。借助亚马逊的 FBA，卖家可以将产品存放在亚马逊自己的仓库中，并利用其高效的运输网络为他们配送订单。这对卖家和商家来说风险最小，亚马逊 FBA 等第三方履行服务将您的产品视为优质产品，客户往往比其他人更信任这些产品，并且可能会订购带有这些标签的产品。

3. 直销：

也许在线市场上最受欢迎的履行形式涉及卖家没有库存，只是在他们的商店中列出产品，并且只有在他们的商店下订单时才向制造商订购特定产品。然后制造商将订单直接运送给最终消费者。这对卖家来说风险最小，他们不必批量订购产品，然后面临这些产品永远不会被订购的机会。对于制造商而言，该模型允许他们保持更高的利润率，而不是迎合批量折扣。但它确实为他们带来的挑战是及时运送产品。如果做得好，这可以让他们确保最终消费者获得最佳体验，并且订单总是从他们的最终发货。这里要考虑的一个重要考虑因素是选择正确的运输服务。一些最值得信赖的包括：

UPS ：

United Parcel Services (UPS) 是世界上最大的快递服务公司之一，提供多种快递解决方案以满足个人或企业的需求。该公司以其在 220 多个国家/地区的可靠性和卓越运营而闻名。

敦豪快递：

DHL 是另一家长期参与市场的全球快递服务提供商。这是将产品运送到世界各地的最快方式之一。但是，该公司的运费高于竞争对手。

联邦快递 (FedEx)：

FedEx 在 220 多个国家/地区开展业务，并以其隔夜运输而闻名。其大规模运营使该公司能够以更便宜的价格提供运输服务，并能够为其客户提供实时更新。

结论

您准备好今天开始在在线市场上销售了吗？如果没有，是什么阻碍了你？

如果您不确定如何管理产品信息或列出产品，请立即与我们联系，我们将帮助您开店！或在 APIMIO 上免费注册并亲自检查如何有效地收集和优化产品信息并将其发布给您的零售合作伙伴！

无论您做什么，都不要错过在这些市场上吸引数百万等待购买/出售您的产品的客户和零售商的机会！