如何在 Facebook Marketplace 上销售：完整指南

已发表: 2021-12-24

我们都知道，现在人们选择在线购物，而不是花钱从实体店购买商品。 这就是为什么大多数实体零售商和营销人员都在努力建立他们的在线形象。

但是您是否知道大约 30% 的数字买家从社交媒体渠道进行购买，而这些销售大部分来自 Facebook？ 出于同样的原因，在 Facebook Marketplace 上销售是企业探索的理想机会。

因此，在本指南中，我们将解释您需要了解的有关 Facebook Marketplace 的所有信息，并向您展示即将在该平台上销售的机会。

让我们开始吧！

什么是 Facebook 市场？

市场是 Facebook 中的一个部分，用户可以在其中发现、购买、出售和与他们所在地区的其他人交易物品。 人们可以通过 Facebook 应用程序或在 Facebook 网站上在线访问 Facebook Marketplace。

Mark Zuckerberg 和他的团队于 2016 年 10 月推出 Facebook Marketplace，截至 2017 年 5 月，美国有超过 1800 万件商品挂牌出售。截至 2018 年 10 月，来自全球 70 个不同国家/地区的超过 8 亿人分别使用 Marketplace月。 预计这一数字将在未来几年内大幅增加。

Facebook Marketplace 允许 18 岁及以下的 Facebook 用户：

  • 搜索要购买的物品
  • 按类别和/或位置浏览待售产品
  • 创建项目列表。 您可以使用应用程序中的相机功能创建项目图像，或者简单地从您的设备添加照片
  • 在“您的项目”部分下查看以前和当前的消息和交易
  • 为项目设置自定义出价
  • 通过 Facebook Messenger 联系卖家/买家并安排完成交易。

为什么要使用 Facebook Marketplace？

如果您是一家想要利用这个日益流行的电子商务平台的小型企业，您应该立即考虑使用 Facebook Marketplace。

您可能想知道我们为什么推荐它，对吧？ 这是因为Facebook Marketplace 可以为您提供以下诸多好处。

  • 免费开始。 Facebook Marketplace 允许您免费创建和管理您的列表。
  • 提高品牌知名度。 Facebook 上每月有超过 24.5 亿活跃用户，这为您的企业营销和打造自己的品牌创造了理想场所。
  • 促进产品销售。 在 Marketplace 上销售业务可以让您简化转换过程，因此，您可以获得更多的销售额和收入。
  • 建立社区信任。 Facebook 不会验证 Marketplace 上出售的商品，整个过程主要建立在信任之上。 这可以很好地帮助您的企业与客户建立互动和信任。
  • 获得竞争优势。 由于 Facebook Marketplace 仍是一项新功能，因此在此平台上销售将为您带来先发优势。 另外，多样化的销售渠道可以让你在人群中脱颖而出。

因此，如果您的企业想要建立在线形象、提高曝光率和在线产品销售，Facebook Marketplace 可以提供很大帮助。

市场允许出售哪些物品？

由于违反商业和社区标准政策，最近数以千计的用户被 Facebook Marketplace 禁止。 因此，为避免被锁定在平台之外，您需要清楚哪些行为和项目是允许的，哪些是禁止的。

基本上，允许在市场上销售的产品和服务必须符合社区标准以及商业政策。 一些法律类别可以在 Facebook Marketplace 上找到，例如消费电子产品、家居和园艺、车辆、运动和户外、珠宝和手表以及服装和配饰。

不遵守这些规定可能会导致一系列后果，包括删除已发布的内容。 如果您一再违反 Facebook 的政策，您的帐户可能会被禁止访问 Marketplace。

Facebook 还提到了禁止出于商业目的销售的产品清单。 以下是您应避免在 Facebook Marketplace 交易的 17 种内容或物品。

  1. 非法、处方或娱乐性药物
  2. 烟草制品
  3. 不安全的补充剂
  4. 弹药、武器和爆炸物
  5. 动物
  6. 成人产品和服务
  7. 无商业意图
  8. 酒精
  9. 保健品
  10. 真钱赌博服务
  11. 具有误导性、欺骗性、欺诈性或冒犯性的产品
  12. 定位过于性感的产品
  13. 订阅或数字产品
  14. 数字媒体和电子设备
  15. 真实、虚拟或假币
  16. 第三方侵权
  17. 歧视

现在您可以决定在 Facebook Marketplace 上出售什么而不是冒险出售以避免被禁止。

企业可以在 Marketplace 中销售产品吗？

与 Craigslist 类似，Facebook Marketplace 之前也允许个人用户发帖。 但 Facebook 正在努力提高产品质量和在线社区体验。 很明显，Facebook 希望通过在线销售社区为企业开辟更多机会。

所以是的，虽然个人可以在任何情况下列出待售商品，但允许在 Facebook Marketplace 上销售库存的企业有 3 种类型：汽车、房地产以及零售和电子商务。 而且，如果一切顺利，Facebook Marketplace 最终将扩展到所有企业，从小到大。

这些企业可以使用 Facebook Marketplace 来：

  • 通过与 Marketplace 列表合作伙伴合作，展示零售商品、房屋租赁、车辆和活动门票的各种库存。
  • 即使您的企业没有直接在 Marketplace 上发布信息，也可以在 Marketplace 上宣传您的商品或商店以吸引更多受众
  • 在 Marketplace 上免费展示您 Facebook 主页商店中的新产品或翻新产品，并允许客户在不离开 Facebook 的情况下购买。

这些市场扩展将帮助企业与更多用户建立联系。 增加的曝光率还为您的业务页面提供了新的广告机会以及潜在的驱动力。 因此，如果您在上述 3 个领域中的任何一个领域开展业务，请密切关注您可以使用的 Marketplace 选项。

相关文章：

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  • 如何在 Poshmark 上销售？ 你需要知道的一切
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企业可以在 Marketplace 中做广告吗？

除了列出各种产品之外，企业现在还可以完全在 Marketplace 上做广告。 Facebook Marketplace 广告是出现在常规产品列表之间的付费广告，可帮助企业吸引更多客户，他们已经在滚动和购物时有购买意图。

Facebook Marketplace 赞助广告可通过广告管理器获得，就像所有其他广告格式一样。 通过选择自动展示位置，您的商业广告可以出现在各种展示位置选项中，例如 News Feed、Messenger、Instagram、Audience Network 以及现在的 Marketplace。

注意：您的广告可以在不同的地方展示，因为目前不能只在 Marketplace 展示广告。

企业已经在使用 Marketplace 中的广告时看到了出色的效果。 例如，配件公司 Thread Wallets 生成：

  • 超过 350 次购买来自 Marketplace 中的广告
  • 每次点击成本同比下降 16%
  • 每次转化成本同比下降 17%
  • 广告支出回报率 (ROAS) 增加 41%

Thread 钱包的案例研究表明，Marketplace 广告在降低成本的同时增加销售额、转化率和 ROAS 具有不可思议的潜力。

阅读更多： Shopify Facebook 广告：初学者完整指南

将产品导入 Facebook 页面商店的 10 个步骤

这部分将向您展示如何在您的 Facebook 页面的“商店”选项卡中自动导入和更新您的产品。 但是，跳进去，你应该考虑 3 件重要的事情：

  • 您可以访问Facebook 业务管理器帐户，该帐户拥有您要在其上显示您的项目的 Facebook 页面。 如果您还没有创建一个，您可以单击此处。
  • 无论您是要添加“商店”标签的 Facebook 页面的管理员还是编辑。
  • “商店”部分已很好地添加到 Facebook 页面上。 如果没有，请按照我们的以下指南进行操作。

现在，您将了解如何通过 6 个简单的步骤在您的 Facebook 页面上设置“商店”部分。

第 1 步：转到您的 Facebook 页面。

第 2 步：选择Settings 。

第 3 步：选择Templates and Tabs部分，然后单击页面底部的Add a Tab框。

第 4 步：您将看到Shop部分，您应该单击Add Tab 。

第5步：创建后，您可以在页面左侧找到“商店”部分。 点击新增的“商店”标签，在弹出的窗口中勾选I agree to the Merchant Terms and Policies 。

一定要完成它，因为有重要的客户支持政策和交付，以及您需要遵守的退货和争议政策。

第6步：最后，选择Checkout Method and currency ，就大功告成了！

在您的 Facebook 页面上添加“商店”选项卡后，您可以将您的产品导入 Facebook 自动为您设置的目录中。 要了解它是哪个目录以及如何导入，请阅读以下内容。

第 1 步：转到 Facebook 目录管理器。

第 2 步：单击Assets section中的Catalogs 。

第 3 步：当您在页面上添加名为“X 的产品”的“商店”选项卡时，您可以看到 Facebook 已经制作的目录，其中 X 是您的 Facebook 页面的名称。

请记住，此默认目录是由 Facebook 创建的，而不是您创建的，因此无法选择，并且其选择框显示为灰色。 它已经连接到您主页的“商店”选项卡。 然后，如果您在其中添加产品，它们将自动显示在“商店”选项卡中。

第 4 步：单击目录的名称。

第 5 步：选择左侧菜单中的“ Products ”部分，您将看到“ Add Products ”按钮。

第 6 步：选择Use Data Feeds ，然后单击Next 。

第 7 步：输入数据馈送文件的名称并选择默认货币。

第 8 步：在Select Upload Method中，选择Set Automatic File Upload Schedule 。

第 9 步：在“ Add Data Feed URL ”部分输入数据馈送文件的 URL。

第 10 步：在Set Automatic File Upload Schedule部分，选择更新提要的频率和时间。 然后，您可以Start Upload 。

将 Shopify 商店添加到 Facebook 页面的 5 个步骤

您可能会认为在 Facebook 平台上销售足以产生销售并获得利润。 但不要忘记，没有企业家想要限制自己。 他们希望尽可能地发挥自己的潜力。

那么，使用像 Shopify 这样的电商建设者通过 Facebook 进行销售是一个明智的选择。 此选项不仅简单得多，而且还为您的在线业务提供了更广泛的在线业务。

因此，在本节中，我们将引导您完成使用 Shopify 在 Facebook 上销售的 5 个步骤。 跟着我们吧！

第 1 步：登录您的 Shopify 帐户。

第 2 步：在 Shopify 后台中，单击销售渠道旁边的+符号。

第 3 步：您会看到Add Sales Channel弹出，您需要向下滚动才能找到并添加Facebook 。

第 4 步：点击Connect account 。

第 5 步：允许 Shopify 连接到您企业的 Facebook 主页，Facebook 将验证您的帐户信息。 当您的帐户经过充分验证后，您可以使用 Shopify 后台启用 Facebook 结账。

只需 5 个易于实施的步骤，您现在已完成将 Shopify 产品上传到 Facebook！

在 Facebook Marketplace 上销售的 7 个技巧

您可能正计划通过 Facebook Marketplace 进入本地买卖游戏，但您仍然不知道从哪里开始。 以下是如何充分利用您的东西！

1. 准备您的个人资料

Facebook Marketplace 与其他网站（例如 Craigslist）的显着区别在于 Facebook Marketplace 链接到您的 Facebook 个人资料。 这使得平台更加可信，因为买家可以知道你的名字，看到你的头像，也许还有其他信息，这取决于你选择分享的内容，而不是完全盲目的购买。

因此，这意味着您希望您的公开资料让您看起来像一个值得信赖的卖家，而不是骗子。 如果您的个人资料照片是您自己的照片会更好，最好是一张光线充足的友好笑脸照片。

因此，在向潜在客户展示您是社区中可靠的人而又不向陌生人透露太多个人信息之间找到平衡至关重要。

2. 准备好照片

请记住，一张图片总是胜过一千个字。 大多数人不喜欢阅读，因此您的照片可能会出售您的商品。

但 Facebook Marketplace 是待售商品的照片流，因此您的图片需要引人注目且质量高，以展示您希望销售的商品的最佳功能。

您不需要花哨的相机即可拍摄出精美的照片，因为如今的智能手机拥有出色的照片应用程序可以为您提供帮助。 因此，在拍摄之前，请应用以下规则：

  • 稍微清理一下你的物品
  • 从背景中删除分散注意力的项目
  • 如果您发现家里的照明不够好，请到户外利用自然光
  • 从不同角度为您的物品拍摄至少三张照片。 照片越多越好，因为买家在对产品感兴趣时会欣赏透明度。
  • 使用您自己的照片，而不是库存照片。 人们希望看到该项目的实际外观，您的列表会显得更真实。

3. 写清楚的标题和描述

除了你的照片，你的标题和描述也需要清晰简洁。 他们应该显示物品的状况（新的、像新的、稍微用过的等），如果是服装，还应包括尺码表。 许多买家还想知道您的物品是来自无宠物还是无烟之家。

要考虑的另一件事是包括先到先得 (FCFS) 的通知，或者您的描述中没有保留。 让我们考虑一个买家，他在您列出商品的第一天给您发送消息，但希望您为他保留 5 天。 嗯，很多不便！ 因此，最好在发布列表之前明确说明这一点！

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最后，仍然会有人不阅读您的描述并询问您已经回答的问题。 遇到这种情况，记得友好回应！

4.价格高，可议价

无论您认为您的商品定价有多低，买家都希望支付更少的费用。 这就是野兽的本性！ 所以，准备好将你的东西定价在高端，但不要让它定价过高。

在列出商品之前，您可以在 Facebook Marketplace 和其他网站上进行小搜索，看看该商品的合理价格是多少。 通过这样做，您可以将您的价格点设置为具有足够的竞争力，并知道您可以接受的最低价格。

此外，对谈判持开放态度。 在 Facebook 上开展业务时，许多人喜欢谈判。 他们觉得如果他们能以比你原来的标价便宜一点的价格买到，他们就会得到更好的交易。 所以，从高处开始，如果被问到愿意降低一点。

5. 快速响应

当您列出您的产品时，您会收到来自 Facebook Marketplace 上各种用户的大量消息。 您应该尽快做出回应，因为 Facebook Marketplace 的重点是冲动购买。

因此，当您决定列出您的物品时，请务必经常检查您的手机，直到它们被售出。

6. 只接受现金或使用安全的支付服务

切勿将您的银行信息提供给任何人以进行转账作为您物品的付款方式。 此外，由于支票弹跳或欺诈风险，您应该避免支票。

有几种安全的方法可以从您的客户那里接收付款，而无需共享您的银行信息，例如：

  • 现金
  • 贝宝
  • Facebook 信使支付
  • 文莫
  • 泽勒

7. 安排公共场所接送

如果您不想使用运输服务，在公共场所与买家见面比让他们到卖家家更安全。 很多人会在杂货店、停车场、加油站、星巴克店甚至警察局见到他们的买家。 这确保了买卖双方的安全和便利。

许多卖家更喜欢买家来他们家，这样他们就不必浪费气体或担心人们背信弃义。 如果买家没有出现，卖家不需要浪费任何时间等待他们。 老实说，这取决于您自己的舒适程度以及当陌生人来到您家时您的安全感。 在我们看来，公共场所将是一个不错的选择。

进一步阅读：帮助您向任何人出售任何东西的 10 条原则

底线

在最初的阶段，Facebook Marketplace 只是一个用户可以列出个人物品进行销售的部分，如果他们有兴趣，朋友或群组成员可以与帖子互动。 现在，新的 Facebook 市场已经扩大，允许更多的用户和企业加入。因此，企业家和小企业应该考虑在这片充满希望的土地上进行投资。

本文提供了有关 Facebook Marketplace、如何自动将您的产品导入 Facebook Page Shop 、如何将 Shopify 商店添加到 Facebook Page 以及利用 Facebook Marketplace 的有用提示的必要信息。 因此，如果您正在寻找吸引潜在客户并增加收入的新途径，请阅读本指南并立即开始使用 Facebook！

详细了解如何在 Facebook 上开展业务：

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