eBay 与亚马逊 - 哪一个更适合您的电子商务商店？

数字世界对商业产生了重大影响。 数种先进的小玩意儿让消费者在几分钟内就能从世界各地购物。

几乎每个网站和商店都可以在线访问。 今天，电子商务卖家可以在线销售他们的产品，有多种选择。 Shopify、沃尔玛、阿里巴巴等平台都在为供应商提供将产品推向市场的机会，但行业的两匹“黑马”仍然是已经存在数十年的亚马逊和eBay。 许多电子商务初创企业家都考虑在这些平台上销售，但难以决定哪种选择可能是最佳选择。 作为卖家，为您的市场找到合适的位置非常重要。

在本文中，我们将为您介绍一些一般细节，并分析在 eBay 或亚马逊上销售的一些关键差异。

eBay和亚马逊概述

关于亚马逊

Amazon.com 提供零售店、计算机软件、奢侈品电子产品、多媒体娱乐和其他本地设施，从常规销售和杂货到跨国电子商务。 Newmarket 估计显示，亚马逊是全球最大的电子商务零售商，2019 年净销售额高达 2805 亿美元。公司产生的大部分收入来自在线产品交易，辅以第三方购买、会员服务和 AWS 操作。 由于亚马逊的巨大规模和影响力，它仍然被认为是全球最受欢迎的公司之一。

关于易趣

eBay成立于1995年，是一家提供C2C电子服务的国际电子商务公司。 eBay 的主要业务包括一个市场和交易平台，允许世界各地的个人和企业买卖各种商品和服务。 Buy It Now 零售网站以及在线分类广告、StubHub.com 上的现场活动门票销售都是其活动的一部分。 公司2019年销售额达10.8万亿美元，其中大部分来自市场交易。

需要考虑的一些关键差异

客户信任

亚马逊

亚马逊专注于获取和维护消费者对企业愿景、使命和价值观的信任。 Feedvisor 在 2019 年的一项调查显示，在 2000 多名美国买家中，有 89% 的人声称他们比其他电子商务平台更有可能从亚马逊购买。 在 Jungle Scout 最近的一项调查中，73% 的美国客户表示亚马逊对购买者来说是一个好生意。

亚马逊客户产生的信任主要基于他们产品体验的一致性和透明度。 不知何故，消费者确切地知道他们的订单发生了什么。 由于其简单的产品退货政策，亚马逊被认为是最重要的选择之一。 AZ 保证向对收到的商品的质量或到货时间不满意的购物者保证全额退款。

易趣

相比之下，在退货和收取全额退款方面，eBay 的做法更加困难。 值得注意的是，供应商也可以在 eBay 上勾选“不退款”框，让买家对购买不满意。 如果他们不这样做。

作为卖家，你可能认为这是一件好事。 但是，它可能对您的业务非常有害。

通过将列表设置为“不退货”，您可以向可能的客户发送信号，表明他们无法信任他们所销售的产品。 作为消费者，您从哪些公司购买？ 是那些在购买后继续帮助你的人，还是那些收集和运行你的钱的人？

赢家：亚马逊在这一轮中的表现绝对领先，因为它建立了品牌忠诚度，并为消费者提供了他们可以确保购买的产品的安全性，否则他们买不起的产品。 作为您网络上的卖家，您可以享受这种信任带来的好处。

卖家竞争力

亚马逊

亚马逊是一个竞争日益激烈的行业，因为其卖家数量逐年稳步攀升。 仅在 2020 年第一季度，就有大约 200,000 家新零售商进入该平台。 亚马逊显示，2019年收入超过5万美元的卖家有20万，收入超过50万美元的卖家有5万。

易趣

eBay 在 2017 年透露有 670 万卖家，但其中大多数是小批量卖家，销售额没有显着增长。 eBay 的卖家比 eBay 少得多，这表明竞争率较低。

获胜者：eBay 获胜，因为它更加民主，向消费者展示他们过滤和调查多个结果。 他们有更多的工作要做，也有更多的理由将卖家等同于价格。

产品类别

亚马逊

目前，亚马逊有 40 多个产品类别，从服装和配饰到软件和电脑游戏，但只有少数产品对所有卖家开放。 有的只有专业账户的卖家，有的根本不接受新卖家。

总体而言，亚马逊更专注于新产品的销售，而不是二手产品。 该网站接受使用的商品，但仅限于某些类别。 您还可以销售某些类别的经过认证的翻新设备，但它们必须符合 Amazon Renewed 计划的要求。

易趣

eBay 成为了一个拍卖平台，出售废弃物品的受益者最多。 该平台也比亚马逊对二手产品更开放。 一般来说，您可以在 eBay 上出售所有新的或二手的东西。

尽管如此，某些产品，例如成人用品、酒精和药物、优惠券、文件等，是 eBay 不允许的。 出于安全原因，许多人被禁止遵守市政法规。 虽然某些产品没有特别禁止，但买卖仍然受到限制。

赢家：综上所述，在商品类别方面，eBay 的标准比亚马逊的标准更宽松。 亚马逊的产品范围非常动态且受限制，并且可以选择何时出现。 此外，eBay 和亚马逊也不适用于凹版印刷等定制商品。 尽管这两个平台都为定制产品提供个性化服务，但它们都没有您可以为您的平台提供配置的服务。

产品管理

亚马逊

亚马逊的库存管理系统使用起来非常简单。 每个单独的 UPC 只有一个 UPC 列表（您在产品上看到的条形码）。 本质上，亚马逊只需要图像和产品描述来简化列表。

易趣

与亚马逊相反，eBay 是其先前在监管二手物品方面受欢迎的受害者。 eBay 有一种极其复杂的开放产品管理方法。 对于同一个 Instapot，会有数千个不同的列表。 此外，eBay 允许使用 HTML/CSS 列表，这确保了卖家经常寻求相互穿插，以使他们的列表优雅和构建。

履行方法

亚马逊

亚马逊为卖家分销产品提供了两种选择：亚马逊配送 (Amazon FBA) 和市场配送 FBM (亚马逊 FBM)。

• FBA表示产品必须发送到亚马逊仓库并从那里交付。 费用应根据物品的重量、运费、仓储费和毛利的比例来支付。
• FBM允许第三方卖家在现场或通过直销向客户提供产品。 完成中心的卖家现在将利用这一点。

易趣

然而，在 eBay 上，产品的交付是由卖家进行的。 其他领域的平均运费没有限制，例如书籍、DVD 和视频游戏。 敦促卖家迅速交货。

总而言之，亚马逊比 eBay 更容易实现和运送产品。 亚马逊 FBA 是大多数卖家摆脱运输问题的绝佳机会。 费用可能会更高，但是当您计算处理、包装和运输的所有费用时，总成本会显着降低。

赢家：亚马逊获胜，因为它为卖家提供了使用该国最好的室内物流的选择。 eBay 缺乏服务确保供应商可以以自己的方式自由提交。 亚马逊卖家也觉得被迫使用 FBA，因为没有 Prime 徽章他们无法成功竞争。 与您自己的运输活动相比，使用 FBA 可能会给库存控制带来很大麻烦，而且成本更高。 但 FBA 仍然是一项功能强大且可选的服务。

销售费用

易趣

在 eBay 上销售时，您需要支付一些额外费用：

• 插入费：在网站上创建列表时会收取此费用。 根据 eBay 政策，卖家每月将获得多达 200 个零插入费列表，如果您经营 eBay 商店，甚至可以获得更多。 关于如何收取插入费有一些具体规则，您可以在此处阅读。
• 最终价值费：一旦您的商品售出，就会收取最终价值费。 该费用按总销售额的比例计算。 总销售价格是客户支付的总和，包括运输和仓储费用。 当客户因任何原因不付款时，您将不得不取消或将销售报告为逾期项目，以考虑退款和最终利息费用。

• 付款处理费：此费用的金额取决于您是否是托管付款的卖家。 如果您对 eBay 使用受控付款，则此费用包含在最终价值费用中。 如果您使用 PayPal 处理消费者购买，除了总售价的 2.9% 外，您还可以赚到 0.30 美元。 销售税也包括在内。
• 列表升级费：该费用是可选的，仅在您想专注于您的列表以使其脱颖而出时才推荐。 可选升级包括：添加粗体、添加字幕以及为您的产品设置最低/保留价。

如果您在 eBay 列表中使用任何更新，费用将开始快速增加。 您应该使用 eBay 费用计算器来决定在包含列表之前您需要支付多少费用。

亚马逊

对于亚马逊，卖家费用根据所提供的商品和选择的履行类型而有所不同：FBA 或 FBM。

根据订单在执行过程中的放置位置，有三种类型的 FBA 付款。 首先，订单履行费用取决于物品的大小和重量，而每月的仓储费是因为亚马逊将使用他们的仓库而不是自己保管来储存您的货物。 当您无法在亚马逊运营中心快速销售商品时，还会收取长期仓储费。

您在销售 FBM 时可以支付的唯一费用是Amazon Closeing Charge和Variable Closing Fee 。 FBA 的卖家也应对这些费用负责。 FBM 价格较低，因为卖家知道运费是亚马逊的责任，但并没有消除。

这些并不是您作为亚马逊供应商必须花费的唯一成本。 无论履行类型如何，所有亚马逊卖家都必须支付以下费用：

• 个人按件付款或订阅费：您可以在两个卖家之间进行选择：个人或专业帐户。 当您以个人身份出售时，您需要为每件商品支付 0.99 美元的价格。 另一方面，专业卖家每月支付 39.99 美元的会员费。
• 退货管理费：虽然此类付款仅在客户要求退款后才生效，但也有必要记住亚马逊会向您支付退款收取费用。

赢家：就eBay和亚马逊支付的费用而言，没有明确的赢家。 eBay 的平均 10% 佣金低于亚马逊的 15%，但只是 PayPal 成本的 2% 的差距。 在 eBay 上，您还可以安装付款和其他附加功能，例如升级到字幕，您可能需要在这些类别中有效执行这些功能。 考虑到每月商店费用增加的可能性，以及 eBay 的平均费用以许多供应商无法发挥作用的方式对待亚马逊费用。

单独地，解决方案取决于您自己的条件，包括您的销售项目、平均销售率和销售数量。

支付方式

易趣

eBay 上的卖家可以立即收费，这取决于买家的付款方式。 您将收集您的利润，直到一个对象被成功出售。 PayPal、信用卡或借记卡、商家信用卡或借记卡或取款付款均可用。

亚马逊

亚马逊收取供应商费用并每月进行两次存款。 这会导致跟踪逾期货物或供应商提交发票。 如果账户余额良好，资金将通过自动汇款或自动清算所 (ACH) 记入银行账户。

赢家：eBay 显然赢得了这一轮，因为它的支付方式更直接，交易的资金更具流动性。 与易趣集成的第三方支付网关都是常用的支付方式，卖家可以顺利拿到钱。

广告费

越来越多的亚马逊和 eBay 都是“付费游戏”。 这表明有时您必须付费才能让搜索结果出现在列表顶部。

然而，亚马逊的卖家比 eBay 的卖家更依赖广告。 eBay 最近扩张了，但大多数供应商根本不使用广告。 如果您是亚马逊的普通卖家，拥有 25% 的零售收入，而您只支付总销售成本 (ACoS) 的 30%，这会增加 7.5% 的销售价格。

获胜者：这轮比赛打成平手，因为这取决于您的业务需求和使用数字广告的意图。 如果广告是您的选择，那么亚马逊绝对是您的最佳去处。

在 eBay 与亚马逊上销售 - 哪个平台是更好的选择？

虽然亚马逊在信任、忠诚买家、品牌和履行服务方面表现出色，但 eBay 因其竞争力、更低的费用、忠诚度和更低的限制而获胜！ 这是一场艰苦的战斗，每个市场最终都有自己的特殊优势和劣势。

销售平台取决于多种因素，包括您作为供应商的资格、您想要销售的产品以及您计划搬迁的单位。 新供应商可以选择 eBay 作为他们以较低费用获得经验的方式。 更有经验的优质产品供应商可能更喜欢亚马逊，因为其更大的市场以及对可靠性和质量的关注。

最后的话

在纸面上，亚马逊与 eBay 似乎是一场狭隘的竞赛。 事实上，亚马逊几乎总是最好的分销网站。 eBay 在电子商务中占有一席之地，并且对许多卖家具有吸引力。 这不应该是你首先考虑的事情。 虽然亚马逊的价格成本较高，尤其是在广告方面，但它通过拥有更广泛的用户群来实现这一目标，使其更容易满足和更容易处理。