如何分割电子邮件列表？ 终极指南
已发表: 2021-12-24电子邮件营销可以成为与潜在客户以及之前从贵公司购买的客户互动的有效方式。 但是，较高的退订率可能表明您正在使用过多或不相关的电子邮件来烦扰您的关注者。
解决此问题的一种方法是细分您的电子邮件列表，即将您的电子邮件列表划分为具有相同特征的不同客户组。 您可以细分您的电子邮件列表，以确保您的邮件发送给您的受众的正确人员。 您的电子邮件列表可以根据人口统计、对您的业务的兴趣程度或您选择的任何其他指标进行细分。 在本文中，我将与您分享您需要了解的有关如何分割电子邮件列表的所有信息。 让我们直接进入细节！
什么是电子邮件分段？
基于共享特征将电子邮件列表分割成更小的组的过程称为电子邮件列表分割。 然后，营销人员可以使用他们对订阅者的了解，通过个性化的电子邮件活动与他们互动。
阅读更多：企业个性化电子邮件营销！
列表分割基本上有四种类型：
- 人口统计
- 心理的
- 行为的
- 地理
在本文后面，您将在实践中找到这些细分市场的示例。
为什么细分您的电子邮件列表很重要？
您的受众不是同质群体这一事实是您应该细分电子邮件列表的原因。 相反，它由各种类型的客户组成，每个客户都有自己的兴趣集合。 因此，如果您想从每个客户那里获得最大的收益，那么一刀切的解决方案是行不通的。 您可以通过使用细分来针对具有与其相关的电子邮件内容及其需求的各种组。 这对您的电子邮件营销活动有很多好处。
更好的活动结果
更相关的电子邮件会导致订阅者的响应更积极。 如果您电子邮件的主题行引起了他们的注意，他们更有可能打开它。 如果电子邮件中的报价继续这样做，客户更有可能转换。 如果您发送的内容与受众的需求相关，您还将获得更多点击和转化。
另一方面，千篇一律的电子邮件活动永远不会取悦您列表中的任何人。 如果联系人定期收到他们不感兴趣的电子邮件，不仅参与度会受到影响，而且您将面临更高的退订率。
提高可交付性
电子邮件活动的成功直接影响发件人的可信度。 由于缺乏细分而导致交互较弱，潜在的活动可能最终成为垃圾邮件。 细分您的电子邮件列表可以帮助您避免损害发件人的可信度，因此，您的电子邮件活动将能够覆盖更多人。
更牢固的关系
通用电子邮件活动在当今竞争激烈的市场中不再有效，因为您的订阅者的邮箱可能会收到来自许多其他公司的大量电子邮件。 因此，为了保持他们的注意力，接收者必须相信你的信息是专门为他们写的。 您可以通过定期发送在个人层面上吸引观众的内容来建立对品牌的信心。 结果，您将获得更多忠诚的客户和重复购买。
更好地了解您的受众
细分广告系列的过程可以让您更好地了解您的目标受众。 例如，要评估最重要的消费者，您可以测试哪些内容最适合不同的个人资料，并确定互动最高的群体。
如何细分您的电子邮件列表
现在您已经对电子邮件分段有一些想法可以尝试，是时候将它们付诸实践了。 以下步骤将引导您完成如何分割电子邮件列表的过程。
选择电子邮件服务提供商
细分您的电子邮件列表的第一步是拥有一个电子邮件服务提供商。 无法使用 Gmail 或 Outlook 细分电子邮件列表，而且您几乎无法使用这些工具开展任何大规模的电子邮件营销活动。 相反，您应该寻找电子邮件服务提供商来帮助您收集电子邮件列表、对其进行细分并运行电子邮件活动。 市场上有很多选择，但我建议您尝试 AVADA 电子邮件和短信营销。 这是一个非常实惠的电子邮件营销工具（起价 9 美元/月），可让您收集电子邮件并细分您的列表。 它还具有强大的功能，使您能够运行自动电子邮件活动。
确定细分的标准
在开始对联系人进行细分之前，您必须首先确定某人符合特定细分的条件。 在某些情况下，例如如果订阅者属于特定组，这将是显而易见的。 但是，对于更主观的类别，例如客户是否可以被认为是忠诚的，您必须确定自己的参数。
收集您的数据
确定细分后，下一步是收集对联系人进行分类所需的详细信息。 您的流程将取决于您需要的数据类型。 您可能经常通过您的注册表单或调查直接询问订阅者。 但是，需要进行监控才能获取行为数据。 AVADA 电子邮件和短信营销存储有关订阅者如何与您的电子邮件交互的数据，您可以使用它来决定向您的订阅者发送哪些电子邮件。
您用于细分联系人的方法将取决于您使用的工具。 许多主要的电子邮件营销服务都提供列表分割工具，但它们的功能不同。 AVADA 电子邮件和短信营销使您能够根据需要构建简单或复杂的细分。 您可以添加多个要求并使用自定义联系人属性根据您想要的任何标准进行细分。
使用 AVADA 电子邮件和短信营销创建细分市场
使用AVADA 电子邮件和短信营销，您可以通过使用您选择的标准过滤联系人来从列表中创建细分。 以下是您可以执行此操作的方法：
- 在您的 AVADA 帐户中，转到“Audiences”>“Segments” ，然后单击右侧的New Segment按钮。
- 为您的细分命名，然后使用下拉选项和文本框为细分选择标准。 例如，下面是购买了产品 X 的一部分客户。
- 要添加更多条件，请单击“添加条件”按钮。 如果您还想包含满足不同要求的联系人，请选择“所有条件”或“任何条件” 。 例如，下面的细分会将所有从活动鞋履中购买产品 X 的客户放入一个列表中。
- 输入所有参数后，单击“保存”以完成分段。 之后，您将能够将其用作促销活动的受众。
很容易，不是吗？
分割您的电子邮件列表的想法
细分您的电子邮件列表的目的是为您的受众提供更多相关信息。 请记住，虽然其中一些建议单独运行良好，但其中许多建议与其他部分结合使用时效果会更好。
地理
了解您的观众住在哪里可能非常有用。 如果您拥有一家实体店，您不会向外地买家提供店内优惠，对吗？ 例如，如果您是全国特许经营企业，您应该按邮政编码进行细分，以避免侵犯他人的领土，或者更糟糕的是，向您的公司甚至还没有服务的地区销售产品。
年龄
今天所有年龄段的人都可以访问互联网，因此您可能正在向大学生、退休人员甚至小孩发送电子邮件。 了解您列表中人员的一般年龄范围对于消除那些不在您的目标人群中的人或修改您的电子邮件通信的消息很有用。
性别
您应该根据性别更改您的信息和报价，就像您可能会以不同的方式与退休人员和大学生交谈一样。 如果您拥有服务于两种性别的多样化产品线，请考虑根据此标准细分您的电子邮件列表。
地点
如果您有多家商店或向全球受众销售产品，则可以停止发送只有特定地点的人才能访问的大规模促销活动。 如果活动或促销活动是特定于商店的，则将活动限制在特定范围内的实体店业务中。 即使您在网上销售，您也应该考虑您的报价是否适合特定的地理区域。 例如，季节和气候会影响您应该推广哪些产品。
产品兴趣
并非您销售的所有东西都会引起您电子邮件列表中的任何人的兴趣。 与其向所有人发送相同的产品，不如接触可能对相关交易感兴趣的较小群体。 您可以将您的兴趣建立在明确的偏好上，您可能会在调查中询问订阅者或他们第一次订阅他们想听到哪些项目。 或者，您可以依赖客户活动，例如过去的购买或购物车中的废弃物品。
一些客户可以在放弃购买之前将商品添加到他们的在线购物车中。 您可以通过放弃购物车的电子邮件来定位这些客户，以吸引他们的注意力并说服他们进行购买。 购买后电子邮件是另一种通过细分增加收入的方法。 您可以使用交叉销售来推荐消费者经常一起购买的其他产品。
购买历史
过去的销售不仅可以让您了解客户的需求，还可以深入了解他们的购物习惯。 通过发现其中的趋势，您可以创建活动以使他们能够继续向您购买。 不仅要检查消费者买了什么，还要检查他们花了多少钱。 这有助于您推荐价格范围内的商品。 向通常购买特价商品以确保销售的对价格最敏感的客户提供折扣券。
如果您知道某些客户定期购买某些产品，您可以向他们发送提醒电子邮件，要求他们在一段时间后再次购买。 这适用于定期过期的物品，例如化妆品。
销售漏斗中的阶段
您可以将客户推到销售漏斗的下一个阶段，通过根据他们在旅程中的位置对活动进行细分，将他们转化为客户。 在直接推广您的优惠之前，您必须首先与仍在探索您的品牌的新获得的潜在客户建立信任。 您可以通过提供突出您的专业知识的高价值教育内容来实现这一目标。 添加更多以产品为中心的材料，例如案例研究，因为您的订阅者通过与您的内容互动显示出感兴趣的迹象。 如果他们继续互动，您就可以通过演示或免费试用来推动他们进行转化。
在通过有针对性的促销活动进行转化后，还有其他方法可以培养客户关系。 为了保持新客户的参与，请发送入职电子邮件，引导他们完成开始使用您的产品或服务的过程。 对于那些与您在一起时间较长的人，您可能会发送专门的促销活动以追加销售附加服务或鼓励客户延长合同。
客户类型
刚刚发现您品牌的人需要的内容与多年来一直是客户的人不同。 为了让所有客户都参与进来，请根据他们的客户类型定制广告系列。 客户可分为以下几类：
- 尚未购买的新订阅者。 您不想通过不相关的促销电子邮件关闭这些潜在的客户。 建立一系列欢迎电子邮件，将他们介绍给您的品牌，并用鼓舞人心的内容来激发他们的兴趣。
- 首次购买的客户。 一旦潜在客户转变，您的目标就是保持他们的兴趣。 这可以通过推荐来完成，向他们介绍您的产品或教育机会的其他方面，帮助他们充分利用他们的购买。
- 忠实客户。 如果您认可他们，您将从长期忠诚的客户那里获得更多价值。 通过提供 VIP 福利（例如抢先体验新物品）让他们感觉与众不同。 您也可以通过请求推荐或鼓励他们推荐朋友来换取奖励，从而利用他们的忠诚度为您带来好处。
- 很久没有买东西的顾客。 自上次购买以来一直保持沉默的客户可能会被诱使返回，并根据他们的需求定制折扣优惠。
细分电子邮件列表的最佳实践
使用直截了当的方法。 不要仅仅为了它而建立无休止的细分市场。 相反，为了指导您的方法，确定影响客户决策的最关键因素。
了解目标受众。 做一些研究来塑造你的消费者形象——这些是你的理想客户。 然后，根据它们的主要特征，您可以构建相关的细分。
不要对订阅者抱有太多期望。 虽然订阅表格是收集联系信息的好方法，但您必须小心不要阻止人们注册。 明确你为什么要他们的电子邮件，以及你将如何帮助他们。
要获得更准确的细分，请结合条件。 使用多个细分标准将使您能够构建感觉更加个性化的活动。 例如，您可以针对已经购买特定类型产品的人，而不是简单地针对女性。
使用动态内容来节省时间。 通过使用动态块，如果您只想为不同的组调整电子邮件的某些部分，您将避免构建单独的活动。 这些仅对满足要求的联系人可见。
密切关注结果。 设置好分段广告系列后，请密切关注它们的进度。 您将更多地了解什么有效，什么无效。
最后的话
而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关如何分割电子邮件列表的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！