9 种免费和付费的细分替代方案
已发表: 2021-12-16在本文中，我将：
- 简要解释什么是 Twilio Segment及其用途及其功能
- 介绍细分替代品并提供简要信息
- 将这些工具与 Segment进行比较
- 提供来自不同平台（例如 Capterra 和 G2）的每个平台的评论
如果您的公司正在寻找该细分市场的替代品，我强烈建议您查看我的清单。
事不宜迟，让我们从 Segment 开始。 如果您已经知道 Segment 是什么，则可以单击此处跳至替代列表。
什么是细分？
正如其在其网站上声明的那样，Twilio Segment 是领先的客户数据平台 (CDP)，在全球拥有超过 20,000 名用户。 首先，Twilio Segment 是一个从网站、应用程序等收集用户数据的工具。使用 Segment，您可以存储、发送、转换或存档您的数据。
但是，当您将其他工具添加到方程式中时，您可以做得更多。 借助来自各种来源的组合数据，您可以增强决策过程并最大限度地定制用户体验。
但是怎么做？ 好吧，Twilio Segment 会在您的网站上执行操作，将其转换为消息，然后以所需格式将其发送到另一个平台。 为了帮助你形象化，我会给你一个例子。
假设我去了一个公园。 公园里有一个监控摄像头，所以现在知道我已经到了公园。 然后授权人通过屏幕看到我，写下我到达公园，然后通过电子邮件将其发送给他的主管。
相机 + 授权人 + 发送电子邮件的计算机 = 段
因此，当人们将 Segment 的代码实施到他们的网站中时，Segment 就变成了接收者、翻译者、存储者和传输者。
是的，我的例子很奇怪，但实际上，它与互联网并没有什么不同。 每当用户点击某物时，他们就会向某处迈出一步。
对于企业来说，了解用户行为和旅程以在竞争对手中脱颖而出至关重要。
如今，许多公司使用客户数据平台来收集第一方数据，了解他们的客户，并相应地塑造他们的内容。
在我解释为什么需要 Segment 的替代品之前，让我们先看看 Segment 的主要功能。
细分主要特点
- 基于帐户的营销
- 行为和上下文定位
- 广告系列个性化和细分
- 客户数据库
- 客户资料和细分
- 数据分析工具
- 数据采集和传输
- 数据连接器
- 数据发现、数据治理、数据集成、数据屏蔽
分段定价
- 有一个免费版本。
- 团队计划：起价 120 美元/月
- 商业计划：定制定价。
细分评论
| 优点 | 缺点 |
| “Segment 是一个很棒的平台，它允许在客户的数据收集中使用许多不同的功能。 在我看来，最好的事情是很多营销工具都可以使用，您只需将它们连接到 Segment，所有数据都会流动。” | “自定义集成或定制真的很难做到，第三方实施有时会缺少一些基本功能，这些功能会在集成过程中成为硬块。” |
为什么需要 Segment 的替代品？
- 对于初创企业或小型企业来说，它的成本很高：你可以找到更便宜的替代品，它们仍然可以帮助你扩大规模。
- 对于新用户来说，它的学习曲线非常陡峭：有很多关于如何花费这么多时间来熟悉 Segment 的评论。
- 对于初学者来说，它是复杂且难以承受的： Segment 有许多功能，一开始可能会让人不知所措。 但是，Segment 的复杂仪表板并不容易习惯。
- 需要更多的整合： Segment主要有知名品牌的整合，而不是小品牌，有些人觉得不够，特别是如果他们能以更低的成本从竞争对手那里得到。
- 它的客户支持不足：对于像 Segment 这样的复杂工具，客户支持非常重要； 但是，对于 Segment 的客户服务及其不称职的客户支持存在一些投诉。
细分市场的顶级替代品
因此，如果您想尝试 Segment 的替代方案，以下是列表：
- 谷歌分析
- 数据狗
- 营销CloudFX
- 布卢姆里奇
- 混合面板
- 大图
- 专业人士
- 扫雪机分析
- Qlick 感
我们将介绍每个工具，将其与 Segment 进行比较，以及在哪些情况下应该首选它们。
事不宜迟，让我们从我们的第一个产品开始：
1) 谷歌分析
Google Analytics 是最知名的分析工具之一，受到全球许多公司的青睐。
尽管 Google Analytics 不是客户数据平台，但它仍然是 Segment 的绝佳替代品。
- Google Analytics 易于使用，但仍具有相当多的功能，例如：
- 匡威分析、社交分析、移动分析、内容分析。
- 数据可视化和监控工具
- 数据过滤、操作和漏斗分析
- 数据收集应用程序接口 (API)
- 借助 Google Analytics（分析），您可以改进您的渠道以改善您的客户体验，并且只需一点背景知识。
- 将 Google Analytics 与 Google Ads 结合使用对于初创公司和小型企业来说非常方便
- Google Analytics 更易于使用和浏览。
谷歌分析定价
- 自由。
谷歌分析评论
| 优点 | 缺点 |
| “安装和理解非常简单。 我最喜欢的是，我可以在我的网站上看到潜在客户正在查看的内容以及最感兴趣的内容。” | “除了从国家或平台方面获取用户数据外，谷歌分析并没有提供太多数据，尽管谷歌可以提供更多而且很少有我发现丢失或不准确的数据。 作为管理员，我期望更多的用户数据，所以我可以提供用户期望的内容。 |
2) 数据狗
Datadog 是一个监控和分析平台，是最好的 Segment 替代品之一。
数据狗主要特点
- 团队协作工具
- 完整的 API 访问权限
- 可定制的监控仪表板
- 警报通知
- 清理 StatsD 的图表
- 80 多个交钥匙集成
- 易于使用的搜索工具
- 数据聚合
您可以使用 Datadog 收集和管理数据。 在一个地方，您可以将指标、应用程序、服务器和团队成员聚集在一起。 此外，它还包含集成。 Java、Slack、Amazon Web Services、Windows Azure 等可供您使用。
使用 Datadog，您可以更好地了解用户体验，通过实际数据可视化改善用户体验并优化您的营销策略。 除此之外，它还提供源代码控制和错误跟踪，因此您可以确保您的活动和应用程序按预期运行。
总体而言，Datadog 是 Segment 的绝佳替代品。
数据狗定价
- 它有一个免费版本。
- 专业计划：每台主机和每月 15 美元
- 企业：每台主机和每月 23 美元
- 数据狗评论
| 优点 | 缺点 |
| “Datadog 可能是大公司最著名的分析工具之一。 很容易跟踪用户的流量，包括他们正在访问哪些路由、他们何时遇到障碍和 404，或其他指标，例如某些请求的性能如何，这使我们能够识别瓶颈并立即消除它们。 “ | “数据过滤没有我想的那么全面。 我有时需要搜索结果以找到我需要的内容。 按时间顺序显示记录并不总是完美的，有时我无法获得我想要的上下文。” |
3) MarketingCloudFX
MarketingCloudFX 是一种营销软件工具，可帮助您管理数据并将其用于有效地营销您的业务。 它是一个一体化营销自动化平台，使您能够访问、跟踪和处理数据，从而为您的产品创建更好的营销活动。
MarketingCloudFX 主要功能
- 广泛的工具可帮助您管理数据。
- 全面的访客信息
- 个性化内容
- 自动化电子邮件营销
- 高级定位
- 分析和报告
- 客户关系管理 (CRM) 集成
- 呼叫跟踪
借助这些功能，您将更好地了解您的受众。
MarketingCloudFX 还提供两个程序：LeadManagerFX 和 LeadNurtureFX。 这些计划将帮助您管理潜在客户并了解您的受众。 使用 LeadManagerFX，您可以创建一个包含当前和旧潜在客户的数据库，您可以使用它来帮助您开发有效的活动。
此外，如果您是一家希望跟踪访问您网站的公司的企业对企业 (B2B) 公司，CompanyTrackerFX 可帮助跟踪访问者的 IP 地址并将其与已知公司 IP 地址的大型数据库进行比较。
MarketingcloudFX 定价：
定制价格。
MarketingCloudFX 评论
MarketingCloudFX 尚未审核。
4) 布卢姆里奇
Bloomreach（前身为 Exponea）是一种商业体验云，可帮助许多品牌提供个性化的客户旅程。 它提供了一套增强个性化和数字商务增长的产品。
Bloomreach 提供：
- 人工智能驱动的搜索和销售发现，
- 内容的 CMS，
- 用于参与的 CDP 和营销自动化解决方案
这些解决方案以人工智能优化的速度和规模成为统一的客户和产品数据，并实现收入驱动的数字商务体验。
Bloomreach 主要特点
- 构建和个性化电子邮件
- 自动电子邮件回复
- A/B 测试
- 移动优化
- 营销线索数据库
- 数据质量管理
- 分割
- 在线行为追踪
- 网络分析
- 投资回报率分析
- 收入分析
如果您正在寻找一种工具来替代 Segment.io，为客户数据管理和个性化提供统一的解决方案，Bloomreach 是您的最佳选择。
Bloomreach 定价：
所有 Bloomreach 计划都是定制定价的。
Bloomreach 评论
| 优点 | 缺点 |
| “Bloomreach 拥有一套非常强大的分析和细分工具，有助于深入、有意义地了解我们的客户数据。 创建高度针对性、基于触发器的自动化以帮助实现我们的业务目标很容易。 总的来说，它是一个非常通用的工具（我曾经使用过的最灵活的 CRM/ESP 之一），它为您提供了大量的自定义使用方式。” | “由于其高度的定制化，理解如何使用 Bloomreach 的各种元素可能非常复杂。 即使是简单的报告和数据分析也可能非常复杂，直到您对报告、聚合、运行聚合、细分工具等有了很好的理解。我几乎每天都在使用该工具大约 4 个月，而且仍然有我很难完全理解的元素。 但是，我确实从我的 CSM 和支持团队那里得到了很好的支持。” |
5) 混合面板
Mixpanel 是 Segment.io 的另一种替代方案，可帮助您更好地管理数据。 它是一种产品分析工具，可让您跟踪客户转化、用户行为以及人们如何与您的产品互动； 您可以构建更好的结果以及更好的用户体验。
混合面板主要特点
- A/B 测试
- 客户参与
- 保留功能
- 视觉编码
- 移动调查
- 通知、书签、注释
- 事件追踪
- 可理解的数据分析
Mixpanel 使您能够为您的业务收集更准确的数据。 您会看到什么对您的业务有用，例如，哪些 CTA 吸引了更多关注或哪些页面获得了更多互动。 然后，根据参数，您将简化准确的客户和产品数据。 您可以发送消息并运行实验，以根据您所了解的内容改进您的营销活动。
Mixpanel 还可以通过建立关键指标来帮助您识别业务趋势。
该工具还允许您通过让您发现受众群体与您的网站互动方式的趋势，从而了解用户如何与网站页面互动。 因此，您可以更好地了解用户的行为，并利用这些知识来创建更好的活动。
如果您正在寻找具有许多功能的数据工具来替换 Segment，Mixpanel 是您的最佳选择。
混合面板定价
- 入门计划：免费。
- 增长计划：起价为每年 799 美元。
- 企业计划：定制定价。
混合面板评论
| 优点 | 缺点 |
| “Mixpanel 从事件数据中了解用户行为和洞察力的简单性真是太棒了。 创建多个仪表板并不断查看所有渠道的功能也很棒。 作为一个团队，在过去的 6 个月里，我们在数据方面的表现要好得多。 它就像是我们的用户洞察力的首选工具。” | “对于希望使用 Mixpanel 的小型初创公司/公司来说，Mixpanel 可能会变得相当昂贵。 如果你有资格获得它，启动计划会有所帮助，但是一旦你通过了，他们的免费套餐和付费计划之间就会有一点区别。” |
6) 大图
另一个很棒的 Segment.io 替代品是 BigPicture。 BigPicture 是一款项目组合管理软件，可帮助您使用数据创建更好的活动。
BigPicture 主要特点
- 积压管理
- 更换管理层
- 协作工具
- 截止日期 & 进度 & 里程碑跟踪
- 完成百分比跟踪
- 投资组合管理
- 项目计划
- 报告/分析
借助 BigPicture，您可以简化流程，例如查看匿名流量、识别访客、根据行为对其进行分类和优先排序，将匿名流量转化为有价值的潜在客户。
您还可以将来自您的网站、CRM 和集成工具的数据与 BigPicture 集成。 它带有一个易于集成的界面，可让您将所有数据保存在一个地方，以便您的团队可以同时从所有功能中受益。
BigPicture 比 Segment 更人性化； 但是，仍然充满机会。
BigPicture 定价
它从 10 美元/年开始，但价格会根据层级而变化。
大图评论
| 优点 | 缺点 |
| “它将所有项目组合成一个整体视图，以便程序查看项目之间使用的资源。 这对于确定战略尤其有价值，并允许执行团队做出更准确、更快速的决策。” | “不允许将多个人分配给一个任务。 然而，这可能是 JIRA 的限制，而不是 BigPicture。 根据托管的架构，应用程序可能会很慢。” |
7) 专业人士
Profisee 是一个主数据管理 (MDM) 平台，它为组织提供了一种快速且经济实惠的方式来在整个企业中交付可信数据。 使用 Profisee，您可以有效地管理您的数据，同时确保高数据质量。
Profisee 主要特点
- 灵活的建模和部署
- 安全管理
- 审计能力
- 批量集成
- 快速实现价值并降低总拥有成本
- 活动和金唱片管理
- 实时双向集成
- 企业工作流程管理
Profisee 是一个实用的 Segment.io 替代方案，因为它允许您通过将所有数字转化为您的业务的视觉模型来解释您的受众。
它提供快速数据管理，侧重于配置而不是编码。 因此，如果您正在寻找一种更好地管理数据的方法，那么它是一种经济实惠的 Segmentio 替代方案。
Profisee 定价
- 它是定制价格。
专业评论
| 优点 | 缺点 |
| “用户界面非常直观且易于使用。 它使我们能够以简单直观的方式创建匹配和生存规则和策略。 此外，它还使数据管理工作变得简单易行。 Profisee 支持团队非常出色，几乎可以立即回答我们所有的问题，他们尽最大努力解决问题，让我们满意。” | “有时调整匹配/生存属性会很痛苦。” |
8) 扫雪机分析
Snowplow Analytics 是一种基于云的数据收集解决方案，适用于在所有平台上实时收集和存储事件数据的中小型企业。
扫雪机分析主要功能
- 客户数据库
- 数据分析工具
- 数据连接器
- 数据发现
- 数据治理
- 数据集成
- 数据迁移
- 数据分析
- 数据质量控制
使用这些工具，您可以遵守隐私和 GDPR 法规，并避免跨数据管道的安全漏洞。
如果任何事件管道面临困难，Snowplow Analytics 还允许用户使用手动方法获取通知并检测数据质量。
总体而言，如果您想为未来的增长优先考虑实时数据旅程，这是一个很好的选择。
扫雪机分析定价
Snowplow Analytics 没有任何定价计划。 您可以使用他们网站上的定价计算器来估算成本。
扫雪机分析评论
| 优点 | 缺点 |
| “Snowplow 让我们能够存储有关客户与我们网站互动的非常精细的数据。 能够完全访问数据并且是开源的，这非常棒，因此成本比 GA 360 和 Adobe 等同类产品低得多。” | “我唯一不喜欢该软件的地方是初始设置时间长，支持/帮助系统薄弱。” |
9) Qlick 感知
最后一个 Segment 替代方案是 Qlik Sense Data Analytics。 Qlick Sense 是一个自助式分析平台，可促进整个组织内所有类型用户的数据素养和发现。
它服务于整个分析用例，从自助可视化和探索到引导分析应用程序和仪表板、自定义和嵌入式分析、移动分析和报告。
Qlick Sense 数据分析主要功能
- 图形和图表
- 记分卡
- 计算字段
- 数据列过滤
- 数据发现
- 自动建模
- 预测分析
- 数据可视化
- 大数据服务
- 数据转换
Qlick Sense 数据分析定价
Qlik Sense 商业计划：30 美元/用户/月。 每年计费。
Qlik Sense Enterprise SaaS：自定义定价。
Qlik Sense 分析评论
| 优点 | 缺点 |
| “我喜欢它从数据收集到演示都很直观。 它非常具有互动性，可以帮助很多有洞察力的顾问从我的决定中学习，并显示出越来越好的结果。” | “我想要更灵活地调整可视化扩展中的字体。 目前，只能使用表格和数据透视表。 拥有这个功能而不是为每个部门创建自定义主题会很棒。” |
结论
Segment 是一个成功的工具，但有很多不错的选择供您考虑。 其中许多具有更实惠的定价计划或更适合不同需求的功能。
最后，以下是最佳细分替代方案的摘要以及我们对每种工具最适合的想法：
- Google Analytics：具有许多分析功能的最佳免费选项。
- Datadog：最适合需要更多集成来管理数据的大中型公司。
- MarketingCloudFX：最适合需要一体化营销解决方案而非分析工具的企业。
- Bloomreach：最适合寻求功能齐全的综合解决方案的大中型公司。
- Mixpanel：最适合需要令人难以置信的分析能力并专注于分析而不是收集数据的大中型公司。
- BigPicture：最适合需要用户友好的 Segment 替代方案的企业。
- Profisee：最适合需要经济高效的数据管理解决方案的企业。
- 雪犁分析：最适合那些想要可定制的事件驱动分析的人。
- Qlik Sense：最适合需要简单有效的数据准备和可视化的公司。
经常问的问题
什么是细分竞争对手？
Bloomreach、mParticle、Amperity、Cohesity、Mixpanel 和 Swrve 是 Segment 的竞争对手。
段是做什么用的？
Segment是一个客户数据平台（CDP），这意味着它可以帮助其用户收集和使用来自网站、应用程序等数字资产用户的数据。
细分市场的费用是多少？
该部分有一个免费版本。 团队计划的起价为每月 120 美元，而商业计划则是定制定价。