帮助您在第一年扩展服务业务的 7 个技巧

这篇关于扩展您的新服务业务的文章由小型企业杂志 Qeedle 的编辑 Michael Deane 撰写。

开始一项新的服务业务可能很困难。 但是，如果你自己做，那就更难了。

这不是你常规的 8 小时工作，但你已经知道了。 它可能需要长时间的工作、磨砺和巨大的压力。

随着客户数量的增加，它变得更加复杂。

所以，问题是，您如何在为自己腾出一些时间的同时发展和扩展您的业务？

1.雇用合适的人

你不能也不应该自己做所有事情。

似乎不可能找到一个能像你一样照顾好事情的人。 但不要让这种完美主义把你拖进咬得比你能嚼得更多的陷阱。

与其试图成为一个人的乐队，不如考虑雇佣最优秀、最合格的人。 首先招聘最容易委派和培训人员的工作。 同时，为自己保留高价值的计划和销售工作。

这是促进成长并确保即使您不在身边也能妥善处理一切的唯一方法。 这里有一些招聘技巧可以帮助您建立合适的团队。

2.使用自动化工具

如今，您可以自动化许多乏味、重复的任务，并专注于运营和发展您的业务。

您可以通过以下几个流程自动化并使您的创业生活至少更轻松一些：

• 安排约会。 对于服务公司来说，提供在线预订的软件可以节省大量的管理时间，并有助于转化大量重视便利性的新客户。
• 通过电子邮件确认约会、开具发票和付款也都可以实现自动化。 为您的团队节省更多的创收职责，例如销售和客户支持。
• 通过将您预定工作的所有相关信息（包括行车路线）集中在一个地方，集中您与现场团队的沟通。
• 社交媒体管理。 使用 Buffer 等工具，您可以提前安排社交媒体帖子，并确保您的受众获得有价值的内容，而不必担心您会忘记发布更新。
• 任务和项目管理。 Asana 或 Basecamp 等工具可帮助您跟踪您和团队的所有待办事项列表、委派任务并防止出现瓶颈。

3. 寻找可靠的会计师

许多小企业在预算紧张的情况下经营，利润微薄。

比没有足够的钱更糟糕的是把钱花在不必要的事情上。

现金流管理不善是小企业倒闭的第一大原因——其中 82% 的企业在最初的 1-5 年内倒闭。

同样，正确及时地报税是另一个挑战，如果不及时处理，可能会导致不必要的审计和法律麻烦。

一位可靠且经验丰富的会计师可以监督您的增值税和税务申报以及现金流量，但在您必须做出的其他业务和财务决策时，您也可以选择他们的大脑。 您应该租赁还是购买设备？ 什么时候是扩展您的团队或市场的合适时机？

4. 在社交媒体上推广您的服务业务

无论您的企业有多小，您仍然需要在至少一个社交媒体渠道上保持活跃。

社交媒体营销仍然是促进您的业务和与潜在客户建立联系的最有效和最实惠的方式之一。

如今，人们想在决定与他们预订之前在线查看任何业务。 他们对评论网站进行背景调查并访问网站以了解更多信息。

如果没有关于您的业务的信息，他们就会对其可信度和可信度产生怀疑。

当然，您需要有体面且相关的内容，以便在社交媒体上与您的观众分享并保持他们的参与度，这样您就可以抽出时间写下您作为企业家的经历，或者将这项任务外包给自由职业者。

专业提示：您拥有的任何社交媒体帐户也将成为事实上的客户支持渠道。 如果您可以为此提供资源，请考虑使用 Facebook Messenger 之类的工具来处理传入的查询以进行个人接触。 客户可以在进入您的在线预订引擎安排工作之前快速回答他们的问题。

5. 与互补的企业合作

您可以通过与互补的企业建立战略合作伙伴关系来扩大您的影响力并扩大您的受众。

这对两家机构来说都是双赢的，因为它可以让您为各自的观众提供全面的体验。

例如，如果您经营一家清洁公司，您可以向当地搬家公司的客户提供介绍性价格（反之亦然）。

这也意味着您可以在某种程度上将您的营销预算翻倍。 通过提供互补服务并在彼此的电子邮件列表和/或网站上获得曝光，您只需付出很少的额外努力就可以接触到更多的受众。

6.运行赠品

人们喜欢免费赠品。

此外，通过免费为您的听众提供一些东西，您实际上利用了互惠原则的力量。 这是一种心理机制，它潜意识地促使潜在客户向你购买东西或向你推荐，以换取你给他们的礼物、折扣或商品。

例如，一家清洁公司为转发社交媒体帖子的追随者提供一小时的免费清洁服务。 他们将获得曝光率，并可能获得一些有利可图的新客户。 或者也将实物商品视为赠品：每次清洁窗户时都会免费获得一块海绵？ 您第一次预订泳池清洁的浮动冷却器？

7. 获取商业引文

每个新企业都必须宣传自己。

除了社交媒体渠道和广告，您还可以利用本地商业引文。

本地引用被定义为对特定业务的每次提及。 这些提及可能包括本地目录、其他网站或社交媒体中的企业名称、电话和地址。

因此，在在线和离线业务目录中列出您的业务是一个好主意。 探索您当地的商会、当地报纸和杂志，寻找链接或上市机会。

这样，您将提升您的 SEO。 搜索引擎更有可能在相关搜索的结果中显示您的业务。

不要在细节上打盹

确保 NAP 的一致性很重要——姓名、地址和电话。 Google 使用这些详细信息进行地理定位搜索并以您的方式向潜在客户发送。

如您所见，这些技巧相当简单且价格合理。 然而，它们对于您的服务业务的生存和发展至关重要。

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