为什么大多数公司应该使用 Salesforce CRM？

基于消费者的思维和以客户为中心是当今商业环境中的热门话题！ 在这里，综合生态系统或平台的功能变得越来越重要。 这样的平台可以汇聚所有客户信息。 连接该平台中的营销、客户服务、账户管理和销售等功能领域，提供了消费者的整体视图。 迄今为止，Salesforce 是最好和最大的云平台，它提供了广泛的选择。

Salesforce 在客户管理方面有几个优势。 必不可少的是：

1- 管理客户数据

Salesforce 的最大好处是它存储的数据，包括数量和质量。 Salesforce 可帮助您查看每个潜在客户携带的个人联系人、客户、事件、任务和范围。 因此，它允许您的组织在接触潜在客户之前查看足够的数据。 之所以如此重要，有几个原因。

您可以跟踪组织客户资料所需的数据。 您可以在方便的地方获得所需的基本信息。 它可以帮助您研究您想要的任何潜在客户，尽管已分配给其他代表。 它可以帮助您对业务管理和扩展采取全面而深入的方法。

此外，共享的客户数据可以让您的员工和您充分利用闲暇时间。 无需担心添加客户、潜在客户和潜在客户。 任何代表都可以为离开办公室的其他人提供服务，从而减少您可以在客户支持模型中添加的任何空白。 此外，在线格式是物理资源和 Excel 表的升级。 简而言之，Salesforce 响应迅速、方便且使用紧凑，无需使用无休止的电子表格。 要了解更多信息，您可以查看 Flosum.com。

2-它有助于帐户规划

您的公司和代表需要 24 x7 全天候可用的客户数据。 它有助于独立的账户规划。 它为您提供了与客户端建立连接所需的实践方法。 此外，它使代表能够改变他们的计划并获得更好的结果。 Salesforce 提供了一个“创建待办事项”项目，让代表可以全天井井有条。

此外，您可以在日历中设置提醒，以便您可以跟进客户经理、高层管理人员和客户的基本职责。 它可以帮助您确保没有任何不妥之处。

除了组织的工具外，用户还可以检查您或组织中的任何其他人用于单个帐户的时间。 对于有多个可以订阅各种计划和套餐的客户的基于服务的业务非常有用。 万一您发现您为一位客户花费了过多的时间，您需要相应地管理其他任务。 一旦您有了这样的账户规划选择，客户管理流程就会变得轻松。

3-它有助于有效的时间管理

凭借紧凑的客户数据和可用的计划资源集合，Salesforce 用户具有出色的时间管理优势。 您可以访问为客户规划和优先处理工作所需的所有数据。 这也意味着您可以针对相同标准为各种帐户计划任务。 此外，您还可以利用内置的日历工具更好地可视化您的年、月、周或日的日程安排。 这意味着您可以按时管理您的任务，并且可以培养潜在的潜在客户。

4-它有助于适当的团队协作

Salesforce 可帮助您简化团队沟通。 有一个“Chatter”选项，使您能够就工作、客户和其他重要的业务主题与群组、个人建立联系并与之交谈。 您可以通过 Chatter 添加不同的成员来讨论业务问题或其他需要额外关注的方面。 它有助于让团队更轻松地安排任务并确定任务的优先级，以收集更多的潜在客户和销售。 因此，Chatter 帮助整个团队保持对一天中关键事件的必要关注。 这意味着您可以每天从团队中获得改进的结果并提高生产力。

5-它提供可访问性

Salesforce 是一种流行的云产品！ 这表明该平台可以在您可以访问互联网连接的任何地方访问。 它还包括移动设备。 此外，Salesforce 附带一个应用程序，用户可以使用该应用程序全天候与他们的团队和业务保持联系。 如果您是亲力亲为的企业主，您会发现 Salesforce 非常有益。 如果他/她想与他/她的团队保持持续联系，即使是营销经理也可以利用 Salesforce。 通过获得佣金销售代理来改善您的业务。

将其视为好处的原因之一是因为信息没有集中的地方。 没有本地服务器或文件柜。 它在云中完全安全，您可以随时访问。 除了安全优势之外，您和您的团队可以随时了解客户和帐户的最新信息，而不管他们的位置如何。 这是任何客户都会要求的理想客户服务之一。

高端API链接

除了 AppExchange 中可用的多个应用程序（您可以立即合并到 Salesforce 平台中）之外，还有其他应用程序供您链接。 Salesforce 作为领先的面向 Web 的平台的最大优势之一是多家供应商为该平台提供了高端 API 链接。 例如，如果平台的营销自动化 Pardot 不能满足您的要求，您可以使用其他各种选项，例如 HubSpot 等。 这些是一些组织使用的高级工具，并获得了很多好处。 这些工具也已经证明了自己，并且可以在没有任何额外费用的情况下进行链接。

这些是 Salesforce 的一些最佳优势。 因此，如果您想更好地管理您的客户数据并成功地将潜在客户转化为销售，您可以依靠这个平台。 今天的 Salesforce 正在接受用户的评估分析，并由领先的开发人员开发。 它在不断地成长和发展。 用户将始终可以访问更新的工具。