销售与营销：有什么区别以及它们如何协同工作

已发表: 2021-12-24

营销实践诞生于 1900 年代，但人们经常误解营销是关于销售的。不幸的是，这种误解在商业和今天的许多人中仍然很普遍。

事实上，营销和销售几乎是对比鲜明的。销售只专注于销售尽可能多的产品。营销是为公司创造客户。

在本文中，我们将为您深入比较这两个常用术语。此外，我们还解释了销售和市场营销的定义以及它们在企业中协同工作的方式。

让我们开始吧！

销售与营销定义

“销售”是一个在商业中广泛使用的术语。简而言之，这属于公司或组织的销售部门，直接影响到打算销售尽可能多的产品以获取高额利润的客户和卖家。

传统上，企业的增长很大程度上依赖于销售。当一家公司想要增加收入时，它需要雇佣更多的销售代表（销售代表）。销售过程旨在将客户对产品的兴趣转化为实际的购买行为。销售人员的使命是利用他们的专业技能将产品送到客户手中。

如果遇到财务困难，公司将视情况降低营销成本或放弃销售代表

随着大众传媒的发展，不提营销在企业中的作用将是错误的。营销包括各种有助于激发客户对企业品牌或产品的兴趣的活动。

为了制定有效的营销策略，营销人员必须研究和掌握市场趋势，从而为公司指明正确的方向。此外，营销人员还需要了解客户的行为以建立信任和信誉。

例如，如果一个公司通过广告、公告、公关等方式进行，则称为营销方式。

销售和营销之间最大的区别是利润目标。在谈到销售时，它的目标是通过增加销售的产品数量来增加企业的利润。

然而，营销在宏观层面上有一系列目标。它通过满足客户的需求来增加利润。因此，营销通过提供更好的解决方案来不断创造价值，从而减少寻找客户所需的时间和精力。结果，它为社会带来了更高的生活水平。

两个部门在同一条线上，相互协调，从客户那里产生利益和收入。但在任何人成为公司客户之前，营销人员必须吸引他们，将他们从潜在客户转变为销售部门的实际客户，让销售人员更容易销售产品和服务。

营销人员在新产品发布之前不会进行计划。在执行之前，他们必须确定产品类型、目标客户和策略，然后跟踪生产过程——将想法转化为实际产品的阶段。

营销人员在全力以赴和创意完成产品后，将产品带给消费者。公关、促销、营销活动不断推进，希望客户了解他们的产品和品牌。因此，这是最重要的阶段。

在最后阶段，销售部门加入进来。该部门现在对于实现公司的收入目标变得非常重要。基于营销策略，销售人员将利用他们的技能和技巧来销售更多的产品并为公司带来收入。

在这最后一步，如果销售部门不出现，营销人员就无法将想法变为现实。该公司的产品没有到达消费者手中。企业不能将商品转化为货币来获取利润。

营销活动需要使用综合和组合措施。有必要根据活动的目的或目标客户来比较和选择优化效益的策略。当今使用的一些常见营销策略是：

与营销一样，公司会根据市场或目标客户采取策略。一些流行的销售策略包括：

对于企业而言，与组织相关的挑战之一是将营销和销售联系起来。听起来可能很简单，但实际上并非如此。通常，两个部门对彼此的概念是不友好的。因为这两个部门的职能和目标不同，所以经常有很多冲突。

当将产品或服务带给销售人员时，他们并没有战略性地实施，而是非常雄心勃勃，不惜一切代价销售更多产品。他们可能会过度使用价格作为增加销售额的工具。结果，这可能会导致产品价值降低并侵蚀营销团队建立的策略。那么如果出现问题，由哪个部门负责呢？这两个方面如何有效地交织在一起？

根据 Hubspot 对入站营销趋势和策略的第五次年度回顾，超过 70% 的营销人员没有注意到与销售人员达成协议的重要性。这意味着当公司没有表现出足够的业绩时，营销部门经常会指责销售人员技能不佳。同样，销售人员经常批评营销部门，表明他们在市场调查方面不负责任，带来了非目标客户。

为了摆脱这种情况，企业需要对传输到销售的客户数据的质量制定特定的标准。也就是说，在将数据交给销售方之前，营销部门需要进行一些筛选，找出哪些潜在客户群。因此，企业既避免将销售团队的时间和资源归咎于非潜在客户，也避免将其浪费在非潜在客户身上。

很多人认为两个部门之间的工作流程只是销售人员从营销人员那里接收信息。但是，从销售到营销的反方向也很重要。

具体来说，销售部门与客户直接接触，因此很容易了解客户的心理和客户行为。此外，在联系过程中，销售人员可以从客户那里收集更多关于他们的需求、产品质量评估中的问题，或者只是他们不购买公司产品的原因的信息。

这些数据是营销部门评估和调整策略合理的重要建议。两个部门之间的信息交流应该是持续的和最新的。

市场部，不仅要收集客户线索，还需要提供完整的客户信息、新的市场迹象、新出现的问题等，共同讨论问题，提出合适的解决方案。正因为如此，销售和营销之间的差异不会相互冲突，而且在工作中也能相互帮助。

因此，通过分析销售和营销之间的差异，个人和企业可以考虑招聘选项并制定计划以连接这两个部门。

希望这篇文章为您提供了有关营销和销售以及它们如何协同工作的所有必要知识。如果您觉得这很有趣，请与您的朋友分享并访问我们的网站了解更多信息。如果您对该主题有任何疑问，请随时告诉我们。谢谢阅读！