销售外包：在不雇用销售人员的情况下获得更多潜在客户

我有三个问题要问你：

• 您是否厌倦了自己与潜在客户打交道？
• 对没有足够的销售线索感到沮丧？
• 太忙没时间培训新的销售人员？

是的？

也许，销售外包是要走的路。 虽然这是一个冒险的举动，因为它涉及将您的宝贵线索委托给第三方，但这可能是一个明智的决定。 特别是如果您必须专注于核心业务——这正是 Statista 调查中57%的企业高管的确切原因。

如果做得好，外包销售将帮助您达到销售配额或获得更多合格的潜在客户。 这里有一句名言来支持它：

“如果你剥夺了自己外包的权利，而你的竞争对手没有，那你就是在让自己破产。”

有兴趣了解更多关于外包销售职能的信息吗？

继续阅读以了解它如何帮助您的业务以及如何选择合适的提供商。

什么是销售外包？

销售外包是聘请外部团队或个人参与部分或全部销售流程的做法。 任务范围从产生潜在客户到预约到完成交易。 通过聘请外部销售团队，您可以获得所需的帮助，而无需在您的工资单中添加其他员工。

这是典型的销售漏斗的样子：

通常，销售承包公司会帮助您更快地填充您的管道。 例如，查看一家销售外包公司的这些数字。

• 将销售周期缩短至少 50%
• 管道容量增加 3 倍
• 第一年收入增长75%-900%

他们的承诺很诱人，对吧？ 让我们增加更多的诱惑。 以下是依赖外包销售的领先公司列表：

• 亚马逊
• 微软
• 邮件黑猩猩
• 投递箱
• 贝尔大西洋 (Verizon)
• 中心点
• 佐霍

为什么企业选择外包他们的一些销售流程？

外包可能不是您的首选，但这种做法提供了许多优势。 让我们看看其中的一些：

1. 比雇佣全职销售团队更具成本效益

通过外包销售可以避免招聘、培训和管理内部销售团队的高成本。 平均而言，一个销售人员每月的成本在 4,000 到 20,000 美元之间，不包括佣金。 在大多数情况下，他们需要几个月的培训才能发挥作用。 新的销售人员需要大约三个月的时间才能做好准备。

2.这是打入新市场的有效方式

如果您与本国以外的专业销售团队合作，您可能会开拓新市场。 有时，外包团队已经在新目标市场中建立了现有关系。

3. 它可以让你腾出时间来处理其他核心任务

如果你像大多数企业主一样，你会戴很多帽子。 外包您的销售流程将减轻您自己的一些压力，并专注于您需要关注的其他业务领域。

4. 它使您可以接触到多元化的销售任务专家组

代理商中销售专业人员的一个优势是他们是一个团队。 这意味着您可以接触到更大的人才库，并找到最适合这项工作的人——那些拥有合适技能、经验和动力的人。

5.它允许灵活的人员配置

事实是，商业经济不稳定。 这就是你扩大和缩小规模的原因。 外包团队在繁忙时间会带来额外的帮助，但当事情进展缓慢时，您可以裁减团队人员。 所以是的，它允许您根据需要放大或缩小。

PS：有时，外包销售团队比内部团队更有效率，仅仅是因为他们受到佣金和其他激励措施的激励。

所有这些好处对你来说听起来不错吗？

如果您刚刚开始，请让我们提供帮助。

从像 Clutch 这样的目录式网站开始，帮助您找到顶级销售外包公司。 我们还推荐本文对销售外包服务的总结。

您需要外包销售的迹象

让我们评估一下您是否需要外部帮助。 以下是您可能需要外包销售的一些迹象：

• 您没有产生足够的潜在客户。 或者，如果您有一个现有的销售团队，但他们没有带来新的潜在客户，那么可能是时候外包销售了。 也许是因为他们缺乏动力或训练不佳。
• 您一直未能实现销售目标，因为潜在客户尚未做好销售准备。
• 您没有资源来支持销售团队，例如额外的时间或预算。

• 当您以惊人的速度失去客户时。 可能是您当前的团队无法有效地将客户需求与您的产品或服务相匹配。
• 当您扩展到新市场时。 这意味着要打入新的潜在市场，您需要熟悉该市场的销售专业人员。
• 当您需要内部没有的专业知识时。 有时，您需要特定的技能或知识来完成交易。
• 当您进行合并或收购时。 外包合作伙伴将帮助在过渡期间保持平稳运行。

现在我了解到您可能会想到一个问题——每个企业都应该使用销售外包吗？ 简短的回答是否定的。外包并不适合所有企业。 让我们看看原因。

什么时候不建议外包销售？

以下是一些外包销售业务可能没有意义的情况。

• 如果您有超级独特的产品或服务。 可能很难找到具有有效销售知识和经验的销售团队。
• 如果您的销售预算很少，外包可能不是最具成本效益的选择。
• 如果您需要保持对销售过程的高度控制，最好将其保留在内部。
• 如果您的客户群较小。 自己处理销售可能更有效。

这是最重要的不：

如果您有一个成功的销售团队，并且他们正在开发具有强大产品市场契合度的产品，则无需外包销售。 那时您的品牌价值主张已经站稳脚跟，并且您的产品解决了您的市场问题，因此销售人员发现销售您的产品很容易。

同样的逻辑也适用于销售外包——只有当你的产品适合市场时，你才应该考虑外包销售。 外包您的销售不会解决您的产品市场匹配问题。

如果您已经走到这一步，让我们帮助您开始。

在销售外包提供商中寻找什么？

所以让我们开始吧。 以下是您在选择销售外包供应商时应注意的事项。

成本：外包销售可以帮你省钱，对吧？ 但要知道，并非所有提供者都是平等的。 请务必从您正在考虑的每个提供商处获得成本估算，以便您可以比较您的选择。

服务：提供商提供哪些具体服务？ 他们只处理最重要的销售任务吗？ 确保您选择的提供商提供您需要的服务。 要求他们在分享他们的建议时提供具体的可交付成果。 每天、每周或每月将处理多少次呼叫/交互？ 将有多少潜在客户（如果销售团队正在进行冷推广）等等？

提供者位置：您需要考虑时区和语言障碍。 如果您的销售团队将进行电话推销，他们必须位于办公时间内没有冲突的国家/地区，并且会说目标受众的语言。

有这么多的销售提供商，很难分辨好坏。 以下是识别它们的方法：

• 寻找可靠的记录。 优秀的销售提供商在帮助客户完成交易和达成目标方面有着良好的记录。 在做出决定之前，请务必询问过去客户的参考资料并查看在线评论。
• 感觉他们是否有协商的立场。 最好的外包提供商会在提出任何建议之前花时间了解您的业务目标。
• 致力于客户服务。 致力于提供卓越客户服务的外包供应商是一大优势。 如果需要，他们愿意回答查询或每周销售报告。

销售外包成本

这是事实（也是最模糊的答案），这取决于。 销售外包没有固定成本。

一般来说，定价通常会根据以下因素而变化：

• 所需的销售人员数量
• 项目持续时间
• 项目的规模和范围
• 典型的销售流程
• 您的目标市场的位置

但是为了给您一个具体的想法，外包销售专业人员通常平均每个项目收取约 1,000 至 5,000 美元的费用。 大企业也可能付出更多。

那么外包销售究竟是如何运作的呢？

同样，这取决于您要求外包合作伙伴的项目。 有些人处理销售过程中的所有事情——从潜在客户产生到完成销售。 其他时候，他们可能只会产生潜在客户，所以这真的取决于业务。

但事情是这样的。 这些将有助于销售机构或个人完成更多交易。

1、产品介绍

这似乎是一个显而易见的步骤，但确保销售人员了解他/她所销售的产品至关重要。 花时间了解产品的功能和优势，并确保他们了解如何将产品传达给客户。

2. 提供销售赋能材料

根据定义，销售支持是指帮助销售团队更有效地工作的任何流程或技术。 因此，这可能包括产品、规格和信息表的详细介绍。

3. 建立 SLA（服务水平协议）

SLA 在您和您的外包销售提供商之间设定了明确的期望。 它规定销售代理必须提供每周进度报告，或者他们将在 24 小时内回复查询。 它还将指示他们应该在一个时间范围内提供的潜在客户数量。

4. 协调与内部团队的沟通

这一切都是为了让每个人都了解交易的状态。 销售机构或个人应是有关销售交易的所有通信的联系人。 与内部团队的协调有助于确保准确传递所有信息。

当招聘和销售外包均不适用时

回到我们的论点，销售外包并不适合每个企业。 特别是如果你是一个初创公司。 如果您是一家拥有小团队的初创公司，则更是如此——比如营销和销售的单人团队。

但好消息是有一个营销自动化平台可以帮助您在不雇佣更多人的情况下自动化销售流程。 Encharge 是一个营销自动化平台，可加速您的销售周期。

以下是您会喜欢的功能：

销售外包适合你吗？

将您的销售外包是达到每月销售配额的一种方式——无需雇用全职销售人员。 您可能对外包这一重要功能犹豫不决，但良好的销售外包机构的帮助会让您感到放心，他们已经完成了您的销售。

再说一次，如果你只是建立你的业务，你很好。

有一种方法可以在不雇用销售人员甚至外包销售职能的情况下增加您的潜在客户。

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