销售参与：它是什么以及如何在您的公司中应用它？

销售参与是在整个销售周期中销售人员和潜在客户之间发生的一系列互动的名称。 这些联系可以通过社交网络、电子邮件、视频通话、电话或其他设备进行。

多年来，销售流程已经转变，以满足消费者的新需求。 结果，出现了一系列新概念，其中包括销售参与。

在葡萄牙语中，这个概念的意思是“销售参与”。 如果乍一看，这个词似乎很简单，要知道这种技术对于在商业部门内取得更好的结果至关重要，毕竟它包括销售团队和潜在买家之间的任何联系。

为了使这个概念更具体并帮助您应用它以实现更好的转化率，我们创建了这个内容。 查看！

• 什么是销售参与
• 什么是销售参与？
• 什么不是销售参与？
• 销售参与和销售支持之间的差异
• 在您的公司中应用销售参与的 4 个最佳实践

继续阅读并清除您对如何以及为什么投资此策略的所有疑问。

什么是销售参与？

销售参与是指在整个销售周期中销售人员和潜在客户之间发生的一系列互动，重点是提高参与度。

这些联系可以通过社交网络、电子邮件、视频通话、电话、即时消息应用程序和其他类型的通信渠道进行。

什么是销售参与？

根据上述交互顺序，销售参与技术为商业团队提供洞察力，并为潜在客户的行为和偏好提供有价值的信息。

这意味着销售参与可以使用数据对刺激潜在买家参与和参与的最佳方式进行自信的评估。

从团队与目标受众之间的互动中，可以收集方向，例如，是什么驱使访问者成为潜在客户，或者是什么促使潜在客户在销售漏斗中前进并更愿意购买。

也就是说，销售参与的目的是存储和监控所有交互。

随着时间的推移，这些数据将显示以下模式：

• 良好的吸引渠道；
• 最具吸引力的消息传递方式；
• 更有效的接近战术。

总结什么是销售参与 

简而言之，销售参与是经验、相关内容和学习的参与和交流。 他将与公司一起生活，这是一种以客户为中心和经验质量的销售文化。

另请阅读：什么是以客户为中心的营销，为什么它很重要以及如何应用它。

什么不是销售参与？

指出一些不被视为销售参与的行为示例也很重要，例如：

• 用通用电子邮件填写客户的收件箱，只关注销售；
• 难以理解的技术内容，不显示路径或教给读者任何东西；
• 贴文销售方式，不考虑潜在客户的言论或需求，也不根据听众定制演讲。

另请阅读：个性化：它是什么以及为什么它对电子商务很重要。

销售参与和销售支持之间的差异

尽管它们具有相似的名称并且是互补的，但销售参​​与和销售支持是不同的概念。

销售赋能旨在为销售团队提供更多资源，提供基于数据的内容、培训和指导。 它是销售参与技术背后的战略支持。

这项工作包括不断采取行动，以所有必要的资源培训销售团队，以便在与客户的方法中更具说服力和战略性。

这通过以下步骤进行：

• 为商务部招募新成员；
• 训练;
• 流程对齐和映射；
• 先前定义的指标；
• 监控团队绩效。

在您的公司中应用销售参与的 4 个最佳实践

既然您知道什么是销售参与，您可能会对如何在您的商业团队的日常工作中应用这种销售策略感到好奇，对吧？

为此，我们列出了 4 个可以立即实施以最大化您的结果的最佳实践。

1）教育你的客户

这意味着潜在买家必须首先通过营养流程和教育。

你需要向他展示公司的解决方案如何与他想要解决的问题相关联。

例如，这可以通过博客中的文章、Youtube 上的视频、社交网络上的帖子或深入研究该主题的丰富材料（例如电子书或网络研讨会）来完成。

因此，您必须了解客户对您的品牌的痛苦理想，然后才能生产出对他有价值的材料。

满足理想的客户档案，甚至人对战略的这一步至关重要。

  了解如何创建角色以及它对您的业务有多重要。

2）有一个有组织的销售渠道

为了与您的潜在客户进行富有成效的互动，有必要了解购买日的哪个时间点以及什么样的内容会为其增加最大价值。

了解您的公共肠道以及他们对公司的需求和期望是迈向成功的基本步骤。

为此，您的公司需要组织一个销售漏斗，并有明确的步骤。

这将为创建自然而密切的关系提供方向，将用户带到下一步，直到做出购买决定。

3) 计划和测试

组织销售参与例行程序的秘诀之一是业务规划。

这是与演讲团队的基本一致，并确保所有卖家都清楚应该使用的论点，所有这些都考虑到买家所处的购买旅程阶段。

此外，测试是口号。 毕竟，只有在对基础进行测试时，才有可能识别出性能最好、交互最有效的通道。

因此，数据和指标的使用是销售参与策略的基础。 他们将自信地指导关系和销售战略。

4) 投资于技术

拥有自动化潜在客户培养过程并创建智能和自信流程的技术资源是必不可少的，因为您需要确保您的基础将收到相关内容，从而增加销售转化的潜力。

此外，为您的客户提供实用、智能和愉快的购物体验对您很有用的技术，这可以成为您公司差异化和品牌定位的一部分。

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• 增加销售额。

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