什么是销售自动化？ 如何通过 5 个简单的步骤自动化您的销售流程

今天我将向您展示如何自动化您的销售流程，以便您可以找到合格的潜在客户，填补您的销售渠道，并使用您公司的网络和社交媒体渠道、电子邮件和 SMS 产生收入。

如果您还没有在营销漏斗和销售管道中集成销售自动化，那么您的团队可能处于一个常见的困境：手动处理整个销售流程。

当您的销售团队亲自管理勘探、培养以及介于两者之间的所有事情时，您往往会浪费大量时间和资源。 您还可能冒着损害流程中最重要部分的风险：确保销售。

当您实施销售自动化时，您可以将低效的流程转变为独角兽系统。 MobileMonkey 等销售自动化工具可以管理潜在客户生成和潜在客户评分等管理任务，让您专注于完成交易等关键任务。

好奇 MobileMonkey 如何自动化您的销售流程？ 从 Instagram 开始在这里体验销售自动化，然后按照下面的教程重新创建它。

这是您通往 Unicorn Land 的地图，您可以在其中自动执行耗时的销售任务、改善您的销售渠道并产生更多收入：

• 什么是销售自动化？
• 什么是销售自动化工具？
• 如何自动化您的销售流程（完整的 5 步教程）

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什么是销售自动化？

销售自动化是使用数字应用程序和人工智能相结合的系统化销售任务的过程。 销售自动化软件管理销售推广、SMS 和电子邮件活动以及数据输入——本质上是您的销售代表最耗时的任务。

当您使公司的销售流程自动化时，您的团队可以提高效率并提高生产力。 使用正确的销售和营销自动化工具，您还可以扩大收入和其他关键绩效指标 (KPI)。

自动化真的会影响你的底线吗？ 近 80% 的营销人员报告说，由于自动化，潜在客户和转化率有所增加，而正确的工具可以将生产力平均提高 20%。

什么是销售自动化工具？

销售自动化工具旨在管理销售代表通常处理的手动任务。 一些工具可以系统化整个销售流程，而另一些工具则具有更具体的功能。

大多数与其他平台集成以构建无缝系统。 以下是自动化工具可以监督的一些关键任务：

• 潜在客户的产生，或使用铅磁铁将偶然的潜在客户转变为潜在的潜在客户
• 潜在客户评分，或确定潜在客户从您的企业购买的可能性有多大
• 预约设置，或安排与合格潜在客户的销售电话
• 有效地引导培育或引导潜在客户完成客户旅程
• 团队通知，或提醒销售代表注意准备购买的合格潜在客户

MobileMonkey 可以处理所有这些任务，使用社交媒体、自动短信和网络聊天进行外展。 由于 MobileMonkey 与 Zapier 集成，它为自动化您的销售流程提供了一个强大的选项。

如何自动化您的销售流程

让我们使用 MobileMonkey 设置一个简单的销售自动化流程。 在此示例中，我们将使用 Instagram 作为寻找和捕捉潜在客户的渠道，但销售自动化可以从您的企业推销其解决方案的任何渠道开始，包括 Facebook Messenger、其网站和其他数字渠道。

以下是如何设置销售自动化，使用 MobileMonkey 通过 5 个步骤自动化您的销售流程：

1. 设计一个铅磁铁
2. 创建潜在客户收集漏斗
3. 推广铅磁铁
4. 设置后续销售推广自动化
5. 通知您的销售团队有关合格的潜在客户

使用上面的链接跳转到销售自动化教程的每个步骤或继续阅读！

通过在您的 Instagram 移动应用上在此帖子上评论“AUTOMATE”来演示我们在此处共同创建的确切销售自动化。

如何自动化您的销售流程步骤 1：设计铅磁铁

在某些情况下，您可能已经有源源不断的潜在客户进入您的销售渠道。 在其他情况下，让潜在客户进入您的销售渠道可能是一个持续的挑战。

无论哪种方式，铅磁铁都可以帮助您找到适合您业务的前景。

毕竟，铅磁铁是为您的理想客户量身定制的。 这意味着它们旨在吸引合适的买家——有您的企业可以解决的问题的个人或组织。

铅磁铁还为您的目标客户提供独特的价值。 他们可能会为潜在客户提供做出重大决策的路线图或提供对行业趋势的独家见解。

作为交换，铅磁铁可以让您通过销售漏斗引导潜在客户并识别合格的潜在客户。 它们还允许您收集潜在客户的联系方式，以便您跟进并指导他们进行销售。

那么如何为您的目标客户设计理想的铅磁铁呢？ 想一想：

• 如何创建真正有价值的资源来回答客户的问题
• 如何建立信誉并鼓励潜在客户信任您的业务
• 潜在客户准备购买时需要哪些类型的资源——这可以帮助您识别合格的潜在客户

例如，MobileMonkey 提供免费访问 Instagram 和 Facebook 增长工具作为磁石。 通过推广 InstaChamp，我们可以提供有用的工具，同时吸引希望通过包括网站在内的营销渠道实现潜在客户增长的潜在客户。

对于这个销售自动化演示，我们将使用免费版的 InstaChamp 作为我们的铅磁铁。

如何自动化您的销售流程步骤 2：创建潜在客户收集漏斗

创建潜在客户磁铁后，设置自动化系统以与人互动、对潜在客户进行评分并收集潜在客户信息。

打开 MobileMonkey，导航到Automations ，然后选择 一个符合您入门需求的销售推广模板。 我们将使用免费电子书/白皮书下载优惠。

然后，您将选择潜在客户首先进入此渠道的起始连接。 对于此演示，我们将选择 Instagram，以便您可以亲自体验销售自动化。 （不用担心——您可以随时更改或添加更多连接点，以便以后进入此渠道。）

接下来，创建自动化的基本框架，分为 3 个部分：

1. 触发类型
2. 自动化将收集的潜在客户信息以跟进并为潜在客户评分
3. 后续序列（电子邮件和短信）

现在，当您看到预先构建的自动化时，是时候自定义一些东西了。 单击触发器，它会弹出一个工具来选择漏斗入口点，在这种情况下，是一个 Instagram 评论自动回复。

注意：您可以随时添加更多输入触发器，包括 Unicorn X-Ray，它会自动扫描您的网站流量并收集匿名网站访问者的电子邮件地址，以便您在寻找您的产品时跟踪访问过您网站的潜在客户和服务。

评论自动回复通过 Instagram 直接消息 (DM) 自动回复 Instagram 帖子上的特定评论。 它们非常适合将公开对话转移到 DM，您可以在其中共享资源并收集联系方式。

评论自动回复可以在您的所有 Instagram 帖子或特定的 Instagram 内容上触发。 自动回复器可以触发所有评论或使用特定关键字的评论。

记下您选择的关键字。 建议如果您将销售自动化渠道连接到社交媒体，请在社交帖子的标题中加入号召性用语，提示他们启动自动化。

接下来，设置对话序列以迎接评论者并确认他们希望收到您的铅磁铁。 单击 Instagram 自动回复自动化步骤 2 下的“添加小部件”，然后为您要添加的小部件类型选择“选项”：

弹出一些文本作为问候语，并将用户可以选择的按钮自定义为确认词，例如“绝对”：

然后从潜在客户那里收集联系信息。 询问他们的电子邮件地址、手机号码或两者，这样您就可以发送您的磁石并稍后跟进。

要有效地收集联系方式，请使用询问电子邮件或询问电话小部件。 这样，MobileMonkey 可以轻松处理响应并将其保存到您的客户关系管理 (CRM) 工具中。

选中Save response to attribute框以确保数据自动转到每个客户记录中的正确位置。 然后确认您选择了正确的属性。

销售自动化过程的关键是将潜在客户评分为合格或不合格、高意向以及其他表明销售组织高质量潜在客户的品质。

还记得我们如何设置自动化模板来询问 2 个合格问题吗？ 继续并使用可以将您的潜在客户评分为符合销售跟进资格的问题对其进行自定义。

如果您愿意，可以从此处直接发送指向铅磁铁的链接。 对于这个例子，我们添加了一个额外的提示，让潜在客户尽快启动他们的 InstasChamp 帐户。

我们还将在此步骤中收集的电子邮件地址同步到您的电子邮件服务或步骤 4 中的电子邮件跟进。

如何自动化您的销售流程步骤 3：推广铅磁铁

现在，您已经实现了潜在客户收集自动化。 在 MobileMonkey 中打开您的 Instagram 评论保护，然后前往您的 Instagram 应用程序。

创建一个吸引您的目标受众并突出您的潜在客户的 Instagram 帖子。 在标题中，添加一个号召性用语 (CTA)，提示人们使用您的关键字发表评论。

在 Instagram 上查看此帖子

MobileMonkey (@mobilemonkey) 分享的帖子

查看上面的 MobileMonkey Instagram 帖子。 在标题中，我们鼓励人们使用特定的关键字发表评论。

发布与评论保护相关的 Instagram 帖子后，返回触发步骤并将评论自动回复设置为与特定 Instagram 帖子一起使用。 然后单击选择帖子按钮并链接帖子，并确保包含您的关键字响应者。

如何自动化您的销售流程步骤 4：设置后续销售推广自动化

接下来，自动化您的潜在客户跟踪和培育过程。

首先，设置自动电子邮件以跟进潜在客户并在您的销售漏斗中进一步引导他们。

在销售自动化构建器中，通过 Google 电子邮件帐户授权配置您的电子邮件发件人：

或者，将电子邮件配置为通过集成导航下的“手动连接”通过您的 SMTP 服务器发送：

最后，是时候配置销售推广自动跟进了。

转到自动化中的“创建重新参与自动化”以设置您的销售推广节奏：

1. 首先设置延迟时间，最短为 1 分钟，默认为 15 分钟。
2. 然后在Unicorn Detector中配置您的“独角兽”或合格线索的特征。
3. 然后自定义电子邮件和短信外展。

以下是自定义上述每个步骤的位置：

让我们仔细看看如何识别你的独角兽。 在Unicorn Detector小部件中，单击上面屏幕截图中显示“Tags: include sentfile”的蓝色文本。 这将带您进入一个屏幕，让您定义什么是销售合格的“独角兽”潜在客户。

在此演示中，我们提出了 2 个符合条件的问题：“您关注我们多久了？” “你有兴趣和我们见面吗？” 我们将这两个问题的回答保存为联系人属性。 我们现在将调用这些属性：

保存并瞧！ You're Unicorn Detector 将统计和细分这些销售合格的潜在客户：

现在是时候使用预先填充的 SMS 和电子邮件小部件编写外展序列了。 单击“发送 SMS 1”以及时间延迟小部件以更新它们。

这是我们的第一个 SMS 外展活动：

一小时后，这封邮件将作为后续邮件发送：

热点提示：您可能还希望将此销售自动化中的潜在客户同步到 CRM 或电子邮件平台。 您可以使用 Zapier 将此自动化的潜在客户连接到任何电子邮件服务或 CRM。

在此处了解有关使用 Zapier 设置连接 MobileMonkey 和您的其他业务应用程序的更多信息。

如何自动化您的销售流程步骤 5：通知您的销售团队有关合格的潜在客户

通知您的销售团队可能准备采取下一步行动的潜在客户也是一个好主意。 在 Unicorn Detector 识别出销售合格的潜在客户后，将Notification小部件添加到第一条传出消息：

您有可供选择的警报类型：

• 推送通知：这将根据您配置的推送通知设置发送推送通知。 （学到更多。）
• 电子邮件：使用此电子邮件向需要跟进的独角兽潜在客户的销售人员或群组电子邮件帐户发送电子邮件。
• 标记为跟进：这会将对话标记为需要在 MobileMonkey OmniChat 收件箱中跟进。

如果您选择电子邮件作为方法，请设置将包含在电子邮件警报中的通知消息。

您可以在通知电子邮件中自动插入客户姓名和对话链接，以及通过键入双括号（ “{{” } 以访问属性列表）在自动化中收集的其他信息。

现在，您可以自动将潜在客户引入您的销售渠道，而对潜在客户进行有限的持续管理。 通过连接您的 CRM 并通知您的销售团队，您可以让销售代表随时了解情况。

通过销售自动化快速进入独角兽之地

使用 MobileMonkey 等销售自动化工具，您可以将潜在客户转变为客户，而不会浪费销售团队的时间或资源。 这意味着您可以将您的销售代表运送到 Unicorn Land — 他们与之互动的所有潜在客户都是独角兽潜在客户。

想开始为您的销售团队创造独角兽销售线索吗？ 获取免费的 MobileMonkey 试用版并立即开始。

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重要的后续步骤

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• 与其他增长爱好者讨论并了解销售推广自动化。 加入 MobileMonkey Island，我们的 Facebook 群组由 40K 营销人员和企业家组成，随时准备支持您。
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