当今市场领先的 23 家最受欢迎的 SaaS 供应商

如今，多达 6,000 多家营销技术供应商使该行业充满活力。 随着营销技术领域的扩大，消费者和供应商之间的知识差距也在扩大。

谁是顶级营销 SaaS 供应商？ 他们能满足我的需求吗？ 他们能让我做什么？

除了日常操作之外，即使是像这样的简单问题也会带来巨大的挑战。 关于支持、功能和集成的更复杂的问题使得货比三家变得更加困难。

因此，代表那些没有时间入围 martech 软件的人，我们在当今可用的 6,000 多家供应商中编制了一份领先的营销 SaaS 供应商名单。

市场上最好的 SaaS 供应商

无论您需要一种工具还是整个堆栈，以下内容都将引导您找到当今一些顶级 SaaS 营销供应商。 有关构建营销技术堆栈以支持您的广告预算的更多信息，请获取 Instapage 指南：The Advertising Stack to Power Your $1M+ Ad Spend：

客户关系管理软件

每个成功企业的核心都是客户关系管理软件。 如果您的营销技术堆栈是一个身体，那么这就是大脑。 此类软件实现两个主要目标：

• 从您的员工和堆栈中的其他工具收集和存储数据，以形成对客户的全面了解。
• 将该数据传回其他工具，使它们能够以个性化的方式为客户提供服务。

例如，访问者最终会进入您的点击后登录页面，他们会在该页面上提交个人信息以换取您的行业报告。 现在您的 CRM 中有他们的姓名、电子邮件、业务规模和预算。

如果下次他们到达您的点击后登录页面之一时，您在潜在客户捕获表单中要求提供相同的信息，则应自动填写该信息以使转换更容易。 信息最初会传递到您的 CRM，并进行存储，然后发回其他工具，为目标提供更加个性化的用户体验。

CRM 类别中的顶级 SaaS 供应商

• Salesforce：当您谈论 CRM 时，Salesforce 总是在谈话中。 这家客户关系管理巨头自 1999 年以来一直存在，随着时间的推移，其软件只会变得更好。 如今，企业选择它是因为它能够以用户友好的方式编译、组织和显示数据。 根据 Salesforce 本身的说法，结果胜于雄辩：Salesforce 用户报告的潜在客户增加了 44%，客户保留率增加了 45%，销售收入增加了 37%，业务应用程序集成速度提高了 52%。
• Microsoft Dynamics： Microsoft 和集成技术实际上是同义词，因此它们成为 CRM 领域的领导者也就不足为奇了。 该平台的客户喜欢它的易用性、与整套 Microsoft 工具（尤其是 Office 365）的无缝集成，以及它提供的定制级别。

电子邮件营销软件

经过这么多年和这么多强大的工具之后，没有人能猜到电子邮件仍然是营销人员最有价值的工具。 尽管如此，它每花费 1 美元就能产生超过 4,400% 的回报。 它价格实惠，但更重要的是，它是消费者首选的联系方式。

几乎所有企业都使用挤压页面、潜在客户捕获页面或退出弹出窗口在其渠道顶部收集电子邮件地址以进行培育。 这使得电子邮件营销软件在引导访客完成客户旅程时成为举足轻重的人。

电子邮件营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• MailChimp： MailChimp 是迄今为止业内最大的参与者，是大小团队的选择。 它的工具允许用户生成、启动和分析电子邮件活动。 从您自己的设计开始，或从该软件的任何专业模板开始构建。 然后，分析和优化。 连接 Salesforce、Eventbrite、Shopify 等工具，将电子邮件个性化提升到一个新的水平。
• Campaign Monitor： Campaign Monitor 的 250,000 名客户选择它是因为它易于使用、引人入胜且对设计人员友好的模板，以及创建和跟踪买家旅程的能力。 借助完整的分析套件以及与 Shopify、WordPress、Salesforce 等的集成，该软件的用户可以做的不仅仅是发送电子邮件：他们可以大规模构建和优化个性化旅程。

营销分析软件

所有好的活动都始于好的数据。 如果没有营销分析平台，您就无法有效地收集和分类。 这一类的好软件不仅可以让您收集行为数据，还可以……

以一种让您清楚地了解它的含义以及您应该如何使用它的方式对其进行排序。
将它传递给堆栈中的其他工具。

在页面上，此类软件可帮助您了解该客户是谁以及他们如何与您的内容互动。

营销分析类别中的顶级 SaaS 供应商

• Google Analytics：几十年后，这个工具仍然是必备工具。 它为每个网站用户提供对数字营销成功至关重要的基础数据。 跟踪会话、跳出率、页面价值、流量来源，甚至设定目标和评估流量。 这里最大的优势是 Google Analytics 与几乎所有的软件集成，让您能够在工具之间进行交叉分析。
• HotJar：虽然 Google Analytics 主要涵盖定量数据，但 HotJar 主要处理定性数据。 有了这个软件，您可以做一些事情，比如记录和观看用户会话、进行调查、部署热图，甚至为您的站点招募测试人员。 它还带有集成，在收集此类数据后，可以轻松改善整体用户体验。

社交媒体广告

今年，社交媒体广告收入预计会增长得更高，考虑到大多数人通过移动设备上的一些应用程序访问互联网，这并不奇怪。 那些应用程序？ 研究表明它们主要是社交媒体：

尽管在社交媒体上，用户不一定处于购物模式，但历史表明这并不意味着他们不会购买。 如果您的目标人群是已经与您的企业有关系的人，则尤其如此。 此类软件允许访问者利用……

• 重新定位技术将用户吸引回他们的点击后登陆页面。
• 人们在社交媒体上花费的大量时间。
• 丰富的社交媒体用户和这些用户的数据可以瞄准理想的客户。

社交媒体广告类别中的顶级 SaaS 供应商

• Facebook：凭借其庞大的用户群和海量数据，很明显为什么 Facebook 是大多数广告商为社交分配预算的地方（上图）。 他们不仅有用户和目标来接触他们，还有广告类型来吸引这些用户点击、转换、提交或任何其他目标——Instagram 也是如此。
• LinkedIn：它可能不被认为是最酷的社交媒体网络，但 LinkedIn 在过去几年中对其广告产品进行了一些补充，使其成为任何 B2B 业务的必备工具。 例如，匹配的受众允许广告商从他们自己的列表中创建新的目标受众，而帐户定位则使企业能够接触到他们选择的企业的决策者。

社交媒体市场营销

营销人员总是在客户所在的地方取得成功。 因此，出于使社交媒体广告具有吸引力的相同原因，社交媒体营销也是如此。

社交媒体营销类别中的软件允许企业管理有机内容，而不是付费广告。 这包括安排帖子、定位它们、分析、在其他平台上交叉推广等等……

社交媒体营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• Sprout Social：作为社交媒体营销领域的知名领导者，Sprout Social 为团队提供启动、管理和跟踪社交媒体活动所需的一切。 它提供了一个多合一的仪表板，让用户可以全面了解已连接的帐户，以及与他人互动的简便方法。 此外，比较个人资料、安排帖子、创建内容日历，甚至依靠 Sprout Social 进行任务管理。
• Hootsuite：一些营销人员可能将其称为原始社交媒体管理应用程序。 自社交媒体平台热潮开始以来，Hootsuite 就一直存在。 使用它来批量安排您的帖子、跨社交媒体平台互动、使用模板进行竞赛，并邀请整个团队管理 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、LinkedIn。

视频营销

视频内容越来越成为当今现代营销策略的主要内容。 当您查阅研究时，它是有道理的：在观看视频后，64% 的人表示他们更有可能购买产品。 此外，使用视频的公司比不使用视频的公司多赚取 41% 的搜索流量。

将视频作为其战略的更核心部分的营销人员会喜欢此类软件，这些软件通常提供一套工具来创建高度吸引人的视觉内容。

视频营销类别中的顶级 SaaS 供应商

• YouTube：这是一个不需要介绍的平台。 自 2005 年以来，YouTube 一直在为所有人简化高质量的视频制作。凭借易于使用的上传器、基本的编辑工具和视频内 CTA，YouTube 仍然是寻求通过视频获利的营销人员的首选。 虽然实际视频制作有更强大的工具，但在营销您的视频时，没有比 YouTube 更好的地方了。
• Wistia：创建、管理和共享您的视频。 简而言之，这就是 Wistia 使用户能够做到的事情。 但除了使用大量工具创建和编辑视频的能力之外，Wistia 还使创作者能够使用门控内容和自定义 CTA 与他们一起产生潜在客户。 我们为什么要感到惊讶？ 它是“由营销人员为营销人员打造的视频平台。”

标签管理软件

要将任何工具与您的网页集成——无论是 A/B 测试、分析、热图还是行为跟踪——您都需要使用标签。 标签是植入您网站代码中的 JavaScript 小片段。 理论上是没有问题的。

唯一的麻烦是，如果您没有专门的技术人员或手头上没有编辑代码的经验，那么您可能会犯下严重的错误，这些错误可能会导致活动失败、网站瘫痪，或者更糟糕、更持久的事情。

这就是标签管理技术的用途。 在此类别中，软件允许其用户轻松添加、编辑、替换、删除标签，而无需浏览网站代码。

标签管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• Google 标签管理器：Google 标签管理器占据了大部分市场份额，是大多数使用标签从网页中获取更多信息的营销人员的选择。 原因？ 干净简单的界面很容易。 使用此软件，您永远不需要深入研究网站代码，只需使用仪表板并单击几下即可添加、编辑、删除标签。

通讯软件

要想在竞争中保持领先地位，就必须比以往任何时候都更快地跨部门、跨团队，甚至跨大洲。 通信软件允许企业通过放弃电子邮件和面对面聚会等旧的会议方式来做到这一点。 通过文本、视频、语音等，这些工具可实现现代消费者所期望的敏捷性。

通信类别中的顶级 SaaS 供应商

• Slack：对于如此简单、直接和简约的软件，Slack 包含了很多东西。 它不仅使团队和个人之间的消息传递变得轻而易举，而且搜索功能、主题标签、集成和文件共享使该软件几乎名副其实地属于自己的类别。 它把所有其他竞争对手都打得落花流水。
• Skype for Business：易于下载、易于设置，并且它的好处是可以在任何有 Internet 的地方简化通信。 虽然与 Slack 相比，它的聊天功能显得乏善可陈，但它提供视频和语音，以提供更个性化的服务。

营销自动化软件

如果营销自动化有一个口号，那就是“更聪明，而不是更难”。 此类技术允许其用户自动执行更简单、重复的任务，因此企业员工可以专注于更复杂的问题。 有些使用电子邮件，有些则涉及社交媒体，但每种营销自动化工具都有一个共同点：为技术背后的人腾出时间。

营销自动化类别中的顶级 SaaS 供应商

• Marketo：如果它是您正在寻找的全能强者，那么很少有产品能与 Marketo 的功能相媲美。 借助无缝集成的全套软件，您可以使用该工具集完成几乎所有事情。 将行为触发器与模板电子邮件、A/B 测试相结合，并完全自定义以满足您的个人需求。
• Salesforce Pardot：直观的潜在客户培育、潜在客户评分、电子邮件营销和 Salesforce CRM 集成只是使用 Pardot 的部分优势。 该软件的客户称其为“易于使用”、“令人印象深刻”和“强大”，并吹捧其创建跟进、触发器和整个自动化流程的能力。

内容管理软件

仅仅因为互联网用户将大部分时间花在社交媒体应用上并在点击后登录页面上做出大部分决定并不意味着您的网站已经过时。 尽管如此，您在线业务的中心还是您的网站。 内容管理软件使构建、编辑和维护变得更加容易。

与标签管理软件类似，内容管理软件根据技能水平提供各种级别的定制和易用性。 您会发现有些根本不需要或根本不需要代码经验，而另一些则旨在为经验丰富的 Web 开发人员提供灵活的构建基础。

内容管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• WordPress： WordPress 是迄今为止市场上最受欢迎的内容管理系统。 原因？ 它的易用性。 即使是新手也可以在几个小时内启动并运行 WordPress 网站。 最重要的是，无数的 WordPress 网站主题和插件使它几乎可以自定义，而且易于操作。 迪斯尼、纽约客、瑞典的官方网站等均由 WordPress 提供支持。
• Drupal：虽然 WordPress 被认为是新手和出版商的首选，但 Drupal 处于另一端，作为经验丰富的开发人员的高度可定制平台。 例如，如果您正在尝试建立一个会员网站，Drupal 就是您的 CMS。

项目管理软件

对于敏捷团队来说，同时处理多个项目可能会很忙，尤其是涉及多方时。 开发人员完成他们的工作了吗？ 撰稿人呢？ 设计师呢？

当一个对时间敏感的障碍可能会毁掉一项活动时，此类软件可确保团队继续执行任务以完成每个检查点，一直到完成。

项目管理类别中的顶级 SaaS 供应商

• Atlassian：借助 Trello 和 Jira，以及一套其他工具，Atlassian 已成为帮助您完成工作的领导者。 这两种技术都提供了用于通过隐私管理进行分步任务/问题跟踪的工具，而 Trello 以其直观的看板设置而闻名。 只需邀请、分配、完成任务，并将任务从一个看板转移到另一个看板，直到它们完成。
• Asana：在 Trello 有看板的地方，Asana 的列表看起来很像挂在冰箱上的待办事项列表的在线版本。 它们是项目符号式的、简短的、以任务为导向的，当完成一项任务似乎势不可挡时，这正是您所需要的。 该软件还允许多个级别的组织，包括更新任务时的电子邮件通知。

在线聊天

如果他们需要与您联系，客户期望的不仅仅是电话号码和电子邮件地址。 他们希望您能按照他们的条件随时待命。 这意味着通过电子邮件、电话、社交媒体以及现在在您的网站上进行实时聊天来提供客户服务。

此类别中的软件允许企业保留网站访问者，否则他们可能会在没有回答他们的问题的情况下跳出。 它还为上述企业提供实时客户数据，使他们的内容更加全面，以便未来的访问者可以自己找到答案。

实时聊天类别中的顶级 SaaS 供应商

• LiveChat： LiveChat 的客户包括麦当劳、宜家、PayPal 和 Adob​​e。 这些名称本身就是对该软件的有力认可。 LiveChat 的工具允许其用户识别用户并根据他们的个人资料为他们提供聊天消息、发送自动问候语或个人问候语、随时在任何页面上提供客户支持、调整语言、添加 CTA 按钮等等。

点击后优化软件

点击后优化软件的兴起来得很快。 随着营销人员开始意识到将转化率提高几个百分点所带来的主要收益，允许对点击后登陆页面体验进行大规模优化的工具变得非常流行。

这种类型的软件允许营销人员优化在线广告体验中点击广告后的内容。 这包括可扩展的创建、优化、个性化、页面加载速度、消息匹配、转换率等等。 一个好的工具不仅可以让用户优化这些事情，而且可以快速、轻松、有效地进行优化。

PCO 类别中的顶级 SaaS 供应商

• Instapage：如果没有有针对性的点击后登陆页面，点击后优化工作将不会走得太远。 但是从头开始构建它们并不节省资源。 借助 Instapage，用户可以使用 Instablocks™ 扩展他们的点击后登陆页面制作，在同一个直观的前端构建器中协作，在一个地方编辑页面组并发布。 然后，他们可以使用强大的仪表板和热图收集数据，并使用它来通知 A/B 测试以提高转化率。

与最好的 SaaS 供应商组装您的营销堆栈

如今，大多数企业依靠一组一流的工具来提供高度个性化的客户体验。 选择您的时，请始终记住……

• 列出您需要的东西，以防止时尚功能让您多付钱。
• 确保该技术与您已经使用的工具相集成。
• 请您的员工推荐和测试潜在的软件。
• 寻找公司网站上没有的评论。 他们会更诚实。
• 问问周围。 很可能你有同行业的朋友面临同样的问题。 他们是怎么解决的？

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