SaaS 电子邮件入职指南（+ 最佳示例）

电子邮件 SaaS 入职一直是运营和发展 SaaS 业务不可或缺的一部分。 然而，有些在线营销人员尚未充分发挥其潜力。

但是什么是电子邮件入职？ 为什么 SaaS 营销人员如此喜欢它？

在这篇文章中，我们将告诉您有关入职电子邮件的所有信息，并提供有关如何使用此策略转换更多潜在客户的提示。

我们还将提供入职电子邮件示例，并解释使每封电子邮件成为良好参考点的原因。

因此，让我们不要再浪费时间，直接进入。

• 为什么电子邮件入职很重要
• 如何创建出色的 SaaS 入职序列
  • 找出您需要包含哪些电子邮件序列
  • 牢记非活跃用户
  • 有一个可靠的号召性用语
• 要避免的电子邮件入职错误
  • 不要发送通用电子邮件
  • 不要发长邮件
  • 不要坚持使用相同的副本
• 最好的例子

为什么电子邮件入职很重要

在客户表达对您的业务感兴趣后，电子邮件入职是您与客户的第一个联系点。 它指的是一系列旨在：

• 向潜在客户介绍您的品牌和产品
• 让客户轻松进入购买之旅
• 预测买家可能遇到的问题并提供答案
• 引导客户进行销售

入职电子邮件也可用于创造追加销售的机会。

如果使用得当，入职电子邮件应该会为客户带来无缝的购物体验。 这也是营销人员在成功购买后赢得客户忠诚度的一种方式。

根据 EmailStatCenter 的数据，63% 的客户表示，他们获得的入职水平是购买产品的一个因素。 86% 的人继续表示他们会忠于一个投资于入职培训的品牌。

这些统计数据突出了电子邮件入职的重要性。 客户现在希望公司提供入职培训，以帮助他们在购买后进行导航。 他们将这些电子邮件视为品牌售后工作的一部分。

您可以使用哪些不同类型的 SaaS 入职电子邮件？

• 确认电子邮件- 此电子邮件发送给客户，以确认他们已成功注册到您的站点。
• 欢迎电子邮件——这封电子邮件感谢客户的订阅，并告诉他们接下来会发生什么。
• 入门电子邮件- 此电子邮件包含客户可能需要入门的所有信息。
• 资源电子邮件——这些电子邮件将使客户能够访问他们可能需要正确使用您的产品的指南。
• 产品亮点电子邮件——发送这些电子邮件是为了向客户介绍可能吸引他们的新产品。

营销人员可以使用其他电子邮件类型，例如旨在追加销售和交叉销售产品的电子邮件类型。 并且可以将一些电子邮件类型合并为一种以提高效率。

如何创建出色的 SaaS 入职序列

发送 SaaS 入职电子邮件并不像人们想象的那么复杂。 对于初学者，您可以将电子邮件设置为自动发送。

弄清楚内容后，您的入职顺序就可以自动运行。 但这给我们带来了一个重要的问题：您如何设置 SaaS 入职序列？

这里有几个指针。

找出您需要包含哪些电子邮件序列

将每种类型的入职电子邮件发送给合格的潜在客户可能很诱人。 但是一个聪明的营销人员会通过仔细挑选最适合发送的类型来取得更好的结果。

出现这种情况有几个原因。 首先，潜在客户的收件箱中塞满了太多电子邮件，可能会惹恼他们。 他们也有可能被呈现给他们的所有信息所淹没。

如果营销人员发送不同类型的入职电子邮件，他们最终会引入多个号召性用语。 这可能会导致与客户的潜在沟通不畅。

因此，评估哪些类型的电子邮件序列最有利于您的客户并应用智能行为定位非常重要。

这是 SaaS 公司发送确认电子邮件的标准。 欢迎电子邮件是对此的常见后续措施。

但从那里，营销人员有一些试验空间。 假设他们的产品有多个需要进一步解释的功能。 发送一封深入了解所有功能的电子邮件是个好主意。

如果一个产品有多个用例，您可以发送一封电子邮件讨论它们或寻求反馈。

请记住：您不想发送没有任何价值的电子邮件。

牢记非活跃用户

仅仅因为用户注册服务并不意味着他们会变得活跃。 有些人可能会在离开前注册试用该产品一两天。 也有一些人注册后打算返回，但从未这样做。

无论如何，营销人员需要开发能够说服这些潜在客户回来的入职电子邮件。

设置针对非活动用户的特定序列。 这些电子邮件可能包括有吸引力的优惠、赠品或折扣。 或者，它可以延长免费试用期，让领导有更多时间思考。

一些营销人员甚至向免费网络研讨会发送邀请，以试图重新获得这些潜在客户。

这些电子邮件也可以是简单的提醒，用于填写潜在客户个人资料中缺失的信息。

任何可以提醒潜在客户回来的东西都会产生奇迹。

有一个可靠的号召性用语

无论营销人员发送什么类型的电子邮件，都应该有一个统一的行动号召。

这意味着什么？

入职电子邮件需要向营销渠道发送线索，以便完成销售。 如果这些电子邮件指向不同的方向，则不会发生这种情况。

希望客户注册付费订阅？ 然后应该有一个设计精美的按钮链接到订单页面。 不要只指向公司网站上的随机页面。

主要目标应该始终是让潜在客户采取行动。 正确的号召性用语将使用户这样做。

要避免的电子邮件入职错误

为了获得最佳结果，最好避免这些常见的电子邮件入职错误。

不要发送通用电子邮件

个性化电子邮件将大有帮助。 有一些电子邮件工具可以帮助营销人员自动个性化电子邮件。 如果可能，最好使用这些工具。

缺乏个性的电子邮件很可能会被收件人忽略。 在这些电子邮件中注入生命和您的品牌色彩将大大有助于实现销售。

不要发长邮件

最好使这些电子邮件简短而直接。 提供必要的信息并继续前进。 冗长乏味的电子邮件不仅效率低下，而且送达率低。

有抱负的营销人员应该努力学习如何很好地构建电子邮件。 如果需要扩展某个主题，插入指向博客、文章或社交媒体渠道的链接可能会有所帮助。

不要坚持使用相同的副本

A/B 测试是查看哪些内容会吸引大多数客户的好方法。 查看哪个电子邮件版本最能引起客户的共鸣。

营销人员可以测试的不仅仅是电子邮件副本。 可以测试按钮颜色、图形、主题行等。

查看哪些电子邮件版本带来更多转化。

最好的例子

下面是一些入职电子邮件的示例，并解释了每封电子邮件的优点。

纸质版：欢迎电子邮件

来自 Paperform 的这封入职电子邮件在涉及潜在客户培养时勾选了所有方框：

• 欢迎并感谢用户加入
• 它解释了公司的工作
• 它还告诉领导者在未来几周内会发生什么

Paperform 使用幽默来传达其信息当然会有所帮助。更重要的是，有一个明确的行动号召，可以引导收件人迈向下一步。

Avoma：欢迎电子邮件

Avoma 的入职电子邮件简短而温馨。 在其中，Avoma 让用户知道如何使用带有补充在线资源链接的产品。

在某种程度上，这封电子邮件可作为对 Avoma 特性和功能的总体概述。

国内

Domestika 的入职电子邮件是公司如何将多种入职电子邮件类型合并为一个的示例。

电子邮件的介绍突出了公司的工作。 然后紧随其后的是收件人可能感兴趣的推荐课程。

屏幕截图中未捕获完成用户个人资料和查看所有课程的提示。 还有指向有用文章的快速链接。

星期一网

Monday.com 与其号召性用语一致。 在其欢迎电子邮件中，您会发现提示其用户访问其帐户的按钮。 它还指出，在接下来的几周内，其用户可能会收到来自其团队的有用电子邮件。

有指向有用资源的链接。 它邀请用户加入星期一社区。 用户可以观看现场网络研讨会，甚至还有指向其客户服务的链接。

发送入职电子邮件是产生更多销售额、建立社区和建立品牌忠诚度的好方法。 遵循这些提示，您将能够立即转换更多潜在客户。