Saas 入职电子邮件：示例、模板和编写它们的最佳实践

如果用户变成客户或注册您的时事通讯，这是一个很大的恭维。 但是您接下来要做的事情会影响或破坏整个客户关系，因此值得考虑的不仅仅是发送一封欢迎电子邮件，而是一封试图强调首先吸引该用户到您公司的电子邮件。

在点击提交按钮之前，您必须搜索最佳的 SaaS 采用电子邮件。

因此，您来对地方了。 在此博客中，您将了解SaaS 入职电子邮件、它们的示例、模板和编写它们的最佳实践。

什么是客户入职？

当买家购买产品或服务时，卖家不希望他后悔投资。 满意的客户可能会从同一家公司购买另一种产品。 这是SaaS 入职电子邮件可以提供帮助的地方。 它是一种指导客户正确使用他们购买的产品或服务的方式。

如果您想改善企业与客户之间的沟通，入职策略是一个不错的选择。 这样，通过 SaaS 营销就可以更轻松地与他们沟通并创造价值。

那么这与数字营销有什么关系呢？

由于营销在很大程度上依赖于数字工具、渠道和策略，因此投资有效、高效和成功的沟通策略（例如电子邮件营销）非常重要。 因此，您的沟通策略的很大一部分应该是通过向新用户发送个性化和有针对性的电子邮件。 始终遵循相同的数字营销趋势。

为什么 Saas 入职电子邮件很重要？

将访问者转化为客户是一个漫长的过程。 您需要有趣的内容和包含电子邮件地址和个人信息的注册表单，然后跟进整个过程。

如果你想留住你的客户，你必须找到价值。 您需要证明您的业务值得他们花时间和金钱，因此电子邮件流程是您可以超越他们期望的首要地方之一。

入职电子邮件获得客户的最高参与度。 入职电子邮件的打开率和点击率是传统电子邮件营销活动的四倍和五倍。

现在让我们更多地了解SaaS 入职电子邮件示例及其最佳实践。

Saas 入职电子邮件模板

1. 正式入职电子邮件模板

顾名思义，正式的入职电子邮件模板很简单，开门见山。

欢迎来到[公司名称]

你好[人名]，

感谢您注册 [公司名称]。 这是我们对[公司的使命或愿景]的使命/愿景。

使用您的新帐户，您将获得以下内容-

• [好处]
• [工具]
• [客户支持]

完成您的个人资料并提供您的 [客户偏好]，以便我们向您发送相关内容和资源。

我们还建议新客户查看以下内容 -

• [视频]
• [博客]

如果需要通过电话 [号码]、电子邮件 [电子邮件地址] 或在线聊天机器人进行客户服务，请不要犹豫与我们联系。

您也可以在[社交媒体句柄链接]上关注我们以获取所有最新更新！

2. 专业提示

注册需要一点推动才能开始使用新的 SaaS 工具。 观众最初可能会对您的界面感到不知所措。 他们可能记得注册过，但需要提醒他们为什么需要您的服务。

因此，您必须突出显示有关软件的基本功能和建议步骤。

嗨[用户姓名]，

您需要任何帮助才能开始使用 [应用名称] 吗？

以下是一些熟悉我们（并开始[优势/功能]）的建议：

• [功能#1，链接/资源帮助]
• [功能#1，链接/资源帮助]
• [功能#1，链接/资源帮助]

如果您有任何问题，请随时通过 [联系电话] 与我们联系。

[签名]

3.友好的电子邮件模板

它以友好的方式工作，并以非正式或友好的方式与客户沟通。

欢迎，[用户名]

你好[名字]，

感谢您从 [公司名称] 购买！ 我们很高兴在这里见到你！

我们创建了 [产品名称] 来帮助人们 [公司的使命/愿景]，我们感谢您选择我们来帮助您满足您的需求。

在接下来的几周内，我们将邮寄您的材料以帮助您开始使用 [Product]，以确保您从中获得最大收益。

如果您有任何疑问，请随时与我们联系。

我们很高兴您是这个社区的一员！

谢谢，

[你的名字]

4.升级邮件模板

这封电子邮件的目的是帮助客户知道您知道他们很沮丧，并会尽快将问题上报。

这封电子邮件解决了他们的问题，并让他们知道您正在努力解决他们的问题。

您好[客户姓名]，

感谢您向我们提供这些额外的详细信息。 我们知道这让您感到沮丧。

这是我们可以理解的：[描述问题]。

如果上面列出的详细信息正确无误，[团队名称] 将优先解决您的问题。

我会让您知道我们的任何更新，并会在问题完全解决后尽快回复您。 如有任何疑问，请与我联系。

感谢您的耐心等待！

[名称]

5.订阅升级入职电子邮件模板

如果您有一家基于订阅的公司，一些用户可能会从您的产品或服务的免费版本升级到高级版本。 他们可能需要一封电子邮件，向他们介绍其帐户的新功能。

欢迎使用 Premium！

您好[用户名]，

感谢您的购买，恭喜您的账户升级！ 我们很高兴继续与您合作。

使用新的 [公司名称] 帐户，您将获得以下内容：

• [好处]
• [客户支持]
• [工具]

我们建议新客户为他们购买的升级查看以下资源。

• [博客文章]
• [视频]

如果您有任何疑问，请随时通过[联系电话]与我们联系

谢谢，

[你的名字]

6. 邀请参加网络研讨会

网络研讨会是一种很好的方式，可以通过合理的最小提升来教育大量客户。 您的团队可能需要在入职流程中邀请人们​​参加网络研讨会。 为此，您可能会看到以下模板 -

你好，

我写信是为了让您知道即将举行的您感兴趣的网络研讨会！

我们将在 [日期] 举办它。 这将是关于[主题]。

考虑到我们上次关于 [feature/need/issue] 的谈话，这可能会对您有所帮助。

您可以通过 [插入链接] 注册此网络研讨会。

我希望能见到你！

谢谢！

[名称]

编写 Saas 入职电子邮件的示例和最佳实践

1. 添加个人风格

许多 SaaS 公司的电子邮件都是代表员工而不是公司本身发送的。

在电子邮件中添加个人风格是与客户建立联系的绝佳机会。 您可以将自己用作帮手，而不是简单地进行推销。

Ryte 的这封入职电子邮件是由一名员工撰写的，使电子邮件具有个人风格。 看看表情符号、简单客观的句子和签名。

2. 始终以确认邮件开头

成功入职的第一步是确保您的订阅者是真实的，并且他们的电子邮件地址是合法的。 执行此操作的最佳方法是发送确认消息以验证订阅者的电子邮件。

可能有些人会错过或忘记提供他们的信息。 为确保他们完成确认，您应该发送一封后续电子邮件作为提醒。

来自 HubSpot 的这封电子邮件确认包括让新订阅者验证其电子邮件地址的所有元素。 这封电子邮件有一点个性化来迎接新订阅者。 电子邮件清楚地解释了用户下一步应该做什么。

3. 保持信息简短

您一定已经注意到，大多数入职电子邮件模板都很简短。

无需为您的注册提供详细信息或说明。 始终提供简短的细节和令人信服的号召性用语。

永远记住，只需提供一两句话即可完成工作，如示例所示。 Otter 仅用几句话就以简单而智能的方式提供了必要的信息。

4.发送一封引人注目的欢迎邮件

您的在线欢迎电子邮件是电子邮件中最重要的部分。 给新用户留下重要的第一印象取决于您。 当然，您想在这里吸引他们并获得重要的第一张唱片。

这是来自 Moz 的欢迎的一个很好的例子，它通过邀请新人加入其社区来承担双重责任。 同时，他们强调了该工具的一些优秀特性。

这种电子邮件应侧重于提供指导。

5.使用个性化

个性化对于电子邮件参与度极其重要。 您可以在个性化的帮助下增强您的客户体验。

但是，对于电子邮件个性化，您需要有关订阅者的数据。 如果您拥有准确的数据，则定制客户体验会变得更加容易。 您还可以从员工电子邮件而不是通用电子邮件发送电子邮件。

上面给出的 Bonjoro 示例是个性化的一个很好的例子。 它通过引人注目的视频消息个性化入职顺序。

6. 将你的内容集中在号召性用语上

为每封参与电子邮件设定目标将帮助您实现更高的跳出率。 但是，具有令人信服的号召性用语非常重要。

CTA 可以吸引客户的注意力并激励他们采取行动。 要创建完美的 CTA，您需要使用适当的文本和图像来提高其有效性。

为了帮助客户了解他们可以用它做什么，强调您提供的产品的好处而不是功能。

Airtable 中的这个示例展示了如何将强大的副本与 CTA 一起使用，以鼓励用户探索产品的优势。 此外，该公司还允许客户直接与他们联系，并提供有关如果不续签保单将会发生什么情况的信息。

7. 测试你的信息

由于每个客户都有不同的期望，因此测试您的消息将使您能够提供更好的内容，从而与他们建立更多联系。 一种方法是通过拆分测试，这是一种衡量打开率和点击率的标准测试。

8. 避免通用主题行以避免混淆

如果您不为自己的电子邮件主题行感到尴尬，那您应该是。

有据可查的是，几乎一半的用户只阅读主题行中的电子邮件。 虽然通用主题行并不可怕，但它们可能更具说服力。 为 SaaS 选择加入电子邮件使用不同且有说服力的主题行，让您的用户感兴趣并让他们想进一步阅读。

包起来

您可以使用入职电子邮件做很多事情。 但是，这些模板和提示对于任何 SaaS 公司来说都是一个很好的起点。 通过撰写引人入胜的电子邮件来激励读者采取行动，您已经为长期客户做好了准备。

我们希望该博客能帮助您获得有关 SaaS 入职电子邮件的必要信息。 要获得有关入职电子邮件的帮助，请使用 NotifyVisitors 安排演示。

1. 你应该什么时候向客户发送入职电子邮件？

您的第一封选择加入电子邮件应在客户注册或购买产品/服务后几分钟内发送。 您可以发送自动发送的电子邮件，但尽量让它感觉尽可能个性化。

2. 邮件应该多长？

您的电子邮件应在 60 到 130 个字之间。 使您的欢迎信息尽可能简短。 此外，每当您添加新客户时，请征求反馈，以便您可以不断改进您的流程。

3.入职电子邮件的结构应该是什么？

内容应该简短，扫描并以小块呈现。 收件人花几秒钟时间浏览电子邮件，只挑选关键字和常见主题。 如果他们看到相关内容，他们会放慢速度并更仔细地阅读您的信息。 开始输入您的电子邮件，删除一半的单词，然后选中复选框以删除其余的单词。