2021 年 SaaS 行业会是什么样子

以及这将如何影响您的销售价值

COVID-19 以一些相当极端的方式改变了世界。 由于大流行，整个劳动力都被迫远程办公，多个部门和行业的企业被迫走上数字化转型的道路。 随着世界各国政府对公共集会的限制，数字业务出现了爆炸性增长，包括软件即服务 (SaaS) 领域的业务。

您无疑已经意识到冠状病毒大流行改变了 SaaS 市场的一些方式。

在业务方面，我们看到无数组织依赖云应用程序进行数字协作、工作流优化和远程连接。 在消费者方面，流媒体和娱乐应用程序经历了可观的增长，家庭用户在线登录的时间比以往任何时候都多。 在医疗保健和公共部门等行业，云已被证明在抗击大流行方面发挥了重要作用，使从远程医疗到协作研究的一切成为可能。

随着我们进入 2021 年，我们将继续在几个值得注意的行业趋势中看到大流行的回声。 正如您所料，这些趋势将对 SaaS 公司的买卖产生重大影响，包括您的公司。 让我们谈谈那个。

蓬勃发展的市场

根据思科第七次年度全球云指数，一份专注于数据中心虚拟化和云计算的报告，75% 的云工作负载和计算实例将通过 SaaS 实现。 云流量也将占今年所有数据中心流量的大约 95%。 从营销自动化到电子商务再到项目管理，需求将在新年爆发。

这种需求的大幅回升可以采取两种方式之一。 一方面，它可能将 SaaS 变成卖方市场，许多投资者都在寻求新的收入来源。 另一方面，我们可能会看到市场充斥着应用程序，这意味着即使有更多的投资者，也会有更多的竞争。

重新关注人工智能

在过去的一年里，人工智能 (AI) 变得更加先进。 虽然它肯定还没有达到流行文化的复杂程度，但它仍然发展到足以从根本上颠覆多个行业，改变我们的生活和工作方式。 这在 SaaS 领域有一些非常真实的应用。

通过自动化，SaaS 企业可以显着简化其运营。 机器学习也可以应用于 SaaS 公司的营销，提高受众意识和用户增长。 最后，可以利用人工智能优化 SaaS 应用程序中面向客户的部分，提供更好的个性化、安全性和性能。

这些用例中的每一个在提高企业估值方面都具有很大的潜力。 能够以上述所有方式有效利用人工智能的企业应该会看到订阅者、收入和投资者兴趣的全面改善。

白标和垂直聚焦的 SaaS 占据中心位置

开发一个有效的 SaaS 应用程序可能非常困难，特别是如果您经营的是一家缺乏开发专业知识的小型企业。 白标 SaaS 软件为这个问题提供了解决方案。 有了它，供应商——通常通过经销商工作——能够为企业提供他们需要的功能，根据他们的特定品牌定制并集成到他们的产品组合中。

正如您所料，尽管白标解决方案通常非常专业，但从业务角度来看，它们也有可能获得极高的利润。 毕竟，品牌一致性非常重要，而且订阅 ISV 应用程序的成本通常低于从头开始开发自己的软件的成本。 因此，如果您的 SaaS 业务可以开发一个可以贴上白标的应用程序（或其中的一个套件），那么这既可以用作卖点，也可以用作潜在的收入来源。

就白标而言，您有两种选择。 首先是开发服务于尽可能多的客户和行业的横向软件。 第二个是针对特定行业、需求或专业的软件具体化。

这让我们看到了我们可能在 2021 年看到的另一个主要趋势——越来越关注垂直 SaaS 解决方案，因为越来越多的企业需要比一般功能更专注的功能。 尽管在狭窄的垂直市场上归零意味着较小的潜在市场，但它也带来了许多可观的好处。 其中包括更多的追加销售机会、更好的客户智能和改进的数据治理。

反过来，与一般业务相比，运营得当的垂直 SaaS 业务也变得非常有价值。

免费试用是关键

从技术上讲，这不是 2021 年甚至 2020 年独有的趋势。在过去几年中，我们看到消费者的购买习惯发生了转变。 长期以来，人们一直倾向于尽可能选择免费应用程序而不是高级产品。

然而，来年是我怀疑这会真正打击到家的时候。 经过一整年的收入减少和社会孤立，人们不太愿意花钱购买优质产品。 他们要么在购买之前尝试尝试，要么在寻找免费软件。

SaaS 企业最好意识到这一点，要么提供免费试用版，要么提供分层的免费版本。 这不仅可以带来大量追加销售机会，还可以通过应用内购买潜在地增加您的业务收入。

新的一年，新的焦点

购买习惯的改变。 人工智能的日益突出。 市场增长迅猛。 B2B 软件的重心转移。

来年随之而来的是 SaaS 领域的一些重大变化。 我上面列出的内容也不是一个全面的总结。 还有许多其他趋势，许多其他变化正在发生。

关注这些变化的企业可能会在订阅者、收入以及最终的销售价值方面获得显着提升。