10 封可用于吸引用户的奖励电子邮件

已发表: 2020-04-03

正如电子邮件营销专家 Val Geisler 所说：

“您的全新*潜在*客户还不是真正的客户，因为他们注册了免费试用版。 他们正在建立一个新的习惯。 ”

培训试用线索以使用您的应用程序是您的工作，帮助他们养成新习惯是您的职责。

奖励电子邮件是您的入职武器库中最好的武器之一，可以激励人们在您的产品中做更多事情并在用户心中保持相关性。

我汇总了 10 个优秀的奖励电子邮件示例，您可以在这些电子邮件中窃取这些示例以用于您的入职活动。但在我们深入研究这些电子邮件之前，我想研究一下奖励电子邮件如何在心理层面上发挥作用的机制。

注意：不要将用户入职和 SaaS 产品采用中的奖励电子邮件与竞赛/赠品中的奖励混淆。

形成习惯的钩子模型

在他的书“上瘾”中，作者兼讲师 Nir Eyal 分享了一个四步严肃的模型来解释人们是如何迷上数字产品的：

步骤是：

触发器是“引擎中的火花塞”。触发器的目标是启动特定行为。

“形成习惯的产品首先通过电子邮件、网站链接或手机上的应用程序图标等外部触发器来提醒用户。” — 尼尔·埃亚尔。

当我们谈论用户入职时，轻推电子邮件、升级电子邮件和试用到期电子邮件是外部触发器的示例。他们提醒用户他们需要在您的产品中执行的操作：“导入您的联系人”、“邀请您的团队”、“升级您的帐户”等等。

这是用户响应触发和预期奖励而采取的行动。

行动包括：

为了推动更多用户完成动作，Eyal 建议利用两个滑轮：执行动作的容易程度和执行动作的心理动机。

在这个阶段，您的产品会奖励执行操作的用户。

“研究表明，当大脑期待奖励时，神经递质多巴胺的水平会激增。” — 尼尔·埃亚尔

这就是我们的奖励电子邮件付诸实践的地方。

每当您的用户做某事促使他们实现预期结果时，奖励电子邮件就会出现在您的用户收件箱中。

例如，一旦我在 Wistia 上上传了我的第一个视频，我就收到了一封鼓舞人心的奖励电子邮件，主题是“你做到了。晚会时间。 🎉”

重要提示：请注意您鼓励的活动。 正如韦斯·布什在“产品主导的增长”一书中所说，“如果你鼓励的活动不能帮助他们在产品中体验到有意义的价值，你就会抑制用户的积极性。”

您不想为应用中的每个功能都发送奖励电子邮件。如果您运行具有多种功能或一套工具的复杂工具，这一点尤其重要。例如，如果您有一个 Photoshop 之类的图像编辑工具，您不想在用户每次创建新图层或裁剪对象时祝贺他们。奖励电子邮件应仅保留给促使用户激活的关键活动。

“投资阶段增加了用户在未来再次通过 Hook 循环的几率。” — 尼尔·埃亚尔。

奖励电子邮件应具有相关的号召性用语，以激励用户执行入职流程的下一步。 这样做的目的是为用户开始一个新的“钩子循环”。

现在，我们知道奖励电子邮件在让用户迷上您的产品方面的作用，让我们回顾一些来自成功 SaaS 公司的奖励电子邮件。

从我们的第一个例子开始。

主题行：你做到了。晚会时间。 🎉

🔥 这封电子邮件有什么好处：

以典型的节日气氛，这封 Wistia 电子邮件以积极的主题行和有趣的标题吸引了眼球。 Wistia 正在将视频上传变成值得庆祝的小仪式。奖励人们行为的终极例子。
在不浪费太多时间的情况下，Wistia 通过要求人们“定制、分析和分享”他们的视频，将人们带入下一个“钩子周期”。（投资阶段）

💩 可以改进的地方：

个性化。 Wistia 应该使用你的名字与你交谈。此外，虽然插图很好，但我认为将它与您的实际视频的缩略图交织在一起会使其更具影响力。
“投资”CTA“了解更多”并不是最令人眼花缭乱的动作。最重要的是，尚不清楚按钮会将我带到哪里。如果它链接到视频分享页面，那么像“让你的视频受欢迎”这样更清晰的副本会更有吸引力。