如何通过电子邮件请求评论：示例和模板

无论出现多少闪亮的新营销技术，电子邮件仍然是任何有效数字营销策略的基石。 让电子邮件为客户的业务服务的一种有效方法是定期发送审查请求电子邮件。 当您利用审阅请求电子邮件示例和模板时，这很容易。

利用良好的评论并尽量减少不良评论的损害。 下载我们的评论回复模板，轻松回复在线评论！

在本文中，我们将回顾评论请求电子邮件示例，并为您提供一些评论请求模板，您可以立即开始使用这些模板来生成更多正面评论。 我们还将分享一些必备工具，任何提供审核管理服务的机构都可以使用这些工具来简化审核请求流程。

结果？ 为您的客户提供更多好评，并为您的代理机构提供另一个可靠的收入来源。

目录

• 评论的力量
• 制定稳健的评论生成策略
  • 使您针对不同平台的审核请求电子邮件多样化
  • 了解消费者保护法
  • 保持移动友好
  • 合并短信
  • 跟踪时序如何影响性能
  • 不要忽视主题行
  • 让 CTA 显而易见
  • 品牌化
  • 创造激励
• 查看请求电子邮件示例
  • 购买后评论请求电子邮件示例
  • 服务审查请求电子邮件示例
  • 信息性审查请求电子邮件
  • 短信索取审核模板
    • 短信审核申请模板1
    • 短信审核请求模板2
• 查看请求电子邮件解决方案
• 经常问的问题
  • 您如何撰写审核请求电子邮件？
  • 你如何礼貌地请别人评论？

评论的力量

由于日常生活中有如此多的内容是通过屏幕进行调节的，因此在线声誉管理已成为当今企业经营中不可忽视的组成部分。 虽然在有效管理企业的在线声誉方面有很多变化的部分，但一个不可协商的因素是评论管理。

为什么？

与广告等其他信息来源相比，评论更多地利用了消费者相信同行推荐的倾向。 今天的消费者在购买产品之前并不认识撰写他们消费评论的人，这并不重要。 这些评论所起的作用类似于现实生活中的个人推荐。

通过使用我们稍后将讨论的请求评论电子邮件模板，或编写您自己的模板，您可以将电子邮件变成一个强大的评论生成机器，它：

• 提升品牌的在线声誉
• 鼓励更多转化，增加底线
• 让品牌深入了解什么运作良好以及可以改进的地方
• 改善搜索引擎优化
• 通过公众评论回应建立信任

最好的部分？ 电子邮件是吸引感兴趣的受众的一种廉价方式，可以更轻松地为您的客户实现可观的投资回报率。

制定稳健的评论生成策略

在我们进入审查请求电子邮件示例之前，了解一些在编写请求审查电子邮件时要采用的技巧、策略和最佳实践会有所帮助。 无论您的机构服务于哪个行业，这些做法都将确保您在不违反法规或受众偏好的情况下获得最佳结果。

使您针对不同平台的审核请求电子邮件多样化

中小型企业 (SMB) 通常都知道他们应该在自己的网站上进行评论。 的确，产品页面和服务页面上的评论可以大大推动那些犹豫不决的潜在客户购买。 但是，现场评论部分只是应该出现评论的众多地方之一。

客户可以在互联网上的许多地方遇到一个品牌，从谷歌的搜索结果到 TripAdvisor 等小众平台或 Yelp 等更一般的评论网站。 这就是为什么我们将提供的审查请求电子邮件示例应该用于在各种网站上生成电子邮件。

考虑建立评论的平台包括：

• 该品牌的 Facebook 页面
• 谷歌商家资料
• 信任飞行员
• 猫途鹰
• 喊叫
• 黄页
• 适合您客户行业的利基网站（如果适用）

了解消费者保护法

电子邮件营销的狂野西部时代已经结束，企业在收集电子邮件、获得许可和发送评论请求电子邮件等消息时遵守数据保护法非常重要。

这些法律和法规可能因司法管辖区而异，因此在为您的客户设置任何类型的电子邮件活动（包括征求评论电子邮件）时熟悉这些法律法规是明智的。

在美国，CAN-SPAM 法案适用于联邦政府。 它要求企业不得在标题中产生误导，提供明确的选择退出说明，及时履行选择退出请求等等。 一些司法管辖区要求企业在发送商业电子邮件之前获得许可。

保持移动友好

根据最新统计数据，您现在有大约 50/50 的机会在手机上阅读。

课程？

确保配置您使用的任何请求审查电子邮件模板，使其在移动设备上看起来同样美观且用户友好。 如果您的评论请求电子邮件在手机上打开时无法正确加载或在尴尬的位置中断，您可能会失去评论，否则客户会很乐意离开。

合并短信

当我们讨论移动设备时，值得注意的是 SMS 已成为电子邮件的重要补充。 短信的打开率超过 80%，高于电子邮件。 SMS 也往往更简短、更活泼、更容易理解，这在收集更多评论时会很有效。

适用于审核请求电子邮件的相同规则也广泛适用于 SMS。 别担心：我们还会为您提供一些文本审阅请求模板。

跟踪时序如何影响性能

A/B 测试是许多数字营销背后的秘密武器，审查请求电子邮件也不例外。 一旦您选择了完美的请求评论电子邮件模板，将其修改为品牌化并准备好激活它，请尝试在不同的时间发送它。

例如，一家以产品为基础的公司可能会在购买一周后将其评论请求电子邮件发送给一批客户，并在购买两周后发送给另一批客户。

只有通过 A/B 测试才能确定哪个时间范围产生最高响应率。

不要忽视主题行

引人注目、简短且符合品牌的主题行可以提高评论请求电子邮件的打开率，进而增加其生成的评论数量。

撰写主题行时，请将其控制在 40 个字符以内，以便在大多数设备上都能完整显示。 确保它传达了电子邮件的内容，但不要犹豫，为其注入个性。 我们将在下面的审核请求电子邮件示例中向您展示它是如何完成的。

让 CTA 显而易见

无论您是从头开始编写审核请求电子邮件还是使用审核请求模板，请确保 CTA 不可错过。 例如，一个写着“立即复习”的大按钮就可以解决问题。

无论您的 CTA 是什么，您都不希望收件人必须四处点击才能弄清楚如何留下他们的评论。 让他们尽可能无摩擦。

品牌化

最好的评论请求电子邮件示例是那些展示品牌个性的示例。 从在副本中使用客户的品牌声音到确保电子邮件看起来符合品牌，稍作调整就可以确保他们要求评论的电子邮件强化他们的品牌形象。

创造激励

虽然评论永远不应该被购买，并且像谷歌这样的平台禁止提供折扣或其他类似的奖励来换取评论，但有时激励客户留下评论是适当和有效的。

例如，如果企业有忠诚度计划，客户可以获得忠诚度积分作为留下评论的回报。

查看请求电子邮件示例

既然您已经知道在发送要求审核的电子邮件时应遵循哪些最佳做法，让我们来看看一些可以修改以满足客户需求的审核请求模板。

购买后评论请求电子邮件示例

客户购买产品或服务后不久的时期通常是发送评论请求电子邮件的理想时间，因为他们对购买的产品记忆犹新。 试试这个为最近购买产品的客户询问评论模板。

嘿[姓名]，

我们希望您喜欢您的新[产品]，就像我们喜欢制作它一样。

现在您已经有机会 [使用/佩戴/试用产品] 几天了，我们很想听听您的想法。

您的反馈对其他购物者非常有帮助，并帮助我们确保我们尽可能地制造出最好的[产品]。

[带有请假审查 CTA 的按钮]

谢谢，

[品牌] 团队

服务审查请求电子邮件示例

如果您正在为基于服务的企业撰写要求评论的电子邮件，您可能希望让客户有机会在他们有较长的评论时直接回复电子邮件。 这可以让收件人感到特别受到赞赏和重视，从而鼓励他们留下正面评价。 这个审查请求模板可以像来自所有者、客户服务经理，甚至是直接提供服务的人一样编写。

嗨[姓名]，

我是 [你的名字]，我是 [公司名称] 的 [职务]。 我想亲自感谢您信任我们来满足您的 [服务] 需求。

我想确保您对您的服务完全满意。 如果您想讨论有关您的体验的任何事情，请随时回复此电子邮件。 如果您能花点时间给我们留下评论，这对我们来说意义重大！

[带评论 CTA 的按钮]

期待尽快再次为您【送服务】。

[你的名字]

信息性审查请求电子邮件

审查请求电子邮件可以起到双重作用，为收件人提供更多他们可能对所购买的产品或服务感兴趣的信息。 例如，一家 SaaS 公司可能希望在购买后收到少量电子邮件，提供有关如何充分利用其产品的简短信息。 这可以与请求审核电子邮件模板结合使用。

嘿，[姓名]，

我们希望您开始了解 [SaaS 平台]，并发现它可以帮助您实现 [目标] 的所有强大方式。

你知道你可以使用[SaaS平台]来做[X任务]吗？ 就是这样：

[插入说明平台功能的 GIF]

我们很乐意听到更多有关 [SaaS Platfrom] 如何改进您的 [工作流程/组织/等] 的信息：

[带评论 CTA 的按钮]

直到下一次！

[你的名字]

短信索取审核模板

由于短信的打开率很高，短信可以成为您审核请求模板的绝佳场所。 旨在使您的短信比您的评论请求电子邮件短一点，因为这符合客户的期望。 您可以通过以下几种方式来表达您的 SMS 请求评论模板。

短信审核申请模板1

嘿[名称]，[品牌]。 您会考虑给我们留下 Google 评论以分享您对 [产品或服务] 的喜爱程度吗？ 这对我们来说意味着世界！ [带号召性用语的按钮]

短信审核请求模板2

嗨 [姓名]，我是 [品牌] 的 [客户姓名]。 我想检查一下您的 [服务] 体验如何。 我们很乐意倾听您的反馈！ [带号召性用语的按钮]

附言。 当谈到 SMS 审查请求模板时，如果它是品牌上的，请不要犹豫使用表情符号。 虽然没有必要过火，但表情符号可以让您的信息更加引人注目和友好。

查看请求电子邮件解决方案

通过将评论请求放在自动驾驶仪上，您可以自动化大部分评论生成过程。 前期做一些工作可以为您的客户在一系列不同平台上源源不断地提供积极的、提升声誉的评论。

Vendasta 的可转售解决方案可以帮助您的客户获得更多评论，无论他们从事哪个行业：

• Customer Voice - 可用于自动请求的白标客户反馈工具
• Vendasta Inbox - Vendasta Inbox 可用于通过 SMS 与客户沟通，使企业能够收集评论并在这种友好、随意的媒介中保持对话
• Vendasta 评论小部件 - 确保评论通过一个完全可定制的小部件引起注意，该小部件将它们显示在产品页面上，或者客户想要展示他们的评论的任何地方

经常问的问题

您如何撰写审核请求电子邮件？

最好的评论请求电子邮件相对简短且切题。 简明扼要，坚持你的品牌声音，让你的号召性用语清晰且不容错过。 使用审核请求模板是一个很好的入门方式。

你如何礼貌地请别人评论？

使用礼貌、友好的语言，保持简短，并考虑对他们的业务表示感谢。 消费者习惯于被要求评论，所以你不应该犹豫询问。 大多数客户都非常乐意在被询问时留下正面评价。