销售回报率：电子商务成功的关键指标

无论您是市场卖家还是经营自己的在线商店，很高兴看到大量销售进入。但只关注销售收入可能会导致灾难。 了解这笔总收入中有多少最终落入您的口袋也很重要。

计算销售回报率可以帮助您了解您的收入中有多少贡献了利润，又有多少用于公司成本。

让我们仔细看看这个重要的电子商务指标以及为什么要使用它。

什么是销售回报率？

销售回报率（也称为 ROS 和营业利润率）衡量您的电子商务商店的执行效率。

它提供了您的收入中有多少变成利润的指示，而这反过来又说明了您公司的成功水平。

这种标准化的指标经常在各种行业中使用。 对于电子商务商家来说，它是了解销售如何真正影响利润的有用工具。 它会告诉您在考虑到库存、运输和人员成本等因素后，您的口袋里最终有多少钱。

如果您的销售回报率很高，您就可以保留大部分收入作为利润。 如果它很低，那么您的利润就很少，并且大部分收入都用于支付您的业务成本。

您如何计算销售回报率？

销售回报率是通过将您的净利润除以您的净销售额来计算的。 这听起来可能很复杂，但我们将通过三个简单的步骤带您完成整个过程。

第 1 步：收集您需要的信息

选择您要计算销售回报率的时间段。 您可能希望查看特定的月份、季度或年份。 该指标通常会随着时间的推移持续跟踪，因此请选择对您的业务有意义的任何频率。

然后，在您关注的时间窗口内，您需要：

• 净收入：来自每个电子商务渠道的所有销售额的价值
• 运营费用：与您的业务相关的支出成本的价值，例如员工工资、产品成本和仓库租金

汇总这些数字时，不包括税、利息或货币兑换等非运营成本。

销售回报率指标是关于持续衡量商店的业绩。 出于这个原因，您不想考虑税收之类的因素，这些因素每年都会发生变化，并且超出您的控制范围。 这些成本并不能反映您的电子商务绩效。

通过排除这些费用，您的实际利润将略低于指标状态。 但这也将为您提供准确和稳定的性能指示。

第 2 步：计算您的净利润

要获得您的净利润，只需从您的净销售收入中减去您的费用。

净利润=净收入-营业费用

例如，假设一家专门销售宠物用品的在线商店通过其电子商务平台吸引了 100,000 美元的销售额。 它还在运营费用上投资了 40,000 美元。 以下是商店如何计算其净利润：

净利润 = 100,000 – 40,000

净利润 = 60,000 美元

第 3 步：使用销售回报率公式

现在，您可以使用以下公式计算您的销售回报率：

销售回报率 = 净利润 ÷ 净收入 x 100

因此，再次查看在线宠物用品商店，其销售回报率将是：

销售回报率 = 60,000 ÷ 100,000 x 100

销售回报率 = 60%

您乘以 100，因此该指标以百分比表示。 这使它更容易使用。 它只是显示您的收入中有多少百分比变成了利润。 因此，60% 的销售回报率意味着每赚 1 美元就有 60 美分作为利润保留。 其他 40 美分用于运营成本。

为什么销售回报率对在线卖家很重要？

销售回报率可帮助卖家衡量和评估其商店数月乃至数年的业绩。 这是保持对您的业务进行监督的简单方法。

这是一个重要的指标，因为它可以以多种方式使用。 从计划到分析，以下只是该指标的一些有益用途：

• 对于新卖家：它可以帮助您避免初学者获得高收入而不赚钱的陷阱
• 对于追求稳定或增长的商店：它可以让您跟踪您的进度
• 用于规划：它突出了长期趋势，可用于规划投资
• 用于分析：您可以看到成本和销售额是如何相互作用的，因此它也非常适合监控重大商业投资如何影响利润
• 对于资金：健康稳定的销售回报可以用来赢得债权人和投资者的信任。 它表明你有能力偿还他们

什么是好的销售回报目标？

2019 年，各行业的销售回报率中位数约为 7.8%。 最近，在 2020 年第一季度，标准普尔 500 指数（由美国证券交易所的大公司组成）的平均销售回报率为 9.86%。

如果您的商店超过了这些数字，那么您的表现就会好于整个市场。 但是，什么是良好的销售回报率因行业而异。

对于在线卖家来说，这完全取决于：

• 您的电子商务利基和您销售的产品
• 您商店的商业模式
• 您的企业成立多长时间

如果您的商业模式依赖于大批量销售和小利润，则预计销售回报率会降低。 通常，新推出的电子商务企业在建立自己的名声并将资金再投资于他们的业务时，其销售回报率也很低。

虽然您可以在这里找到您所在行业的平均指标，但通常没有明确的目标。 您可以将您的表现与您所在行业的类似商店进行比较。 或者，您可以简单地专注于每个月或每个季度略微增加您的 ROS 指标。

如何提高销售回报率？

为了提高销售回报率，电子商务商家可以增加收入或减少支出。

采取措施做到这两点是一个很好的举措。 但是您不应该牺牲任何可以使您的业务从长远来看更有利可图的费用。

增加收入的一些想法

• 为您的商店以及您的亚马逊和 eBay 列表投资 SEO
• 尝试使用 PPC 广告、电子邮件通讯和其他电子商务营销技术
• 通过询问客户的正面评价来推动转化
• 考虑出售高价值物品以抵消物流成本

减少开支的一些想法

• 重新协商运输和物流成本
• 使用技术使您的业务更高效并节省资金
• 使用您的销售回报率指标和其他数据来确定不必要的费用

您的销售回报率越高，您的企业就越有能力应对转化率的下降。 因此，始终如一地工作和计划​​增加它将带来健康的底线和稳定的业务。 但这需要时间。