有效的重定向技术
已发表: 2016-09-14对于在实体零售业工作后进入电子商务行业的人来说，在线转化率一定会令人震惊。 如果您的在线商店做得相对较好，大约 2% 的访问者会转化您的网站——其余的则无需花费一分钱即可离开。
重新定位的存在是为了将这些弹跳线索中的一些重新纳入市场； 它通过第三方网站和应用程序向他们提供展示广告，从而赢得了失去的 98% 的份额。
该过程是通过在用户访问您的网站时自动将 JavaScript cookie 添加到用户的浏览器来实现的。 cookie——不会对用户对您网站的体验产生负面影响的一小段代码——会在他们继续上网时保留在他们的浏览器中。 它位于浏览器中，指示您的重定向提供商根据您的重定向广告系列设置向用户投放广告。 一切顺利，这些广告将吸引一定比例的用户返回您的网站，其中一些用户有望购买。
重新定位是现有最强大的数字营销工具之一——如果你知道如何使用它的话。 遵循这四种重新定位策略，您将很好地充分利用网络上最好的营销机会之一：
频次上限——每月有多少次曝光？
即使是最狂热的数字营销爱好者也肯定会认识到重新定位有点奥威尔式的事实。 2016 年，互联网对自己的深入了解一定是一个几乎无处不在的方面。
在最好的情况下，重新定位可以将在线购物者与他们想要购买的产品重新联系起来，但他们可能已经忘记了，没有温和提醒的帮助。 然而，更糟糕的是，重新定位会让网络用户感到被追捧。 被他们决定不购买的产品的广告骚扰。 难怪现在有这么多人在使用广告拦截软件。
在这种情况下，做正确的事情并不难——只需为您的重定向广告系列设置频次上限，以限制广告在一个月内出现在任何用户的浏览器和应用程序窗口中的次数。
不断地向相同的人投放相同的广告不仅会让您感到烦躁、疏远，而且还会为您提供相对较低的投资回报。 最好将您的预算集中在对您的产品如此感兴趣的客户身上，以至于他们会在第一次询问时点击它。
专家意见目前将最佳频率上限数字固定在每月 15-20 次广告出现之间。 我们建议将该范围视为您的绝对上限。
确保您的广告针对正确地区的客户也很重要。 向生活在您不提供服务的地方的人做广告几乎没有意义。
按 URL 分段
有很多方法可以细分受众，每一种都有自己的优点。 但在我们看来，没有比根据用户访问过的站点的部分或页面对用户进行分组更有效的技术了。 在 Google AdWords 中执行此操作轻而易举 - 只需使用默认选择创建一个新的再营销列表：按 URL。
- 如果您选择使用此技术，您最终可能会在从一个广告系列到另一个广告系列的过程中创建几个基于 URL 的不同受众列表——例如：
http://yourwebsite.com/ - 在重新定位广告系列中定位您的所有受众可能会非常有用。 尝试以少量预算执行此操作，以创建一个基准，您可以通过该基准来衡量更专注的重新定位广告系列的成功。 - /women/ - 如果您的产品有性别，并且这反映在您的站点地图中，您绝对应该考虑为您的在线商店的男性和女性部分创建单独的列表。 请记住，每个用户都将被添加到这些列表中的一个或两个中，具体取决于他们过去访问过的页面，因此将包括跨性别购物的人。
- /product-category/ – 按产品类别定位非常有效，尤其是如果您可以在用户首次访问该网站后不久就抓住他们。 通过在类别活动中将您最畅销或评价最高的产品推向前台，您很有可能会向大量客户展示吸引他们眼球的产品的有吸引力的替代品。
- /product-category/specific-product/ - 如果您刚刚对相关产品进行了促销或降价，此选项特别有效。 也可用于突出显示第一次尝试未转化的产品的替代品。
- /cart/checkout/——这些客户几乎转换，但在最后一刻退出——当然值得定位。
连续广告
如果您使用任何类型的媒体，您无疑会熟悉顺序广告。 无论是在报纸、电视广告插播时间还是在线重定向活动的背景下，顺序广告都遵循相同的蓝图：它们通常在短时间内通过单一平台投放一系列链接的广告。 广告商有机会以创造性和引人注目的方式来玩弄他们的广告内容，以适应新的格式； 而客户有时间一点一点地消化广告商的信息。
一些再营销平台比其他平台更适合再营销排序——在我们的书中，Facebook 是最好的。
他们当然试图以此推销自己——看看 2015 年的这份引人入胜的文件，“讲故事的力量”。 Facebook 并没有在这里为您提供特殊的排序工具，但他们清楚地告诉您如何在 Facebook 上组合一个有效的序列，使用任何有经验的 Facebook 营销人员都可以轻松完成的简单步骤。 他们提出了两种通过排序增加转化率的途径：
基于漏斗的讲故事，当广告商使用一系列消息“引导”潜在消费者进入购买漏斗时
和…
引导和提醒故事讲述，当广告商使用多种 Facebook 广告格式通过视频广告“引导”人们了解品牌故事并通过展示广告“提醒”人们视频叙述时”
在您的重新定位活动中创建叙述（无论是简单的销售叙述还是对品牌的艺术解释和探索）是一种丰富多彩的替代方案，可以一次又一次地为您的潜在客户提供相同的静态广告。 Facebook 关于使用多种广告格式的观点也很有趣——也许不同的数字广告格式现在将开始相互交流，就像印刷和电视广告已经交流了几十年一样。
在为您的再营销广告序列找到成功的公式之前，您可能需要经历一些反复试验。 以下是一些可以帮助您前进的提示：
- 这里的关键是你要轻轻地进去。 在您以激烈的推销方式打击客户之前，摆好您的摊位。
- 从传统媒体中汲取灵感。 电视和平面广告商已经将连续广告归结为一门艺术。 确定使您最喜欢的顺序广告成功的一些功能，并尝试将它们应用到您的顺序重定向计划中。
- 请记住，您是在进行再营销。 不要敦促客户检查品牌，就好像他们从未听说过一样——相反，要展示你想要加强的积极因素。
再营销之前的CRO
这似乎是基本的建议，但在我们的书中，它太重要了，不能省略。
重新定位工作的净影响取决于您的再营销工作本身，以及您的网站的转化率优化程度。 将客户引导到无法说服他们购买的页面是弄巧成拙的。
转化率优化 (CRO) 可以采用不同的形式，具体取决于您的行业、受众概况和各种其他因素。 然而，有几点似乎总是能促进转化：
- 高质量的内容——很少有网上商店可以摆脱糟糕的内容。 您将需要在每个产品的页面上提供大量相关的、精心编写的副本、详细的规格和一些专业拍摄的照片。 这些可以通过与您的供应商安排获得，或由您自费委托。 在以下方面确保您的产品或服务列表的一致性很重要：标题格式、副本格式、字数； 图像大小、背景、显示和分辨率。
- 紧迫感——创造紧迫感是广泛使用的 CRO 设备，广泛用于各种电子商务应用程序，从“X 小时内销售结束”倒计时到音乐会门票分配，如果未购买将在特定时间段内到期。 如果在您的客户的转化路径中，报价、产品或流程存在时间敏感方面，请尝试引起人们的注意（不要过度关注）。
- 亲自向客户致辞——许多 CRO 专家认为，以第二人称向读者致辞会鼓励他们转化。 直接、积极、个人和情绪化的语言当然可以很强大，这就是为什么您会在成功的电子商务网站上看到诸如“立即开始免费试用”之类的短语的原因。
- 消除不必要的障碍——客户从登陆您的网站到结帐的过程越顺畅，您获得的转化次数就越多。 确定客户转化过程中的任何非必要步骤，并尽最大努力消除它们。 调查您网站的哪些部分正在关闭客户的一种有趣方法是使用谷歌分析比较整个网站页面的退出率 - 如果页面的退出率特别高，您应该考虑对其进行重新设计，重新考虑您的销售渠道，或者至少，向违规页面添加一些新的内部链接。
重定向常见问题解答
如果我的客户不接受 cookie 怎么办？
主流专家意见目前估计禁用 cookie 的网络用户百分比约为 10%。 虽然这个数字似乎在爱德华·斯诺登之后逐渐上升，但饼干目前是在线市场机制中最重要的齿轮之一——它们可能并不完美，但它们是我们所拥有的最好的东西。 值得记住的是，您只需为确实被看到和点击的广告付费。
谁是主要的广告重定向公司？
那里有很多，特别是包括：
- 谷歌 AdWords 重定向
- 广告卷
- 重新定位器
重定向广告是什么样的？
重定向提供商通常使用以横幅或富媒体项目（如视频或音频）形式出现的展示广告。 您应该始终寻求将重定向广告的形式和内容与您的品牌及其受众相匹配。
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