实验时如何尊重访客隐私。深入了解转换体验、优化、VWO 和 AB Tasty

已发表: 2021-06-26

实践实验和个性化技术的 CRO 专家必须警惕维护访问者的隐私。

遵守欧盟通用数据保护条例 (GDPR) 和加州消费者隐私法 (CCPA) 的法律准则以及硅谷巨头最近采取的其他举措很重要，不仅出于法律原因，而且因为并非所有人欢迎个性化营销信息。

事实上，根据 CX 趋势报告，75% 的消费者发现大多数形式的个性化至少有些“令人毛骨悚然”。这种令人毛骨悚然的行为可能会转化为业务损失和声誉受损。

在最近的另一项调查中，69% 的消费者表示，只要他们直接与企业共享数据，个性化就会受到赞赏。

在尊重个人隐私的同时满足个人对个性化数字体验的渴望似乎是矛盾的。但是有一些方法可以解决这个挑战。

在本文中，我们将展示其中的一些技术，并比较当今市场上的顶级 A/B 测试工具，看看哪些在尊重访问者隐私方面做得更好。

尝试转换体验：访客隐私增强功能

Convert Experiences 是一款实验和网络个性化软件，提供 A/B 测试、拆分测试、多变量测试、多页和个性化实验工具。 Convert 还提供高级细分工具，可让您根据用户的历史行为、cookie 和 JavaScript 事件对用户进行细分。

此外，Convert Experiences 可以通过报告大量指标（从变体的点击率到收入）来衡量所有测试的性能。如果您想将该工具与您的其他工具结合使用，我们提供了大量与第三方工具（如 WordPress、Shopify 和 HubSpot）的集成。

在隐私方面，Convert 是领先者。

您是否想要一个能够在隐私转变中为您提供支持的工具——现在和将来？ 我们在这里为您服务！ 免费探索 Convert Experiences 15 天，无需信用卡。

除了我们已经提供的隐私功能之外，我们还准备了一个 JS 脚本，该脚本可以添加到任何运行转换体验的网站。 只需单击一个按钮，它就会显示网站访问者的体验和个性化。

您想利用它并让您的网站访问者知道如何实现 A/B 隐私存储体验吗？请按照以下步骤操作。如果您没有转换帐户，请不要担心，您不需要一个！

显示正在运行的体验和个性化的现场脚本

要实现这个新脚本，请执行以下步骤：

1. 在要添加实验列表的页面部分添加一个 ID 属性为 convertExperimentsTable的 div。

 <div></div>

2.添加脚本：

<脚本>

(函数 () {

var 头 = 文档。 getElementsByTagName ( 'head' )[ 0 ] ;

var s = 文档。 getElementsByTagName ( '脚本' )[ 0 ] ;

var ccel = 文档。 createElement ( '脚本' ) ;

抄送。类型= '文本/javascript' ;

抄送。异步=真；

抄送。 src = 'https://www.convert.com/current-convert-experiences-script/dist/convertExperimentsList.js' ;

s。父节点。 insertBefore ( ccel, s ) ;

})() ;

< /脚本>

然后，只需访问包含上述脚本的页面（正在运行转换体验）并点击“？” 钥匙。您将看到如下截图所示的弹出窗口（此处，我们在 convert.com 上尝试了该脚本）：

从上面的截图中，很明显这个网站访问者被划分为 A/B 体验 + 个性化。此外，我们可以看到随机分配给它们的变化。

如果为访问者运行 0 个体验，这就是弹出窗口的样子：

转换调试器 Chrome 扩展

为了增强他们的实验能力，Convert 用户还可以下载 Convert Debugger Chrome Extension。

该扩展可以通过以下关键功能帮助您优化实验开发、测试和调试：

显示您网站页面中实验活动的详细记录。
直接从转换应用服务器下载实验片段，消除 CDN 服务器中实验更新的延迟。否则，您必须等待最多 5 分钟，更新才会反映在您的网页上。
删除了 X-frame-security-header-options 以允许您在可视化编辑器中查看更多站点。
Chrome SameSite 严格 cookie 已针对列入白名单的网站进行了修改，因此您可以在可视化编辑器中查看 iframe 和网站的其他部分。

它不需要任何登录，即使是普通浏览器访问者也可以使用它，如果他们知道某个站点添加了转换跟踪脚本。

通过 Chrome 开发者工具转换 JS 对象

我们知道访问正在运行的实验的数据或为特定访问者触发的所有实验的数据对您来说是多么重要。这就是为什么我们提供了两个 Javascript 对象，让您可以轻松直接地访问！

convert.currentData：这包含在读取对象的特定页面上触发的所有项目：实验、目标。
convert.historicalData：此对象包含所有过去访问者会话中收集的数据。

访问 Convert 网站（或任何其他具有 Convert 跟踪代码的页面）并在控制台选项卡下的 Chrome 开发人员工具中键入convert.currentData ，以获取一个包含您所参与的活动实验的对象。

Optimizely 试验：它尊重访问者隐私吗？

Optimizely 是一个实验平台，可让您在任何具有互联网连接的渠道或设备上进行实验。 Optimizely 的产品包括实验、个性化和推荐。

我们查看了 Optimizely 的隐私页面，但找不到一项功能，可以让浏览器访问者自己知道他们所获得的体验，除非他们使用 Optimizely Javascript API 命令（如下所示）。

优化助手 Chrome 扩展程序

Optimizely 助手 Chrome 扩展让 Optimizely 用户更深入地了解其网站上发生的任何 Optimizely 活动的性质。它还提供对一套易于使用的调试工具的访问。

您可以在此处添加 Optimizely 助手。

但是，要获取有关在安装了 Optimizely 跟踪代码的页面上运行的实验的更多详细信息，您需要登录 Optimizely 帐户。

因此，此助手对网站访问者没有用，仅对 Optimizely 用户有用。

通过 Chrome 开发者工具优化 API

Optimizely JavaScript API 是让浏览器访问者访问保存在 Optimizely 项目中的数据的唯一方法。它包含optimizely.push和optimizely.get功能，让访问者可以看到实验和活动中的内容。

JavaScript API 是一种检查方法：

当前页面上哪些实验和广告系列处于活动状态，
您陷入了哪种变体。

访问 Optimizely 网站（或任何其他具有 Optimizely 跟踪代码的页面）并在控制台选项卡下的 Chrome 开发人员工具中键入optimizely.get('data') ，以获取包含您所参与的活动实验和活动的对象.

它应该是这样的：

既然您知道 Optimizely 如何处理隐私，让我们看看其他 Optimizely 替代方案如何尊重访问者隐私。

并查看有关 Optimizely 的变化以及 Optimizely 的定价的更多新闻。

尝试 VWO：在访问者隐私方面如何叠加？

Visual Website Optimizer 是一种测试和优化工具，允许营销人员、产品经理和分析师创建 A/B 测试和地理行为定位活动，而无需具备技术或 HTML 知识。 VWO 也是一个灵活的多变量测试软件，并具有一些附加工具，如行为定位、热图、可用性测试等。

但是，在运行 VWO 的网站上浏览器访问者的隐私又如何呢？

VWO Chrome 扩展程序

VWO Chrome 商店扩展可让您轻松存储想到的每一个想法，而无需停止您正在做的事情，例如在观看 UserTesting.com 视频或深入研究 Google Analytics 时。

您可以在此处添加 VWO 扩展。

但是，如果您想查看有关在具有 VWO 跟踪代码的页面上运行的实验的更多详细信息，您需要登录到 VWO 帐户。

因此，VWO 扩展对不是 VWO 用户的常规网站访问者没有用处。

通过 Chrome 开发者工具实现的 VWO API

VWO JavaScript API 是让浏览器访问者访问保存在 VWO 项目中的某些数据的唯一方法。

JavaScript API 是一种可靠的检查方法：

为网站访问者触发了哪些目标。

通过访问 VWO 网站（或任何其他具有 VWO 跟踪代码的页面）并在控制台选项卡下的 Chrome 开发人员工具中键入vwo_conversion_goals ，您将获得一个包含您正在触发的活动目标和值的对象。

但是，要在安装了 VWO 跟踪代码的页面上查看有关正在运行的实验的更多详细信息，您需要登录到 VWO 帐户。

尝试 AB Tasty：访客隐私意识如何？

AB Tasty 的核心是一家客户体验优化公司。通过嵌入式 AI 和自动化，它提供了实验、个性化和功能管理平台，使团队能够为客户创造丰富的数字体验。

但是让我们看看他们在网站访问者隐私方面的表现如何。

AB 美味的 Chrome 扩展程序

AB Tasty 开发了一个 Chrome 插件，使您能够对现有的个性化和测试执行简单的任务，或者直接通过您的网站页面创建新的测试，而无需启动 AB Tasty 网络平台。

您可以在此处添加 AB Tasty 扩展。

但是，如果您希望看到有关在安装了 AB Tasty 跟踪代码的页面上运行的实验的更多详细信息，您会感到失望，因为首先，您需要一个 AB Tasty 帐户。

这使得 AB Tasty 扩展只对它的用户有用，而不是普通的网站访问者。

AB Tasty Console 通过 Chrome 开发者工具

AB Tasty JavaScript API 是唯一允许浏览器访问者访问 AB Tasty 项目中保存的一些数据的工具。