转售托管服务：要避免的 5 个错误

已发表: 2022-07-27

转售网站托管服务是通过开辟新的收入来源并帮助您发展来增加您的企业利润的好方法。它还为您的客户增加更多价值。毕竟，正如过去几年向我们展示的那样，每个企业都需要一个可靠的网站，这意味着他们需要可靠的托管。

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随着越来越多的企业上线，托管业务在 2020 年达到了 700 亿美元以上 (GlobeNewsWire)。预计需求也不会放缓。

更令人惊讶的是，许多机构、托管服务提供商、媒体公司和其他经销商尚未将网络托管添加到他们的套餐中。然而，他们的客户需要可靠的主机，就像他们需要出色的网页设计或 SEO 包一样。

其中一些企业主可能不会投资，因为他们认为需要从头开始建立托管解决方案。事实是，您不需要这样做。转售托管服务是为您的客户添加这种按需服务的更明智的方法。您可以与值得信赖的托管服务提供商合作，他们已准备好提供可靠的正常运行时间。

不过，与您推出的任何新服务一样，您总是需要注意一些陷阱。在考虑转售托管服务时，需要避免以下一些错误。

1.您不了解托管服务的工作原理

虽然这对于 MSP 和 IT 专家来说可能并非如此，但对于出版商等一些组织来说可能是现实。如果您不懂托管，就很难选择优质的托管服务。如果您要转身向客户转售服务，您应该掌握事情的运作方式。

当谈到托管的工作原理时，您的客户可能不如您那么精通技术。这就是为什么他们请求您帮助为其网站寻找优秀的主机。

如果您的客户有疑问或需要使用该服务的支持，他们也可能会向您求助。您想确保自己能够回答他们。

最后，您要确保您知道自己销售的是什么。如果您不知道共享托管和专用托管之间的区别，您最终可能会转售不符合客户需求的服务。一些企业需要私人托管，尽管这些计划更昂贵（TechRadar）。

在转售托管服务之前请先阅读

在开始转售托管服务之前，请先了解一下主机的用途。确保您了解共享主机和私有主机之间的差异。您不一定需要了解服务器运行的 JavaScript 版本的细节。您应该了解一些服务器结构。了解硬件和软件在速度和正常运行时间方面的性能也没有什么坏处。

2. 您决定不提供内部技术支持

如果您不了解网络托管，您可能不想提供内部技术支持。不过，这可能会导致一系列问题。延迟响应和沮丧的客户是两个常见的例子。

这个错误通常与不了解托管服务密切相关。您知道的越多，就越能为客户提供帮助。

建立可供客户聊天的论坛是确保他们获得正确支持的好策略。聊天机器人或 1-800 号码也可能是您添加到内部技术支持的其他选项。您甚至可能想要培训现有员工为您的客户提供支持。

托管提供商应该能够提供更多的技术专业知识；他们确切地知道他们的服务是如何运作的。即使如此，它们也不应该成为您的客户解决托管问题的第一站。

一些家长托管公司有时会提供劣质的客户服务。您的客户为他们的托管向您支付额外费用。您最不想做的就是告诉他们必须使用托管服务进行电话标签。他们会想知道为什么不直接从房东那里购买。

您的标志是卓越的客户服务。这是您如何从人群中脱颖而出并赢得当地企业愿意合作的声誉的方法。对此进行投资，您的客户将不会是唯一感谢您的人。

3.您让价格选择您的托管提供商

缺乏有关托管的知识可能会导致经销商仅根据价格来选择服务。许多经销商选择低成本服务，因为他们认为这样可以实现更高的利润率。

您需要确保在选择要转售的服务之前进行研究。一些上游主机具有很高的声誉。其他的则因安全问题或停机而臭名昭著。任何正常运行时间低于 99.5% 的主机都不是值得合作的主机，无论价格如何 (ThoughtCo)。

对托管服务的深入了解和一点研究可以大有帮助。反过来，您将能够与为您的客户提供更多服务的托管提供商合作。

4.你没有很好地了解客户的需求

另一个常见问题是您转售的托管服务与客户的需求之间存在脱节。

我们之前提到过共享托管与专用托管。如果您的客户需要一台服务器，他们有足够的空间和快速的发展空间，那么共享托管不适合他们。

安全方面也是如此。专用服务器通常比用于共享托管的服务器更安全。

如果小型企业客户可以接受较慢的响应时间和更好的价格，那么共享托管是一个不错的选择。如果您仅转售带有专用服务器的托管服务，客户可能会寻找其他地方。

请记住，您的许多客户不具备独立运营网站的技术技能。这就是为什么他们向您寻求帮助。您可能想要加倍努力并提供托管 WordPress 托管，这可以减轻客户端的网站负担。

了解客户的需求将帮助您选择合适的转售服务。

5. 您不提供定制或附加组件

如果您不能很好地了解客户的需求，您可能无法为他们提供定制的托管计划。您可能还会忘记添加他们可能需要或想要的其他网络服务。

如果您转售托管服务，那么您希望提供可定制的服务。与母托管公司联系，看看他们可以采取哪些措施为您的客户提供更多选择。服务越好，您的客户就会越高兴。

您还需要考虑可以提供哪些其他服务。毕竟，您的客户可能需要的不仅仅是托管。将网络托管和网站服务一起转售是有意义的。提供网页设计服务可以帮助您的客户在其电子商务待办事项列表中勾选更多框。您可能想要添加更多技术支持选项甚至营销服务。

添加这些选项可以让您的客户准确选择他们需要的内容。反过来，他们更乐意付钱给您以获得他们信任的服务和质量。

为您的客户寻找合适的托管服务

在注册转售任何托管服务之前，请务必阅读细则。一些托管公司在合同中隐藏额外费用或限制定制选项。您需要确保您确切地知道自己为客户提供了什么。

通过了解服务和客户需求，您可以选择更好的提供商来转售托管服务。有了正确的附加组件和技术支持，您的客户将很乐意注册他们可以信任的托管，并且您可以开辟新的收入来源来帮助您发展。