为什么推荐计划是在假期发展业务的明智方式

已发表: 2022-11-24
阅读时间： 10分钟

假期对大多数企业来说至关重要，11 月至 12 月的销售额占全年总销售额的 19%。

由于销量增加，但固定成本不一定增加，假日销售可能比传统销售更有利可图。

因此，与其在一年中的这个繁忙时期停止增长计划，不如说这是加倍努力的绝佳机会。

但仅仅靠花钱做广告来提高利润已经不够了。

为什么？ 因为人们讨厌广告。 研究表明，96% 的消费者认为他们不值得信任。 四分之三的人认为太多的广告使他们的社交媒体信息流变得混乱。

那么，如果不在社交媒体上进行大规模的外展工作、使用横幅广告重新定位您的受众或不花一分力气，您如何才能发展您的业务呢？

这就是推荐计划发挥作用的地方。

在这篇文章中，您将了解有关推荐营销、推荐计划以及如何区分客户推荐计划与联属网络营销版本的所有信息。

另外，我们将看看一些超级巨星的例子，作为你这个假期的指路明灯。

让我们开始吧。

什么是推荐营销？

推荐营销是指您的客户向他们的朋友、家人和同事介绍您。

它与传统营销相反，在传统营销中，您（公司）向人们介绍您的业务和产品。

客户通过推荐营销（通常称为口碑营销）开始对话。 它自然而然地发生，无论有没有营销人员参与。

这个过程听起来很美好，对吧？ 不幸的是，即使您的客户拥有一流的体验，他们也不会像您希望的那样自然而然地在屋顶上大喊大叫。

人是社会性动物。 但我们也非常忙于从一项任务跳到另一项任务。 因此，尽管我们自然而然地想与我们的朋友和家人分享我们的经历，但我们常常忘记这一点。

有时我们需要额外的推动（或激励）来提醒我们与他人分享积极的体验。 稍后会详细介绍。

为什么推荐如此重要？

没有比您的一位客户在他们的同事、家人或朋友（也称为内部圈子）面前对您赞不绝口更好的营销方式了。 这是一个双赢的局面：

  • 您为您的企业赢得免费的口碑营销
  • 当您的客户向他们的核心圈子推荐一些很棒的东西时，他们会感觉很好
  • 他们的核心圈子得到他们认识和信任的人的推荐
A graphic showing win-win-win situation between a brand, a referral and a friend.

来源

尼尔森的一项研究表明，92% 的消费者信任他们认识的人的推荐。

这就是推荐如此强大的原因。 这是我们自然而然做的本能事情，就像呼吸一样。 不管你喜不喜欢，人们都会谈论你的品牌。

当有人将您推荐给其他人时，他们实际上是在拿自己的声誉冒险——因此他们更有可能诚实地表达他们对您的产品或服务的看法。

成功的关键是确保这些对话是积极的。 您可以扩大客户群、节省资金并与新客户建立关系。

仍然不相信推荐可以为您的企业带来什么？ 不用担心。 有大量额外的统计数据可以支持这种令人难以置信的营销形式：

  • 推荐比非推荐忠诚度高 18%
  • 推荐产生高 16% 的生命周期价值
  • 推荐人在您的品牌上多花 13.2%

与其在广告活动上花费数千美元——感觉就像你把意大利面扔到墙上并希望有东西粘住——你可以通过少数客户的多次推荐获得同样的曝光率。

口耳相传是影响购买决策的一个强大因素，根据产品和情况的不同，其影响范围为 20-50%。

例如，由于产品的敏感性，与传统营销活动相比，在线销售伟哥的品牌甚至各种 Delta 8 品牌可能更依赖推荐。

如果消费者是第一次购买产品，或者如果涉及其他因素，例如选择安全的在线购买保健产品的方式，他们会想要了解更多信息并获得更多意见（来自可信来源）。

转介可以帮助缓解决策过程的压力。 因为如果您的朋友对产品感到满意，您也应该如此。

什么是推荐计划？

口碑营销固然很好，但在这个假日季节，您如何让满意的客户在屋顶上大声疾呼您的品牌呢？

输入：客户推荐计划。

推荐计划是一种通过奖励将您的业务推荐给他们的朋友和家人的忠诚客户来吸引新客户的一种方式。

推荐计划很棒，因为它们可以帮助您以很少的成本扩大客户群。

当您考虑时，您的客户实际上是在为您销售您的产品。

最好的部分是什么？ 这些程序只需要您付出最少的努力。

您可能需要准备一些资产来播种最初的兴趣浪潮，但一旦开始，它就会像野火一样蔓延开来。

你的客户会告诉他们的朋友，谁会告诉他们的朋友，谁会告诉他们的朋友，等等。

它是这样工作的：

  1. 您向现有客户提供特殊的促销代码或推荐链接
  2. 他们与朋友和家人分享这些代码或独特的推荐链接
  3. 当有人使用其中一个代码或链接时，你会奖励那个人（比如免费产品或他们下次购买的钱）

简而言之，推荐计划是一种营销策略，奖励客户将您的业务推荐给他们的朋友、家人和同事。

这是一个简单的概念：当推荐人向潜在客户推荐您的产品或服务时，您可以给予他们不同的好处，例如优惠券、商店信用或现金奖励。

三种最受欢迎​​ 的推荐奖励类型包括：

  • 美元信贷
  • 礼品卡
  • 百分比折扣

来源

无论您身处哪个行业，推荐计划都是获得新客户和降低购置成本的绝佳方式。

例如，新的在线学生银行服务 MOS 借鉴了 PayPal 的做法，开始向推荐朋友开设新银行账户的客户提供推荐奖金。

这个简单的推荐活动提高了现有客户的客户忠诚度。 它还为推荐客户的网上银行体验提供了一个小的启动（以 20 美元的形式存入他们的帐户）。

联盟计划和推荐计划有什么区别？

在今年冬天为您的电子商务或 SaaS 品牌决定最佳客户获取策略时，可能很难知道您应该选择哪个程序。

因此，让我们分解一下。

联盟计划

通过联属网络营销策略，您的目标是与拥有大量在线粉丝的博主和其他有影响力的人建立联系。

您可以访问他们的自然流量、时事通讯订阅者和社交媒体关注者来推广您的产品或服务，以换取他们支付少量费用。

这里的交易是当有人通过他们的唯一链接购买时，他们将获得佣金（通常是总购买价值的预定百分比或统一费率）。

以 Tailor Brands 为例。 作为他们的附属计划的成员，您可以根据最能引起您的受众共鸣的内容来推广其徽标制造商或 LLC 服务。

作为回报，您每次转化的支出为 500 美元。 转化率越高，你口袋里的钱就越多。 不是太寒酸。

A screenshot of Tailor Brands affiliate program for $500 per conversion.

来源

附属程序位于附属网络或专门的营销平台上，为您管理所有跟踪和支付方面的事情。

推荐计划

另一方面，推荐计划是让现有客户以您的方式发送新推荐的好方法。

它鼓励他们与您的企业分享他们的积极经验 - 与他们的核心圈子 - 并促进口碑营销。

作为回报，您可以通过折扣、现金、信用或免费产品奖励他们的忠诚度。

例如，Jasper 向推荐的朋友提供 10k 信用点数，用于 AI 生成的内容——以及发送推荐链接的现有客户。

Screenshot of Jasper, the AI copywriter, referral program for 10k credits.

来源

那么你应该选择哪一个？

好吧，没有适合所有人的正确答案。 这取决于您的产品或服务、您通过网站（或其他渠道）获得的流量以及您想要覆盖的受众类型。

联盟计划推荐计划
参加者博主和影响者现有客户
观众网站流量、关注者、订阅者朋友、家人、同事
收购渠道产品比较、评论、视频短信、电子邮件、社交媒体
奖励根据总购买价值收取佣金免费产品，首次购买折扣，信用

如何建立自己的推荐计划

现在我们已经了解了所有基础知识，让我们深入了解如何在这个假期创建您自己的推荐计划的细节。

您准备好降低客户获取成本并增加公司的利润了吗？

让我们开始。

确定您的激励措施

成功推荐计划的关键是激励。

毕竟，推荐计划是您感谢客户宣传您的业务的方式。 因此，它必须足以促使他们在这个假期做一些工作。

例如，如果您拥有远程支持软件业务，请尝试为您的推荐人提供双倍奖励，这样他们就会更加热衷于向更多人介绍您的品牌。

如果新客户能够为他们的服务提供足够的推荐，您甚至可以通过给他们折扣来将活动扩展到新客户。

如果您通过有利可图的激励计划正确发挥自己的实力，一场好的活动可以帮助您在假期脱颖而出。

遵循以下两个 if-then 语句来帮助您做出决定：

  1. 如果您销售消费者很少购买的产品或服务（例如沙发），请提供现金奖励
  2. 如果您销售消费者通常购买的产品或服务（例如咖啡），请提供优惠券或折扣代码

利用推荐程序软件

要设置推荐计划，您可以创建自定义平台或外包给推荐计划软件提供商。

我们推荐后者以最快的上市时间。

根据 GMP，这里列出了五种流行的推荐程序软件，可帮助您启动和运行：

  1. Referral Factory – 最适合可定制的模板
  2. 大使 – 最适合开展多项活动
  3. Referral Candy – 最适合初学者
  4. Friendbuy——最适合与 Facebook 整合
  5. VYPER——精打细算的最佳选择

推广您的推荐计划

推广您的推荐营销计划，以便您的现有客户了解该计划以及如何加入。

首先使用一个简单的 URL 为您的新推荐计划创建一个专用的登录页面。

并且不要忘记将链接添加到您网站的页脚。 您甚至可以在您的着陆页上添加一个弹出窗口，以增加通过门的推荐数量。

一旦您准备好摇滚，就可以利用社交媒体的力量来促进您的社交分享。

68% 的美国人使用 Facebook 作为他们的主要社交媒体渠道，因此您可以从那里开始。 但如果您是一家 B2B 企业，LinkedIn 可能是您最好的选择。

使用照片编辑工具添加节日图标、字体和颜色，为您的社交媒体帖子增添节日气氛。

您将努力构建您的推荐营销活动。 因此，从竞争中脱颖而出并让您的程序脱颖而出至关重要。

也可以利用电子邮件营销的力量与您的电子邮件列表分享您的季节性推荐计划。 这种策略可以为新型推荐打开大门。 例如，向您的整个数据库发送促销电子邮件是吸引先前放弃购物车的购物者注意力的绝佳方式。 如果他们正在寻找最后一刻的方式来获得假期购物的折扣，那么您的 20 美元折扣推荐奖励看起来非常有吸引力。

Spanx email marketing campaign about a refer-a-friend program.

来源

如果您的时间不够，将 AI 作家和电子邮件营销软件等工具添加到您的技术栈中可以帮助您更快地向忠实客户提供更好的内容。

推荐计划示例

您是否正在寻找一些推荐计划的想法来激发您进入假期的创造力？

让我们来看看一些最好的奖励计划。

从小型企业到大型零售商，有很多推荐激励措施可供选择，以建立品牌知名度并提高客户保留率。

1. 投递箱

奖励：每位下载桌面应用程序的朋友可获得 500 MB 的额外存储空间

Dropbox 拥有互联网历史上最好的推荐计划之一。 事实上，今天仍有数百个关于它的案例研究。

为什么？ 因为在 15 个月内，Dropbox 快速高效地增加了新用户，并将其客户群增加了 3900%（无需花费一大笔钱）。

您可能会问，他们的推荐流程是什么？ 对于您推荐的每个朋友，Dropbox 都会为您和您的朋友提供 500 MB 的额外存储空间。

这意味着您可以获得高达 16 GB 的免费额外存储空间来存储您的文档、模板和照片。

Screenshot of Dropbox's referral program.

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2.轮回

奖励：每位新客户可获得 500 美元的数字礼品卡

另一个成功推荐计划的例子是 Samsara。

它是这样工作的：

  1. 邀请您的朋友试用 Samsara 的产品（例如他们的视频安全软件）
  2. 您的朋友转变为 Samsara 客户
  3. 你们都可以获得奖励（最高 500 美元的数字礼品卡）

它简单、直接且有效。

Screenshot of Samara's referral program.

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3.离开

奖励：首次购买手提箱或手提包立减 20 美元

Away 是箱包行业的领先品牌，他们设计的旅行产品旨在改变现代旅行。

为了在繁忙的假期旅游旺季促进销售，Away 为现有客户提供推荐计划，他们可以在下次购买时享受 20 美元的优惠。 他们所要做的就是分享一个链接，并说服他们的朋友扣下一个新手提箱的扳机，让圣诞老人留在树下。

Screenshot of Away's referral program.

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4.美国运通

奖励：每个符合条件的推荐人可获得 30,000 点会员奖励积分

推荐朋友计划在旅行信用卡奖励方面非常受欢迎，例如美国运通和大通银行。

在此推荐计划中，美国运通白金卡持有人可以获得 30,000 点会员奖励积分（可兑换旅行），而他们的朋友消费 6,000 美元后可以获得 80,000 点奖励积分。

谁不喜欢自由行？

Screenshot of American Express referral program.

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5. 罗西的

奖励：首次订购鞋子立减 20 美元

Rothy's 是一家美国直接面向消费者的时装公司，该公司利用其客户推荐计划在短短几年内从旧金山的一家小企业发展成为拥有 1,000 多名员工的公司。

Rothy's 的客户可以向朋友发送电子邮件或 Facebook 消息，让他们在下次购买鞋子时双双减免 20 美元。

Screenshot of Rothy's referral program.

来源

互联网上最佳推荐计划的其他一些荣誉奖包括特斯拉的推荐计划，以及 T-Mobile、优步和亚马逊。 如果你有时间去看看他们。

包起来

假期是一头扎进新增长计划的绝佳机会。

当您的竞争对手轻描淡写地用垃圾广告吸引客户时，您正在收获新实施的推荐营销计划的好处，该计划将在假期结束后很长时间内吸引忠实客户并重复销售。

此外，您通过专注于提供积极的客户体验、建立信任和奖励传播爱心的客户来跟上不断变化的消费者需求。

假期不就是这样吗？

对于这个假期，您有哪些推荐计划创意？ 你有没有看到任何新的激励措施 及时出现在市场上以迎接节日大减价？我们很乐意在下面的评论中听到有关它的所有信息。