代理机构需要 Vendasta 商务应用程序等在线客户门户的 5 个原因
已发表: 2022-07-04我们生活在一个数字世界，这意味着我们与企业的大部分互动都发生在网上。 因此，无论我们是预订酒店房间还是订购一双新鞋，我们都希望能够在网上快速、高效、轻松地完成这一切。
代理机构与客户的互动也是如此。 如今，与客户的交易大多通过电子邮件、文件上传、电子商务购买和自动计费在线完成。 纸质合同和面对面会议的日子已经一去不复返了。
这就是 Vendasta 的 Business App 等在线客户门户的用武之地。
自动化如何提高您的机构的效率和生产力？ 下载“通过自动化进行代理营销”以找出答案。
客户门户是一个安全的在线平台，可让您的代理机构更好地管理与在线客户的关系。 它是所有客户沟通的一站式商店，从入职到开具发票、计费到客户支持。 如果您现在没有使用在线客户门户，那么您就错过了在数字时代开展业务的重要工具。
以下是在线客户门户对于当今数字机构的成功至关重要的几个原因。
1. 提供简化的沟通
当客户的网站出现故障或者他们需要立即发布新的新闻稿时，他们需要快速与您联系。 他们不能冒电子邮件在您的垃圾邮件文件夹中丢失的风险。 他们不能冒险向不再在您的机构工作的前雇员发送电子邮件。
Vendasta 的商务应用程序附带 Inbox，它为您的所有客户通信提供了一个中心位置。 您可以使用收件箱来发布更新、发送文件和回答问题，而不是来回发送电子邮件或与客户处理电话标签。 将所有内容组织在一个地方，您将能够跟踪您的对话并确保没有任何遗漏。
能够在一个地方掌控项目和沟通无疑将提高您的服务质量。
2.为每个客户带来更高的收入
Vendasta 的商业应用程序允许您直接通过在线客户门户销售您的产品和服务。 这使得向客户进行销售和追加销售变得容易，并且使您的客户能够按照自己的方式浏览和购买。 此外，业务应用程序内的交互式客户旅程地图允许您的客户点击每个阶段并找到对其业务有利的解决方案。
商业应用程序遵循免费增值价值优先策略，我们称之为产品主导型增长。 通过首先向客户展示价值（通过向他们提供在 Business App 内试用的产品），您可以展示可以解决他们的问题的独特解决方案，然后为他们提供高级版本。
通过此策略，您可以设计自己的客户升级路径并以适合您产生更多收入的方式进行追加销售。 通过客户自助服务和免费增值产品，您可以推动客户获取并为每个客户带来更高的收入。
3.创造品牌体验
因为它是一个可品牌化的在线客户门户，所以 Business App 中的所有内容都被标记为您的代理机构。 门户网站上有你的标志、你的名字、你的颜色——没有提到 Vendasta。
业务应用程序的白标方面允许您控制客户的体验。 您可以将客户保留在您的品牌下，而不是将他们推向其他平台和提供商，这会造成支离破碎且常常令人沮丧的体验。
品牌不仅仅是您的徽标或颜色，更是一种体验。 在在线客户门户中，您可以让客户消费更多您的品牌资产，同时您可以创造令人惊叹的品牌体验。
此外，这种品牌客户门户体验可以使您的代理机构看起来更大、更专业，这可以提升您在现有客户中的地位，并使您看起来是预算更大的潜在客户的正确选择。
“商业应用程序是一个完全可配置的客户端门户，可以反映您的品牌形象并提供交互式体验。 借助此应用程序，您可以简化业务流程并高效管理客户帐户。”
4. 通过绩效证明报告留住客户
性能就是一切。 如果您可以通过自动、详细的报告逐月证明价值，结果会怎样？ 这是 Vendasta 在线客户门户中的现实。 业务应用程序是独一无二的，因为您可以为所有客户设置定制的绩效证明报告。
当您的客户每月在您的代理机构花费数千美元时，他们希望看到可衡量的、有意义的结果。 他们希望确保自己的钱花得值，Vendasta 的执行报告可让您向他们展示绩效证明。 最重要的是，这一切都是自动化的，因此您无需手动监控或跟踪活动。 您甚至不必亲自发送报告。
通过为您的客户关系增加这种程度的透明度，您可以建立信任并提高保留率。
5. 轻松扩展您的代理机构
随着您的机构开始发展，跟踪所有客户通信、发票、项目、设计文件、副本文件和指标可能会成为一场噩梦。 您可能会错过隐藏在电子邮件中的关键消息或设计修订。 您可能忘记发送发票或添加服务升级费用。 对于较大的客户端负载，您可能很难每周找到时间发送性能报告。
这是代理机构发展的自然结果：您添加了更多服务、客户和员工，并且开始变得难以跟踪一切。
在线客户门户可以帮助您扩展代理机构，而不会影响客户体验或客户满意度。
通过将所有交互集中在一处，您可以保持项目顺利进行并掌控沟通。 借助自动发票和计费以及免费增值服务，您可以更轻松地进行追加销售并获得报酬。 通过每周或每月自动发送绩效证明报告，您可以让客户随时了解其绩效并证明您代理机构的价值。
借助 Vendasta 的商务应用程序为您的代理机构提供的一切，您可以轻松地吸引更多客户并轻松发展您的业务。
让您的代理机构更上一层楼
当您开始考虑发展您的代理机构时，投资于能够让您轻松扩展的工具才有意义。 Vendasta 的商业应用程序等在线客户门户可以帮助您将您的代理机构提升到一个新的水平。