房地产短信营销：如何正确起步

房地产经纪人的生活总是在忙碌中，这意味着您无法在处理开放日的同时应对每一件事、控制每一个活动或处理营销。

输入：短信营销。

毕竟，房地产企业的世界是个人的世界。 您与客户有直接关系。 这就是为什么使用短信作为营销工具可以成为管理您的房地产业务的有效方式。

SMS营销不是依赖营销活动（开放率有问题），而是让您在发送大量消息时与客户建立“个人”感觉。

在本指南中，您将了解有关房地产业务短信营销的所有信息，包括重要性、示例、想法、模板和最佳实践。 我们走吧！

什么是房地产短信营销？

一般来说，短信营销涉及通过发送到移动设备的短信进行的所有促销和广告活动。

在房地产领域，SMS 营销转化为通过移动设备向客户和潜在买家发送持续更新、优惠、新闻和提醒的行为。 毫无疑问，这将被视为代理商应实施的主要房地产营销策略之一。

具体来说，以下是您可以通过短信营销进行实时沟通的内容：

• 收购新物业
• 旧房折扣
• 预约提醒
• 更新和新闻
• 由您的房地产代理机构推广的活动

当然，使用房地产短信营销只是一些想法。 可能性很多，它们可以包括您认为促进和发展业务所需的一切。

短信营销对您的房地产业务的好处

在数字时代，直销渠道是保持竞争优势和接触合格客户的最佳方式。 对于房地产等竞争激烈的行业，短信营销为代理商提供了一个强大的平台来推广他们的房源。

在过去的五年中，短信营销实际上已被证明是一种有效的工具，尤其是对房地产经纪人而言。 凭借 98% 的惊人打开率，可口可乐等主要品牌通过短信吸引客户也就不足为奇了。

鉴于 95% 的美国人口拥有手机，短信营销是明智的选择。 通过短信营销，房地产企业可以：

• 立即吸引更多买家
• 轻松连接客户
• 一次接触所有客户
• 改善个性化服务
• 快速发送约会提醒和提醒
• 节省时间和金钱
• 转换更多潜在客户

3个房地产短信营销实例

还不相信房地产短信营销的好处？ 以下是您想阅读的一些成功的短信营销活动。 这些房地产企业有效地应用了短信营销，并取得了骄人的成绩。

1. 特鲁利亚

Trulia 是一个在线住宅房地产网站，它连接了房屋卖家、买家、租房者和房地产专业人士。

其 SMS 营销活动让房地产经纪人能够快速与新的潜在客户建立联系。 该公司发现，如果房地产经纪人在前五分钟内回复询问电话，潜在客户转换的概率可以增加 100 倍。

这就是为什么 Trulia 在其通信程序中采用 SMS 营销，以便在有新线索时通知座席。即使座席忙于通话或协助其他客户，他们仍然可以通过短信立即接收线索。 这使他们能够迅速响应需要帮助的新客户。

通过 SMS 营销，该公司将 60% 的在线潜在客户转化为客户。

2. Metrolina Realty Holdings LLC

Metrolina Realty Holdings LLC 为购房者、卖家和投资者提供房地产解决方案。 该公司专门从事卖方融资和房地产租赁购买交易。 由于短信营销的转化率最高，Metrolina 决定实施文本营销。

通过短信营销，该公司能够接触到新客户并为现有客户提供更大的帮助。 通过文本提醒进行房地产广告的最大好处是，高达 99% 的消息可以传递给收件人。

3. Fylde物业

作为一家房地产投资和开发企业，Fylde Property 协助希望在英国 Fylde 海岸出售或购买房产的客户。 该公司的代理人必须覆盖广泛的区域才能参加会议或参观。 有时，客户迟到甚至没有出现。

通过使用短信营销，该公司向客户发送自动短信提醒和预约确认。 结果？ 参加会议的时间更少，取消的约会更少，成本更低，整体服务更好。

5个房地产短信营销思路

维持长期关系的能力是优秀房地产经纪人的基本素质之一。 及时的报价、真诚的沟通以及解决问题的能力都归结为房地产经纪人和客户之间的信任。

然而，不需要单独给每个客户发短信来实现这一点。 它还可以通过向寻找未来房屋或希望以最优惠的价格购买/出售其房产的投资者和客户发送自动短信或短信群发来实施。

以下是使用房地产短信营销的 5 个想法，可以带来许多双赢局面。

1. 分享新房源

这可能是房地产短信营销最流行的用例之一。 每个积极寻找新住所的人都知道它会以多快的速度变得不可用。 此外，您根本无法 24/7 全天候掌握房地产清单。

这是房地产批量短信派上用场的地方。 只需单击一下，您就可以接触到许多人，让成千上万的潜在买家了解新房源。 一些想法包括：

• 向您的客户发送指向该物业的简短视频之旅的链接
• 利用彩信并附上物业图片
• 通知开放日日期
• 预订查看约会的时间

2. 与前客户保持联系

请记住，房地产不仅仅是一项简单的业务； 这是一个持续的对话。 这种对话需要信任，需要培养才能“生存”。

但实际上，本身并没有“前客户”。 您永远不知道您的客户（或他们认识的人）何时会再次需要您的帮助。 偶尔发送一条简单的消息，其中包含有用的相关信息，以提醒他们有关您自己的信息，并在时机成熟时成为他们想到的第一个人。

3. 捕获电子邮件

哪个营销渠道更有效也很大程度上取决于您的内容，有时只有结合您的营销工作才有意义。 尽管文本营销适用于简短的内容，但它并不是呈现更详细信息的最佳渠道。

为此，您可以发送电子邮件通讯。 如果您已经有一个高质量的短信订阅者列表，您可以使用它来收集电子邮件，以备将来交流。 如果您愿意，这将使您能够分享更多信息、创建列表、向您的客户发送提示，并建立他们的兴趣和信任。

4.发送短信提醒和更新

短信营销是传播新闻和与客户保持联系的便捷方式。

与任何其他业务一样，您可以利用 SMS 消息提醒您的客户有关公共区域的最新更新、即将到来的约会和社区活动。

如果您要发送即将发生的活动或约会的提醒，请记住这一点：预订时间和体验未出现会花费您的时间和金钱，因此请至少提前 24 小时向您的客户发送提醒，以确保不会发生。

5.重新接触冷线索

冷线索是在您的销售周期开始时订阅但从未与您的品牌互动的人。 或者，他们过去曾与您的公司进行过互动，但出于某种原因放弃了。

因此，开始用短信预热这些线索是一个好主意。 询问他们是否仍在寻找一个地方，提出在他们感兴趣的区域展示一些房产，并发送指向您的日历的链接，以便您可以在双方的最佳时间安排约会。

7个实用的房地产短信营销模板

他们在这里 - 模板。 逐字使用这些房地产文本模板，或调整它们以适合您的个人风格。 毕竟，每一位客户和每一笔交易都是独一无二的。

1. 新注册

Hi {first_name}, thank you for signing up to receive updates from {business_name}! Are you looking to sell or buy a home?

专业提示：使用您的客户回复来细分您的 SMS 列表，以更快地接触您的受众。

2.信息请求

Hi {first_name}, this is {your_name} from {business_name}. Thank you for filling out a form to request more information about our available listings! Below are some listings that might interest you: {Link_to_listing_#1} {Link_to_listing_#2} {Link_to_listing_#3}

专业提示：包括收件人的名字以个性化您的消息。

3. 开房公告

Hi {first_name}, I hope you are enjoying a great week! We have got some exciting open houses for you this week: {Open_house_#1_address} on {date} @ {time} {Open_house_#2_address} on {date} @ {time} {Open_house_#3_address} on {date} @ {time} Let me know if you will be stopping by!

专业提示：将地址、日期和时间等重要信息隔开，这样您的客户就不会错过任何内容。

4. 跟进

Hi {first_name}, it's {your_name} from {business_name}. Last week you reached out to me about the listing at {listing_address}. It is still on the market - do you want to schedule a showing? Let me know if you would like to see it this week!

5. 即将举行的活动

Hi {first_name}, I just want to let you know we're hosting an event for first-time homebuyers on {date} at {time}. Our office is located at {business_address}. Let me know if you plan to stop by!

6.上市价格提醒

Hi {first_name}, the home you loved at {listing_address} just dropped from $350k to $320k. Would you like to make an offer?

7. 推荐

Hi {first_name}, thank you for reaching out to {business_name}. Our partner {partner_business_name} specializes in listings in {neighborhood_name} and would love to help you with your home search! You can text or call them at {partner_phone_number} to set up an appointment.

利用房地产短信营销的 9 个最佳实践

有时，在房地产经纪人的短信营销世界中导航可能会感到很自在。 在本完整指南的最后一部分，您将学习如何从最初的房产展示到结束日，让您的文本既专业又风度翩翩。

1.发送前请确保您有权限

在发送之前您应该知道的第一件事是收件人必须选择接收您的文本。 如果您在未经他们同意的情况下发送消息，您可能会面临重罚。

仅仅因为人们已经注册了您的电子邮件列表或与您进行了交易，并不意味着您有权向他们的手机发送 SMS 消息。 因此，为了谨慎起见，您需要将电子邮件和 SMS 注册方法分开。

通常，人们会通过将 SMS 关键字发送到短代码或长代码号码来订阅您的 SMS 列表。 例如，在您的网站或平面广告上，您可以引导人们向您的公司号码发送诸如 JOIN、YES 或 Y 之类的关键字以加入您的列表。 建议在使用 SMS 营销时使用双重选择加入。

推荐：短信营销选择加入：AZ 指南

2. 使用文本进行简短、平凡的对话

房地产短信营销非常适合及时的信息交流，例如确定展示地点和时间或确认文书工作的截止日期。 它们也非常适合短期更新，例如发送新列表。

通过电话分享负面消息，例如被拒绝的报价，这样您的客户就不会误解您真诚的道歉，并可以迅速开始与您一起寻找解决方案。

此外，您将希望避免向您的客户发送任何专有、私人或机密的信息。 文本可以被记录和转发，因此请确保通过电话传递敏感信息。

3. 始终提供价值

98% 的文本被打开。 这个统计数据可能很诱人 - 毕竟，是什么阻止您在您一起工作时要求您的客户向他们的朋友推广您的服务？

然而，房地产经纪人短信营销的关键是与客户建立信任。 如果您希望客户继续打开和回复您的消息，请确保每个文本都具有明显的价值。 仅包含与您正在从事的项目相关的信息。 更新、显示时间表和快速通知是可以接受的。

当然，一旦交易完成，您可以联系反馈并让您的客户了解您提供的其他服务。 但是，当您与客户一起开展特定项目时，请坚持相关讨论。

4. 有礼貌

你的前几个文本应该包括你的名字。 这可以建立您的专业精神并提醒您的客户他们正在与谁交流。

即使您提供一致的房地产短信营销服务并与您的客户保持友好关系，也不要做任何假设。 例如：

• 允许您发短信的客户没有允许您打电话。 在打电话之前询问他们。

• 在将任何人添加到回复或创建群组对话之前，请确保它适用于您的客户。 他们可能会觉得只给你发短信很舒服。

• 仅仅因为你很高兴从早上 7 点到晚上 10 点收到短信并不意味着你的客户是。 将您的所有通信保持在传统工作时间，除非他们另有明确许可。

不断考虑客户的偏好是维持健康、持久关系的关键。

5.保持积极

您可能很清楚，很难确定文本的确切语气。 实际上，文本的含义经常被接收者误解。 当您的朋友以错误的方式解释消息时，这已经够糟糕了，但当客户这样做时，它可能是灾难性的。

在提供房地产短信营销服务时，为了营造积极的氛围并避免误传，您应该：

• 始终在初始文本中包含问候语，例如“Hi, {customer_name}”
• 避免一言以蔽之
• 使用礼貌用语，例如“谢谢”和“我的荣幸”
• 在微妙的对话中插入积极的表情符号（如果你觉得舒服，甚至可以插入 GIF）

这些策略应确保您的文本被视为积极的，但最好是使用手机传递任何非中立或积极的信息，例如错过机会或拒绝报价。

6. 遵循短信营销最佳实践

遵守 SMS 营销法律/规则至关重要。 以下是一些需要注意的最佳实践：

• 定义您的 SMS 营销活动在选择加入时的承诺
• 使用引人入胜的 CTA（号召性用语）为每条消息赋予清晰、直接和深思熟虑的目的
• 让收件人可以轻松选择退出您的消息
• 启用双向短信
• 衡量您为持续改进所做的努力

请注意，每个国家/地区对文本营销活动都有不同的规则。 您应该阅读并理解相关短信营销法律/规则中的所有内容。 通过这样做，您可以避免巨额罚款和处罚。

7.发送前仔细检查所有内容

当我们说仔细检查一切时，我们真的是指一切。 您无法收回您发短信的任何内容，因此您需要在第一时间完善您的房地产短信。

在发送 SMS 消息之前，请确保：

• 你的信息听起来很积极
• 你没有发短信任何应该在通话中转达的东西
• 单词拼写正确，句子语法发音
• 日期和时间是正确的

8.注意你的发送频率

确保您的 SMS 频率符合客户偏好。 每天发短信可能会导致大量退出，但很少发短信可能会让收件人忘记你。

每个月最多选择 2-4 条消息，并在您看到最多参与度的一致时间发送。 您还应该与自己的客户交谈或发送反馈调查，并要求他们决定他们喜欢的沟通频率。

9、短信营销与其他营销渠道相结合

将您的短信营销与其他营销渠道相结合是个好主意。 如果他们在不同平台上看到您的消息，这会创造更多机会通过潜在客户或销售渠道移动客户。

例如，您可以设置自动化工作流程，包括电子邮件和短信营销，以优化您的销售。

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延伸阅读

• 批量短信营销：定义、好处、示例、提示和服务
• 18+ SMS 营销技巧，以增加收入
• 2022 年成功的短信营销活动的 22 条短信营销最佳实践

底线

如您所见，短信营销是房地产经纪人接触客户的有力工具。 当作为多渠道营销策略的一部分实施时，文本营销可以帮助房地产经纪人建立和加强客户关系并建立忠诚度。

我们希望您从这个针对房地产经纪人的终极短信营销指南中学到了有用的东西。 如果您对此博客文章有任何问题或疑虑，请联系我们。 谢谢阅读！