重新吸引旧潜在客户的电子邮件模板和技巧（2022 年更新）

已发表: 2022-09-21

据估计，只有 2% 的潜在客户会在第一次会面时向销售人员购买产品。重新参与电子邮件缩小了潜在客户和老潜在客户在向潜在客户发送初始电子邮件后消失所造成的差距。研究表明，另外 98% 的人只有在与销售人员和公司建立一定程度的信任后才会做出购买决定。

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此外，如今，63% 的寻求有关公司及其产品信息的人至少会在三个月内不会购买任何东西，而 20% 的人则需要一年多的时间才能购买 (MarketingDonut)。

这意味着最初看起来很热的旧线索很快就会变冷。然而，仅仅因为旧线索可能已经冷却并不意味着它们就已经死了。人们很容易忘记实际上有数百个一开始没有任何进展的旧销售线索，但这是销售中的常见错误。通过一种新的、更具培育性的方法，那些以前死亡的潜在客户可以通过重新参与电子邮件来恢复。重新参与电子邮件模板可以帮助您入门。

重要的是不要忽视旧的潜在客户，并通过重新参与活动继续培育他们。有效培育策略的一部分是定期不断地重新吸引潜在客户，以建立信任并最终将其转化为付费客户。实际上，平均需要八个后续接触点才能赢得潜在客户（RainGroup）。重新参与活动是创建这些后续点的完美方式。

为什么线索会变冷

初次接触后引线变冷的原因有很多。每个销售人员在其职业生涯的某个阶段都至少会遭遇以下缺点之一。

销售宣传从一开始就过于强烈
未能在销售周期中尽早通过电子邮件跟进潜在客户
销售人员几乎没有对潜在客户进行任何研究
线索处理不当和遗忘，这可能是整个销售过程中更深层次的问题，导致太多死线索
缺乏适当的定位，将热门线索变成旧线索
潜在客户对产品感到困惑，或者后续步骤没有明确定义
发送给潜在客户的内容与他们无关

好消息是，作为重新参与活动的一部分，完全有可能通过像重新参与电子邮件（或电子邮件自动化系列）这样简单的事情来恢复脱离的旧线索和死亡线索。

旧潜在客户重新参与活动中的重新参与电子邮件

如果作为重新参与活动的一部分正确完成，重新参与电子邮件是一种非常有效的营销策略。由于您过去已经通过向潜在客户发送电子邮件建立了初步联系，因此在重新参与营销活动中向这些潜在客户发送额外的重新参与电子邮件不太可能会将您定位为垃圾邮件销售人员。

事实上，以博客、信息图表、指南或产品教程的形式提供进一步易消化的信息可能是你冷漠的老线索需要热身的。

有几件事可以帮助恢复僵化的倾向，使其再次成功：

研究/准备工作

正如优秀的销售人员在联系潜在客户之前会进行研究一样，这在重新参与活动中仍然很重要。在向潜在客户发送另一封电子邮件之前查看他们的网站和社交帐户，并使用新信息作为谈话要点。浏览过去与旧线索的通信，看看哪些痛点可能被遗漏或可以在重新参与电子邮件中重新解决。

最好记下您上次向潜在客户发送电子邮件的时间，并了解自那时以来您的产品或服务有什么新变化。也许现在您的公司可以提供更相关的东西。

重新参与活动和培养计划

在直接进行推介之前，请务必向潜在客户发送一些培育电子邮件。给他们一个参与的理由。相关信息、免费网络研讨会或教程会激发他们的兴趣，让他们比硬推销更愿意重新参与。这种类型的重新参与活动将旧的潜在客户拉入销售漏斗，其内容越来越关注您的公司及其产品。

销售线索数据应在销售 CRM 中进行组织，以便您可以以培育计划的形式简化并轻松自动化重新参与活动流程。良好的 CRM 将节省销售团队投入的大量手动工作。

发送投票

人们喜欢免费发表意见，那么为什么不进行相关调查呢？提出问题，将您的产品和服务定位为死线索所缺少的东西，并承诺在两周内发送结果。当然，在发送给潜在客户的调查电子邮件以及结果联系人中包含号召性用语以进行联系。

为此，这里有一些最佳的重新参与电子邮件模板，可帮助您重新吸引和培育旧潜在客户和死掉的潜在客户。

重新参与电子邮件模板 1：提醒电子邮件

向潜在客户发送提醒电子邮件是销售人员在重新参与活动中可以使用的基本策略。

这个想法是让销售人员向潜在客户发送“温和提醒”电子邮件，他们最初对公司表现出兴趣，并且对其产品和服务有基本了解。

提醒电子邮件可以包括公司业务的快速回顾、有关最高价值主张的一些要点，以及最重要的是，要求潜在客户与销售人员联系以获取更多信息或帮助的号召性用语。

这是一个简单的提醒重新参与电子邮件模板。

主题行：还记得我吗？ “收件人公司名称”和“发件人公司名称”

您好，“收件人名字”，

已经有一段时间没有“发件人公司名称”中的任何人与我们联系了，因此我想检查并提醒您与“发件人公司名称”的关系如何使您的业务受益。

这是略读版本：

好处，而不是功能 #1
好处#2
好处#3

当您有时间详细讨论自您上次有机会查看“发件人公司名称”以来发生的变化时，请告诉我。

营业员姓名

营业员职称

销售人员电话

重新参与电子邮件模板 2：“这是新内容”电子邮件

自您上次发送旧的潜在客户电子邮件以来，您的公司最近可能推出了新的服务、产品或功能。

作为销售人员，这是一个重新参与的机会，可以通过向潜在客户发送电子邮件来展示这些新产品，并定位可能与他们产生共鸣的价值。

您还可以分享您的团队最近创建的新的有趣内容。例如，分享可以帮助他们的业务的相关案例研究或最近创建的指南。

这种策略纯粹是基于价值的，并不会显得过于注重销售。相反，它将您的公司定位为有帮助的。

这些重新参与电子邮件中应包含四个关键要素：

适当的问候语或引起兴趣的介绍段落。
贵公司已推出的新功能或产品的列表。
指向您创建的最新相关内容（如果有）的链接。
明确的号召性用语是有帮助的，而不是推销的。

重新参与电子邮件模板 3：“简单”的电子邮件

对于那些在企业对企业 (B2B) 领域运营的企业来说，方法简单的重新参与电子邮件可能是一种成功的策略。

原因是：高层管理人员和类似的 B2B 领导等没有时间浪费时间的接收者通常更容易接受切入正题的直接信息。

例如，发送给潜在客户的直接重新参与电子邮件示例可能如下所示：

主题行：我有一个问题要问你

“收件人名字”：

您是否有兴趣了解有关“发件人公司名称”的更多信息以及我们如何帮助您的业务？

只需回复下面最能代表您所在位置的相应回复即可。我会相应跟进。

我还是有兴趣，咱们聊聊

我现在很忙，几个月后再来看看

当我有更多时间查看“发件人公司名称”时，我会与您联系

别再给我发邮件了，我不感兴趣

期待您的回音。

营业员姓名

营业员职称

销售人员电话

如果您的潜在客户通过电子邮件回复您并提供了选项 4，请将其从您的重新参与活动培育渠道中删除，转而关注其他更有可能转化的潜在客户。

重新参与电子邮件模板 4：问候电子邮件

根据季节性活动或庆祝活动发送随意的问候，重新吸引旧的潜在客户。

例如，您可以从一封新年快乐问候电子邮件或一条节日快乐消息开始。即使是一封生日快乐的电子邮件也可能是有意义且及时的。

诸如此类的消息向老线索表明您个人关心他们。它可以作为未来讨论或会议的延续。

以下是发送给潜在客户的“休闲问候”电子邮件示例。

主题行：快乐的“问候”、“收件人名字”

您好，“收件人名字”，

我想花一点时间祝你“基于事件的问候”

我希望您一切都好，很高兴上次与您聊天以了解您和您的业务。我想知道您和“收件人公司名称”的情况怎么样？

如果我可以以任何方式帮助您和您的企业，或者您只是想回顾一下“发件人公司名称”，请随时与我联系。

营业员姓名

营业员职称

销售人员电话

借助这些重新参与电子邮件模板和针对旧潜在客户的提示，您可以开始成功的重新参与活动，将死掉的潜在客户转变为付费客户。立即将重新参与电子邮件添加到您的销售流程中，赢得更多交易。

该博客最初由 Ankur Pramod 撰写，并由 Emily Dyrland 于 2022 年更新。