转换您的电子商务应用程序用户需要多长时间？

已发表: 2023-03-10

根据CleverTap 电子商务基准报告，57% 的新电子商务应用程序用户在注册后的第一个月内完成了购买。

此外，44% 的新用户会在大约一周内完成转化。

尽快将您的电子商务应用程序用户转化为付费客户将建立品牌忠诚度并提高客户满意度。它也是应用程序有效性的关键绩效指标 ( KPI )。将您的转化率和相关数据与行业平均水平进行比较，将帮助您确定可以在哪些方面改善用户体验。此外，您还会发现更有效地通过应用获利的方法。

许多因素会影响转化率并改善电子商务应用程序的转化时间线。一旦您了解了它们，您就会提高销售额和利润。

什么影响转化率？

营销策略、产品定价和应用程序用户友好性都会显着影响客户的数字购物体验和转化率。这些特定因素可能特别有效：

用户界面设计

作为消费者，我们首先用眼睛购物。无论您是选择午餐还是一双新鞋，您都会被好看的东西所吸引。具有简洁的用户界面 (UI) 、熟悉的设计模式和易于导航的布局的应用程序是保持客户参与度的关键。如果导航应用程序或完成某些操作具有挑战性，用户将离开该应用程序，甚至可能将其完全删除。

阅读更多：电子商务应用程序设计：提高转化率的 UI 提示和微交互

注册体验

时间是宝贵的，便利是第一位的，因此冗长的注册过程会赶走客户。如果使用该应用程序或进行购买是一个费力且耗时的填写表格和个人详细信息的过程，您的客户将放弃发货。

阅读更多： App Onboarding：定义、提示和示例

欢迎优惠

为新用户首次购买提供折扣或免费送货是提高转化率的好方法。假设用户下载您的应用是为了购买他们在广告中看到的东西。如果他们知道他们会在一周内购买商品获得额外折扣，他们会很快完成交易。此外，他们可能会选择您的服务而不是不提供折扣的竞争对手。

价钱

在这样一个竞争激烈的市场中，应用程序费用、产品定价和交付成本对客户是否选择您的电子商务应用程序作为他们首选的购物解决方案有着显着的影响。但是，如果他们不满意，只需单击几个按钮即可切换供应商并浏览其他人的商店。

为什么它不再只是速度

随着技术的改进，应用程序变得更快、响应更快。考虑到应用程序在我们的日常生活中无处不在，快速加载应用程序是一个不容商量的期望。在选择他们喜欢的电子商务应用程序时，消费者现在寻求的不仅仅是速度。

除了整体易用性和方便的支付方式外，消费者还希望您的产品能够针对他们进行个性化设置。他们不想成为您系统中的另一个数字；他们希望您注意到他们并与之互动。而且，他们想要与他们的需求相关的报价。

应用内消息传递的平均点击率 (CTR) 为 22% ，是与用户建立个人联系的有效方式。与您的内容互动的客户转化率更高，并显示出更高的整体生命周期价值。

请记住，您的电子商务应用程序只是您整个业务的一部分。因此，请考虑移动用户如何参与您的整体营销和销售渠道并与其相关联。这将帮助您为您的品牌创建强大的营销渠道，并为他们的需求创建更有价值的应用程序。

如何提高应用转化率

消费者每天都受到大量试图吸引他们注意力的营销信息的轰炸。因此，他们很快就会忽视他们不感兴趣或不感兴趣的东西。同时，他们也会留意在他们所在的地方遇到的品牌。

要提高电子商务应用程序的转化率，您必须优化和个性化用户体验 (UX)。考虑以下策略：

界面设计

如果用户可以毫不费力地找到并购买他们想要的东西，他们很可能会回来重复销售。会话记录或回放允许您跟踪客户在您的电子商务应用程序上的行为。通过对他们如何使用和浏览应用程序的分析洞察，您可以最大限度地减少痛点并改进您的 UI/UX 设计。

个性化

个性化意味着了解客户的偏好和兴趣，然后在个人层面上呈现满足他们独特需求的内容。通过采用个性化策略，63% 的营销人员发现应用程序转化率有所提高——有些高达 250%。

为了在客户需要时准确地向他们展示他们想要的东西，您需要能够分析用户行为和偏好的工具。这使您可以大规模提供自动化、个性化的内容。

社会证明

明确表示其他用户喜欢您的应用和产品可以成为鼓励转化的驱动力。正面的在线评论在影响购买行为方面发挥着关键作用。添加推荐或链接到评论页面，以建立对您的品牌和产品的信心。

简化结帐

您的电子商务应用程序结帐流程可以成就或破坏您为让用户访问端点所做的努力。使结帐尽可能干净和简单。提供多种便捷的支付方式，消除干扰。结帐越容易，您获得的转化就越多。

CleverTap：推动电子商务应用程序转化的终极工具

不断的技术进步直接影响消费者的期望。为了最大限度地提高电子商务应用程序的转化率，开发人员和营销人员应该拥抱创新，同时保持以用户为中心以满足目标受众的个性化需求。

CleverTap可大规模提供根据用户偏好量身定制的复杂用户体验，从而帮助您提高电子商务应用程序的转化率。该综合平台提供有关用户兴趣和购买行为的自动化数据，使您能够优化每个接触点。这提升了用户体验并推动了最大的结果。

在 CleverTap 的电子商务基准报告中查看您的转化指标与行业标准的比较情况。然后，发现简单的策略以进一步改善您的结果。下载报告或预约现场演示，了解 CleverTap 促进电子商务成功的成熟模型。