快速指南：HubSpot 自定义对象

让我们谈谈对象。

当我们说“物品”时，我们并不是指可能散落在您办公桌上的铅笔、便利贴和空咖啡杯。 当我们说“对象”时，我们谈论的是您的 CRM 的基本构建块； 使您能够记录和报告业务最重要方面的视图。

随着 HubSpot 最近在他们的工具套件中引入了自定义对象，对于希望灵活、可扩展地组织数据的企业级公司来说，游戏已经完全改变了。

无需再摆弄流程以适应系统 - 现在，您可以拥有一个完全定制的系统，以满足不断增长的团队的需求。 听起来很棒，不是吗？

HubSpot 推出的自定义对象引起了极大的兴奋，他们在通过新的学院课程对新功能进行教育方面做得非常出色。 在不断充斥着 Zoom 会议的工作世界中，很难找到时间（或愿意）坐下来观看超过 45 分钟的视频内容来了解​​新功能。

我们完全理解，这就是我们为您完成培训并提取要点的原因。 如果您对自定义对象以及它们如何帮助您的业务感到好奇，考虑更换技术以体验新功能，或者只是想弄清楚所有炒作的内容，请继续阅读。

自定义对象的基础知识

在我们进入闪亮的新自定义对象之前，让我们快速看一下常规的旧对象。 很简单，对象是您要跟踪的数据的已定义容器。 如果您一直通过电子表格管理您的业务，您可能会将其视为文件名 - 例如，Accounts.xls，用作数据的标记和分组。

在 HubSpot 等已建立的 CRM 系统中，对象已经定义并内置到系统中。 被称为“标准对象”的四个最常见的对象是：

• 联系人
• 公司
• 交易
• 门票

您可能还熟悉 Salesforce，他们的标准对象遵循类似的类别：

• 潜在客户
• 联系人
• 账户
• 机会
• 案例

这些预定义的对象充当关系数据库 - 基本上意味着您的 CRM 始终密切关注哪个联系人在哪个公司参与了哪些正在进行的交易。

这些对象中的每一个都通过“属性”（或 Salesforce 中的“字段”）存储和跟踪相关信息 - 例如“名字”、“电子邮件”、“电话号码”和“地址”，并且可以用于非常报告和自动化的有用方法； 您也可以非常深入地了解如何使用它。

想知道您有多少交易涉及两个以上的联系人？ 需要为过去 30 天内没有任何活动的公司设置提醒？ HubSpot 包含的工具使您可以轻松地按照自己的方式对数据进行切片和切块，因此您可以找到所需的见解并按照需要采取行动的方式对其进行操作。

HubSpot 中的标准对象是一种广泛有用的分类和理解数据的方法，但如果您要跟踪的内容不适合这些预定义的存储桶之一怎么办？

自定义对象到底是什么？

每个企业都有一个独特的模型，并且有特定的跟踪需求。 软件公司可能希望跟踪合作伙伴对其有效交易的影响，但不希望将合作伙伴与数据库中的其他公司分组。

制造公司可能希望保留特定型号机器的详细记录以进行维修，并且努力在其工单上保留其注释。

大学也可能觉得需要一个中心位置来跟踪他们的在线招聘和捐赠活动活动，因为当他们的数据存在于多个与会者列表中时，很难掌握回头客和参与度。

这正是自定义对象的用武之地，也是它们如此强大的原因——与其试图将您的业务融入您的系统，您现在可以让您的系统适合您的业务！

它们也很容易定义。 想想你想跟踪的东西。 如果它不适合标准对象套件，那么自定义对象很可能会很好地适合。 出货量？ 查看。 申请人？ 没问题。 会员资格？ 你被覆盖了。

再加上自定义对象无缝内置到 HubSpot 中，它们可以访问强大的工作流套件来触发电子邮件或保持数据最新，并且您有一个强大的组合在后台为您工作。

您可以看到自定义对象在管理您的业务方面有多么有用； 当数据不太适合联系人、公司、交易或票证时，它往往会丢失。 可能会为活动创建自定义属性然后再使用，或者特定记录可能会在个人电子表格中离线保存，这意味着您的数据开始很快变得孤立，并且开始在您的记录中堆积。

如何开始使用自定义对象

如果您和我们一样对这方面的潜力感到兴奋并想知道如何利用自定义对象的力量为您的业务服务，我们有一些坏消息和一些好消息（按此顺序）。

坏消息是实现自定义对象不仅仅是定义所需的数据、属性和关联。 要完全使用自定义对象，您需要使用HubSpot 的 API来概述端点、选项和响应。

基本上，如果你知道如何处理模式并且它不会吓到你——那么你就在一个好地方。

好消息：如果您只是查看文档并自己想，“我不知道从哪里开始”，只要知道您不必单独行动！ 如果所有这些关于 API 的讨论似乎有点令人生畏，请与我们的一位增长顾问安排时间，我们将与您一起了解您的业务以及如何最好地利用自定义对象和其他 HubSpot 工具。

我们将帮助您定义架构并构建您独特的实体关系图，创建您的对象，实施您的新工具和流程，并在每个步骤中完善和支持，这样您就可以专注于对您的业务重要的事情。