6个问题要问你的下一个PPC代理商

不是你而是我。 好吧，好吧，可能是你。 这是每个企业在某个时候都不可避免地与他们的 PPC 机构进行的对话。 无论出于何种原因——也许你已经超越了你目前的 PPC 机构，或者你对这种关系不满意——是时候继续前进了。

有了与您当前或以前的 PPC 机构合作的经验和教训，您可能已经很清楚要向潜在供应商询问什么。 如果不是，这里有六个问题可以在选择下一次参与时提供有见地的答案。

1.您有我们行业的PPC经验吗？

当您聘请经验丰富的 PPC 代理商时，他们应该能够为任何行业制定广告策略，对吗？ 也许答案是肯定的，但如果他们在您的特定行业有经验，您将拥有竞争优势。 如果他们的经验跨越多个行业，您将拥有很大的优势。

你可以两者兼得吗？ 也许吧，但最大的优势是能够像真正的枪手一样使用这些工具。 但两者都更好。

此外，一些受到严格监管的行业在撰写广告时需要专业知识，以增加广告被接受的机会。 这包括医疗保健和药品、金融、电子商务等。

监督这些法规的不仅仅是广告平台。 对于某些行业，您有第三方监管机构，例如联邦贸易委员会，其广告法的真相及其旨在解决原生广告问题的执法政策。 然后是食品和药物管理局对药品广告的规定，仅举几例。

其他行业甚至需要获得认证才能为特定关键字、登陆页面等做广告。 制药就是一个例子。

有些东西你根本不能做广告。 您的 PPC 供应商非常熟悉这些行业特定的挑战，这一点很重要。 所有这些都是在考虑您的下一个 PPC 供应商时要了解的关键信息。

2. 为什么客户决定和你签约？ 他们为什么取消？

当然，没有机构会永远留住客户，但知道他们离开的原因是有说服力的。 是业绩不佳、费用高昂还是只是“继续前进”？ 很高兴知道他们如何赢得客户。 这将帮助您了解它们的区别。

客户确实会继续前进，而失败并不总是真正的原因。 例如，我们曾经有过改变生活的案例，但客户最终还是继续前进。 在一个案例中，有充分的理由：在我们帮助他们实现 CPA 降低 34% 和任命增加 70% 之后，客户组织中的每个人都得到了晋升。 耶！ 然后他们引进了更多的员工，不再需要代理机构。

3. 您是在 Google Ads 和 Microsoft Ads 中管理 PPC 活动，还是使用出价优化工具？

此问题旨在了解该机构将如何参与管理您的活动以及他们依赖哪些工具。 过多的自动化不是一件好事。 您需要人情味来确保事情顺利进行并获得预期的结果。

您可能能够根据潜在机构与您的初始接触来确定潜在机构的参与程度。 例如，他们是否从通过前期研究和有用建议进行详细审计开始？ 如果是这样，订婚很可能会有同样的感觉。 与使用按钮数据的肤浅猜测相比，这是胜利。

对他们使用的工具的功效有一个基本的了解也会有所帮助。 Google 可以根据广告系列的目标（目标 CPA、目标 ROAS、最大化转化和最大化转化价值）部署“智能出价”策略。

但第三方工具通常效果更好。 这包括来自 Marin Software、Kenshoo 和 Acquisio 的工具。

4. 你能把你的 PPC 报告的例子发给我吗？

在这里，您正在寻找他们如何处理和传达他们的 PPC 策略、见解和建议。 他们提供的报告是否有用且易于理解？ 或者它们是带有图表和数字的标准模板吗？

如果是后者，向潜在的 PPC 机构提出的下一个最佳问题是：我们将如何沟通？ 如果后续会议跟进进展情况，则仅包含图表和数字的报告可能还可以。 但我要提一下，真正的专家对其中任何一个都感到满意，报告不应该成为拐杖。

提供给我们的一位客户的示例 PPC 报告（仅摘录）

数据和智慧是有很大区别的。 虽然数据很棒并且报告是必要的，但最重要的是获得的洞察力，然后由开展工作的团队进行解释。

5. 您能否提供提高 PPC 性能的用例？

查看一些 PPC 案例研究非常有用，这些案例研究证明它们实际上提高了性能，而不仅仅是“管理”一个帐户。 如果他们在您的特定领域有用例，那就更好了。

这个问题为接下来的讨论提供了另一个很好的起点：您在管理帐户期间查看了哪些数据点，以及您在此基础上进行了哪些更改？

一般来说，您想知道他们在尝试改进 PPC 帐户时会考虑正确的事情，并且该策略与 PPC 活动的目标相匹配。

例如，如果他们注意到移动设备的 CPA 太高，他们是否会缩减对移动设备的出价？ 或者，如果他们注意到大量流量来自特定州但没有转化为任何销售，他们是否将该州排除在定位之外？

或者，如果他们以转化为目标，他们是否根据设备、关键字、登陆页面等来调整策略以适应转化率？

当然，平衡数据和智慧，目标是流量还是收入？ 客户更关心品牌还是销售？ 一项特定销售的投资回报率是否如此惊人以至于它应该得到它想要的任何预算？ 或者这个关键字是否产生了访问者但没有销售？

6. 谁将管理我的 PPC 活动？

这可能是最重要的问题，因为它会深刻影响您的按点击付费广告的成功。

该机构是否为您提供敬业且经验丰富的专业人士——该领域的真正专家——谁会随着时间的推移了解您的品牌、产品、服务和客户？ 还是他们会将您的帐户委托给初级专业人士？

具体询问该人有多少经验。 在 Bruce Clay Inc.，我们只有在各自领域至少拥有 10 年以上经验的搜索引擎营销专业人士。 这对我们的帐户产生了巨大的影响。

如果您雇用没有智慧的人来解决这些问题，那么您会期待失败。 除了自己没有做出改变，没有人可以责怪自己。

寻找合适的 PPC 机构

随着企业的发展和发展，他们的搜索引擎营销需求也在增长。 在 PPC 机构参与的过程中，事情可能会变得陈旧，这没关系。 有时正是继续前进的时候，提出正确的问题可以帮助您找到适合您需求的“那个”。

如果您正在寻找专业的 PPC 服务，我邀请您与我们联系以获取报价和免费咨询。