Qualtrics 如何使用具有点击后体验的分段广告（4 个示例）

随着时间的推移，点击前广告策略——微定位广告、个性化广告，甚至大规模制作广告——变得越来越容易。 不幸的是，点击后登录页面并非总是如此，这就是平均转化率保持在 4% 以上的原因。

为了保证更多的转化，广告商必须对从广告点击到转化的整个用户体验进行细分和个性化。

不是将每个广告都链接到您的主页甚至是通用的着陆页，而是为点击您的广告的每个受众群体创建相关的、个性化的点击后着陆页是增加转化率最有效的方法。 广告和点击后页面必须讲述相同的一致故事。

让我们通过几个示例了解体验管理公司 Qualtrics 如何使用 1:1 广告到页面个性化来提供他们的解决方案。

Qualtrics 如何细分点击后登陆页面

示例 1：Google 付费搜索

寻找“客户体验管理”选项的人可能会看到这个与关键字相关的付费搜索广告：

广告标题（“客户体验”）和第三个附加链接扩展（“体验管理”）中均包含搜索短语，让用户知道此广告与他们的查询相关。 深入的描述还告诉他们点击将提供更多有用的信息。

单击后，他们将登陆此单击后页面，该页面继续与下一阶段相关：

到达后，很明显该页面与广告紧密相关，向访问者讲述有关市场研究的故事以及为什么它是客户体验管理不可或缺的一部分：

• 优惠的用途——标题表明优惠是针对 Qualtrics 的市场研究工具。 它强调，如果访问者符合试用条件，则可以无风险地试用该工具。

标题下方的副本然后简要概述了为什么潜在客户应该希望与 Qualtrics 配对（自由进行实时更改、控制报告、易于共享的见解等），然后再在页面下方进一步解释好处。

• 还有谁在使用 Qualtrics——来自 HP、Microsoft 和 Sony 的客户评价显示三个全球品牌也使用该公司来改善客户体验。 这是强有力的社会证据，尤其是因为它们都是员工的直接引述。
• 为什么 Qualtrics 的市场研究必不可少——本页故事的下一个是使用 Qualtrics 进行内部研究的 3 个主要原因。 您可以比委托他人更好地进行研究，比必须等待预算修订更快，而且比聘请代理机构花费更少。

故事的这一部分继续到页面的下一部分，其中 Qualtrics 列出了客户获得的一些好处：防弹调查模板、灵活的自助服务或完全托管服务、即时访问高质量的调查受访者、屡获殊荣的客户支持、等等

• 潜在客户如何申请——访问者到达页面底部后，他们可以单击蓝色的“立即申请”CTA 按钮。 这是一个锚标记，可以自动将他们带回页面顶部，在那里他们可以完成潜在客户捕获表单。

示例 2：Bing 付费搜索

类似但略有不同的 Bing 搜索“数字客户体验”显示了这个 Qualtrics 付费广告：

同样，该广告与搜索词组极为相关。 确切的术语包含在主标题中，部分内容包含在描述和附加链接扩展中。 它们也包含在显示 URL 中，向搜索者显示他们将被发送到与其搜索查询匹配的高度相关的点击后页面。

单击主标题或“客户体验”附加链接会转到此匹配页面：

立即，很明显该页面继续讲述客户体验故事，因为它告诉访问者：

• 页面提供什么——标题让潜在客户立即知道 Qualtrics 提供“领先的客户体验平台”。

接下来，副标题通过解释该平台如何使公司轻松监控、响应和改进客户旅程中的每个接触点来补充这一点。 图像进一步支持了这一点，该图像显示了 Qualtrics 在其上提供出色客户体验的所有不同设备。

• 还有谁使用 Qualtrics——有大量的社会证明元素，向访问者保证，他们将通过选择 Qualtrics 作为他们的客户体验管理平台来做出明智的决定。

首先，页面顶部的 2019 年冬季领袖 G2 Crowd 徽章。 然后是使用 Qualtrics 的首屏正下方的公司徽标，包括迪士尼、可口可乐和微软。 最后，来自 G2 Crowd、TrustRadius 和 Capterra 的几颗星评级突出表明，Qualtrics 得到了客户的好评。

• 为什么选择 Qualtrics——除了展示 Qualtrics 好处的证明外，公司本身还在整个页面上解释了好处。 故事的这一部分从潜在客户捕获表格旁边开始，并在页面的其余三个部分中继续。
• 潜在客户如何采取行动——一旦访问者滚动到底部，他们就可以通过单击蓝色的“请求演示”CTA 按钮进入故事的下一部分，这也会将他们引导回页面顶部以完成表格。

“客户满意度”扩展将人们带到与前面的示例非常相似的页面：

此页面讲述了相同的故事，但添加了有关 Qualtrics 客户满意度的上下文：

• 标题和副标题说明客户满意度调查是优化客户体验的有力方式。
• 关注客户满意度直接放在表格旁边。
• 有关客户体验如何提高表格下方满意度的详细信息。

总结 Bing 示例，单击“在线调查平台”附加链接扩展将转到此页面：

与之前的页面设计类似，这次特别关注平台如何用于在线调查，告诉潜在客户：

• 优惠的目的——提供 Qualtrics 在线调查平台的演示，而不是只关注客户体验或满意度。
• 谁使用调查平台？ — 首屏下方的公司徽标显示了一些依赖 Qualtrics 的品牌和商学院。

在页面底部还有两个社会证明部分，以突出显示还有谁在使用 Qualtrics：分析师奖项和客户推荐。

• 为什么使用 Qualtrics 在线调查平台？ — 这个故事贯穿页面的其余部分，提供了该平台的许多好处：拖放方便、灵活、分析和报告、许多分发渠道等。
• 如何获得演示——访问者有多种机会来兑换演示：页面中间的潜在客户捕获表单，或者页面顶部和底部的两个 CTA 按钮中的任何一个）都可以返回表单。

示例 3：LinkedIn 重定向广告

在谷歌和 Bing 搜索后——并访问了每个点击后登陆页面——然后我被 LinkedIn 上的这个赞助广告重新定位，继续客户体验故事：

点击广告会将人们带到此页面，他们可以在下载 CX 阅读列表之前更深入地了解故事：

该页面显示与广告匹配的令人难以置信的消息并讲述一个特定的故事：

• 优惠是什么——广告和点击后页面都提供图书列表下载。 标题是相同的——进一步解释了该清单包括所有 CX 领导者都应该阅读的 7 本书。
• 为什么人们应该关心——最小的副本解释了下载列表和阅读 CX 书籍的原因：提高客户忠诚度、授权员工改善客户体验等。

甚至还有下载列表的奖励（前 50 人免费获得列表中一本书的副本），这增加了兑现此优惠的紧迫性。

• 还有谁信任 Qualtrics ——Sony、Spotify 和 JetBlue 是全球信任 Qualtrics 的 9,000 个品牌之一。
• 如何采取行动——与之前的示例相比，页面要短得多，表单下方只有一个 CTA 按钮。 这也是访问者下载列表的唯一途径。

示例 4：重定向展示广告

Forbes.com 上的这两个展示广告也重新定位了我：

点击底部广告进入此页面：

这次它讲述了一个略有不同的故事：

• 提供什么——这是广告渠道决策阶段的最后努力，以说服人们选择 Qualtrics 而不是竞争。
• 谁使用 Qualtrics——此页面包含与之前相同的公司徽标，并再次强调超过 9,500 个品牌和顶级商学院使用 Qualtrics。
• 为什么选择 Qualtrics？ — 这个问题的答案是页面的主要故事：Qualtrics 是 G2 Crowd 上的领先公司，G2 Crowd 是排名第一的独立软件评论网站。
• 潜在客户如何请求演示——请求演示有三种机会：潜在客户捕获表单和两个都返回表单的 CTA 按钮。

与非分段广告和主页相比

将上述所有个性化体验与搜索用户按名称搜索 Qualtrics 时看到的内容进行比较。 他们可能仍会看到付费广告：

然而，点击广告会将人们带到 Qualtrics 主页，而不是提供特定的、个性化的点击后登录页面：

主页提供了 Qualtrics 提供的内容的概述，以便用户可以自己探索任何问题的解决方案。

• 带有下拉菜单的完整标题导航允许访问者访问其他页面，而不是增加在此页面上转换的机会。
• 登录链接允许用户访问他们的帐户。
• 标题突出了 Qualtrics 的所有服务，而不是专注于任何特定的服务。
• “四大核心体验”部分总结了 Qualtrics 可以做的一切，而不是像点击后示例所演示的那样将不同页面中的每个核心区域分开。
• 整个内容中指向其他网站页面的多个链接和 CTA 按钮展示了一种浏览体验。
• 全尺寸页脚（折叠下方）为流行用例提供了单独的链接。

由于出于各种原因，此页面适用于对 Qualtrics 感兴趣的任何人，因此所有访问者都会看到相同的页面。 与许多主页一样，它旨在提供一种浏览体验，不会说服访问者转换为任何特定优惠。

通过将广告与分段的点击后着陆页相关联来增加转化率

为避免浪费广告点击次数和广告预算，您必须像关注广告一样关注点击后目标网页。 主页不是针对特定受众进行个性化设置，而专用的点击后登录页面是广告的自然延伸。

使用上面的 Qualtrics 示例获取灵感并获取 Instapage 个性化演示，了解如何为每个目标受众提供专用的点击后页面。