推送通知：最佳实践和示例

如果有效使用，推送通知是营销策略中的一个有价值的工具。 它们允许与用户进行清晰、直接的沟通。 但推送通知到底是什么？如何优化它们以获得最佳效果？

什么是推送通知？

推送通知是自动出现在用户屏幕上的警报消息。 通常，这些通知会在访问网页或激活应用程序时出现。 它们提供可能与用户相关的信息，增加参与和点击的可能性。

如何正确使用推送通知

推送通知的主要目标是提高参与度和点击率。 在向用户提供相关信息的同时，使警报具有视觉吸引力并引人注目，这一点至关重要。

推送通知已被证明可以：

• 增加网络流量
• 提高转化率
• 增强品牌与客户之间的关系
• 增加和提高品牌声誉

然而，如果使用不当，推送通知可能会产生负面后果。 用户可能会因频繁、侵入性或烦人的警报而禁用它们、离开网站或关闭应用程序。 提供重要且相关的信息非常重要，例如新产品发布或限时优惠。 此外，根据您的营销目标定制通知的呈现方式，并仔细选择消息元素。

尊重用户的隐私至关重要。 考虑推送通知的时间、大小和位置，以确保其感觉不引人注目。

10 个推送通知示例

为了更好地利用推送通知并获得良好的效果，以下是一些成功的例子。

1. 折扣和限时优惠

一些最常用的提醒是通知人们时间敏感的折扣或优惠的提醒。 尽管这种类型的通知应谨慎使用，因为折扣和优惠等词语可能被视为垃圾邮件，但如果使用得当，它可能非常有效并产生良好的结果。 同样重要的是要记住，如果具有相同类型折扣或促销的警报始终出现在网页或应用程序内，用户将会对该消息失去兴趣。

预订就是一个很好的例子，因为它会发送提醒消息或推送通知，通知搜索其移动应用程序现有折扣的用户。 例如，如果它检测到用户搜索了巴黎的酒店但尚未预订，则会发送“立即预订，我们将为您提供 10% 折扣”类型的通知。

Groupon是另一个例子，它向用户发送推送通知，告知他们可以利用的最后一刻优惠。

2. 应用使用提醒

从执行某种每日、每周或每月跟踪的应用程序接收通知或警报也很常见。 在这种情况下，主要目的是提醒用户添加特定信息，以便进行跟踪。 这在旨在跟踪费用或运动表现的应用程序中很常见。

通常，在此类应用程序中，会使用诸如“您想添加信息吗？ ”之类的消息，其目的是邀请用户以友好和尊重的方式参与。

3. 推荐内容

另一种常见的警报类型是根据用户之前的操作和搜索提供其内容可能引起用户兴趣的文章或出版物。 这些也可以是提醒，告知人们最近发表的与他们感兴趣的主题相关的出版物。

这种类型的推送通知旨在产生网络流量和访问。

示例：“查看与您最近搜索相关的这篇文章！”

4. 信息提醒

人们还喜欢接收无需特定操作即可提供信息的通知。 某些设备（例如运动手表）会在完成特定操作或里程碑时提醒用户。 例如，这些通知可以指示何时达到特定步数、何时心率超过特定阈值或何时完成连续身体活动的特定持续时间。

尽管品牌可能不会直接从这些推送通知中受益，但它们可以通过提供与用户身体健康相关的信息来提高用户忠诚度。 这些通知建立了积极的品牌形象，并强化了品牌对用户福祉的承诺。

示例：“最长的连续移动！”

5. 执行娱乐活动的通知

视频游戏或娱乐应用程序发送通知也很常见。 在这种情况下，频率应该低于其他应用程序，因为该应用程序是专为娱乐而设计的，因此用户永远不应该感到有义务或压力停止他们正在做的事情。

例如：“你的体力完全恢复了，准备好再次比赛了吗？”

6. 改善用户体验的更新

应用程序、软件和设备向用户发送推送通知，告知他们的状态以及是否有可以改善他们的体验的更新。 在这种情况下，它通常是一条直接消息，通知他们有某些内容的更新版本、应用程序或软件程序有新版本或新功能等。

这些类型的警报不会重复出现，这一点非常重要，因为没有人喜欢不断更新设备、软件或应用程序。 这意味着修改之间应该存在间隙。

示例：“发现我们最新应用程序更新中的新功能！”

7. 索取信息

许多公司使用推送通知来询问用户某些信息，例如完成满意度调查或包含个人数据的表格。 有时，用户会得到一些回报，例如折扣、文章或出版物的访问权或其他一些好处。

这种类型的警报的成功或失败将在很大程度上取决于向用户提供的回报以及回报的呈现方式。 这意味着您的信息非常有说服力。

示例：“完成我们的调查，就有机会赢得 20% 的折扣！”

8.个性化关注

作为一个品牌，让人们看到，在网页或应用程序背后，有一个团队随时准备在出现任何问题或疑问时为他们提供帮助和建议，这一点非常重要。 推送通知可用于提供此信息，包括从电话号码到帮助中心链接的任何内容。

例如：“需要帮助吗？ 联系我们的支持团队”。

9. 预约提醒

事务性消息通常也是使用推送通知的一个很好的理由。 为了确保他们会阅读它并且不会自动关闭它，重要的是它要简短、清晰和简洁，因为该消息通知他们一个对他们来说肯定很重要的约会。

银行或医疗中心通常使用此类警报，其中消息通常包含相关人员的姓名，以使其更加引人注目。

示例：“不要忘记明天下午 3 点的约会。”

10. 有关您的订单或程序的信息

最后，推送通知还可用于通知某人其订单或程序的状态。 此类信息受到客户的高度重视，因为他们觉得品牌关心他们。

示例：“您的订单已发货，将于 7 月 28 日到达。”

如果经过深思熟虑和战略性地使用，推送通知可以改变您的营销工作。 按照这些示例和指南，您可以优化推送通知，以提高用户参与度、品牌忠诚度和整体成功。 请记住，相关性和对用户体验的尊重是充分利用此工具的关键。