推送通知与电子邮件营销：您应该选择哪个渠道？

已发表: 2022-01-12

作为营销人员，您必须始终怀疑与客户沟通的最有效方式。老实说，您如何让他们对您的信息感兴趣并参与其中？

多年来，营销人员一直在使用许多数字营销平台来让人们了解他们的品牌。推送通知和电子邮件营销都是强大的渠道，您可以通过它们将消息传递给用户。

虽然电子邮件营销已经存在很长时间了，但推送通知才刚刚开始。在本文中，我们将比较推送通知与电子邮件营销，并帮助您确定选择哪个渠道。

我们现在应该开始了！

推送通知与电子邮件营销：快速概览

推送通知

推送通知实际上是一种保持用户参与度的新营销渠道，实际上，它们在相对较短的时间内变得非常流行。它们始于社交媒体渠道，但随着移动应用程序的出现，它们已迅速成为大多数移动设备用户日常生活的一部分。

推送通知在用户的屏幕上接收，并且通常传达实时更新、事务性消息、行为轻推等等。除了来自品牌的网络浏览器推送通知外，用户还可以下载他们的移动应用程序并选择接收通知。

由于推送通知是基于订阅的，因此您只能向选择加入您的推送服务的人发送消息。因此，要使您的推送活动成功，您需要获得较高的选择加入推送通知率。

优点：

推送通知让您与客户实时互动。自动触发器可帮助您在正确的时间、正确的地点以正确的优惠吸引正确的受众。
通过推送通知，订阅者可以在不提供个人详细信息的情况下选择加入。
推送活动可以通过完全自动化基于位置、基于行为和基于偏好的定位来节省大量时间。
跟踪和评估推送活动很容易。
您可以在推送通知中使用丰富的媒体，如图像、音频、视频、GIF 等。
事实证明，推送通知可以提高选择加入、点击和转化率。

缺点：

用户只有在他们的设备连接到 Internet 时才会收到推送通知。
如果使用不当，推送通知可能会被视为烦恼，提示用户卸载应用程序或阻止页面。
当忠诚度已经存在时，推送通知可以有效地工作。刚刚接触您的业务的新用户几乎不会仅在第一次互动中就选择接收您的通知。

推送通知与电子邮件营销：主要区别

推送通知和电子邮件营销都有其优点和缺点。在这一部分中，让我们看看推送通知和电子邮件营销之间的主要区别，这样您就会知道哪种沟通渠道最适合您。

注意：太忙了，直到这部分结束才阅读？好吧，我们在下表中总结了所有内容！立即查看！

消息长度和内容

推送通知和电子邮件营销之间的第一个关键区别是消息的长度。虽然推送通知通常限于大约几百个字符，但电子邮件是一个较长的形式渠道，并为更多内容留出了空间。

考虑您希望传达多少详细信息，以及您是否可以通过长格式或短格式最好地传达您的 CTA（号召性用语）。电子邮件营销需要比推送通知更多的文案带宽来创建，而推送通知需要更少的时间来编写和实施。话虽如此，电子邮件内容的个性化和创造力还有更多空间。

电子邮件是通过时事通讯、博客、注册表单、发票等吸引用户的绝佳解决方案。同时，您可以通过产品/服务更新、促销优惠、折扣、新博客提醒等推送通知对用户产生更大的影响。

无论采用何种沟通渠道，请始终记住创建有趣的内容、提供价值并让您的用户采取进一步的重大行动。

观众

您的推送和电子邮件受众有何不同？

您的推送受众包括所有已允许从您的企业接收通知的用户。 Web 用户经常被要求允许接收推送通知，这些推送通知的形式是在浏览器的一侧弹出一个选择加入框。另一方面，Android 用户会自动选择接收推送通知，但 iOS 用户必须通过权限提示选择加入。

您的电子邮件受众包括订阅了您的电子邮件列表的人。他们分享了他们的个人信息以接收来自您品牌的信息。品牌通常通过在其网站上精心制作适时且位置合适的选择加入来提供诸如一阶折扣和引人注目的内容等激励措施，从而努力扩大其电子邮件订阅者列表。

理想的消息频率

随着时间的推移，推送通知和电子邮件营销都可以帮助您与用户建立关系。但是，明智的做法是考虑您在每个平台上向用户发送消息的频率。

通常，您可以计划通过推送通知更频繁地向您的用户发送消息，因为这些消息是即时的、实时的并且经常被预期。它们通常旨在通过您的品牌重新吸引用户。许多品牌选择每天发送一连串的推送通知。但建议每天发送两次推送通知。

另一方面，电子邮件营销是一个较慢的渠道，这些消息的发送频率应该较低。如果您发送太多营销电子邮件，您可能会看到更少的电子邮件打开和更高的退订率。平均而言，品牌应旨在每周或每两周发送一次电子邮件。

个性化级别

虽然推送通知和电子邮件都可以个性化，但级别会有所不同。

虽然电子邮件的主题行和发送时间可以个性化，但推送通知提供了更高的个性化机会。您可以在推送通知中使用富媒体功能，如图像、视频、音频、GIF、轮播等。此外，通过利用用户的地理位置信息和行为数据，推送通知可以在交付时间和定制的基于行为的内容方面高度个性化。

消息的紧迫性

你的信息对时间有多敏感？您的消息价值是否取决于它被看到的速度？或者，如果订阅者在闲暇时访问您的消息，他们会发现它是相关的吗？

推送通知通常会被用户实时看到，这使得它们成为时间敏感内容的最佳媒介。为您最紧急的消息选择推送通知，例如突发新闻、欺诈警报、订单交付更新或日历提醒。

如果您的消息可以等待，请选择电子邮件。可以通过推送通知等待的超支消息只会减损您的整体策略，因此您应该在方法中保持战术。鉴于订阅者以延迟的方式阅读电子邮件，该频道更适合时事通讯、广泛的入职说明和其他资产的交付等内容。

活动的意图

推送通知和电子邮件营销之间的另一个区别是它们的用途。

推送通知和电子邮件都可用于提醒用户注意新功能或特价商品。然而，虽然电子邮件倾向于提供更完整的内容，但推送通知并没有真正具备这种能力。

在电子邮件中，您可以根据需要向收件人提供完整的博客文章长度的内容。您可以向他们提供完整的信息，而无需采取额外的行动。

另一方面，推送通知几乎总是充当中间人，试图让收件人点击您的应用程序或采取进一步行动。这并不是说没有例外 - 事务通知和天气更新是通过推送通知直接传递内容的几种方式。但在大多数情况下，推送通知用于推动额外的行动，而不是单独提供价值。

消息持久性

在考虑是否对给定消息使用推送通知或电子邮件营销时，请考虑您希望消息的持久性。

电子邮件营销是用户可能希望在以后重新访问的通信的理想渠道，例如运输确认、发票、票证、实验室测试结果和带有附件的消息。虽然电子邮件驻留在用户的收件箱中，并且可以优先考虑和加注星标以供以后参考，但推送通知是短暂的，因此对于用户可能想要重新访问的信息不方便。

推送通知非常适合用于更短暂的消息，例如用户不太可能需要官方记录的简洁实时更新。

推送通知与电子邮件营销：何时使用什么？

当您想立即向订阅者传达更新时，推送通知非常有效。在以下情况下，您可以使用推送通知而不是电子邮件与订阅者进行令人印象深刻的交流：

促进新产品/服务的推出
提醒用户有关活动、销售、论坛讨论等的时间安排
通知订阅者您的最新新闻更新
通过推送通知创建 FOMO 来吸引订阅者
快速增加您的网站流量

您应避免针对用户可能需要重新访问的任何参考信息发送推送通知，以及发送冗长、冗长的内容。对于您的下一个推送活动的任何灵感，请前往我们现成的 25+ 推送通知模板。

电子邮件营销是在所有垂直领域培养潜在客户的完美渠道。以下是您可以使用电子邮件联系客户的几种情况：

向用户详细介绍您的产品或服务
分享一些机密信息，如交易和运输细节
通过个性化折扣和升级留住现有客户
培养有关您的产品/服务的潜在客户，使他们成为客户
获取客户反馈

电子邮件可以保留您想要的任何信息，这使它们成为处理联系人的非常有创意的工具。

如何有效地使用推送通知和电子邮件营销？

实际上，您不必只选择一个频道；您可以利用他们的优势，使您的营销活动脱颖而出。

您有没有想过将这两个渠道结合到一个自动化的工作流程中？假设您想欢迎新用户使用您的应用程序。您可以先发送推送通知以欢迎他们下次购买可享受 15% 的折扣，以及一封欢迎电子邮件以指导他们如何使用您的应用程序。

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底线

您可以清楚地看到，虽然推送通知和电子邮件营销有一些相似之处，但在大多数情况下，它们是完全不同的野兽。

不要在推送通知上复制和粘贴您的电子邮件营销策略。您需要制定不同的创意策略来真正利用推动的力量！

此外，您应该知道什么最适合您的业务，以及如何吸引更多客户。如果您对电子邮件营销和推送通知有任何疑问，AVADA Commerce 随时为您提供帮助。谢谢阅读！