令人兴奋的企业推送通知统计

在现代营销中，推送通知已经发展成为最有利可图的客户参与工具。

通过推送通知，网站所有者或发布者可以向用户发送引人注目且引人入胜的消息，让他们对自己的品牌更加忠诚。 数字营销人员也喜欢推送通知，因为它们可以像屏幕上的闪光灯一样直接到达用户的设备，这实际上是难以忽视的。

但是，如果操作不当，您可能会冒着惹恼用户的风险。

这就是为什么在潜入这个沟通渠道之前，你应该彻底了解它。 在这篇文章中，让我们向您展示一些针对您的业务的令人兴奋的推送通知统计数据。 让我们一起探索吧！

令人兴奋的推送通知统计

推送通知选择加入率

根据 Airship 的 2021 年推送通知基准报告，Android 设备上应用推送通知的选择加入率从 49% 到 95% 不等，中间为81% 。 同时，iOS 设备上的这个数字在 29% 到 73% 之间，中间为51% 。

Android 设备上的高级媒体可以通过 Android 用户自动选择推送通知这一事实来解释。 另一方面，iOS 推送通知基于推送选择模式，除非用户事先同意，否则不允许网站或应用程序发送推送通知。

这就是为什么在联系用户之前，您需要向他们提供订阅推送通知的正当理由。 您还想确保您的选择加入过程很简单，并且不会让人感到烦人或侵入性。 为了帮助减轻设计选择加入流程的痛苦，我们提供了一些最佳实践来提高您的选择加入率。 去看一下！

Airship 研究分析了 2021 年上半年（上半年）发送给 20 亿用户的 6000 亿条推送通知。Airship 通过他们自己的平台进行了调查，因此它不一定完全反映一般市场。 但是，它仍然是一个很好的学习来源。

Airship 的统计数据被分解以分析不同行业的 Android 和 iOS 设备的推送通知选择加入率有何不同。 他们将基准分为高（第 90 位）、中（第 50 位）和低百分位（第 10 位）。

Airship 发现 Android 游戏和赌博应用在选择加入推送通知的评分中名列前茅，96.4% 的用户接受推送通知。 金融和保险紧随其后，占 96%。

与此同时，iOS 教育应用引领潮流，85% 的用户接受推送通知。 食品和饮料紧随其后，占 80%。

推送通知打开率

CleverTap 揭示了不同行业的推送通知打开率。 他们表明，商业和金融（5.46%）位居榜首，其次是娱乐和活动（5.04%）和优惠和优惠券（4.59%）。

根据 CleverTap 的说法，食品和外卖的低打开率可能是因为这些推送通知可能包含相关信息，因此无需打开应用程序。 交付更新和订单状态是功能推送通知可能采用的潜在形式。

此外，在 Airship 研究中，Android 的总体中等打开率为4.6% ，iOS 为3.4% 。 按操作系统划分，我们可以看到 Android 和 iOS 之间的差异似乎特别明显，尤其是在特定的垂直领域。 例如，在商业和金融领域，Android 的打开率明显超过 iOS，约为 8%，而约为 2%。 另一方面，零售业只有0.5%的差异。

通过这个衡量标准，iOS 设备上的打开率似乎相当一致，而 Android 数据的差异更大。

推送通知反应率

各大洲的推送通知反应率

如果您正在从推送通知中寻找参与度，您似乎在欧洲最幸运，在 Android (11.4%) 和 iOS (5.5%) 设备上的反应率最高。

不同地区的情况似乎相当一致，尽管按比例来说，顶部和底部之间的差异要明显得多。

按星期几的推送通知反应率

全球最高的推动反应率发生在周二，为 8.4%，其次是周日，为 8.1%。 最高和最低之间有一个百分点 - 这恰好是在星期三。 不幸的是，Accengage 并没有按操作系统细分这一统计数据。

一天中不同时间的推送通知反应率

老实说，我们看不到天之间有很大的变化。 在推送通知反应率方面，也许我们可以通过查看一天中的时间获得更多信息。

确实，它似乎落入了一种更具启发性的模式。 我们可以在午餐时间看到白天的高峰，在工作和通勤时间夹杂着较低的活动。 当工作日结束时，我们意识到一个明显的上升趋势，在人们放松和上床睡觉的时候达到顶峰——似乎他们手里拿着手机，容易分心。

推送通知点击率 (CTR)

这表示从您的推送通知中完成一键点击的用户百分比。

根据 CleverTap 的一项研究，所有垂直行业的平均推送通知点击率为2.25% 。 当您查看操作系统（Android 和 iOS）时，数字略有不同。 Android 的平均点击率为 2.05%，而 iOS 为 2.52%。

您可以在下方查看每个行业的详细信息。

教育、公用事业和零售应用的参与度最高，而媒体和出版和食品配送应用的点击率最低。

想知道为什么？ 这可能是由于大量交易推送通知造成的，例如订单状态、交付更新或突发新闻警报。 无需打开这些推送通知即可为用户提供价值。

推送通知发送者

发现电商品牌是推送通知的最大发送者，其次是媒体公司、出版商和博主。 仅这两者就占发送推送通知的企业的 40% 以上。

电子商务品牌大多发送推送通知，向潜在客户宣布新的优惠和折扣。 在电子商务领域，每六个推送通知中有五个是为此目的发送的。 新产品公告也是使用推送通知的常见选项。

为了通过推送通知促进销售，AVADA Commerce 提供了推送通知功能，帮助您以简单、快速和有效的方式通知客户重要新闻，例如订单状态更新、可用的促销和折扣、新产品等。

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推送通知用户首选项

根据 VWO Engage 的统计，用户最感兴趣的是接收来自社交媒体平台的应用推送通知。 这是超过一半的调查样本选择的选项，新闻和信息即将到来。

早上、晚上和周末是用户最高兴收到来自品牌的推送通知的时间——与上面的峰值反应时间有所不同。 推送通知在早上用户打开设备查看新闻时或晚上在他们放松时发送时更受欢迎，但在上班途中或忙于工作时则不会。

如果在正确的时间发送推送通知可以吸引更多关注，而且没有企业希望他们的客户将其标记为垃圾邮件。

推送通知退订率

平均而言，美国智能手机用户每天会收到 46 条推送通知——有点像轰炸。

因此，克制可能是关键。

Helplama - 专门的客户支持公司 - 发现每周一次的推送通知会导致大约 10% 的用户禁用应用程序通知。 使用 3-6 条推送通知会给你带来更大的麻烦，超过 40% 的应用程序用户在收到这么多消息时会说“不再有通知”。

然而，有趣的事情发生了，发送超过 20 条消息会导致只有 5% 的应用用户关闭手机上的通知。 我们认为这里的关键是发送什么样的消息，如果您的消息暗示定期发送多条消息，用户不会真的介意。

VWO Engage 在发送推送通知时为 5 个关键行业探索了一个略高的分界线。 结果因他们而异。

软件和 SaaS 的接收者以最高的速度退订，并且在每天 11-15 次的情况下经历真正的退订率飙升。 电子商务和媒体、出版和博客推送通知的发送者似乎享有最大程度的容忍度。 与此同时，BFSI 在面临退订量急剧增加之前可以侥幸逃脱五次。

从这些数据来看，平均而言，应用程序用户似乎不希望收到来自 SaaS 公司的推送通知，而是更愿意在使用应用程序或 Web 服务时进行控制。 在媒体方面，接收额外的信息块是意料之中的事情，推送通知会派上用场。

在各行业中，取消订阅率保持在 1% 以下，直至每天 5 次推送。 增幅最大的是每天 11-15 个通知（略低于 3%）和 16-20 个通知（7%）。 营销人员在每天发送超过 15 条推送通知之前应仔细考虑。 如果您发送太多，它会冒着越界成为垃圾邮件的风险。

VWO Engage 对推送通知的订阅者进行了调查，以确定他们周围的预订情况。 超过一半的受访者只是表示他们对推送通知感到恼火。 几乎同样多的人认为它们会分散注意力，超过三分之一的人表示推送通知在错误的时间打扰了他们。

显然，更有理由在使用中进行衡量。

如何改进您的推送通知指标

因此，无论您是否已经开展了推送通知活动，或者想尝试这种潜在的沟通渠道，以下是改善推送通知指标的几种方法。

1.细分是重中之重

事实证明，营销人员发送分段推送通知存在良好趋势。

在细分方面，您可以通过对捕获的数据应用过滤器来构建受众细分以定位特定用户，例如位置（国家和城市）、操作系统（Android 与 iOS）和应用程序的版本（以鼓励用户更新）。

当您对用户进行细分时，VWO Engage 会发现显着的积极影响。 BFSI、媒体、出版和博客以及数字营销机构从发送分段推送通知中获利最多。

似乎我们看到了推送通知细分的积极趋势，越来越多的营销人员发送分段消息而不是广播消息。

2.使用丰富的推送通知

Urban Airship 发现使用丰富的推送通知可以显着提高高达 56% 的打开率。 他们引用了今日美国的例子，它采用了丰富的推送通知，现在 95% 的通知包括富媒体。 这导致每月因通知而打开的应用程序数量增加了 18%。

你可能会问，什么是富推送通知？

它只是一个带有富媒体的推送通知，例如图像、音频、视频、GIF 和其他交互式资产，以及字符。 考虑在推送通知中使用富媒体来查看打开率的任何差异。

阅读更多：带有图像的推送通知：如何正确执行？

3. 为推送通知使用理想的长度

字符数实际上取决于消息的类型。 您可以在下方查看有关网络推送通知的理想长度的统计信息。

娱乐与活动、健康与健身以及旅游与款待似乎都在发送 90 个字符的信息，以便以最佳方式将其内容传达给用户。 另一方面，优惠券和教育公司只需要大约 20 到 25 个字符即可有简洁的公告。

4.发送正确数量的推送通知

就像营销中的任何事情一样，需要几次尝试才能吸引用户的注意力。 但随后收益递减规律开始发挥作用。

发送太多推送通知会导致人们禁用您的通知。 您还会冒差评的风险，并让不知道如何更改通知设置的应用用户感到沮丧。 更糟糕的是，他们将永远删除您的应用。

5. 使用强力词

CleverTap 识别出一系列似乎经常出现在推送通知中并导致强烈参与的单词。

这些词很难被认为是晦涩难懂的，但它们显然有助于引导用户打开应用程序。 暗示紧迫性和 FOMO 特征的词很重要，例如“很快”、“今天”、“有限”、“现在”、“不要错过”等。我们还看到一些暗示质量的词（即“沉迷”、 “awesome”、“premium”）、动作词（即“enjoy”、“explore”、“reserve”），只是一个友好的“hey”，当然还有“get free”和“free”。

此外，有些词最好避免使用。 CleverTap 按行业对此进行了细分。

那些从事娱乐和活动的人应该避免“特别”、“准备好”和“大片”。 与此同时，金融应用用户对“交易”、“价格”和“请”不感兴趣。 在健康和健身的世界里，用户不想听到“痛苦”、“治疗”以及对“老”用户群虚荣心的侮辱。

如果你不希望它们适得其反，你应该注意你的话。

6. A/B 测试你的推送活动

实际上，A/B 测试（很简单。您从一条消息 (A) 开始并更改其中的一个变量以创建另一条消息 (B)。然后，您将它们推送到用户群的相似部分，最好是随机选择.

如果您使用丰富的推送通知，您更改的变量可能是图像、副本中的单词、优惠的百分比或用户收到您的消息的时间。

之后，您可以分析数据，得出哪些通知更有效，并将这些信息用于未来的活动。

进一步阅读

• 您的营销团队必须知道的 12 个推送通知好处
• 推送通知营销：您的业务的简单指南
• 您应该遵循的 9 条推送通知设计规则

底线

推送通知可以成为接触用户的有效渠道。 但它们也可能是疏远、惹恼并最终失去应用程序用户群的一种快速方式。

因此，必须谨慎使用它们。

我们希望通过这些令人兴奋的推送通知统计数据，以及一些改进指标的方法，您可以衡量什么对您的业务最有效。

如果您需要推送通知专家的更多建议，我们随时为您提供帮助。 请随时联系我们以获取更多信息。 谢谢阅读！