6个心理触发因素将使您的电子商务转化率翻倍

在线营销每天都在变化。 在谷歌更新他们的算法和竞争对手超过你的关键字之间，有足够的东西让任何在线企业主忙着，你需要的不仅仅是关键字来增加你的电子商务转化率。

但有一件事是永远不会改变的：

为什么我们做我们所做的事情。

在当今快节奏的世界中，如果您想引起注意，了解消费者心理，更具体地说，了解您的潜在买家，不仅仅是一件好事。 这是一个先决条件。

在本文中，我将向您展示可在营销中使用的六种心理触发因素，它们将增加您的电子商务转化率、减少客户流失并提升品牌忠诚度。

让我们开始吧。

1. 社会证明

Facebook“喜欢”、评论、评论、推荐……

他们有什么共同点？

他们都是社会证明的例子。

由 Robert Cialdini 在他的开创性著作《影响力》中推广，社会认同是我们用来确定像我们这样的其他人在做什么的一种手段。

此外，这个触发器尤其适用于我们决定什么是正确行为的方式。

换句话说，如果每个人都在注册一项服务，那么就更容易合理化“也许我也应该这样做？”

Shopify 就是一个完美的例证。 他们不仅提到他们有多少客户； 其中包括他们的客户从使用他们的服务中获得了多少收入：

要点：通过在您的主页和结帐页面上添加推荐信，将现有客户变成您业务的传道者（专业提示：尽可能在标题中使用特定数字）。

2.权威

众所周知，社交证明是营销中强大的转化触发器。 但还有另一个进一步放大了它：

权威原则。

这个原则是指我们倾向于服从权威人物。

例如，在日常生活中，如果建议是由名字前有字母的人（如医生）而不是陌生人提供的，你可能会倾向于听从建议。

然而，在线有点不同......

一般来说，权威是通过其他权威的推荐而建立的。

换句话说，这不是你对自己的评价。 相反，这是其他当局对您的评价。

以 53 为例，一家为 iPad 制造数字触控笔的公司。

使用 Wired、Fast Company 和 Mashable 等其他在线权威机构的推荐信，他们能够将自己的产品与竞争对手的产品区分开来，并将自己定位为市场的领导者：

但是，如果您没有出现在任何主要媒体上怎么办？

别担心，很少有。

如果您是电子商务新手，请尝试在您的副本中添加一些有力的词。 像“免费”、“现在”和“加入”这样的词不仅仅能唤起读者的情感； 他们推动客户采取所需的行动（例如购买）。

Naturebox 在弹出窗口中使用“免费”和“礼物”等强有力的词来获得新订阅者：

外卖。 将权威徽章放在您网站上的重要页面上，并始终使用有力的词指导您的潜在买家下一步该做什么。

3.诱饵效应

想象一下，您正在购买杂志订阅。

到达定价页面后，您会看到两种定价选项：在线版订阅一年，价格为 59 美元，或者印刷版和在线版订阅一年，价格为 125 美元。

你会选择哪个？

当被问到时，大多数人都会选择前者。 事实上，当行为经济学家 Dan Ariely 对 100 名 MIT 学生进行调查时，有 68 人选择了在线版本。

但这就是有趣的地方……

当 Ariely 推出第三种选择时——以 125 美元的价格订阅一年的印刷版——结果非常显着：

84 名参与者选择了印刷版和在线版（对照组为 32 名）。

为什么？

因为我们倾向于关注一件事相对于另一件事的相对优势，并据此估计价值。

换句话说，当您引入第三种定价选项（在心理学中称为“诱饵”）时，它会促使潜在买家选择更昂贵的选项。

因此，许多在线商店使用分层定价也就不足为奇了（事实上，在 Sleeknote，我们在定价页面上使用了四个等级）。

Harry's 是一家专门从事男性美容产品的在线商店，其中包括一个更昂贵的“家庭计划”，以降低他们的“Blade & 1 Gel Plan”的成本。

要点：在您的定价页面上引入第三种定价选项以提高您的底线。

4.取景效果

1981 年，Amos Tversky 和 ​​Daniel Kahneman 调查了不同的措辞如何影响参与者在假设的生死情况下对选择的反应（来源：科学）。

参与者被要求为 600 名受致命疾病影响的人选择两种治疗方法。 然后，这个选择会以正面或负面的框架呈现给参与者：

• 如果采用方案 A，将拯救 200 人。
• 如果采用方案 B，则有 113 的概率可以拯救 600 人，有 213 的概率不会拯救任何人。

猜猜发生了什么？

72% 的参与者在呈现积极框架时选择了项目 A。

上述结果是因为所谓的框架效应：我们倾向于以不同的方式对特定选择做出反应，具体取决于它的呈现方式（例如作为损失或作为获得）。

使用框架效果的最佳页面之一？

您的定价页面。

查看 One Pager 的定价页面。 你注意到了什么？

除了使用分层定价（和诱饵效应）外，它们还为潜在买家提供了按月或按年付款的选择。 但更有趣的是他们如何制定年度选项：

该副本以积极的方式构建了报价：“最多可节省 25%。”

有时，将您变成客户所需要的只是温和地提醒您正在讨价还价。

要点：通过提醒您的潜在买家他们在购买时将获得的额外好处来积极地构建您的定价页面副本。

[推文“.@sleeknotecom 揭示了 6 个心理触发因素，以促进 #ecommerce 上的#conversions”]

5. 损失厌恶

这种现象描述了我们倾向于避免损失而不是获得收益。

这就是为什么最终提醒电子邮件会疯狂转换，倒数计时器促使我们采取行动，最常见的是，提供免费试用会获得更多注册：

一旦你尝试过一种产品，它已经成为你的新“常态”，就更难放弃，也更容易合理化继续。

损失厌恶是营销中最强大的转化触发因素之一，因为它们有多种实现方式。

例如，Sockbox 通过在主页上设置倒数计时器来捕捉最后一刻的买家，从而创造紧迫感：

另一方面，亚马逊展示的商品有库存：

当然，目标不是不诚实（虚假的紧迫感会损害您的品牌并背叛对客户的信任）。 相反，它是为您的潜在买家提供做出正确决定所需的所有信息。

外卖。 始终提醒您的潜在客户，如果他们现在不采取行动，他们将错过什么。

6. 单纯的曝光效果

您是否曾经在网上查看过产品，但后来在其他网站上才注意到它？

如果你有，那是因为你被重新定位了。

随着购物车放弃继续困扰在线商店，再营销让所有者有机会关闭需要进一步说服的潜在买家……

而且它非常有效。

事实上，根据 Wishpond 的研究，通过展示广告重新定位的网站访问者在您的网站上进行转化的可能性要高出 70%。

再营销有效的一个原因是因为一种被称为曝光效应的现象：我们倾向于对我们熟悉的事物产生偏好。

例如，在一项研究中，反复展示汉字的参与者比只看过几次汉字的参与者更有可能赋予它们积极的意义。

同样，当我们一遍又一遍地重新介绍一种产品时——尤其是我们之前表现出兴趣的产品——我们更有可能购买它。

带走。 使用 Facebook 重定向向曾经对您的产品感兴趣并需要进一步哄骗的买家进行再营销。

电子商务转化的结论

上面列出的每一项原则都会对您的转化产生显着影响。

但要获得高于平均水平的结果，您需要尽可能多地组合。

负责任并始终记住照顾最重要的事情：您的客户。

您在您的网站上使用了哪些原则？