您需要知道的 5 个心理细分示例

心理细分是定位客户以产生高质量潜在客户和销售的最有效方法。

“人们为什么购买你的服务或产品？” 回答这个问题需要了解您的客户的需求以及他们对您的业务的期望。 心理细分是一种新的营销方法，可以让您更深入地了解客户的心理状态，并且可以改变您公司的游戏规则。

营销专家根据年龄、性别、职业和位置等人口统计信息勾勒出客户的角色，现在可以使用 Google Analytics 等工具对其进行跟踪。

但是，仅凭人口统计数据并不能完全了解客户的需求和对您业务的看法。 这就是心理细分示例发挥作用的地方。

什么是心理细分？

心理细分是根据顾客的心理特征对市场进行细分的一种方式，这些心理特征与影响其消费习惯的个性、社会地位、兴趣、活动和生活方式有关。

除了人口统计、行为和地理细分之外，心理市场细分是最有效的细分方法之一，它关注客户的“如何”思考和他们想要实现的“目标”。 心理细分有助于：

您的产品旨在供您的客户消费，因此您必须始终牢记它们。 在设计和开发服务时，客户的需求和期望至关重要，而大数据会影响大多数关于心理细分的决策。 大数据跟踪用户活动，例如：

心理细分变量

在心理细分中，客户按个性、生活方式、社会地位、态度、活动、兴趣和观点进行分类。 通过分析这些变量，您可以更深入地了解客户的需求，并相应地定制您的服务和营销活动。 让我们仔细看看这些心理分割示例中的每一个：

性格

市场分析师可以根据人们相似的行为、情感和认知特征进行个性细分，形成具有匹配个性的客户群体。

通过分析个性细分，您将能够识别主要客户的个性群体，相应地调整您的服务或产品，并引入新功能以有效地吸引他们。 以下是一些流行的人格心理分割示例：

生活方式

另一种划分客户的方法是根据他们的生活方式。 一个人的生活方式可以告诉您很多关于他们喜欢如何、何时以及在何处花费金钱、时间和精力的信息。

他们是运动员吗？ 他们吃得健康吗？ 他们有多少睡眠？ 您可以根据他们的睡眠模式、饮食倾向、体育活动水平等对您的受众进行细分，了解他们的需求，并相应地开发您的产品和服务。

社会地位

在大多数情况下，客户的社会地位决定了他们的偏好和他们使用的产品。 每个社会阶层对衣服、食物、汽车等都有自己的选择。每个人的社会地位表明他们有能力在特定产品上花多少钱。

一个很好的例子是高端产品，例如由 Prada、Cartier 或 Dolce & Gabbana 等品牌制造的产品。 这些产品针对的是所谓的上层消费者。 另一方面，Zara、H&M 或 Mark and Spencer 等品牌通过为中产阶级创造价格实惠的产品来瞄准大多数人。

态度

每个人都有一套价值观和观点，这些价值观和观点受到他们成长的文化的影响。 根据某人的想法和行为，您可以了解很多关于他们的信息。 开法拉利的人更愿意花钱购买奢侈品或在著名餐厅用餐，而收入较低的人则更愿意花钱购买更多必需品。

活动、兴趣和意见 (AIO)

这种类型的心理市场细分侧重于客户的活动、他们的热情以及他们对不同问题的看法。 宗教、性别、政治、环境和文化话题往往会导致强烈的意见，从而影响人们的兴趣和活动。

一般来说，这三个特征密切相关，可以影响客户使用的产品或服务，甚至影响他们对营销活动的反应。

5个心理细分示例

我们将根据上述每个特征提供心理细分示例，以帮助您更好地理解它们。

人格例子

例如，假设您向开发人员销售软件或拥有送餐应用程序。 在这种情况下，您可能会注意到您的普通客户在外向性方面得分较低，或者换句话说，他们是内向者。 一旦您注意到您的主要群体特征，您就可以将您的服务与他们的个性更加匹配，并开展活动以吸引相同的特征。

生活方式示例

生活方式细分是一种心理细分，包括收集有关潜在客户习惯和偏好的见解。

生活方式是人们看重的东西，也是他们选择花钱的方式。 因此，如果您想推广您的新健康产品，您可能会针对运动员或足够关心自己的健康以每天锻炼的人。

社会地位示例

每个人的社会地位表明他们可以在某些种类的产品上买得起多少钱。 劳力士或巴宝莉等品牌对其目标受众有清晰的认识。 他们主要以高品质和高价格迎合上层消费者，这是中产阶级消费者通常买不起的。

态度示例

态度是一项重要的衡量标准，可以提供有关客户基本性质的大量信息。 例如，高收入群体、上层阶级的人可以轻松负担得起在超级豪华餐厅用餐或购买某些汽车和珠宝品牌的费用。

AIO 示例

活动、兴趣和意见是三个高度相关的概念，可以对客户的选择和购买产生重大影响。 您的细分市场的意见和行为会影响他们购买的产品和服务，甚至影响他们对您的信息的反应。

AIO 细分的一个著名例子是 Cambridge Analytica 使用大数据和人工智能来分析选民资料。 他们利用人们的政治观点、宗教信仰、兴趣和活动来针对他们发布影响他们投票行为的信息。

为什么心理细分在营销中很重要？

心理细分可以更深入、更全面地了解您的客户及其需求。 在这种类型的细分中，您可以根据他们的个性、社会地位、生活方式和态度来细分某些人群，例如 30 到 40 岁之间的人群。 这将帮助您缩小目标受众范围并比以往更有效地指定它。 以下是营销中心理细分的一些优势：

• 通过分析客户行为的不同变量，了解有关客户行为的更多信息
• 为您的目标受众定制您的产品和服务
• 它比任何其他营销细分方法都更有效、更详细

  如何收集心理数据？

  可以通过多种方式收集和分析心理数据。 一些方法涉及使用分析工具，例如：

• 弹出式调查
• 测验
• 问卷
• 谷歌分析
• 社交媒体
• 大数据和人工智能
• 焦点小组和访谈

使用心理分割的技巧

心理细分可以为您提供大量客户数据，但重要的是在您有限的时间、预算和目标内有效地使用这些数据。 以下是有关如何有效使用数据的一些提示：

• 优化客户体验
• 优化您的网站
• 开发满足客户需求的产品
• 使用数据来改进您的营销活动

常问问题

心理细分和人口统计细分有什么区别？

人口细分根据年龄、性别、职业、位置和婚姻状况对人进行划分，而心理细分关注他们的个性、生活方式、兴趣、态度和观点。

心理分割的五个例子是什么？

以下是心理分割的五个示例：

• 态度
• 生活方式
• 社会地位
• 性格
• 活动、兴趣和意见 (AIO)