专家提案跟进的 7 个基本技巧
已发表: 2022-07-13如何像专业人士一样发送提案跟进
想要更快地发送更好的跟进? 以下是我们发送完成交易的后续跟进的重要提示。
1.发送时自动跟进
通过对 100 万个提案的分析,我们发现有预先安排提醒的提案的关闭率比没有的提案高 35%。
当您自动发送后续电子邮件时,您不必记得发送它。
预先安排后续行动非常容易。 如果您使用的是 Proposify,只需将提醒电子邮件设置切换为“开启”,设置天数,然后选择您要使用的模板。

2. 使用提案查看数据对您有利
提案的总浏览时间为 19 分钟(平均)。 有趣的是,查看频率更高的提案实际上更有可能关闭。 获胜的提案平均被查看 7.1 次,失败的提案平均被查看 5.1 次。
这意味着您不应该为正在查看但尚未签署的提案而烦恼。
也许这个人只需要一点点推动。
在 Proposify 中,您可以查看潜在客户打开提案电子邮件并实际查看提案的次数。 您甚至可以看到潜在客户何时积极查看提案。

将这些知识用于您的优势。
如果有人查看了您的提案超过 4 次但尚未签署,您可能会说“我想知道您是否有任何问题”。
但是,如果他们几天内根本没有查看您的提案,您可以改为写:“重新拍摄。 随时直接对提案发表任何评论。”
您还可以使用 Proposify 来查看您的业务独有的分析。 您可以找出不同管道和工作区的平均视图,以帮助您了解客户在做出决定之前需要多久查看一次提案。

当您了解基线指标时,您可以就何时跟进和说什么做出更明智的决定。
3. 为常见的后续场景创建模板
忙碌时很难进行后续工作。 通过为常见的跟进类型创建模板,让事情变得更轻松。
以下是一些示例场景:
3 天以上未查看
已查看 3 次以上但尚未签名
自提案发送以来已过去 10 多天
使用 Proposify,您可以创建自己的自定义电子邮件模板,当需要手动发送后续邮件时,只需选择您要使用的模板。

如何减少跟进的需要
在发送提案之前,您可以做很多事情来降低您需要跟进客户的机会。

4. 快速发送提案
当客户对所讨论的项目记忆犹新时,请确保尽快发送提案。
我们发现 42.% 的提案在开放后 24 小时内中标。
我们还发现只有 2% 的提案是从头开始创建的。 64% 是从模板创建的,34% 是从现有提案中复制的。
您可以使用我们的众多模板之一在 15 分钟内创建成功的提案,例如这个用于广告服务的充满活力的模板。

5. 客户可选择的内置定价选项
客户希望能够选择适合他们需求的选项。 具有可编辑数量和可选行的提案的关闭率提高了 20.2%。
我们的广告项目模板提供了一个示例。 客户可以为他们选择正确的选项,这将自动更改他们将签署的商定项目总数。

6.添加入职表格
可编辑的表格也提高了关闭率——相当多。 与没有客户表格的提案相比,带有客户表格的提案的关闭率高 119.4%,完成时间快 26%。
使用表格是帮助客户越过终点线并欢迎他们的明智方式。 为了向他们展示成为你的客户会是什么样子,问一些你通常会在交易达成后问的问题。
例如,如果您发送品牌 T 恤和咖啡或茶礼品篮,您可以询问他们的 T 恤尺寸以及他们喜欢咖啡还是茶。

您还可以使用表格来收集有助于您更好地为客户服务的重要信息。
7.嵌入视频解释
包含视频的提案关闭的可能性增加 41%,关闭速度加快 26%。 使用视频来解释您提供的服务的复杂方面、介绍您的团队或分享客户结果。
您甚至不必自己创建视频即可体验这些结果。 我们的 Adwords 和 PPC 提案模板包含 Google 对其品牌提升调查所做的视频解释。

如果您使用了一种方法或框架,请随时在您的提案中嵌入一个高质量、简短的解释——只要确保使用不是由竞争对手公司创建的内容即可。
使用这些专家提示以符合客户行为的方式发送更好的建议和跟进。
下载2022 年提案状态,了解我们所有数据驱动的提案提示。